29/04/2022
CÁC CẤP ĐỘ HỖ TRỢ CHỦ ĐỘNG LÀM VIỆC HIỆU QUẢ:
1. Cấp độ 1: Áp dụng với người luôn sẵn sàng nhận việc, trách nhiệm, người nhận việc được tôn trọng nhất
- Tinh nhân sẵn sàng nhận việc một cách hoan hỉ, hạnh phúc
- Chủ động làm rõ mục tiêu, phương pháp, năng lực của bản thân
- Xác định các phát sinh, rủi ro có thể sảy ra và giải pháp để hạn chế được các phát sinh trong quá trình thực hiện. Sáng tạo các giải pháp, phương pháp mới
- Thực hiện kiểm soát trước theo đúng 7 nguyên tắc tập trung làm việc hiệu quả
- Chủ động nhận và chịu trách nhiệm cho đầu việc
2. Cấp độ 2: Áp dụng cho vi phạm lần 1 vào các lỗi đã cam kết khi nhận việc, vẫn đặt niềm tin vào người nhận việc và hỗ trợ họ hoàn thiện
- Tiến hành tự nhận lỗi và thực hiện chịu trách nhiệm với lỗi của mình
- Tìm nguyên nhân (khách quan, chủ quan) gây ra lỗi
- Tìm phương pháp thay thế, phương pháp khắc phục lỗ
- Cam kết nếu tiếp tục không hoàn thành thì nhận trách nhiệm gì, lợi hại như thế nào với bản thân và các bên.
- Tìm người kiểm soát đo lường về mục tiêu, phương pháp, năng lực, hành động đảm bảo chắc chắn hiệu quả
3. Cấp độ 3: Áp dụng cho vi phạm lần tiếp theo do chưa cam kết, chưa thực hiện đúng cam kết, do phát sinh khách quan quá 2 lần, chống đối không hoàn thiện ở cấp độ 2 và là người mong muốn tiếp tục nhận việc, có thái độ cầu thị muốn hoàn thiện.
- Thực hiện đúng cam kết ở cấp độ 2
- Thực hiện tự nhận lỗi, chuộc lỗi, sửa lỗi theo đúng các bước ở cấp độ 2
- Tổ chức đưa ra hình thức nhận trách nhiệm và hỗ trợ giải pháp hoàn thiện
- Phân bổ, sắp xếp người chịu trách nhiệm hướng dẫn, huấn luyện, đo lường, đảm bảo trong năng lực và thực hiện chính xác
4. Cấp độ 4: Áp dụng cho vi phạm lần 3, người nhận việc vi phạm lỗi mà chưa hoàn thiện được, chưa có năng lực để thực hiện
- Tổ chức buộc đình chỉ công tác, không giao việc
- Tổ chức buộc thực hiện hình thức kỷ luật theo quy định
- Chuyển giao, bàn giao công việc
- Tổ chức hỗ trợ rèn luyện nếu người vi phạm thiết lập mục tiêu phấn đấu: Tổ chức lên lộ trình huấn luyện, cam kết thực hiện đúng huấn luyện và chuyển sang dạng nâng cấp.