14/06/2019
Triển khai khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức các đơn vị có chức năng giải quyết thủ tục hành chính trong CATP.
In Triển khai khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức các đơn vị có chức năng giải quyết thủ tục hành chính trong CATP.
Thực hiện kế hoạch của Bộ Công an và Giám đốc CATP về “đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan, đơn vị có chức năng giải quyết thủ tục hành chính trong CAND năm 2019; ngày 11/06/2019, Phòng Tham mưu triển khai phát phiếu đo lường sự hài lòng tới công dân, đại diện tổ chức có nhu cầu giải quyết TTHC tại công an các đơn vị, địa phương.
Tại CATP Đà Nẵng, công tác đo lường sự hài lòng được thực hiện trong tháng 06/2019, với 400 phiếu khảo sát được phát trực tiếp tới người dân, đại diện tổ chức giải quyết TTHC tại các Phòng thuộc CATP, công an quận/huyện và công an một số phường trên địa bàn.
Đây là năm đầu tiên Bộ Công an khảo sát, đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức trên phạm vi toàn quốc, nhằm đánh giá khách quan chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công trong Công an nhân dân; đồng thời nắm bắt nhu cầu, mong muốn chính đáng của người dân, tô chức khi thực hiện TTHC để có biện pháp cải thiện chất lượng cung ứng dịch vụ hành chính công trong CAND.
Kết quả đo lường sự hài lòng là một trong những tiêu chí để đánh giá, xếp hạng chỉ số CCHC của công an các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương và các đơn vị trực thuộc Bộ trong năm 2019.
Ngoài hình thức đo lường bằng phiếu khảo sát, người dân, đại diện tổ chức có thể tham gia đánh giá sự hài lòng trực tuyến trên cổng thông tin điện tử Bộ Công an (bocongan.gov.vn)./.
