10/10/2026
🌟CHUYỂN ĐỔI SỐ TRONG CÔNG TÁC CSGT: TỪ QUẢN LÝ ĐẾN CHỦ ĐỘNG PHÒNG NGỪA VI PHẠM
Chuyển đổi số đang tạo ra những thay đổi rõ nét trong hoạt động của lực lượng Cảnh sát giao thông (CSGT) Công an tỉnh Gia Lai. Từ số hóa dữ liệu giấy phép lái xe, cải cách thủ tục hành chính đến ứng dụng công nghệ trong sát hạch, tuyên truyền, tuần tra, kiểm soát và xử lý vi phạm, những tiện ích số không chỉ phục vụ người dân thuận lợi hơn mà còn từng bước thay đổi phương thức quản lý giao thông. Đáng chú ý, dữ liệu đang trở thành công cụ hỗ trợ lực lượng CSGT nhận diện nguy cơ, chủ động phòng ngừa vi phạm, hướng đến mục tiêu bảo đảm trật tự, an toàn giao thông từ sớm, từ xa.
📍Từ những tiện ích thiết thực
Trước khi đưa phương tiện đi kiểm định, anh Nguyễn Văn Sơn (phường An Nhơn Nam, tỉnh Gia Lai) chủ động mở ứng dụng VNeTraffic để kiểm tra thông tin. Phát hiện phương tiện có thông báo vi phạm, anh kịp thời giải quyết trước khi thực hiện các thủ tục tiếp theo.
“Chỉ vài thao tác là biết phương tiện có phát sinh vi phạm hay không. Nhờ vậy tôi chủ động giải quyết trước, không mất thời gian đi lại nhiều lần”, anh Sơn chia sẻ.
Một thao tác nhỏ trên điện thoại nhưng mang lại sự thay đổi đáng kể trong cách người dân tiếp cận thông tin và thực hiện thủ tục hành chính. Thay vì phải trực tiếp đến cơ quan chức năng để hỏi, tra cứu hoặc xác minh, nhiều thông tin liên quan đến phương tiện, giấy phép lái xe (GPLX) và tình trạng vi phạm đã có thể được người dân chủ động kiểm tra trên môi trường số.
Đây cũng là một trong những chuyển biến dễ nhận thấy từ quá trình đẩy mạnh chuyển đổi số của Phòng CSGT Công an tỉnh Gia Lai.
Đến nay, toàn tỉnh có hơn 300.000 người dân được hướng dẫn cài đặt, sử dụng ứng dụng VNeTraffic. Cùng với các tiện ích tra cứu thông tin phương tiện, GPLX và thông báo vi phạm, lực lượng CSGT tiếp tục đưa nhiều nội dung công việc lên môi trường số nhằm nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân.
Đáng chú ý, Phòng CSGT đã xây dựng, đưa vào vận hành Zalo Mini App “Sát hạch, cấp giấy phép lái xe cơ giới đường bộ”. Thông qua ứng dụng, người dân có thể tra cứu lịch sát hạch, kết quả thi, thông tin GPLX, cơ sở đào tạo, địa điểm thực hiện thủ tục cấp đổi và theo dõi tiến độ giải quyết hồ sơ.
Thay đổi đáng kể không chỉ nằm ở việc có thêm một kênh cung cấp thông tin. Khi lịch sát hạch, kết quả và tiến độ giải quyết hồ sơ được công khai, người dân có điều kiện chủ động sắp xếp công việc, giảm thời gian đi lại, chờ đợi; đồng thời góp phần nâng cao tính minh bạch và trách nhiệm của cơ quan thực hiện nhiệm vụ.
Để các tiện ích này phát huy hiệu quả, một trong những công việc quan trọng được Phòng CSGT tập trung thực hiện là số hóa, làm sạch và chuẩn hóa dữ liệu.
Với hơn 1,2 triệu GPLX thuộc diện phải số hóa, đơn vị đang tổ chức rà soát, đối chiếu và cập nhật thông tin từ hồ sơ giấy sang dữ liệu điện tử. Quá trình này không đơn thuần là chuyển đổi hình thức lưu trữ mà còn phải kiểm tra, xác minh thông tin nhân thân, số GPLX, căn cước, số định danh cá nhân; phát hiện, xử lý dữ liệu thiếu, sai lệch, trùng lặp hoặc chưa đồng bộ.
Bởi chỉ một thông tin không chính xác cũng có thể ảnh hưởng đến việc tra cứu, xác thực, tích hợp GPLX điện tử hoặc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Vì vậy, yêu cầu đặt ra không chỉ là số hóa được bao nhiêu hồ sơ mà quan trọng hơn là chất lượng, độ chính xác và khả năng khai thác, sử dụng dữ liệu sau số hóa.
Theo Thượng tá Lê Hồng Phương, Phó Trưởng Phòng CSGT Công an tỉnh Gia Lai, việc chuẩn hóa và kết nối dữ liệu về đăng ký xe, kiểm định, GPLX và xử lý vi phạm giúp nâng cao khả năng khai thác thông tin, phục vụ giải quyết công việc nhanh chóng, chính xác hơn. Đây cũng là cơ sở quan trọng để từng bước đổi mới phương thức quản lý phương tiện và người điều khiển phương tiện.
Chuyển đổi số còn được triển khai trực tiếp trong công tác sát hạch, cấp GPLX. Công nghệ được ứng dụng vào các khâu nhận diện, xác thực thí sinh, giám sát quá trình thi, chấm điểm và tổng hợp kết quả. Hệ thống máy tính, camera, thiết bị chấm điểm được kiểm tra, giám sát nhằm bảo đảm quá trình sát hạch công khai, minh bạch, đúng quy định.
Theo số liệu thống kê của đơn vị trong năm 2026, Phòng CSGT đã tổ chức 272 kỳ sát hạch GPLX cơ giới đường bộ, với 114.087 hồ sơ dự thi; trong đó có 69.578 trường hợp đạt yêu cầu, chiếm 60,99%.
Đằng sau những con số ấy là khối lượng công việc lớn, đòi hỏi việc tổ chức sát hạch phải bảo đảm chặt chẽ, khách quan, chính xác. Ứng dụng công nghệ giúp nâng cao khả năng giám sát, hạn chế sai sót, tăng tính minh bạch trong các khâu thực hiện, đồng thời hỗ trợ quản lý kết quả sát hạch trên hệ thống dữ liệu điện tử.
Cùng với đó, theo thông tin từ Phòng CSGT, người đáp ứng điều kiện về tài khoản định danh và kết nối ứng dụng có thể tra cứu GPLX điện tử sau khoảng 2 giờ kể từ khi kết thúc sát hạch. Thời gian giải quyết một số thủ tục liên quan đến đổi GPLX và cấp GPLX quốc tế cũng được rút ngắn.
Từ việc quản lý hồ sơ đến giải quyết thủ tục, chuyển đổi số đang từng bước thay đổi cách thức vận hành của lực lượng CSGT. Tuy nhiên, giá trị của công nghệ không chỉ dừng ở việc giúp người dân và cán bộ tiết kiệm thời gian.
📍Từ phát hiện, xử lý đến chủ động phòng ngừa vi phạm
Nếu trong lĩnh vực hành chính, chuyển đổi số giúp công việc được giải quyết thuận tiện, minh bạch hơn thì trong công tác bảo đảm trật tự, an toàn giao thông, dữ liệu và công nghệ đang mở ra khả năng chủ động nhận diện, phát hiện và phòng ngừa vi phạm.
Một trong những thay đổi rõ nét là việc ứng dụng hệ thống camera giám sát giao thông kết hợp với các nguồn thông tin phục vụ công tác quản lý địa bàn.
Hiện trên địa bàn tỉnh Gia Lai có 39 vị trí với 270 camera giám sát. Hình ảnh ghi nhận được khai thác, trích xuất để xác định biển số phương tiện, thời gian, địa điểm và dấu hiệu hành vi vi phạm, làm cơ sở cho việc xác minh, xử lý theo quy định.
Nếu trước đây, việc phát hiện vi phạm chủ yếu phụ thuộc vào hoạt động tuần tra, kiểm soát trực tiếp thì nay dữ liệu từ camera và các nguồn tin được tiếp nhận giúp mở rộng khả năng giám sát, phát hiện hành vi vi phạm ngay cả khi không có lực lượng chức năng trực tiếp chứng kiến tại thời điểm xảy ra.
Điều đáng nói, giá trị của những dữ liệu này không chỉ nằm ở việc phát hiện thêm các trường hợp vi phạm.
Thông qua tổng hợp, phân tích thông tin về thời gian, địa điểm, loại hành vi và tần suất vi phạm, lực lượng CSGT có thêm cơ sở nhận diện những tuyến đường, khu vực, khung giờ thường phát sinh nguy cơ mất an toàn giao thông. Từ đó, việc xây dựng phương án tuần tra, kiểm soát có thể được điều chỉnh sát hơn với tình hình thực tế, tập trung vào những hành vi, địa bàn và thời điểm cần ưu tiên.
Đây chính là hướng chuyển đổi quan trọng: Từ xử lý từng hành vi vi phạm sang khai thác thông tin để chủ động phòng ngừa những nguy cơ có thể dẫn đến vi phạm và tai nạn giao thông.
Chẳng hạn, từ những hình ảnh, phản ánh và kết quả kiểm tra liên quan đến tình trạng đi sai làn đường, vượt đèn đỏ, dừng đỗ không đúng quy định hoặc những hành vi tiềm ẩn nguy cơ tai nạn, lực lượng CSGT có thêm căn cứ để tăng cường tuần tra, kiểm soát, tổ chức tuyên truyền, cảnh báo tại những khu vực, thời điểm phù hợp.
Công nghệ không thay thế hoạt động nghiệp vụ của cán bộ CSGT, nhưng hỗ trợ việc nắm tình hình, đánh giá nguy cơ, bố trí lực lượng và lựa chọn biện pháp phòng ngừa có trọng tâm, trọng điểm hơn.
Một chuyển biến khác là việc mở rộng kênh tiếp nhận thông tin, phản ánh của người dân thông qua môi trường số.
Những hình ảnh, video ghi nhận hành vi vi phạm được người dân cung cấp qua các kênh tiếp nhận đã trở thành nguồn thông tin hỗ trợ lực lượng chức năng xác minh, xử lý. Qua đó, người dân không chỉ là đối tượng được phục vụ mà còn trực tiếp tham gia giám sát, phát hiện, phản ánh những hành vi ảnh hưởng đến trật tự, an toàn giao thông.
Tất nhiên, hình ảnh và thông tin phản ánh phải được kiểm tra, xác minh đầy đủ trước khi sử dụng làm căn cứ xử lý. Nhưng khi nguồn tin được tiếp nhận, phân loại và xử lý kịp thời, đây sẽ là một kênh quan trọng góp phần nâng cao hiệu quả quản lý và phòng ngừa vi phạm từ cơ sở.
Song song với ứng dụng công nghệ trong giám sát, xử lý vi phạm, Phòng CSGT còn đổi mới phương thức tuyên truyền pháp luật trên không gian mạng.
Thay vì chỉ truyền đạt các quy định bằng văn bản hoặc thông qua những buổi tuyên truyền trực tiếp, nhiều nội dung được chuyển tải thành bản tin ngắn, infographic, video tình huống, podcast và hình ảnh trực quan, giúp người dân dễ tiếp cận, dễ hiểu, dễ nhớ.
Trang Facebook “Tuổi trẻ CSGT Gia Lai” thường xuyên đăng tải những tình huống giao thông, lỗi vi phạm phổ biến, hướng dẫn kỹ năng tham gia giao thông an toàn và cung cấp các thông tin cần thiết đến cộng đồng.
Cách làm này góp phần đưa nội dung tuyên truyền đến với người dân ngay trong quá trình sử dụng mạng xã hội hằng ngày. Từ những tình huống cụ thể, người tham gia giao thông có thể nhận diện hành vi vi phạm, hiểu rõ hậu quả và chủ động điều chỉnh hành vi trước khi xảy ra sự việc đáng tiếc.
Như vậy, chuyển đổi số trong công tác CSGT đang được triển khai trên cả hai phương diện: Nâng cao hiệu quả quản lý, phát hiện, xử lý vi phạm và chủ động tuyên truyền, cảnh báo, phòng ngừa vi phạm. Hai phương diện này hỗ trợ lẫn nhau, hướng đến mục tiêu cuối cùng là nâng cao ý thức chấp hành pháp luật, kéo giảm nguy cơ tai nạn giao thông.
📍Lấy hiệu quả quản lý và sự hài lòng của người dân làm thước đo
Những kết quả bước đầu cho thấy chuyển đổi số đang tạo thêm điều kiện để lực lượng CSGT Công an tỉnh Gia Lai nâng cao chất lượng thực hiện nhiệm vụ. Tuy nhiên, để công nghệ phát huy hiệu quả bền vững, vẫn còn những yêu cầu đặt ra trong quá trình triển khai.
Trước hết, dữ liệu phải được cập nhật thường xuyên, bảo đảm đầy đủ, chính xác và thống nhất. Các hệ thống, ứng dụng cần được vận hành ổn định, kết nối, khai thác thông tin theo đúng thẩm quyền, đồng thời bảo đảm an ninh, an toàn hệ thống và bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Cùng với đó là yêu cầu nâng cao năng lực số cho cán bộ, chiến sĩ. Chuyển đổi số không đơn thuần là trang bị thêm máy móc, phần mềm hay thay thế hồ sơ giấy bằng dữ liệu điện tử, mà còn đòi hỏi thay đổi phương pháp làm việc, nâng cao khả năng khai thác, phân tích và sử dụng dữ liệu phục vụ công tác nghiệp vụ.
Đối với người dân, nhất là những người lớn tuổi, ít có điều kiện tiếp cận công nghệ, việc hướng dẫn sử dụng các ứng dụng, tiện ích số cần tiếp tục được quan tâm, bảo đảm chuyển đổi số thực sự tạo thuận lợi chứ không phát sinh thêm rào cản khi thực hiện thủ tục hành chính.
Quan trọng hơn, hiệu quả ứng dụng công nghệ phải được đánh giá bằng những kết quả cụ thể: Người dân giảm được bao nhiêu thời gian, công sức khi thực hiện thủ tục? Việc quản lý phương tiện, người lái xe có chính xác, minh bạch hơn không? Thông tin phản ánh của người dân được tiếp nhận, xử lý như thế nào? Dữ liệu đã thực sự giúp lực lượng chức năng chủ động hơn trong phát hiện, ngăn ngừa vi phạm và hạn chế nguy cơ tai nạn giao thông hay chưa?
Đó mới là những thước đo phản ánh thực chất chất lượng chuyển đổi số.
Từ những hồ sơ GPLX được chuẩn hóa, tiện ích tra cứu trên điện thoại đến hệ thống camera giám sát và các kênh tương tác trực tuyến, lực lượng CSGT Công an tỉnh Gia Lai đang từng bước đưa dữ liệu và công nghệ vào các hoạt động thường xuyên.
Điểm đáng ghi nhận không chỉ là những thủ tục được giải quyết nhanh hơn hay những hành vi vi phạm được phát hiện kịp thời, mà còn ở sự thay đổi trong tư duy và phương thức thực hiện nhiệm vụ: Quản lý dựa trên dữ liệu, tổ chức công tác sát với thực tiễn và chủ động phòng ngừa từ những nguy cơ đã được nhận diện.
Suy cho cùng, đích đến của chuyển đổi số trong công tác CSGT không phải là có thêm bao nhiêu phần mềm, thiết bị hay dữ liệu, mà là người dân được phục vụ tốt hơn, việc chấp hành pháp luật được nâng lên và những nguy cơ mất an toàn giao thông được phát hiện, phòng ngừa sớm hơn. Đó cũng là giá trị thiết thực nhất của chuyển đổi số đối với nhiệm vụ giữ gìn trật tự, an toàn giao thông và bảo vệ cuộc sống bình yên của Nhân dân.
