КР ЕИРЦ

28/10/2020

Уважаемые абоненты!

В связи с техническими неполадками на сервере и невозможностью дозвониться на постоянную «Горячую
линию», вводим дополнительные телефоны:

79897694358
79897694386
79897694362

Приносим извинения в связи с возникшими неудобствами и благодарим за понимание.

20/10/2020

Новая услуга: нужно ли платить за добровольное страхование жилья?

В сентябре 2020 года многие жители многоквартирных домов Республики Крым заметили в платежных документах (Далее ЕПД) на оплату жилищно-коммунальных услуг новую строку «Добровольное страхование жилья.

У абонентов возник вопрос: надо ли платить за новую услугу?

В связи с этим, пресс-служба ГУП РК «КР ЕИРЦ» поясняет, что услуга «добровольного страхования жилья» не является навязанной услугой, потому что носит добровольный характер.
Страховая организация, реквизиты которой указаны, в ЕПД была отобрана на конкурсной
основе по итогам конкурентной процедуры отбора, как предложившая лучшие предложения для собственников (нанимателей) жилых помещений.
Таким образом указанные реквизиты страховой организации являются офертой.

Справка: в соответствии со ст. 435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

Исходя из этого, на обороте ЕПД указаны существенные условия договора страхования:
страховая сумма, страховой взнос, объект страхования. Кроме того, по указанной в ЕПД ссылке на сайте (https://sb-optimum.ru/about/) страховой организации можно ознакомиться более подробно с остальными условиями.
Если вы хотите, чтобы на следующий месяц ваше жилье было застраховано, то вы оплачиваете дополнительное начисление (95 рублей), которое не входит в общей сумме начислений ЕПД и приведено отдельной графой. Страховка будет действовать с 1-го числа месяца следующего за месяцем оплаты.

Но даже в том случае, если абонент ошибочно оплатил страховку, то он сможет вернуть свои деньги. Для этого плательщику надо обратиться в течении 14 дней в страховую компанию, которая была выбрана в качестве страховщика в результате конкурса.

Данное предложение по страхование направлено на повышение уровня страховой
культуры граждан, снижения нагрузки на федеральный и местный бюджет в случае чрезвычайных ситуаций и техногенных катастроф.

Для дополнительной информации:

НОМЕР БЕСПЛАТНОЙ ЛИНИИ ДЛЯ КОНСУЛЬТАЦИЙ
8-800-755-20-16 ежедневно с 8-00 до 20-00
7-978-923-33-03 в будние дни с 9-00 до 18-00
https://www.titins.ru/services/chastnym/imushchestvo/eirts/

08/10/2020

Для удобства и повышения уровня информированности абонентов ГУП РК «КР ЕИРЦ» публикуем Единый платёжный документ с его подробной структурой и содержанием.

С целью повышения качества обслуживания мы регулярно проводим мониторинг обращений абонентов, в том числе в социальных сетях. Большинство из них связано с начислениями в Едином платежном документе.

Получить ответы на вопросы, касающиеся начисления и оплаты коммунальных услуг, абоненты могут также по телефонам Горячей линии или обратившись в любое территориальное отделение ГУП РК «КР ЕИРЦ»

07/10/2020

Сегодня Генеральный директор ГУП РК «КР ЕИРЦ» Эскендер Салиев проконтролировал работу территориальных отделений Сакского района.
Неоднократно в социальных сетях абоненты писали о том, что сталкиваются с большими очередями в отделениях, а следовательно - невозможностью получить разъяснения по интересующим вопросам.
«В ходе визита было выявлено, что на сегодняшний день таких проблем больше нет»,- отметил Эскендер Салиев.
Все абоненты получают качественную, квалифицированную помощь от сотрудников.
В ближайшее время подобные визиты будут проходить в других отделениях ГУП РК «КР ЕИРЦ»

06/10/2020

Интервью Генерального директора ГУП РК «КР ЕИРЦ» Эскендер Салиев на ТРК «БРТ» г. Алушта

05/10/2020

Услуга «Добровольное страхования жилья»: Сколько стоит Ваше спокойствие?

Решение: комплексное страхование жилых помещений (квартир и частных домов)

Важной составляющей комфортной жизни является спокойствие за свое жилье. С новой программой страхования квартир и жилых домов Вы можете больше не волноваться за возможные неприятности. Ваше имущество будет застраховано от самых распространенных рисков:
• пожара;
• взрыва газа, удара молнии;
• залива;
• противоправных действий третьих лиц;
• стихийных бедствий.
По условиям программы страховая компания возмещает сумму до 160 тыс. руб., в т. ч. за ущерб, причинённый Вашему имуществу в размере 130 000 руб., а также за вред, причинённый жизни и имуществу соседей в размере 30 000 руб. в результате перечисленных выше событий:
• 100 тыс. руб. лимит возмещения по конструктивным элементам и инженерному оборудованию (несущие и внутренние стены и перегородки, лестницы, перекрытия и т.д.);
• 30 тыс. руб. лимит возмещения по внутренней отделке (окна, двери, сантехника, отделка стен, потолка и пола и т.д.);
• 30 тыс. руб. лимит возмещения по гражданской ответственности в случае, если по Вашей вине при использовании жилого помещения будет нанесен вред третьим лицам.

Обязательно ли приобретать страховку жилья?
Нет, страхование носит добровольный характер и служит защите Ваших интересов. Жилищно-коммунальные услуги оказываются независимо от наличия страхования.

Как застраховаться?
Для этого достаточно оплатить страховую премию в ООО СК "ТИТ" по банковским реквизитам, указанным в документе на оплату жилищно-коммунальных ресурсов и услуг.

Как это работает?
С 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором Вы оплатите страховую премию в ООО СК "ТИТ", ваше имущество и гражданская ответственность будут застрахованы на указанных выше условиях на срок один месяц. Оплата страховой премии производится помесячно.

ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Где можно ознакомиться с условиями страхования?
С условиями страхового полиса-оферты можно ознакомиться на сайте страховой компании по адресу www.titins.ru/_______ или на сайте ГУП РК "КР ЕИРЦ" по адресу www.eirc-rk.ru.

Как заявить о страховом случае и получить выплату?
Необходимо сразу, как только это станет возможным, уведомить о случившемся страховую компанию по электронной почте [email protected] или по телефону +7 (978) 923-33-03 (в рабочее время), а также соответствующие компетентные государственные органы (МЧС, гидрометцентр, полицию) или управляющую компанию.

Как вернуть ошибочно оплаченную страховую премию?
Для этого в течение 14 дней с момента уплаты страховой премии необходимо направить в страховую компанию заявление о расторжении договора в Период охлаждения.

Сколько раз в год можно обратиться за выплатой, если ежемесячно производить оплату страховой премии?
Ограничения по количеству обращений отсутствуют.

Если квартира/дом сдаётся в аренду и страхование оплачивает арендатор, то кто получит страховую выплату?
В любом случае право на получение страховой выплаты имеет только собственник жилья.

Какое жилье нельзя застраховать по данной программе?
Нельзя застраховать следующее имущество:
- имущество, используемое в коммерческих целях и/или находящееся в помещении, используемом в коммерческих целях (парикмахерские, салоны красоты и т. п.), в т.ч. гостиницы (отели, пансионаты, мотели, хостелы, специализированные и ведомственные гостиницы, апарт-отели в их общепринятом определении);
- квартиры/комнаты с почасовой/посуточной/понедельной оплатой со средним сроком сдачи в аренду, не превышающим одного месяца;
- квартиры/дома, находящиеся на момент заключения договора страхования (полиса) в аварийном состоянии или предназначенные под снос;
- деревянные дома и квартиры или комнаты, расположенные в деревянном доме;
- квартиры и дома, находящиеся в ветхом состоянии (износ составляет 75% и более);
- квартиры и дома, освобожденные для капитального ремонта;
- квартиры и дома, являющиеся объектом незавершенного строительства;
- бараки и строения барачного типа, а также квартиры/комнаты, движимое имущество в них (барак – деревянная постройка в 1 или 2 этажа, предназначенная для проживания нескольких семей; характерной особенностью квартиры в строении барачного типа является отсутствие туалета; туалет расположен либо в отдельном помещении, не относящемся к квартире, либо в отдельном строении); квартиры коммунального типа;
- квартиры с печным отоплением.

Что произойдет, если я оплатил страховую премию, а мое жилье попадает в список исключений?
В таком случае Ваш полис будет признан недействительным, и страховая компания вернет Вам уплаченную сумму.

ИНФОРМАЦИЯ О СТРАХОВЩИКЕ
Страховщик – ООО "СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ "ТИТ"
Компания основана в 1993 году и имеет лицензии на страховую и перестраховочную деятельность. В мае 2020 года Национальное рейтинговое агентство присвоило кредитный рейтинг ООО "СК "ТИТ" на уровне "В |RU|" со стабильным прогнозом.
Компания является членом Всероссийского Союза Страховщиков (ВСС), членом Национальной Страховой Гильдии (НСГ), Союза Страховщиков "Урало-Сибирское Соглашение" (УСС), Российской Ассоциации авиационно-космических страховщиков (РААКС). Сотрудники компании принимают участие в работе Комитетов ВСС, координационного совета РААКС, руководящих органов ВСС и НСГ.
В период с 16 июля 2020 года по 22 июля 2020 года был проведен открытый конкурс среди страховых компаний для заключения собственниками жилых помещений в многоквартирных и индивидуальных домах на особых условиях и по упрощенной процедуре на территории Республики Крым.
24 июля 2020 года были опубликованы итоги запроса предложений. ООО "Страховая компания "ТИТ" соответствует критериям отбора, которые включали в себе не только условия по программе страхования, но и финансовые показатели деятельности компании, ее платежеспособность, отсутствие отказов в выплатах клиентам, а также наличие представительства в Республике Крым.
По вопросам добровольного страхования жилых помещений можно обращаться по телефону:
+7 (978) 923-33-03 (в рабочее время)

05/10/2020

Пресс - служба ГУП РК "КР ЕИРЦ" информирует вас, что в соответствии с ч. 1 ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации (далее - ЖК РФ) граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги, в состав которых с 2019 года также включена услуга «обращение с твердыми коммунальными отходами (ТКО)» (ч. 4 ст. 154 ЖК РФ).
При этом сама обязанность по оплате возникает в силу закона, а не с момента получения платежного документа, что следует из анализа законодательной базы (ст.ст. 153, 158 ЖК РФ).
Дополнительно сообщаем, что для своевременной оплаты у абонента имеется возможность оплатить по предыдущей квитанции, где указаны лицевой счет и ежемесячная сумма начислений при том, что ежемесячный взнос в фонд капитального ремонта общего имущества МКД и плата за коммунальную услуг «вывоз ТКО» является постоянной величиной в отличии от коммунальных услуг, в расчете платы которых учитываются показания приборов учета.
Необходимо отметить, что в соответствии со ст. 155 ЖК РФ платежные документы могут быть доставлены в том числе в электронной форме, путем размещения в системе, иных системах, позволяющих внести плату за жилое помещение и коммунальные услуги.
Сложившейся судебной практикой в Российской Федерации установлено, что сервис «Личный кабинет» является «иной информационной системой» в целях исполнения поставщиком жилищно-коммунальных услуг, региональным оператором капитального ремонта либо привлеченным им третьим лицом обязанности по информированию потребителя о начислениях за жилищно-коммунальные услуги, в том числе за услугу «вывоз ТКО», взносах на капитальный ремонт и др.
Подробная информация о том, как пользоваться интернет-банкингом по ссылке: https://eirc-rk.ru/press-tsentr/news/ostavaytes-doma-i-oplachivayte-uslugi-zhkh-cherez-internet/
Всю дополнительную информацию вы можете получить по любому из перечисленных телефонов вне зависимости от места проживания: 8-800-350-6601, 8-800-350-6602, 8-800-350-8803, 8-800-350-8804

28/09/2020

Уважаемые абоненты!
Пресс - Служба ГУП РК «КР ЕИРЦ» информируют вас о том, что 29 и 30 сентября в г. Джанкой прием граждан временно осуществляться не будет. Приносим свои извинения.
Получить всю необходимую информацию вы можете по телефоном Горячей линии или направив обращение на электронный адрес ГУП РК «КР ЕИРЦ». Всю необходимую информацию вы найдёте на нашем официальном сайте http://eirc-rk.ru в разделе «Контакты»

21/09/2020

Оплатить Единую платежную квитанцию можно через кассы банка или терминалы в любом отделении АО «ГЕНБАНК», а также через интернет-банк. При этом, минимальная комиссия в интернет-банке составит 10 рублей, терминалах и кассах – 15 рублей.

Между АО «ГЕНБАНК» и «Крымским республиканский единым информационно-расчетным центром» (ГУП РК «КР ЕИРЦ») был заключен договор «Об информационно-технологическом взаимодействии по операциям перевода денежных средств физических лиц в валюте РФ», в соответствии с которым, у клиентов банка появилась возможность оплаты услуг ЖКХ, вошедших в Единый платежный документ, по сниженной комиссии.

Ваш надежный банк в Крыму, 25 лет на рынке банковских услуг для населения и бизнеса, тел. 8-800-333-55-45

15/09/2020

Генеральный директор ГУП РК «КР ЕИРЦ» Эскендер Салиев принял участие в программе «Актуальное интервью» на телеканале «БРТ» в городе Алушта.
В беседе с ведущей Эскендер Салиев дал ответы на все наиболее актуальные вопросы в части деятельности предприятия: доставка платежных квитанций, внесение изменений по лицевым счетам абонентов, способы оплаты платежного документа и др.
В ходе интервью Эскендер Салиев отметил, что алуштинцам не обязательно ехать в Симферополь для решения своих вопросов.
«В случае если у абонента есть нерешенный вопрос, то ему не обязательно ехать в Симферополь, а достаточно лишь обратиться в наше территориальное отделение. В городе Алушта отделение ГУП РК «КР ЕИРЦ» находится в помещении филиала ГУП РК «Вода Крыма» по адресу: г. Алушта, ул. Партизанская, 41, 1 этаж . Кроме того, заявление всегда можно направить по электронной почте», - сказал Эскендер Салиев.
Ещё больше информации вы узнаете в программе «Актуальное интервью» в пятницу (18 сентября) по ссылке на нашем сайте и группах в социальных сетях.

11/09/2020

Уважаемые абоненты!

Обращаем ваше внимание, что бесплатная "Горячая линия" 8 (800) возобновила свою работу.

Вы можете задать свои вопросы, касающееся деятельности ГУП РК "КР ЕИРЦ", по номерам:8-800-350-66-01, 8-800-350-66-02, 8-800-350-88-03, 8-800-350-88-04.