Регіональний центр з надання БВПД в Одеській області

05/07/2023

🟩 Від початку повномасштабної війни до системи безоплатної правової допомоги звернулися майже 9 400 внутрішньо переміщених осіб, які потребували вторинної правової допомоги.
Найбільше, близько 1 200 людей, у Дніпропетровській області. Здебільшого переселенцям надавали правничу допомогу для розвʼязання питань, що стосуються сімейного права.
👆 За спостереженнями юристів, у перші місяці великої війни переселенці частіше зверталися щодо оформлення статусу ВПО, отримання соціальних виплат та гуманітарної допомоги.
Згодом перелік найбільш поширених юридичних проблем очолили питання про розірвання шлюбу, стягнення аліментів на утримання дітей та встановлення факту належності документів.
👉 Детальніше — у статті на сайті: bit.ly/3NYf2Wk

🟩 Від початку повномасштабної війни до системи безоплатної правової допомоги звернулися майже 9 400 внутрішньо переміщених осіб, які потребували вторинної правової допомоги.

Найбільше, близько 1 200 людей, у Дніпропетровській області. Здебільшого переселенцям надавали правничу допомогу для розвʼязання питань, що стосуються сімейного права.

👆 За спостереженнями юристів, у перші місяці великої війни переселенці частіше зверталися щодо оформлення статусу ВПО, отримання соціальних виплат та гуманітарної допомоги.

Згодом перелік найбільш поширених юридичних проблем очолили питання про розірвання шлюбу, стягнення аліментів на утримання дітей та встановлення факту належності документів.

👉 Детальніше — у статті на сайті: bit.ly/3NYf2Wk

04/07/2023

🟩 До системи БПД частіше, ніж зазвичай, стали звертатися люди, які не мають документів, що посвідчують особу та підтверджують громадянство України — з питаннями про отримання таких документів вперше, набуття громадянства України тощо.
✅ Ці люди мають право на безоплатну допомогу юристів (чи адвокатів) з питань встановлення в судовому порядку фактів, що мають юридичне значення, пов’язаних з оформленням та видачею таких документів. Тобто наші юристи допомагають долати юридичні перешкоди на шляху до отримання цих документів.
👆 Якщо ви знаєте таких людей — допоможіть їм дізнатися про систему безоплатної правової допомоги і послуги, які вони можуть отримати.
✅ А підвищити свою правову обізнаність цього питання можна з матеріалів на довідково-інформаційній платформі правових консультацій WikiLegalAid:
🔸 Правовий статус осіб без громадянства або осіб з невизначеним громадянством bit.ly/3NVJkYH;
🔸 Отримання громадянства України іноземцями та апатридами, які брали участь у захисті територіальної цілісності та недоторканості України bit.ly/3PG5IYl;
🔸 Оформлення посвідчення особи без громадянства для виїзду за кордон bit.ly/43b1ICm;
🔸 Підстави набуття громадянства України bit.ly/449rCYj;
🔸 Поновлення громадянства України bit.ly/449ZvIH;
🔸 Порядок працевлаштування іноземців та осіб без громадянства bit.ly/3CWFKZ1 та ін.
Як звернутися до системи БПД:
✅ за телефоном 0 800 213 103, дзвінки безкоштовні
✅ у телеграм https://t.me/LegalAidUkraineBot
✅ до найближчого бюро правової допомоги: https://bit.ly/bpd_buro

03/07/2023

✅ Дев’ять із десяти клієнтів готові звернутися до системи безоплатної правової допомоги повторно та рекомендуватимуть послуги системи знайомим.

🟩 Загалом, порівняно із 2019 роком, коли відбулось перше дослідження задоволеності клієнтів послугами системи БПД, рівень задоволеності від спілкування з працівниками системи зріс до 98%, при цьому суттєво зросла задоволеність клієнтів компетентністю юристів контактного центру.

📑 Такі дані другої хвилі соціологічного дослідження, проведеного в квітні 2023 року Координаційним центром з надання правової допомоги. Дослідження мало на меті оцінити різні аспекти діяльності системи надання БПД, від роботи контактного центру системи БПД та очного обслуговування до сприйняття клієнтами публічних матеріалів.

☎️ Респондентами опитування стали клієнти системи БПД, які отримали безоплатну первинну правову допомогу та безоплатну вторинну правову допомогу, завітавши в бюро правової допомоги, або консультацію юристів контактного центру системи протягом 2022 року.

Оцінювались:

✅ доступність послуг системи БПД для клієнтів;

✅ характеристика роботи працівників, зокрема привітність та компетентність юристів;

✅ процедура призначення та характеристика роботи адвоката або представника;

✅ загальна задоволеність взаємодією з системою надання БПД.

💬 «Проведення соціологічних досліджень є важливим інструментом, який дозволяє врахувати думку клієнтів та покращити ефективність роботи системи БПД. Наразі ми можемо відзначити збільшення задоволеності наших клієнтів, утім є напрями, які потребують вдосконалення», - зазначив директор Координаційного центру з надання правової допомоги Олександр Баранов.

👉 Детальніше — у статті на сайті: https://bit.ly/3XD6dob

➡️ Переглянути та завантажити результати дослідження можна за посиланням: https://bit.ly/3JHjsOW

✅ Дев’ять із десяти клієнтів готові звернутися до системи безоплатної правової допомоги повторно та рекомендуватимуть послуги системи знайомим.

🟩 Загалом, порівняно із 2019 роком, коли відбулось перше дослідження задоволеності клієнтів послугами системи БПД, рівень задоволеності від спілкування з працівниками системи зріс до 98%, при цьому суттєво зросла задоволеність клієнтів компетентністю юристів контактного центру.

📑 Такі дані другої хвилі соціологічного дослідження, проведеного в квітні 2023 року Координаційним центром з надання правової допомоги. Дослідження мало на меті оцінити різні аспекти діяльності системи надання БПД, від роботи контактного центру системи БПД та очного обслуговування до сприйняття клієнтами публічних матеріалів.

☎️ Респондентами опитування стали клієнти системи БПД, які отримали безоплатну первинну правову допомогу та безоплатну вторинну правову допомогу, звернувшись в бюро правової допомоги, або консультацію юристів контактного центру системи протягом 2022 року.

Оцінювались:

✅ доступність послуг системи БПД для клієнтів;

✅ характеристика роботи працівників, зокрема привітність та компетентність юристів;

✅ процедура призначення та характеристика роботи адвоката або представника;

✅ загальна задоволеність взаємодією з системою надання БПД.

💬 «Проведення соціологічних досліджень є важливим інструментом, який дозволяє врахувати думку клієнтів та покращити ефективність роботи системи БПД. Наразі ми можемо відзначити збільшення задоволеності наших клієнтів, утім є напрями, які потребують вдосконалення», - зазначив директор Координаційного центру з надання правової допомоги Олександр Баранов.

👉 Детальніше — у статті на сайті: https://bit.ly/3XD6dob

➡️ Переглянути та завантажити результати дослідження можна за посиланням: https://bit.ly/3JHjsOW

03/07/2023

🟩 До Ірпінського бюро правової допомоги прийшла жінка поважного віку. Ольга Степанівна була надзвичайно схвильована, ледь не плакала.

💬 «Оцінивши стан, в якому перебуває жінка, я запропонувала їй заспокоїтися, випити водички й спокійно розповісти, що сталося. Від Ольги Степанівни я дізналася, що їй прийшло смс-повідомлення із вимогою сплатити заборгованість за кредитом. Та ніякого кредиту жінка не брала. Тож ми почали з’ясовувати ситуацію й шукати шляхи розвʼязання проблеми, адже клієнтка боялася, що через заборгованість в неї можуть відібрати будинок і все нажите майно», – розповідає завідувачка Ірпінського бюро правової допомоги Людмила Гараніна.

☎️ Фахівчиня з’ясувала, що йдеться про відомий банк, який нещодавно перейменували. Їй вдалося знайти гарячу лінію установи й зателефонувати туди.

🏢 Втім у банку відповіли, що з таким питанням пані Ользі треба зателефонувати особисто. Відтак, зателефонувавши, жінка дізналася, що банк жодного повідомлення їй не надсилав.

💬 «Розумієте, я рік тому пережила окупацію. 30 днів мусила сидіти в підвалі, пити дощову воду й розтягувати шматок хліба, який мала, на декілька тижнів. І після всього жаху, який пережила, коли я побачила те повідомлення – зрозуміла, що через кредит, якого не брала, можу залишитися без даху над головою на схилі літ. Я ходила по всіх банках в надії з’ясувати, про який кредит йдеться, але скрізь лише розводили руками. Розповіла сусідці про свою проблему, а та порадила звернутися в бюро правової допомоги, розташоване неподалік. Я вперше за весь свій вік зустріла людину, яка стільки часу приділила мені та моїй проблемі. Коли ми спільно з’ясували, про який банк йде мова й що я їм нічого не винна – у мене як камінь з душі впав», – говорить Ольга Степанівна.

Як отримати безоплатну правову допомогу ❓

✅ Щоб отримати усну консультацію, телефонуйте до контактного центру системи БПД за номером: 0 800 213 103. Дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів у межах України безкоштовні. Контакт-центр працює в будні з 8:00 до 18:00.

✅ Номер для дзвінків з-за кордону +38 044 363 10 41 (вартість дзвінка з-за кордону за тарифами вашого оператора зв’язку).

✅ Якщо вам зручно отримати правову допомогу письмово, напишіть у телеграм-бот https://t.me/LegalAidUkraineBot

✅ Або завітайте до найближчого з наших бюро: https://bit.ly/bpd_buro

👉 Маєте проблему правового характеру – звертайтеся до системи безоплатної правової допомоги!

30/06/2023

🟩 Цього року до фахівців системи БПД, тільки за вторинною правовою допомогою, звернулося 114 людей, які не мали документів, що посвідчують їх особу та підтверджують громадянство України.

👉 За аналогічний період минулого року таких звернень було 24, а за весь 2022 – 143.

ℹ️ Юристи системи БПД та адвокати, що надають безоплатну правову допомогу, у судовому порядку встановлюють особу таких людей та факти проживання на території України для підтвердження належності до громадянства України.

✅ Щоб ефективніше допомагати цій категорії клієнтів 40 юристів системи БПД з різних регіонів України взяли участь у тренінгах «Документування осіб без громадянства та осіб із невизначеним громадянством», які відбулися в Ужгороді та Києві.

✅ Під час цих навчань представники місцевих центрів та бюро правової допомоги ознайомлювалися з проблемами осіб без громадянства та осіб з невизначеним громадянством, обмінювалися досвідом та інформацією щодо процедур документування таких осіб з юристами провідних правозахисних громадських організацій – Десяте Квітня, Право на захист та Міжнародного фонду охорони здоров’я та навколишнього середовища «Регіон Карпат» NEEKA NEEKA Ukraine.
Захід організований Координаційним центром з надання правової допомоги спільно з Агентством ООН у справах біженців (UNHCR) у межах спільного проєкту з Міжнародною організацією праці (International Labour Organization) та за підтримки ЮНЕЙДС (UNAIDS).

👉 Детальніше — у статті на сайті: bit.ly/3PCsuQY

PRAVOKATOR правовий клуб

29/06/2023

☀️🌳🏸Літні канікули – це час розваг та веселощів, але хто сказав, що відпочинок не може бути ще й корисним. Саме таке поєднання пропонують юристи системи безоплатної правової допомоги дітям та молоді під час правопросвітницьких заходів в регіонах.
🟩 Серед локацій для заходів – пришкільні табори, бібліотеки, центри дозвілля тощо.
🧑 Для малечі фахівці системи БПД готують спеціальну програму, яка побудована в ігровій формі та спрямована на ознайомлення дітей з їхніми правами та обов’язками.
✅ Для більш дорослої аудиторії дітей інша програма – це можуть бути тренінги, квести чи вікторини. І теми вже більш серйозні, наприклад, з підлітками можна не лише поговорити на тему булінгу, обговоривши його види та ознаки, але й спільно виробити поради одноліткам та визначити алгоритм дій у таких випадках.
👉 Детальніше — у статті на сайті: https://bit.ly/3PvBS8V
#БПД #ПравоваДопомога

☀️🌳🏸Літні канікули – це час розваг та веселощів, але хто сказав, що відпочинок не може бути ще й корисним. Саме таке поєднання пропонують юристи системи безоплатної правової допомоги дітям та молоді під час правопросвітницьких заходів в регіонах.

🟩 Серед локацій для заходів – пришкільні табори, бібліотеки, центри дозвілля тощо.

🧑 Для малечі фахівці системи БПД готують спеціальну програму, яка побудована в ігровій формі та спрямована на ознайомлення дітей з їхніми правами та обов’язками.

✅ Для більш дорослої аудиторії дітей інша програма – це можуть бути тренінги, квести чи вікторини. І теми вже більш серйозні, наприклад, з підлітками можна не лише поговорити на тему булінгу, обговоривши його види та ознаки, але й спільно виробити поради одноліткам та визначити алгоритм дій у таких випадках.

👉 Детальніше — у статті на сайті: https://bit.ly/3PvBS8V

#БПД #ПравоваДопомога

29/06/2023

🤬 Шахраї намагаються ошукати всіх, навіть волонтерів та військових, які захищають право України на свободу на полі бою.
Як шахраї можуть ошукувати військових та волонтерів❓
🚘 Шахраї пропонують автівки, що мають попит серед військових. Для цього створюють фейкові облікові записи в соціальних мережах, наприклад в інстаграмі, де публікують оголошення щодо продажу автомобілів. Потенційних покупців переконують здійснити передоплату, щоб «притримати» автівку, оскільки її хоче придбати інший покупець. Так шахраї отримують кошти, а потім зникають.
💻 Також шахраї можуть розміщувати подібні оголошення на різних інформаційних майданчиках та пропонувати постачання автівок з-за кордону. Під приводом розмитнення виманюють передоплату від покупців, а потім зникають та блокують клієнтів.
💵 Трапляються випадки, коли шахраї створюють телеграм-канали, де «продають» різноманітну військову амуніцію, за отримання товару просять повну передплату.
✅ Щоб уникнути платіжного шахрайства під час купівлі товарів в Інтернеті, необхідно бути дуже уважним та перевіряти продавців.
🔸 У разі сумнівів не слід ризикувати та здійснювати покупку, щоб не втратити кошти. Краще скористатися послугами надійного продавця або розглянути альтернативні варіанти покупки. Важливо пам'ятати, що безпека платежів в Інтернеті залежить від нашої уважності та обережності.
🔸 Надавайте перевагу післяплаті, замовляйте товари з попереднім унесенням оплати лише в перевірених та відомих Інтернет-магазинах.
🔸 Остерігайтеся онлайн-магазинів, які заманюють купити товари за заниженими цінами.
🔸 Не вводьте реквізити платіжних карток на незнайомих та підозрілих вебсайтах.
🔸 Обирайте лише перевірені ресурси для онлайн-покупок.
👉 Якщо ви постраждали від шахрайства, заповніть форму зворотного зв’язку на сайті кіберполіції: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/.
✅ Більше інформації про правила платіжної безпеки на сайті #ШахрайГудбай: https://promo.bank.gov.ua/stopfraud/.

28/06/2023

🟩 З 24 лютого 2022 року до системи БПД звернулося майже 12 тисяч захисників та захисниць України. У кожній третій справі клієнти потребували вторинної правової допомоги, зокрема звернення до суду. Деякі з цих справ презентовано в збірці, розробленій системою безоплатної правової допомоги.
💬 «Допомога ветеранам війни завжди була для системи БПД в пріоритеті, однак саме зараз вона набуває особливого значення. В цій збірці ми презентуємо лише деякі з багатьох справ, які позитивно завершились на користь наших клієнтів», — зазначає директор Координаційного центру з надання правової допомоги Олександр Баранов.
Серед ТОП звернень від військових, питання щодо:
🔸 державної допомоги, виплат та компенсацій;
🔸 оскарження рішень, дій та бездіяльності органів державної влади та органів місцевого самоврядування;
🔸 військової служби, у тому числі військовий облік, мобілізація, бронювання тощо.
✅ Крім цього, в збірці представлені приклади надання правової допомоги членам сімей загиблих героїв. Їм, зокрема, доводиться звертатися до юристів, щоб встановити факти смерті при виконанні військового обов’язку, довести батьківство загиблого захисника, оформити виплати. Наші юристи роблять все можливе, щоб допомогти розв’язати ці правові проблеми. За період повномасштабного вторгнення у системі БПД зареєстрували понад дві тисячі звернень від сімей загиблих захисників та захисниць.
👉 Збірка доступна за посиланням bit.ly/3NPOPJh
ℹ️ Нагадаємо, що ветерани війни, члени сімей загиблих (померлих) ветеранів війни, члени сімей загиблих (померлих) захисників і захисниць України можуть отримати безоплатно усі види правових послуг від системи безоплатної правової допомоги.
➡️ Адресу найближчого бюро правової допомоги можна дізнатися за посиланням: https://bit.ly/bpd_buro
Якщо з різних причин ви зараз не можете звернутися до бюро правової допомоги, ви можете скористатися іншими сервісами системи БПД:
✅ контактний центр системи безоплатної правової допомоги: 0 800 213 103 (дзвінки зі стаціонарних та мобільних телефонів в межах України безкоштовні);
✅ зателефонувати з Telegram: https://t.me/+380677213103;
✅ проконсультуватися з юристом у Telegram https://t.me/LegalAidUkraineBot (кнопка «Отримати консультацію»)
✅ усі сервіси доступу до безоплатної правової допомоги: https://linktr.ee/legalaid.gov.ua

28/06/2023

☝Людина, її життя і здоров'я, честь і гідність, недоторканність і безпека визнаються в Україні найвищою соціальною цінністю.

ℹ Права і свободи людини та їх гарантії визначають зміст і спрямованість діяльності держави. Держава відповідає перед людиною за свою діяльність. Утвердження і забезпечення прав і свобод людини є головним обов'язком держави.
Стаття 3.

З Днем Конституції, незламні.
Слава Україні! 💙💛
Звернення Президента України з нагоди Дня Конституції: https://youtu.be/DWQUbpkXN6E

27/06/2023

⚡️ Кабінет Міністрів України затвердив зміни до Порядку здійснення заходів під час запровадження комендантської години та встановлення спеціального режиму світломаскування в окремих місцевостях, де введено воєнний стан.

🟩 Нововведення набрали чинності 27 червня 2023 року.

✅ Відповідно до зазначених змін адвокатам, призначеним регіональними центрами з надання безоплатної вторинної правової допомоги для надання безоплатної вторинної правової допомоги затриманим особам, дозволяється перебувати у визначений період доби на вулицях та в інших громадських місцях, де запроваджено комендантську годину, без виданих перепусток.

👆 У разі зупинки під час виїзду до затриманої особи адвокат разом із документом, що посвідчує особу, повинен пред’явити також свідоцтво про право на зайняття адвокатською діяльністю або посвідчення адвоката України та скановану копію доручення регіонального центру з надання безоплатної вторинної правової допомоги для надання безоплатної вторинної правової допомоги.

👉 Детальніше — у статті на сайті: bit.ly/3Pw9mUA

#БПД #ПравоваДопомога

27/06/2023

✅ Люди з низьким доходом* мають право на усі послуги системи безоплатної правової допомоги для вирішення будь-яких життєвих питань.
Часом бар’єром для відстоювання власних прав у суді може стати нестача коштів для залучення юриста чи адвоката.
Тож ці люди можуть отримати безоплатно послуги з представництва інтересів у судах, інших установах та перед іншими особами тощо.
✅ Ми надаємо правову допомогу для вирішення різних життєвих питань, наприклад:
◾ Оскарження дій чи бездіяльності органів влади
◾ Оформлення чи перерахунку пенсії, інших соціальних виплат, пільг
◾ Виправлення помилок у нарахуваннях за комунальні послуги
◾ Визнання особи такою, що втратила право на користування житловим приміщенням
◾ Розлучення, аліментів, спадщини та багатьох інших
✅ Можливість відстоювати свої права у суді може покращити якість життя людей з низьким доходом та забезпечити їхнє право на доступ до правосуддя.
ℹ *Середньомісячний дохід вважається низьким, якщо не перевищує двох розмірів прожиткового мінімуму (у червні 2023 року для працездатних людей — 5368 грн, для непрацездатних — 4186 грн).

26/06/2023

📲 Шахраї, крім стандартних телефонних дзвінків від імені працівників банків, можуть використовувати різні технології, аби бути більш переконливими.
👆 Наприклад, для підміни номера телефону шахраї використовують спуфінг ідентифікатора абонента (телефонний спуфінг). У таких випадках телефонує шахрай, а на екрані смартфона відображається український номер банку.
ℹ️ Завдяки технології спуфінгу шахраї можуть імітувати роботизовані банківські порадники, коли роботизований голос під різними приводами повідомляє про необхідність надання банківських даних фейковому працівнику банку.
Крім трьох цифр на звороті картки (CVV/CVC код), кодів (одноразових паролів) банків та мобільних операторів, пін-коду до картки, шахраї також можуть виманювати інформацію про фінансовий номер телефону та пароль для авторизації в онлайн-банкінгу.
Що робити в таких випадках❓
🟩 Якщо телефонує працівник банку, краще покладіть слухавку та перетелефонуєте самостійно на офіційний номер банку, зазначений на звороті платіжної картки.
⛔ За жодних умов не повідомляйте:
🔸 тризначний номер на звороті картки;
🔸 коди банків та мобільних операторів;
🔸 паролі до інтернет-банкінгу;
🔸 пін-код до картки.
👉 Якщо постраждали від шахрайства, заповніть форму зворотного зв’язку на сайті кіберполіції: https://ticket.cyberpolice.gov.ua/ або повідомте про ваш випадок за номером телефону: 0 800 505 170.
✅ Більше інформації про правила платіжної безпеки – на сайті #ШахрайГудбай: https://promo.bank.gov.ua/stopfraud/.