Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Cà Mau

19/10/2025

Nghị định 332/NĐ-CP của chính phủ ngày 15/10/2025 quy định cấp phó các phòng chuyên môn cấp xã, Trung tâm Phục vụ hành chính công

17/10/2025

Cà Mau hoàn thành đúng và sớm hạn 28 nhiệm vụ cải cách hành chính
Thực hiện chính quyền địa phương 2 cấp, cấp xã, phường được giao nhiệm vụ trực tiếp hơn, gắn với trách nhiệm cụ thể, qua đó rút ngắn quy trình, tăng tốc độ xử lý và nâng cao tính minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), tăng mức độ hài lòng của người dân đối với chính quyền.
Xây dựng chính quyền minh bạch và phục vụ

Ðến cuối tháng 9, Cà Mau đã hoàn thành đúng và sớm hạn 12/20 nhiệm vụ Thủ tướng Chính phủ giao; hoàn thành 28/41 nhiệm vụ theo kế hoạch cải cách hành chính (CCHC) năm 2025 của tỉnh đề ra; các nhiệm vụ còn lại đang được thực hiện trong thời gian quy định.

Hiện nay, số TTHC đang thực hiện tại các cấp là 2.322 thủ tục, trong đó cấp tỉnh 1.895 thủ tục, cấp xã 483 thủ tục (kể cả TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của các cơ quan ngành dọc). Tất cả TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh đều được trung tâm phục vụ hành chính công (PVHCC) các cấp triển khai thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; quy trình nội bộ, quy trình điện tử giải quyết TTHC được xây dựng, phê duyệt đầy đủ, đúng theo quy định. Quý III/2025, toàn tỉnh có 127.962 hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn, đạt 98,18%; các hồ sơ trễ hạn đều có văn bản xin lỗi theo quy định.
Tỉnh đã công bố danh mục TTHC thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính trên địa bàn tỉnh đối với 2.220/2.230 thủ tục đủ điều kiện thực hiện (không bao gồm những TTHC trả kết quả ngay). Việc tiếp nhận TTHC không phụ thuộc vào địa giới hành chính tiếp tục phát huy hiệu quả, từ giữa tháng 8 đến nay có hơn 4.000 hồ sơ được tiếp nhận. Tỉnh tiếp tục rà soát, mở rộng phạm vi áp dụng, hướng đến xây dựng chính quyền điện tử minh bạch và phục vụ.

Việc thực hiện số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC được tỉnh xác định là nhiệm vụ trọng tâm hàng đầu, chỉ đạo thường xuyên và quyết liệt. Theo đó, tỷ lệ số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC của tỉnh đạt gần 86% (xếp hạng 5/34 tỉnh, thành); tỷ lệ TTHC có giao dịch thanh toán trực tuyến đạt 98,17% (xếp hạng 1/34 tỉnh, thành).

Với kết quả giải quyết TTHC nêu trên, mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh đạt gần 93%. Cà Mau xếp hạng 5/34 tỉnh, thành phố về Bộ Chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử.

Ðiểm sáng của Cà Mau là nhiều địa phương trong tỉnh linh hoạt giải quyết TTHC cho người dân thông qua các mô hình: “Ngày thứ Bảy vì dân phục vụ”; “Ngày thứ Bảy tình nguyện"; mở điểm hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến tại ấp... Chủ yếu tập trung vào các TTHC có nhu cầu cao gồm: bảo trợ xã hội, tư pháp và bảo hiểm xã hội.

Ông Huỳnh Văn Sén, ấp Cái Giếng A, xã Tân Hưng, cho biết: “Tôi rất phấn khởi khi thấy chính quyền ngày càng gần dân, làm việc với tinh thần phục vụ cao. Trước đây làm giấy tờ có lúc còn phải đi lại nhiều lần, chờ đợi lâu. Nhưng bây giờ tôi nộp hồ sơ, cán bộ hướng dẫn tận tình và giải quyết nhanh gọn, trả kết quả kịp thời. Ðiều này giúp người dân chúng tôi thêm vững niềm tin vào sự điều hành và quản lý của Nhà nước”.

Siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính

Để đạt kết quả trên, tỉnh bố trí đầy đủ nhân sự thực hiện quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả cho người dân, doanh nghiệp, đảm bảo thông suốt, không bị gián đoạn. Cụ thể, có 55 người được bố trí làm việc tại Trung tâm PVHCC tỉnh; 472 người làm việc tại trung tâm PVHCC cấp xã, bình quân mỗi trung tâm bố trí khoảng 7 công chức. Bên cạnh đó, cấp xã chủ động bố trí từ 1-2 thành viên tổ công nghệ số cộng đồng để hỗ trợ, hướng dẫn người dân. Riêng Văn phòng Ðăng ký đất đai tỉnh bố trí 56 viên chức trực tại trung tâm PVHCC cấp xã để hỗ trợ, hướng dẫn thực hiện TTHC lĩnh vực đất đai.

Ði đôi với hiện đại hoá quy trình, Cà Mau siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, đồng thời xử lý nghiêm các biểu hiện nhũng nhiễu, thiếu trách nhiệm. Qua đó, mô hình “chính quyền thân thiện” đang dần hình thành.

Ông Nguyễn Minh Phụng, Chủ tịch UBND xã Tân Hưng, cho biết: "Tại Trung tâm PVHCC xã được bố trí 8 cán bộ, chuyên viên có trình độ, năng lực phù hợp. Chúng tôi yêu cầu cán bộ phải thực hiện nghiêm túc quy chế, nội quy của trung tâm, đặc biệt là các quy định về kỷ luật, kỷ cương, đạo đức công vụ và nếp sống văn hoá tại công sở. Đây cũng là cơ sở để đánh giá chất lượng nhiệm vụ”.
Từ đầu năm đến nay, Ðoàn kiểm tra CCHC tỉnh kiểm tra đột xuất 16 đơn vị thuộc UBND xã, phường bằng hình thức trực tiếp tại trung tâm PVHCC cấp xã về tình hình giải quyết TTHC, thái độ phục vụ, giao tiếp của công chức, viên chức làm việc tại trung tâm; đồng thời gặp mặt, trao đổi với người dân thực hiện TTHC nhằm đánh giá đúng tình hình thực tế. Ða số người dân đánh giá cao và hài lòng với thái độ phục vụ của công chức, hoàn tất hồ sơ nhanh chóng.

Ðể công tác CCHC có bước chuyển biến đột phá, ông Nguyễn Minh Luân, Phó Chủ tịch UBND tỉnh, yêu cầu: “ Cần tập trung đầu tư trang thiết bị, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong xử lý công việc và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Ðồng thời, phải khai thác hiệu quả nguồn dữ liệu dân cư, dữ liệu căn cước công dân và các dữ liệu nghiệp vụ khác để phục vụ chuyển đổi số, nhằm đổi mới và nâng cao hiệu quả hoạt động của cơ quan Nhà nước. Ðặc biệt, coi trọng công tác kiểm tra, giám sát, phát hiện, xử lý và chấn chỉnh kịp thời những hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết TTHC".

nguồn Báo Cà Mau Online

15/10/2025

Kết quả đánh giá Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp ngày 15/10/2025 của các xã, phường tỉnh Cà Mau

09/10/2025

nguồn CTV

26/09/2025

Thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông
Chủ tịch UBND tỉnh vừa chỉ đạo các sở, ban, ngành tỉnh; Công an tỉnh; Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh; Bảo hiểm xã hội tỉnh; Thuế tỉnh Cà Mau; UBND cấp xã triển khai Thông tư số 03/2025/TT-VPCP ngày 15/9/2025 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ hướng dẫn thi hành một số nội dung của Nghị định số 118/2025/NĐ-CP ngày 09/6/2025 của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Bộ phận Một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia (Thông tư số 03/2025/TT-VPCP).
Theo đó, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành tỉnh; Chủ tịch UBND cấp xã theo chức năng, nhiệm vụ được giao triển khai thực hiện Thông tư số 03/2025/TT-VPCP đảm bảo kịp thời, hiệu quả, đúng quy định.

Sở, ban, ngành tỉnh; UBND cấp xã thực hiện việc công khai thủ tục hành chính thực hiện không phụ thuộc vào địa giới hành chính theo quy định về kiểm soát thủ tục hành chính. Triển khai thực hiện ngay các loại biểu mẫu quy định tại khoản 1 Điều 11 và Điều 12 của Thông tư số 03/2025/TT-VPCP. Sử dụng bộ nhận diện quy định tại Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư số 03/2025/TT-VPCP đối với Bộ phận Một cửa các cấp, Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh và trong các hoạt động truyền thông, bảo đảm phù hợp với nguồn lực và điều kiện thực tế của cơ quan, đơn vị mình.

Các sở, ban, ngành tỉnh đề xuất nhân sự của cơ quan mình được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh theo quy định tại Thông tư số 03/2025/TT-VPCP và ý kiến chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh tại Công văn số 04367/UBND-TTPVHCC ngày 17/9/2025.

Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu người đứng đầu cơ quan Trung ương được tổ chức theo hệ thống ngành dọc tại địa phương, gồm: Công an tỉnh, Bộ Chỉ huy Quân sự tỉnh, Bảo hiểm xã hội tỉnh, Thuế tỉnh Cà Mau cử nhân sự hoặc triển khai phương án bố trí nhân sự thay thế hoặc dự phòng bằng nhân sự tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã để tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền.

Văn phòng UBND tỉnh (trực tiếp là Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh) tổng hợp, trình Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt danh sách nhân sự được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh theo quy định. Trên cơ sở nội dung quy trình nội bộ được Chủ tịch UBND tỉnh phê duyệt, xây dựng quy trình điện tử giải quyết thủ tục hành chính tại phần mềm của Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh để áp dụng thống nhất tại địa phương, đáp ứng yêu cầu kịp thời triển khai khi quy định thủ tục hành chính có hiệu lực thi hành. Khẩn trương rà soát, hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh đáp ứng các yêu cầu nghiệp vụ theo quy định tại Điều 13, Điều 15 của Thông tư số 03/2025/TT-VPCP. Thường xuyên theo dõi, đôn đốc, nhắc nhở các cơ quan, đơn vị thực hiện tốt công văn này; kịp thời đề xuất, tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh chấn chỉnh, xử lý những hạn chế, khó khăn (nếu có).

UBND cấp xã chỉ đạo Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã phê duyệt danh sách nhân sự hoặc thay đổi nhân sự được cử đến làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã theo quy định tại khoản 3, Điều 8 Thông tư 03/2025/TT-VPCP.

nguồn Cổng thông tin ĐT tỉnh Cà Mau

26/09/2025

Đổi mới toàn diện từ cấp cơ sở
Tại Cà Mau, sau khi chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, công tác cải cách hành chính (CCHC) ở cơ sở có nhiều bước tiến rõ nét, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý Nhà nước, phục vụ người dân ngày một tốt hơn.
Thay đổi tư duy điều hành, cách thức phục vụ

Việc tổ chức lại bộ máy chính quyền địa phương theo mô hình 2 cấp không chỉ là thay đổi về mặt tổ chức, mà là sự thay đổi toàn diện về tư duy điều hành và cách thức phục vụ. Trước đây, các khâu trung gian, đặc biệt là cấp huyện, khiến một số thủ tục bị kéo dài quá trình giải quyết, gây tốn kém thời gian, chi phí cho cả chính quyền và người dân. Với mô hình mới, cấp xã, phường được giao nhiệm vụ trực tiếp hơn, rõ ràng hơn, gắn với trách nhiệm cụ thể, qua đó rút ngắn quy trình, tăng tốc độ xử lý và nâng cao tính minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).

Bên cạnh đó, chuyển từ tư duy “quản lý” sang tư duy “phục vụ” - một yêu cầu cấp thiết trong bối cảnh hiện nay. Nhận thức rõ một trong những yếu tố quyết định sự thành công của CCHC là chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức tại cơ sở, tỉnh đã tổ chức nhiều lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ và kỹ năng mềm cho đội ngũ cán bộ xã, phường, đặc biệt là những người trực tiếp làm việc tại trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã.
Ông Nguyễn Đồng Khởi, Phó Chủ tịch UBND xã, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hồng Dân, cho biết: “Qua gần 3 tháng vận hành mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, ghi nhận khó khăn nhất định về tình hình nhân sự, xã đã tháo gỡ bằng cách luân chuyển cán bộ phù hợp với vị trí, đảm bảo công việc. Mỗi cán bộ đều nỗ lực làm việc với tinh thần trách nhiệm cao, theo phương châm hết việc chứ không hết giờ, không để người dân chờ đợi và không để công việc tồn đọng”.

Việc đánh giá cán bộ không chỉ dựa vào số lượng hồ sơ xử lý, mà còn dựa trên tinh thần phục vụ, thái độ tiếp công dân, khả năng phối hợp giữa các phòng, ban. Các xã, phường đã quán triệt nguyên tắc "lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công việc", đồng thời siết chặt kỷ luật, kỷ cương hành chính, xử lý nghiêm các biểu hiện nhũng nhiễu, thiếu trách nhiệm.

Chính quyền thân thiện

Một điểm sáng đáng chú ý là mô hình “chính quyền thân thiện” đang dần hình thành rõ nét tại nhiều xã, phường trên địa bàn tỉnh. Tại xã Hồng Dân, nhiều sáng kiến thiết thực đã được triển khai nhằm hỗ trợ người dân tiếp cận và thực hiện TTHC dễ dàng hơn.

Ông Lê Hùng Phong, Chuyên viên Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Hồng Dân, chia sẻ: “Đơn vị có tổ công nghệ số cộng đồng hỗ trợ người dân thực hiện hồ sơ trực tuyến. Bên cạnh đó, lực lượng hội, đoàn thể như: Đoàn thanh niên, Hội phụ nữ, Hội nông dân cũng tham gia, trực thay phiên hỗ trợ cho người dân gặp khó khăn trong thực hiện TTHC. Chúng tôi luôn cố gắng giải quyết nhanh chóng thủ tục cho người dân”.
Mô hình “chính quyền thân thiện” hình thành ngay từ cơ sở, góp phần xây dựng hình ảnh cán bộ gần dân, hiểu dân, phục vụ dân đúng với tinh thần cải cách mà Đảng, Nhà nước đặt ra.

CCHC không đơn thuần là việc cắt giảm thủ tục hay tinh giản giấy tờ, mà là hành trình đổi mới toàn diện từ tổ chức bộ máy, quy trình vận hành đến con người và tư duy hành chính. Những chuyển biến tích cực tại các xã, phường của tỉnh thời gian qua là minh chứng rõ nét sự nỗ lực, quyết tâm chính trị cao của cả hệ thống từ tỉnh đến cơ sở.

Với việc xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm phục vụ, mô hình chính quyền địa phương 2 cấp được vận hành ngày càng ổn định và hiệu quả hơn, Cà Mau đang thể hiện rõ tinh thần chính quyền hành động, thực sự vì dân./.

nguồn Báo Cà Mau online

17/09/2025

Đoàn kiểm tra công tác cải cách hành chính tại Sở Nông nghiệp và Môi trường
Thực hiện Kế hoạch kiểm tra công tác cải cách hành chính năm 2025, sáng nay, Đoàn kiểm tra của UBND tỉnh đã tiến hành kiểm tra việc thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính tại Sở Nông nghiệp và Môi trường tỉnh.
Tại buổi làm việc, đoàn kiểm tra các nội dung trọng tâm như cải cách thể chế, cải cách thủ tục hành chính, hiện đại hóa nền hành chính, ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý điều hành và nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức… Hiện nay, 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện đều được Sở cung cấp trên môi trường điện tử, giúp nâng tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận và xử lý hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến đạt trên 75%. Tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt trên 95 %. Sở đã rà soát, đơn giản hóa 81/296 thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực nông nghiệp và môi trường, đảm bảo công khai, minh bạch và tạo thuận lợi cho người dân, doanh nghiệp.

Bên cạnh những kết quả đạt được, Đoàn kiểm tra cũng chỉ ra một số tồn tại, hạn chế cần khắc phục trong thời gian tới như: việc trình công bố thủ tục hành chính chưa đảm bảo thời gian theo chỉ đạo của Chủ tịch UBND tỉnh, vẫn còn hồ sơ trễ hạn. Tỷ lệ cấp kết quả điện tử, số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính chưa đạt theo quy định.

nguồn Báo Cà Mau

11/09/2025

Cà Mau kiến tạo nền hành chính số minh bạch, hiệu quả
Phát triển Chính quyền điện tử, Chính quyền số không chỉ là áp dụng công nghệ vào quản lý, mà còn là bước chuyển đổi căn bản trong cách chính quyền phục vụ người dân và doanh nghiệp. Với mục tiêu nâng cao hiệu quả điều hành, cung cấp dịch vụ công thuận tiện, minh bạch, đây chính là động lực quan trọng thúc đẩy cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư, phát triển kinh tế - xã hội bền vững.
Nền tảng số vững chắc

Cà Mau đã triển khai đồng bộ nhiều giải pháp để xây dựng nền tảng số và hạ tầng dữ liệu dùng chung. Đến nay, tỉnh đã đưa vào vận hành 7/7 nền tảng số, 23/34 cơ sở dữ liệu dùng chung với hơn 31 triệu giao dịch, số còn lại dự kiến hoàn thành trong năm 2025. Hệ thống quản lý, điều hành điện tử được thiết lập từ tỉnh đến xã, liên thông 3 cấp chính quyền, giúp văn bản, hồ sơ được xử lý nhanh, hạn chế giấy tờ thủ công.
Trung tâm Giám sát, điều hành thông minh (IOC) của tỉnh hiện kết nối 13 lĩnh vực quản lý, với 39 loại dữ liệu, 258 trường thông tin, đóng vai trò “bộ não số” giúp lãnh đạo nắm bắt tình hình kinh tế - xã hội kịp thời. Bên cạnh đó, hơn 8.500 chữ ký số đã được cấp và sử dụng; hệ thống iOffice, phản ánh hiện trường, cùng nhiều phần mềm quản lý khác đã được triển khai với trên 20.200 tài khoản cho cán bộ, công chức.

Đặc biệt, ứng dụng CaMau-G trên nền tảng Zalo Mini App ngày càng trở thành cầu nối quen thuộc giữa chính quyền và người dân. Tích hợp thêm tính năng Phản ánh hiện trường, ứng dụng giúp người dân dễ dàng gửi thông tin, hình ảnh về những vấn đề bức xúc trong đời sống. Đến nay, đã có hơn 32.000 lượt cài đặt, cho thấy sự tương tác ngày càng chặt chẽ giữa chính quyền và Nhân dân.
Trong cải cách hành chính, Cà Mau đạt 100% cung cấp dịch vụ công trực tuyến, đủ điều kiện cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình. Tỷ lệ hồ sơ xử lý trên môi trường mạng đạt 92,09% ở cấp tỉnh, 55,69% ở cấp xã – một bước tiến rõ rệt so với trước đây.

Hiệu quả phục vụ ngày càng nâng cao

Chính quyền điện tử, Chính quyền số được triển khai đã tạo cú hích cho cải cách hành chính, hướng tới phục vụ tốt hơn. Từ khi chính thức vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, toàn tỉnh đã tiếp nhận và xử lý gần 89.000 hồ sơ, trong đó cấp tỉnh trên 7.500 hồ sơ, cấp xã gần 81.000 hồ sơ. Tất cả đều được đồng bộ về Cổng Dịch vụ công quốc gia theo quy định.

Cơ sở vật chất phục vụ hành chính công cũng được quan tâm đầu tư. Cấp xã đã cơ bản hoàn thành việc bố trí trụ sở, trang thiết bị, đồng thời UBND tỉnh đã bổ sung hơn 82 tỷ đồng để cải tạo, nâng cấp hạ tầng, đáp ứng nhu cầu phục vụ người dân.

Về nhân sự, tỉnh đã bố trí đầy đủ tại các trung tâm hành chính công: 55 người làm việc tại cấp tỉnh, 472 người ở cấp xã, bình quân mỗi trung tâm khoảng 7 công chức. Ngoài ra, còn có thành viên Tổ Công nghệ số cộng đồng hỗ trợ người dân, cùng với 56 viên chức của Văn phòng Đăng ký đất đai trực tiếp hướng dẫn thủ tục. Nhờ đó, quy trình tiếp nhận – trả kết quả được đảm bảo thông suốt, hạn chế tối đa ách tắc.
Theo kết quả ghi nhận đến ngày 22/8 từ Cổng Dịch vụ công quốc gia về Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử, tỉnh Cà Mau có tỷ lệ hồ sơ nộp trực tuyến đạt 76,05% (xếp hạng 6/34 tỉnh, thành); tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 85,94% (xếp hạng 6/34 tỉnh, thành); tỷ lệ TTHC có yêu cầu thực hiện nghĩa vụ tài chính được cung cấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia đạt 100%.

Mức độ hài lòng đạt trên 95% (xếp hạng 6/34 tỉnh, thành); tỷ lệ hồ sơ được giải quyết đúng hạn đạt 95,05% (xếp hạng 6/34 tỉnh, thành); tỷ lệ hồ sơ cấp kết quả điện tử đạt 71,20% (xếp hạng 8/34 tỉnh, thành); tỷ lệ số hoá hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC đạt 68,67% (xếp hạng 8/34 tỉnh, thành). Điểm nổi bật là tỷ lệ TTHC có giao dịch thanh toán trực tuyến đạt 98,17% (xếp hạng 1/34 tỉnh, thành).

nguồn Báo Cà Mau

11/09/2025

Sở Công thương giải quyết 100% hồ sơ đúng hạn
Từ ngày 1/1-18/8/2025, Sở Công thương đã tiếp nhận 1.906 hồ sơ, giải quyết đúng hạn 1.895 hồ sơ, còn 9 hồ sơ đang trong thời hạn xử lý, không phát sinh hồ sơ trễ hẹn. Đó là kết quả được Đoàn kiểm tra cải cách hành chính tỉnh ghi nhận tại Sở Công thương vào sáng 10/9.
Theo đó, 100% văn bản đi – đến (trừ văn bản mật) được xử lý qua hệ thống iOffice. Hiện đơn vị cung cấp 135 thủ tục trực tuyến toàn trình và 149 thủ tục trực tuyến một phần. 5 chữ ký số được cấp đều sử dụng thường xuyên, đạt 100%.
Sở đã ban hành đầy đủ, kịp thời văn bản, kế hoạch cải cách hành chính theo chỉ đạo của UBND tỉnh và Bộ Công Thương; giải quyết thủ tục hành chính đạt 100% đúng hạn, toàn bộ hồ sơ được số hóa và trả kết quả điện tử; tham mưu UBND tỉnh ban hành các văn bản quan trọng về tổ chức bộ máy sau hợp nhất, thành lập đơn vị mới; Thực hiện tốt quản lý tài chính công, chi tiêu tiết kiệm, chống lãng phí, sử dụng tài sản công đúng quy định; đẩy mạnh ứng dụng CNTT, chuyển đổi số, triển khai cơ sở dữ liệu ngành Công thương; không phát sinh trường hợp công chức, viên chức vi phạm kỷ luật, tác phong, lề lối làm việc.

Tuy nhiên, đơn vị cũng nhìn nhận một số hạn chế nhất định, trong đó, công tác rà soát văn bản quy phạm pháp luật của hai tỉnh sau hợp nhất còn gặp khó khăn do phạm vi điều chỉnh và đối tượng áp dụng khác nhau. Nhu cầu hướng dẫn thủ tục hành chính của người dân, doanh nghiệp tăng cao, tạo áp lực lớn cho Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả.

Số lượng hồ sơ phát sinh nhiều trong khi biên chế hạn chế, hạ tầng công nghệ thông tin chưa đồng bộ. Nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ sự khác biệt hệ thống văn bản của hai tỉnh trước đây cùng với quy mô quản lý mở rộng sau sáp nhập, dẫn đến áp lực lớn cho đội ngũ cán bộ trong giai đoạn chuyển tiếp.
Kết thúc buổi làm việc, ông Tôn Hữu Nghĩa, Phó Giám đốc Trung tâm Giải quyết thủ tục hành chính tỉnh, Văn phòng UBND tỉnh, ghi nhận những nỗ lực, kết quả đạt được của Sở Công thương, nhất là việc duy trì tỷ lệ giải quyết hồ sơ đúng hạn, không để phát sinh trễ hẹn.

Đồng thời, đề nghị đơn vị tập trung rà soát, thống nhất hệ thống văn bản quy phạm pháp luật sau hợp nhất; quan tâm nâng cấp hạ tầng công nghệ thông tin; tăng cường rà soát, đánh giá thủ tục hành chính, đẩy mạnh cắt giảm 30% thủ tục hành chính liên quan đến 100% hoạt động sản xuất, kinh doanh. Qua đó, tạo thuận lợi hơn nữa cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện thủ tục hành chính, góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính của ngành Công thương.
nguồn Báo Cà Mau

06/09/2025

Cà Mau đôn đốc nâng cao tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, thanh toán điện tử và số hóa
Chủ tịch UBND tỉnh vừa chỉ đạo các sở, ngành, địa phương tập trung giải pháp nâng tỷ lệ hồ sơ trực tuyến, thanh toán điện tử và số hóa, phấn đấu đến cuối năm 2025 đạt tối thiểu 85% hồ sơ trực tuyến, 85% giao dịch thanh toán điện tử và 100% số hóa cấp tỉnh.

Đến nay, tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến của tỉnh đạt 76,86%; tỷ lệ hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt 81,78%; tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính đạt 70,97%.

Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu các sở, ban, ngành tỉnh; UBND các xã, phường tiếp tục phát huy kết quả đạt được; đồng thời, có giải pháp khắc phục những khó khăn, hạn chế để thực hiện đạt các chỉ tiêu: Tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến đạt từ 85% trở lên; tỷ lệ giao dịch thanh toán trực tuyến đạt từ 85% trở lên; tỷ lệ số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính của cấp tỉnh đạt 100%, cấp xã đạt 95%.

Chủ tịch UBND tỉnh giao Văn phòng UBND tỉnh thường xuyên theo dõi, đôn đốc, nhắc nhở các cơ quan, đơn vị thực hiện tốt các nội dung trên; định kỳ hàng tuần, báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh về kết quả thực hiện của từng sở, ban, ngành, địa phương; kip thời đề xuất, tham mưu Chủ tịch UBND tỉnh chấn chỉnh, xử lý những hạn chế, khó khăn (nếu có).

Nguồn Cổng thông tin ĐTT Cà Mau

04/09/2025