03/06/2026
У межах Національного тижня безбар’єрності в органах ДПС відбулася низка освітніх та просвітницьких заходів, спрямованих на розвиток культури людиноцентричного підходу у роботі державних службовців.
Однією з подій стало навчальне заняття «Безбар’єрність у роботі ДПС: повага, доступність, сучасний сервіс». Учасники обговорили роль безбар’єрності у діяльності державних установ, важливість доступності інформації, поважної комунікації та створення комфортних умов для всіх громадян.
Особливий акцент було зроблено на практичних аспектах взаємодії з відвідувачами. Працівники розглянули типові ситуації, які можуть виникати під час звернення громадян до державних органів, а також відпрацювали навички емпатії, підтримувальної комунікації та розуміння індивідуальних потреб людей.
Детальніше https://t1p.de/6coac