06/01/2026
Центри обслуговування платників Лубенської ДПІ Головного управління ДПС у Полтавській області
Аналіз надання адміністративних послуг за 2025 рік
В Україні з 2012 року започатковано надання адміністративних послуг та створено Центри обслуговування платників Державної податкової служби.
Однією із основних функцій податкової служби є сервісне обслуговування платників податків та надання адміністративних послуг.
Адміністративні послуги, що надаються податковою службою знаходяться на високому рівні та користуються постійним попитом у платників податків.
Лубенська ДПІ забезпечує реалізацію повноважень ГУ на території Лубенської ОТГ, Новооржицької ОТГ, Оржицької ОТГ, Хорольської ОТГ, Пирятинської ОТГ, Гребінківської ОТГ та Чорнухинської ОТГ у межах функцій, визначених статтею 193 Податкового кодексу України.
Так, за 2025 рік Центри обслуговування платників Лубенської державної податкової інспекції ГУ ДПС у Полтавській області (далі ЦОП) відвідало 70720 платників податків – СГД фізичних осіб та юридичних осіб, а також пересічних громадян.
Персоналом ЦОП Лубенської ДПІ в звітному періоді надано 26690 адміністративних послуг, з яких 1439 послуг платникам інших регіонів.
Найбільш популярна серед відвідувачів послуга - видача карток платника податків та внесення до паспорта громадянина України даних про реєстраційний номер облікової картки. Нею скористалися 9251 фізична особа, в тому числі 768 громадян з інших регіонів. Видано 4662 відомості з Державного реєстру фізичних осіб – платників податків про суми/джерела виплачених доходів та утриманих податків, з них 417 довідок/відомостей громадянам інших регіонів.
Також, за 2025 рік фахівці Центру обслуговування платників Лубенської ДПІ видано 3602 витяги з реєстру платників єдиного податку ФОП, з них 235 витягів платникам іншого регіону.
Результатом практичної допомоги фахівців ЦОП зареєстровано 1689 реєстраторів розрахункових операцій, з них 1214 програмних, 177 книг обліку розрахункових операцій та 748 розрахункових книжок. Скасовано 327 реєстраторів розрахункових операцій та відмовлено в скасуванні РРО 21 платнику.
Підтверджено статус податкового резидента України фізичним та юридичним особам - видано 49 довідок, з них 11 довідок платникам з міста Каховки . Крім цього за звітний період сформовано та видано 110 витягів з реєстру платників податку на додану вартість, з них 8 витягів видано платникам Каховського району.
Щоденно опрацьовувалися відомості з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань щодо реєстрації та обліку платників. Зокрема, за 2025 рік було опрацьовано 5047 відомостей.
На постійній основі питання забезпечення повноти обліку об’єктів оподаткування та об’єктів, які пов’язані з оподаткуванням.
В ЦОП Лубенської ДПІ платники та громадяни отримують широкий спектр безкоштовних послуг – консультативних, інформаційних та адміністративних. Найчастіше, звертаються по питаннях щодо порядку заповнення податкових декларацій та користування електронними сервісами ДПС, щодо використання програмного забезпечення для подання звітності в електронному вигляді, застосування реєстраторів розрахункових операцій або програмних реєстраторів розрахункових операцій.
Для зручності платників та спрощення процедури декларування доходів громадянами, на вебпорталі ДПС в Електронному кабінеті у розділі «ЕК для громадян» працює електронний сервіс «Декларація про майновий стан і доходи». За допомогою цього сервісу можна заповнити декларацію та надіслати її до контролюючого органу в електронному вигляді з копіями первинних документів, зокрема, для використання права на податкову знижку. Працівниками ДПІ за січень-грудень 2025 року було залучено 9340 платників до подачі звітності в електронному вигляді, в тому числі 1314 юридичних осіб та 7183 фізичні особи – підприємців та 843 громадян.
Одночасно повідомляємо, що ДПС розроблено мобільний застосунок «Моя податкова», який доступний громадянам та може бути завантажений на телефони як на платформі Android, так і iOS!
«Моя податкова» - простий і зручний інструмент для отримання електронних сервісів податкової служби громадянами, а також сплати податків з використанням запропонованих платіжних систем. Частина сервісів застосунку доступні без ідентифікації: перевірка чека, пошук акцизної марки, дані з реєстру платників ПДВ, єдиного податку. Інші сервіси доступні після ідентифікації будь-яким файловим КЕП або хмарним КЕП– ДіяПідпис, SmartID від Приватбанку та інші.
На Лубенщині зареєстровано 11575 платників податків, в тому числі 3617 юридичних осіб та 7958 фізичних осіб-підприємців, якими за січень-грудень 2025 року подано податкової звітності в кількості 99289, з них 99,61% в електронному вигляді, або 98886 документа звітності.
Також видавали довідки про зміну реєстраційного номера облікової картки платника податків, приймали вхідну кореспонденцію, проводили роботу по взяттю на облік платників податків, платників єдиного внеску, об’єктів оподаткування та об’єктів, пов’язаних з оподаткуванням, погоджували довідки-розрахунки про видачу коштів для виплати заробітної плати без перевірки сум сплати єдиного внеску. За січень-грудень для погодження довідки - розрахунку, щодо сплати єдиного внеску для установ банків звернулося 645 платників.
До послуг платників - комп’ютера, які підключені до мережі Інтернет і дають змогу платникам, які отримали електронний цифровий підпис, формувати та передавати звітність в електронному вигляді. Для зручності відвідувачів розміщена тематична друкована продукція, оформлені інформаційні стенди, що містять зразки заповнення декларацій, звітів та заяв.
Лубенська ДПІ Головного управління ДПС у Полтавській області
