25/08/2026
BHXH CƠ SỞ MÈO VẠC LẮNG NGHE ĐỂ PHỤC VỤ NGƯỜI DÂN TỐT HƠN
🧏♀️Thực hiện khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với việc thực hiện chính sách BHXH, BHYT, BHTN năm 2026, BHXH cơ sở Mèo Vạc đang tích cực triển khai khảo sát, lắng nghe ý kiến của người dân để từng bước nâng cao chất lượng phục vụ.
Khảo sát mức độ hài lòng không phải là những câu hỏi khô khan về thủ tục hành chính, mà là dịp để cán bộ BHXH được trực tiếp nghe người dân chia sẻ những điều mình đã trải qua khi đến giao dịch, từ cách tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn thủ tục đến thái độ phục vụ và thời gian giải quyết công việc.
👩💼Tại BHXH cơ sở Mèo Vạc, cán bộ trực tiếp hướng dẫn người dân thực hiện khảo sát, đồng thời giải đáp những câu hỏi liên quan đến chính sách BHXH, BHYT, BHTN. Với bà con vùng cao, mỗi lần đến cơ quan BHXH không chỉ là để giải quyết một thủ tục mà còn là cơ hội để được trao đổi, tìm hiểu thêm về những quyền lợi an sinh mà mình được hưởng.
❤Điều đáng quý nhất của hoạt động khảo sát chính là người dân được nói lên suy nghĩ của mình. Một lời khen là sự động viên để cán bộ tiếp tục cố gắng; một góp ý dù nhỏ cũng là cơ sở để đơn vị nhìn lại, điều chỉnh cách làm và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn.
👉Trong quá trình thực hiện khảo sát, BHXH cơ sở Mèo Vạc cũng chú trọng tạo điều kiện để người dân dễ dàng tiếp cận và thực hiện. Đặc biệt, việc kết hợp hướng dẫn người dân sử dụng các tiện ích số như VNeID, VssID góp phần giúp người dân từng bước làm quen với việc thực hiện các dịch vụ BHXH, BHYT trên môi trường số. Có thể nói, mỗi phiếu khảo sát chỉ là một phần việc nhỏ, nhưng phía sau đó là mong muốn rất lớn: làm sao để người dân đến với cơ quan BHXH cảm thấy thuận tiện, được tôn trọng và được phục vụ tận tình.
👉Đối với BHXH cơ sở Mèo Vạc, khảo sát mức độ hài lòng năm 2026 không chỉ nhằm đánh giá kết quả thực hiện nhiệm vụ mà còn là dịp để “nghe dân nói, hiểu dân cần và phục vụ dân tốt hơn”.Từ những ý kiến chân thành của tổ chức, cá nhân, BHXH cơ sở Mèo Vạc sẽ tiếp tục nỗ lực đổi mới phương thức phục vụ, nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số và đưa chính sách BHXH, BHYT, BHTN đến gần hơn với người dân.
👱♀️Bởi sự hài lòng của người dân chính là thước đo thiết thực nhất cho chất lượng phục vụ – và cũng là động lực để mỗi cán bộ BHXH cố gắng hơn trong từng việc làm hằng ngày.
Hình ảnh cán bộ BHXH cơ sở Mèo Vạc thực hiện khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với việc thực hiện chính sách BHXH, BHYT, BHTN năm 2026
Mai Hợp