Моррічсервіс

01/06/2026

⚓️ Вітаємо спільноту з літом-2026!

🥳 Попри тривожні одеські ночі, влаштували святковий день колегам. 31 травня 2019 року був першим робочим днем першого центру Моррічсервіс для обслуговування моряків в Одесі. 7 років одеські адміністратори надають послуги морякам за будь-яких обставин. ВІТАЄМО та БАЖАЄМО тримати рівень, витримувати стреси та отримувати позитивні емоції.
🟦 Почали Опитування для зворотного зв'язку від клієнтів.
Заповнюйте анкети протягом місяця (до 01.07.2026) в кожному сервісному центрі: Одеса, Ізмаїл, Київ, Варшава.

▪️Як завжди вся необхідна офіційна інформація щодо оформлення документів на нашому сайті, за посиланням: morrichservice.marad.gov.ua

🦀 Дякуємо всім дотичним до МРС. Дякуємо клієнтам, що обираєте наш сервіс. Працюємо, просуваємося, розвиваємося.

01/05/2026

⚓️ Вітання спільноті! І традиційно починаємо травень з Дня Праці.
🔹 НОВИНИ ТА НАГАДУВАННЯ:
▪️ Сьогодні всі сервісні центри в Україні - Київ, Одеса, Ізмаїл, працюють за звичайним робочим графіком.
🔺 Представництво МРС у Варшаві сьогодні має вихідний - відповідно до свят польського календаря.
❗️З 4 травня (понеділок) відкривається запис на січень 2027р. на послугу ПОМ у Варшаві, на попит багатьох моряків.
🤓 Ви питаєте, навіть, дати в лютому-квітні наступного року.
▪️Реєстрація на візит до Варшави для подачі документів на ПОМ зазвичай відкрита на 9 місяців наперед, з причини того, щоб моряки мали змогу запланувати час між рейсами та підготувати необхідний пакет документів до закінчення терміну дії ПОМ.
Обмін ПОМ розглядається в середньому за 6-8 місяців до закінчення його терміну дії.
❗️Протягом травня плануються додаткові слоти в графіки (червень 2026 - січень 2027) на реєстрацію візиту до Варшави на подачу документів на ПОМ.
▪️Такі слоти додаються регулярно, коли попит на послугу зростає. Ті хто має зміну планів (затримка в рейсі або терміновий контракт, особисті обставини або не встигає підготувати всі документи тощо) та попереджає завчасно, завжди має змогу перенести візит на зручну дату.

🦀 Моррічсервіс бажає вам безпечних умов праці, сил, витримки та грамотності вийти гідно з будь-якої складної ситуації.
💙 Цінуємо та поважаємо кожного клієнта.
💛 Дякуємо, що обираєте Моррічсервіс.
Ваші позитивні відгуки надихають працювати далі.

⚓️ Працюємо, не панікуємо. Будуємо, не руйнуємо: прозорий, сучасний, якісний сервіс від ДП! 🤗 так буває! Ми це доводимо протягом 7 років. Знецінює той, хто звик до "схем" і не хоче вірити, що це можливо.

23/04/2026

⚓️ Вітаємо! 🔺 ДО УВАГИ! ОБОВ'ЯЗКОВО особам при подачі документів на посвідчення особи моряка.
🔺ВАЖЛИВІ ЗМІНИ В ПАКЕТІ ДОКУМЕНТІВ НА ПОМ:
▪️нові вимоги до довідки з поліції, яка надається у випадку втрати/викрадення посвідчення особи моряка:
❗️Якщо довідка з поліції видана не в Україні, необхідно до її оригіналу надати НОТАРІАЛЬНИЙ або КОНСУЛЬСЬКИЙ переклад українською мовою.
❗️Довідка з перекладом від присяжного перекладача не приймається, бо не відповідає українському законодавству.
❗️Довідка з поліції, яка видана в Україні подається в оригіналі.

17/04/2026

⚓️ Вітаємо морську спільноту! Нарешті, тепла і світла стає більше)

🔹НАГАДУЄМО ЗАЦІКАВЛЕНИМ:
про можливість отримати послуги з оновлення документів моряка у ДП Моррічсервіс, про умови сервісу та робочі графіки центрів обслуговування:
▶️ Робочий графік: понеділок-п'ятниця, з 9:30 до 17:30 (за місцевим часом), без перерви.
⏺️ Під час ракетних обстрілів в Україні працівники можуть перебувати в укритті.
⏺️ Під час відсутності електроенергії, зв'язку - працюємо, наскільки вистачає спроможностей. Підготувалися.

🔹 ДО ВАШОЇ УВАГИ!
▪️Представництво МРС у Варшаві працює за польським робочим календарем, тож, - 1 травня (п'ятниця) - святковий/вихідний. Послуги з оформлення ПОМ та проходження кваліфікаційних іспитів у цей день НЕ надаються.
▪️В цей день, а також, в інші робочі - скористатися послугами:
- оформлення ПОМ,
- проходження кваліфікаційного іспиту (CES-тест)
- та іншими, з оформлення робочих документів моряка
ВИ МОЖЕТЕ В УКРАЇНСЬКИХ ЦЕНТРАХ МРС - ОДЕСА, ІЗМАЇЛ, КИЇВ.
🤓 вартість на послуги в Україні суттєво відрізняється від вартості послуг за кордоном для осіб, які виїхали з країни
🤓 послуги надаються без попереднього запису та черг
🤓 вся детальна та офіційна інформація тут: morrichservice.marad.gov.ua/ua/poslugi

🦀 Працюємо, не панікуємо. На користь держави та своїх клієнтів, 7 років поспіль.
⚓️ Віримо в 🇺🇦 та якісний, сучасний державний сервіс.

10/04/2026

⚓️ Вітаємо товариство зі святами.
Бажаємо безпеки та спокою, затишних вихідних та добробуту.

🦀 З огляду 7-річного досвіду МРС в сервісі для моряків, який ми регулярно аналізуємо та вдосконалюємо, бажаємо вам наступного:

🔘 користуватися інформацією з офіційних джерел - ми розробляємо і викладаємо її максимально зручно, вичерпно та зрозуміло: на сайті, у ФБ, в Тг, на ел.пошті та у повідомленнях/запрошеннях, а також, консультуючі під час візиту.

🔘 бути уважними під час підготовки пакету документів:
▪️якщо ваші документи були отримані офіційно, без порушень законодавства - ви оновите їх без проблем у визначені терміни;
▪️якщо ви маєте сумнів у справжності документів - отримайте нові офіційно;
▪️якщо ваші учбові/робочі документи складно або неможливо перевірити - додайте до пакету документів підтверджуючі довідки або листи верифікації, щоб отримати послугу вчасно, без затримок на офіційні запити до інших установ, які затягують терміни їх виготовлення;
▪️якщо ви маєте сумнів щодо документів, а вам необхідно їхати з іншої країни - надішліть свої запитання або скрін/копію документу на електронну пошту і оперативно отримайте офіційну відповідь працівника МРС.

🔘 І одне з головних побажань - поважайте один одного, навіть позаочі.
🔺 У разі, якщо маєте запис на візит і ваші плани змінилися - попередьте заздалегідь оператора МРС і ваше місце перейде комусь, хто його сильно потребує саме зараз.
🙁 Є моряки, які записалися, але кажуть: я не приїду в цей час, але візит не скасовую. Не маємо права звільнити час самостійно.
🙁 Є особи, які ставлять автодозвон і блокують всіх інших - навмисно або зухвало, сподіваючись на щось....
🔺 Почуйте і зрозумійте вчергове! Технічно, ваші автодозвони не проходять - їх скидає система. Але вони тривають постійно - до 25 тис. автодозвонів на добу. Такі дії блокують інші дзвінки протягом всього часу.
🔺 Навіть, якщо запис на послугу у Варшаві за 9 місяців наперед, ближче до поточного місяця, коли починаються комунікації і нагадування візитів, з'являються вільні слоти (хтось скасовує запис).
🔺 І останнє: якщо ви зареєструвалися - НЕ ТЕЛЕФОНУЙТЕ - ПИШІТЬ У ВАТС АП, і скажіть про це своїм мамам, дружинам, сестрам і навіть тим, кого ви наймаєте з цією метою за гроші ☹️ та запам'ятайте:
на телефоні працює оператор - його завдання стосуються комунікації по графікам візитів на подачу/видачу,
на ел. пошті працює адміністратор, який має фах проконсультувати вас щодо документів та умов надання послуги.

🤗 І всі разом, ми працюємо для вас. Щоб ваші документи були офіційні, оформлені без порушень, вчасно, зрозуміло, зручно та у приємній атмосфері. Завжди віримо у вашу гідність та цінуємо кожного свого клієнта.

⚓️ Працюємо, не панікуємо, розвиваємося. Все буде 🇺🇦 та "Воістину Воскрес".

02/04/2026

⚓️ Вітаємо товариство)

1️⃣ Про графік послуги ПОМ (посвідчення особи моряка) Представництва Моррічсервіс у Варшаві. Працюємо по буднях (пн-пт), з 9:30 до 17:30 за варшавським часом.
У зв'язку зі святковими днями у квітні та травні за польським календарем, маємо ВИХІДНІ:
06.04.2026 (понеділок) - Великдень,
01.05.2026 (п'ятниця) - День Праці.

2️⃣ Кваліфікаційні іспити (CES-тести) у Варшаві проходять за окремим графіком, а саме:
квітень - 07.04. - 10.04.2026,
травень - 04.05. - 08.05.2026.

🦀 Бажаємо здоров'я, безпечних умов та мати можливість планувати свій час.

🦀 Завжди на зв'язку з вами, за контактами: morrichservice.marad.gov.ua/ua/kontakti/servisni-centri

29/01/2026

⚓️ Вітання спільноті.

📍Державне підприємство "Моррічсервіс" попереджає.
Стосовно оформлення посвідчення особи моряка (ПОМ), зокрема, у Варшавському представництві підприємства, вчергове НАГОЛОШУЄМО:
⏺️ подача документів та отримання виготовленого ПОМ - за особистою присутністю моряка-заявника, відповідно до українського законодавства
- в Україні - без попередньої реєстрації на візит, в СЦ Одеси, Києва, Ізмаїлу
- у Варшаві - за попередньою реєстрацією, дзвінком до оператора і фіксацією власного номера WhatsApp моряка-заявника; під час візиту моряку необхідно показати повідомлення-запрошення, яке було надіслано у WhatsApp

📍Задля уникнення маніпуляцій та спекуляцій з питань процедури оформлення відповідного документа сторонніми особами ("сірими" посередниками, неофіційними агентами, недоброчесними громадянами) ЗАУВАЖУЄМО:
🔺Не довіряйте посередникам, які обіцяють "швидке оформлення" за гроші — це шахрайство.
🔹 Користуйтеся офіційними джерелами інформації, щоб дізнатися справжні умови надання відповідної послуги.
🔺За умовами оформлення та видачі ПОМ здійснюється регулярний контроль та перевірки.
🔺Якщо ви дізналися про факт порушення законодавства у оформленні ПОМ, повідомляйте про це:
- уповноваженого з антикорупційної діяльності ДП Моррічсервіс, за контактами: телефон +380671773584, на електронну пошту [email protected]
- в сектор з питань запобігання корупції Адміністрації судноплавства, за контактами: телефон +380443633947, на електронну пошту [email protected]
- або до відповідних правоохоронних органів

📌Умови надання послуги - оформлення ПОМ, є на офіційному сайті Моррічсервіс: morrichservice.marad.gov.ua/ua/poslugi

Адміністрація судноплавства
Mykola Kravchuk
Міністерство розвитку громад та територій України

28/01/2026

⚓️ Вітання морській спільноті. Інформація щодо надання послуг ДП Моррічсервіс за підсумками роботи січня 2026 року.
☝️ Читайте уважно. Маємо, як завжди, корисну інформацію, яка суттєво спростить зусилля у оформленні документів моряка.

✔️ Сервісні центри в Україні: Одеса, Київ, Ізмаїл працюють у звичайному режимі, послуги надаються у повному обсязі, їх перелік та умови на офіційному сайті підприємства morrichservice.marad.gov.ua/ua/poslugi
📍У разі надзвичайних ситуацій: тривалої відсутності електроенергії, під час ракетних обстрілів тощо - телефонуйте в СЦ, щоб дізнатися про графік роботи у таких випадках, їх контакти тут: morrichservice.marad.gov.ua/ua/kontakti/servisni-centri
Консультації щодо документів, зокрема, у разі індивідуальних випадків моряків та кадетів надаємо регулярно по телефону та електронною поштою.

✔️ Представництво у Варшаві:
послуга оформлення ПОМ надається - по буднях, з 9:30 до 17:30 (за варшавським часом). Попередня реєстрація на подачу документів та отримання виготовленого ПОМ є обов'язковою;
послуга - проходження кваліфікаційних комп'ютерних іспитів (CES-тест) відбувається за графіком: в лютому - з 09.02. до 13.02., у березні - з 09.03. до 13.03., графіки оприлюднюються на 2 місяці наперед.
📍 Під час візиту до Варшавського офісу МРС обов'язково - показати запрошення на вашому гаджеті:
для іспиту - з ДІЯ (або ДККМ) на е-мейлі;
для подачі/отримання ПОМ - запрошення з призначеною датою на телефоні у WhatsApp.

❓Поширені запитання/відповіді:

🙁 Як додзвонитися та записатися на візит?
🤓 телефонувати (в тому числі у WhatsApp) на номер +380677731664 по буднях, з 9:30 до 16:30 (без перерви, час варшавський) та бути готовими назвати дату бажаного візиту, прізвище, ім'я, по батькові моряка, власний номер з WhatsApp.
🤗 Для довідки:
- наші оператори опрацьовують в середньому до 300 дзвінків в день, приблизно 120 з них - це реєстрація на візит,
- поступово збільшуємо кількість клієнтів, яких можемо приймати в день.

🙁 Які треба документи на подачу?
🤓 перелік документів зазначено на нашому сайті (посилання вище по тексту), також, після реєстрації на візит у повідомленні-запрошенні надходить інформація про документи - читайте уважно текст, будь ласка.
🤗 Для довідки:
- дивно та сумно дивитися на клієнтів, які надали весь пакет документів і забули громадянський паспорт - це неповний пакет, і ви приїхали/прилетіли марно, паспорт приймається навіть без вклеєної фотокартки (з 24.02.2022р) під час воєнного стану в Україні,
- у разі втрати/викрадення ПОМ, якщо ви вирішили надати довідку з поліції від третьої особи з України, а не країни, де знаходитесь, необхідно обов'язково зазначати у довідці, що особа діє у ваших інтересах - без цього АС зупиняє рух по розгляду справи, бо незрозуміло, чому якась інша людина отримала за вас довідку з поліції.

🙁 Чи можна сплатити готівкою або у валюті?
🤓 НЕ МОЖНА.
- з готівкою не працювали і не працюємо в жодному центрі надання послуг МРС,
- з валютної карти або карти неукраїнського банку також не можливо зробити платіж.
🤗 Для довідки:
- послуги МРС сплачуєте під час подачі, після перевірки ваших документів адміністратором МРС, в гривнях, з будь-якої карти українського банку, за реквізитами українського державного підприємства, на номер IBAN,
- оплату адмін.збору на Казначейство України робите заздалегідь (коли вам зручно), під час подачі документів надаєте квитанцію на оплату, в якій Платник/Фактичний Платник - прізвище, ім'я, по батькові моряка-заявника,
- реквізити щодо оплати адмін.збору приходять вам у повідомленні-запрошенні після реєстрації на візит.

🙁 Чому у вас запис аж на серпень?
🤓 Так! У нас найближчі вільні дати запису на візит до Варшавського МРС для подачі документів на ПОМ, станом на сьогодні - це серпень-вересень 2026р. Самі дивуємося, що вас там так багато!!
🤗 Для довідки:
- з 1 лютого буде відкрито запис на жовтень (бо питаєте),
- ми завжди вдячні морякам, які заздалегідь надсилають повідомлення про скасування свого візиту і цей час пропонуємо тим, хто має бажання перенести його,
- без попереднього запису (день в день) документи на оформлення ПОМ можна подати у СЦ МРС Одеси, Києва, Ізмаїлу - виготовлення 7 або 20 днів, особиста присутність.

🦀 Бажаємо здоров'я та безпеки!
Працюємо та розвиваємося, не зупиняємося!

morrichservice.marad.gov.ua (https://morrichservice.marad.gov.ua/ua/poslugi)

Адміністрація судноплавства
Mykola Kravchuk
Міністерство розвитку громад та територій України

Повідомляємо про форс-мажорні обставини, які унеможливлюють виконання зобов'язань за укладеними договорами/угодами з 24.02.2022 до їх офіційного закінчення. Детальна ....

07/01/2026

⚓️ Вітаємо товариство у Новому 2026!
Перечитали усі ваші запитання та коментарі на ел.пошті та у соц.мережах, які стосуються послуги - оформлення ПОМ у Варшаві. Відповідаємо на більш поширені з них:

❓Можна подаватися на ПОМ тільки з копіями або паспортом/дипломом в ДІЯ?
✔️При подачі обов'язково надаються всі документи в оригіналах. Їх перелік та статус зазначено на сайті morrichservice.marad.gov.ua/ua/poslugi, а також, у повідомленні/запрошенні, яке надсилається моряку у ватс ап, після реєстрації на візит.
✔️Якщо робочі кваліфікаційні документи верифіковані та є дійсними на момент подачі, а також мають інформацію про освіту - в такому разі приймається учбовий диплом в ДІЯ.
✔️Громадянський паспорт/ ID-карта приймаються тільки в оригіналах.
✔️Дійсними вважаються паспорт-книжечка без вклеєної фотокартки за віком або протермінована ID-карта - у разі, якщо цей термін настав не більш ніж за 30 днів до оголошення в Україні воєнного стану (24.02.2022).

❓Коли сплачувати адмін.збір і послугу?
✔️Адмін.збір на Казначейство України просимо сплатити заздалегідь - коли вам зручно. Головне, мати квитанцію під час подачі документів. Чому платити заздалегідь: обов'язково у квитанції Платник/Фактичний Платник - прізвище ім'я по батькові моряка-заявника. Щоб це не стало єдиною проблемою під час оформлення на ПОМ.
✔️Послуги МРС - організаційно-технічні та представницькі, сплачуються під час подачі документів, після їх перевірки адміністратором МРС - картою укр.банку, в гривні, на реквізити підприємства за номером IBAN.

❓Скільки часу займає процедура подачі документів?
✔️На одного клієнта - 45 хвилин для перевірки документів, заповнення заяви, оплати, створення справи, підготовки фото. Надається додатково до 15 хвилин у разі написання пояснювальних тощо.
✔️Під час отримання виготовленого ПОМ - 15 хвилин. Нагадуємо: зберігається ПОМ у Представництві 12 місяців.

❓До вас неможливо додзвонитися, щоб записатися на візит!!!
✔️Це Можливо! І таких "додзвонившихся", за весь час більш ніж 2000 осіб, з яких 900 вже подали документи і 700 - які вже його отримали, інші - на розгляді в АС. Для зняття питання про відмови, за весь період роботи їх - 3.
Декілька причин навантаження та зайнятості операторів:
1️⃣ причина - коли моряк просить свою дружину його зареєструвати, а вона не може швидко згадати номер його ватс ап або не впевнена в датах візиту, тривала розмова.
Реєструйтеся самостійно! Дякуємо, хто телефонує особисто, навіть, з судна 👍
2️⃣ причина - коли "розумніші за інших" бажаючі вмикають автодозвон - програма "збоїть", не пропускає ніякі дзвінки і відбувається технічне перезавантаження або перешкоди у спілкуванні.
Коли чуєте, лінії зайняті - телефонуйте пізніше, о другій половині дня.👌
3️⃣ причина - коли телефонують виключно поговорити: із запитаннями, відповіді на які розміщені на сайті/ в новинах у соціальних мережах МРС та на які не може за своєю кваліфікацією, відповісти оператор але шукає інформацію... на сайті, в соц.мережах.
До вашої уваги!
▪️Реєстрацію на візит до МРС Варшава для подачі/отримання ПОМ здійснюють оператори.
▪️Відповіді на запитання/коментарі надають по електронній пошті - фахівці/адміністратори.
І у кожного з них своє робоче завдання). Наприклад, як у стармеха та кадета 😉
Бажаємо кожному - терпіння, наполегливості та успіхів!

🦀 Працюємо та розвиваємося, не зупиняємося!

31/12/2025

⚓️🎄 Вітаємо товариство з наступаючим Новим роком!

За підсумками 2025-го нам, як мінімум, не соромно прямувати у майбутній, 2026-й:
🟦 За будь-яких складних умов в Україні сервісні центри Одеси, Ізмаїлу та Києва регулярно приймали клієнтів, видавали документи, консультували, організовували іспити.
🟦 За Постановою КМ України відкрили та організували роботу Представництва у Варшаві, де українські моряки змогли оформлювати посвідчення особи моряка.
🟦 Загалом, підсумували і маємо за рік:
загальна кількість наданих послуг - 44 209, з яких:
ПОМ (посвідчення) - 4 567,
ПКМ (послужна) - 1 398,
Іспити (CES-тест) - 4 477 (успішно складених - 3 878).
Видача кваліфікаційних дипломів та свідоцтв в українських сервісних центрах, які було подано через ДІЯ, АС та поштою - 15 984 (документи, які отримували представники - 14 477).
Клієнти, які подавали та отримували кваліфікаційні документи в Ізмаїлі, Одесі та Києві - 17 783.
🟦 Загальні податки та збори державі за рік, за попередніми підсумками, склали більш ніж 45 000 000 грн.

🟨 Дякуємо всім, від кого залежить наша діяльність, завдяки кому робота Моррічсервіс не зупинялася, послуги надавалися регулярно, стабільно та вчасно.
🟨 Окрема подяка нашим клієнтам - пишаємося вашою грамотністю, відповідальністю та чемною поведінкою. Дякуємо за довіру!

Усім і кожному бажаємо миру, безпеки та добробуту!
Святкового настрою, понад усі складності!

⚓️ Працюємо - розвиваємося, не зупиняємося! Дякуємо захисникам! Все буде 🇺🇦

Адміністрація судноплавства
Mykola Kravchuk
Міністерство розвитку громад та територій України
Міністерство цифрової трансформації України