Департамент ІT м. Дніпро

Департамент ІT м. Дніпро Департамент інформаційних технологій Дніпровської міської ради https://t.me/Dep_IT_DMR

200 тисяч ВПО у Дніпрі: як місто системно організувало підтримкуУ Дніпрі працює міський реєстр внутрішньо переміщених ос...
21/04/2026

200 тисяч ВПО у Дніпрі: як місто системно організувало підтримку

У Дніпрі працює міський реєстр внутрішньо переміщених осіб — інструмент, який дозволяє надавати допомогу людям системно та швидко.

Сьогодні у місті проживає близько 200 тисяч ВПО. За кожною цифрою — люди, які були змушені залишити свої домівки і почати життя заново. У такій ситуації ключове завдання міста — чітко розуміти потреби кожного і забезпечити підтримку там, де вона необхідна.

Саме для цього і було створно реєстр. Він дає місту повне розуміння ситуації: скільки людей потребують допомоги, де вони проживають, які мають потреби. Завдяки цьому Дніпро може точно розраховувати обсяги гуманітарної та соціальної підтримки і спрямовувати ресурси туди, де вони необхідні найбільше.

Реєстр уже сьогодні допомагає:

— планувати та нараховувати соціальні виплати;
— координувати роботу міських служб;
— оперативно реагувати на зміни та нові запити від людей;
— планувати навантаження на сфери життєдіяльності міста: медицину, освіту, соціальний захист, житлово-комунальну інфраструктуру, транспортну систему, адміністративні послуги тощо.

Важливо, що це єдиний електронний реєстр та електронні робочі кабінети — це означає швидкість, точність і прозорість: дані оновлюються в режимі реального часу, а всі процеси відбуваються без зайвої паперової бюрократії.

Цифрові рішення у Дніпрі — це про реальну допомогу людям. І міський реєстр ВПО — один із ключових інструментів, який дозволяє цю допомогу робити вчасно, правильно і для кожного, хто її потребує.

Продовжуємо знайомство з офіційним сайтом Дніпровської міської ради 👇https://dniprorada.gov.ua/uk/page/dostup-gromadyan-...
17/04/2026

Продовжуємо знайомство з офіційним сайтом Дніпровської міської ради 👇

https://dniprorada.gov.ua/uk/page/dostup-gromadyan-do-zasidan

На цій сторінці зібрана ключова інформація про те, як мешканці можуть слідкувати за роботою міської ради та брати участь у засіданнях.

Також на сторінці доступна така інформація:

▪️ Оголошення про проведення засідань — щоб бути в курсі, коли відбуваються сесії
▪️ Проєкти порядку денного — заздалегідь переглянути, які питання розглядатимуться
▪️ Онлайн-трансляції сесій — дивитися засідання в прямому ефірі або в записі
▪️ Результати поіменного голосування — бачити, як голосував кожен депутат
▪️ Протоколи сесій — офіційні підсумки та зафіксовані рішення

Це про відкритість і прозорість: кожен може не просто читати новини, а реально контролювати процеси в місті.

Без черг і паперів: як у Дніпрі працює міська медична системаМешканці Дніпра вже сьогодні користуються перевагами цифров...
14/04/2026

Без черг і паперів: як у Дніпрі працює міська медична система

Мешканці Дніпра вже сьогодні користуються перевагами цифрової медицини — без черг, зайвих дзвінків і паперових довідок. Отримати рецепт, направлення чи лікарняний можна в електронному форматі, без необхідності додаткових візитів до медзакладу.
Медична інформаційна система працює у міських закладах охорони здоров’я. Вона об’єднує ключові процеси — від ведення медичної документації до обміну даними з державною електронною системою охорони здоров’я.
Завдяки міський медичній системі лікарі можуть взаємодіяти з мешканцями онлайн, забезпечивши наступні послуги та сервіси:
— отримувати електронні рецепти без паперових бланків;
— оформлювати електронні направлення до вузьких спеціалістів;
— отримувати лікарняні в електронному вигляді;
— користуватися державною програмою «Доступні ліки»;
— мати доступ до своїх медичних даних у електронному форматі.
Водночас система охоплює значно більше функцій і постійно розширюється, забезпечуючи цифрову взаємодію між пацієнтом і медичним закладом.
Для лікарів це означає суттєве спрощення роботи: зменшується обсяг паперових процесів, пришвидшується обробка інформації та підвищується точність даних. Це дозволяє медикам більше часу приділяти пацієнтам.
Для зручності мешканців у Дніпрі реалізовано можливість запису до лікаря онлайн через мобільний додаток «єДніпро». Сервіс дозволяє обрати зручний час без відвідування реєстратури, що ще більше скорочує час очікування та спрощує доступ до медичних послуг.
Цифровізація медицини у Дніпрі вже стала частиною повсякденного життя містян, роблячи сервіси більш доступними, швидкими та зручними.

Вітаємо зі світлим святом Великодня! 🐣Нехай це свято принесе у ваш дім тепло та спокій.Бажаємо міцного здоров’я, натхнен...
12/04/2026

Вітаємо зі світлим святом Великодня! 🐣

Нехай це свято принесе у ваш дім тепло та спокій.
Бажаємо міцного здоров’я, натхнення, нових можливостей та впевненості у завтрашньому дні.

Без затримок і зайвих дій: У Дніпрі лікарям спростили роботу за програмою «Скринінг 40+»Мешканці Дніпра можуть швидко та...
09/04/2026

Без затримок і зайвих дій: У Дніпрі лікарям спростили роботу за програмою «Скринінг 40+»

Мешканці Дніпра можуть швидко та легко проходити профілактичні обстеження в медичних закладах Дніпровської міської ради за державною програмою «Скринінг 40+». Завдяки модернізації медичної системи лікарі витрачають менше часу на оформлення і більше — на роботу з пацієнтами а також мають змогу передавати до дані до ЕСОЗ.

Йдеться про впровадження інструментів, які дозволяють медикам працювати з програмою без зайвих дій — від запису пацієнта до передачі результатів у державну систему. Зокрема, у міській медичній інформаційній системі реалізовано:

- реєстрація пацієнтів на обстеження в межах програми «Скринінг 40+»;
- електронну анкету для збору медичної інформації;
- автоматизовану передачу даних до ЕСОЗ.

Усі доопрацювання виконано відповідно до вимог Міністерство охорони здоров’я України, що забезпечує єдині правила роботи для лікарів та коректну взаємодію з національною системою.

Для мешканців це означає можливість вчасно пройти обстеження та виявити захворювання на ранніх стадіях — зокрема серцево-судинні хвороби та діабет.

У міській раді наголошують: цифрові інструменти у медицині — це насамперед про своєчасну допомогу людям. Чим швидше працює система, тим більше мешканців можуть отримати необхідні обстеження без затримок.

На міському порталі цифрових сервісах Дніпра впроваджуються сучасні підходи до пошуку, які роблять роботу з інформацією ...
07/04/2026

На міському порталі цифрових сервісах Дніпра впроваджуються сучасні підходи до пошуку, які роблять роботу з інформацією значно простішою та швидшою для мешканців 🚀

Йдеться про пошук за словоформами — інтелектуальний механізм, який дозволяє знаходити потрібну інформацію незалежно від того, в якій граматичній формі введено слово 🔎
Наприклад, якщо користувач вводить «книга», система також врахує варіанти:
📌 «книги»
📌 «книзі»
📌 «книгу»
📌 «книгами»

Такий підхід суттєво підвищує якість результатів 💡 система аналізує не лише точне написання, а й розуміє структуру мови — відмінки, числа, роди, а також працює з прикореневими словами та синонімами 🧠

Це означає, що користувачу більше не потрібно підбирати різні варіанти запиту вручну ✍️ достатньо ввести слово у зручній формі, а система самостійно знайде всі релевантні результати ⚡️

Фактично, це пошук, який “розуміє” мову так, як це робить людина і допомагає отримувати точну інформацію швидше та зручніше ✅

Працює цілодобово навіть під час тривог і обстрілів. У  Дніпрі Єдина гаряча лінія 1530 прийняла 56 тисяч звернень з поча...
03/04/2026

Працює цілодобово навіть під час тривог і обстрілів. У Дніпрі Єдина гаряча лінія 1530 прийняла 56 тисяч звернень з початку 2026 року

Заголовки на вибір:

У Дніпрі звернутися до міських служб можна через єдиний номер 1530 або через застосунок «єДніпро»

У Дніпрі гаряча лінія 1530 координує роботу міських служб у режимі 24/7

У Дніпрі з будь-яких питань — від аварій на мережах водопостачання та каналізації до проблем у сфері ЖКГ, транспорту, соціальних послуг чи звернень до міської ради — мешканці можуть оперативно звернутися на Єдину гарячу лінію міського голови за номером 1530. Це ключова та єдина точка комунікації з містом, яка працює цілодобово, 24/7, у тому числі під час повітряних тривог, обстрілів рф та інших надзвичайних ситуацій.

«З початку 2026 року Єдина гаряча лінія прийняла 56 644 дзвінки, з яких: 25 133 — аварійні звернення, що потребували негайного реагування, 4 290 — звернення до Дніпровської міської ради, 27 221 — консультації», — зазначив директор КП «Цифрова трансформація та автоматизація інформаційних процесів міста «єДніпро» Дніпровської міської ради Артем Трапезніков.

Він додав, що у лютому 2026 року Єдина гаряча лінія міста Дніпра перейшла на короткий номер 1530, що зробило звернення до міста ще швидшими і зручнішими для мешканців. Робота лінії побудована за чіткими регламентами реагування, що дозволяє оперативно координувати роботу міських служб та забезпечувати контроль виконання кожного звернення до моменту його закриття. Окрім телефонних звернень, мешканці активно користуються цифровими каналами комунікації. Зокрема, через мобільний застосунок «єДніпро» щоденно надходить близько 160 звернень.

«Єдина гаряча лінія 1530 — це сьогодні не просто сервіс звернень, а щоденний інструмент управління містом. Вона працює безперервно, 24/7, і дозволяє оперативно реагувати на будь-які запити — від консультацій до аварійних ситуацій.
Кожне звернення фіксується, передається в роботу і контролюється до повного виконання. Ми також бачимо активне використання цифрових сервісів, зокрема застосунку «єДніпро», а перехід на короткий номер 1530 зробив комунікацію з містом ще простішою і швидшою», — зазначив заступник міського голови з питань діяльності виконавчих органів щодо цифрової трансформації Костянтин Цепенніков під час чергування містом 3 квітня.

Якщо ви бачите проблему: відкритий люк, сміття, аварійні дерева, не працює освітлення у дворі — скажіть про це місту. Залиште заявку в застосунку «єДніпро» або телефонуйте 1530.

Завантажити застосунок «єДніпро» за посиланнями:
App Store: https://shrt.ednipro.dp.ua/zTn22IvLR
Google Play: https://shrt.ednipro.dp.ua/u2toAsbB2

У Дніпрі посилюють відкритість влади: місто впорядковує дані про тарифи, житло та забудовуУ Дніпрі посилюють роботу з пу...
01/04/2026

У Дніпрі посилюють відкритість влади: місто впорядковує дані про тарифи, житло та забудову

У Дніпрі посилюють роботу з публічною інформацією у форматі відкритих даних, щоб мешканці громади могли швидше та простіше отримувати актуальну інформацію про діяльність міської влади. Йдеться про системні зміни у підходах до оприлюднення даних — від їхньої структури до регулярності оновлення.

Поштовхом до вдосконалення стали рекомендації Transparency International Україна, надані за результатами дослідження якості оприлюднення 30 «євроінтеграційних» наборів даних на державному порталі data.gov.ua. У міській раді зазначають: ці рекомендації дозволили визначити слабкі місця та сформувати чіткий план підвищення якості, доступності й повноти інформації.

У першу чергу зміни торкнуться найбільш затребуваних для мешканців напрямків. На міському порталі відкритих даних інформацію про діючі тарифи на комунальні послуги, квартирний облік та титули на будівництво планують публікувати більш системно. Це дасть змогу мешканцям:

— контролювати споживання комунальних послуг комунальними підприємствами та закладами міста;
— відстежувати чергу на отримання житла;
— отримувати повну картину щодо забудови та розвитку територій.

Фактично йдеться про посилення прозорості у сферах, які безпосередньо впливають на повсякденне життя містян — від платіжок до безпеки проживання та міського планування.

Окрему увагу приділяють якості самих даних. Робота ведеться у тісній взаємодії з розпорядниками інформації у структурних підрозділах міської ради. Фахівці Департаменту інформаційних технологій супроводжують процес: допомагають впорядковувати набори даних, впроваджують єдині підходи до їх підготовки та контролюють регулярність оновлення.

У міськраді підкреслюють: розвиток відкритих даних — це не лише про прозорість, а й про зручність для людей. Чим доступнішою є інформація, тим менше часу мешканці витрачають на пошук потрібних відомостей і тим більше можливостей мають для контролю рішень влади.

Такі кроки є частиною системної роботи з цифровізації міських сервісів і спрямовані на те, щоб Дніпро залишався серед лідерів впровадження відкритих та зрозумілих інструментів взаємодії влади і громади.

Що можна дізнатися про Дніпро на офіційному порталі міської ради?Хочете більше дізнатися про Дніпро — його історію, симв...
24/03/2026

Що можна дізнатися про Дніпро на офіційному порталі міської ради?

Хочете більше дізнатися про Дніпро — його історію, символіку, розвиток та особливості? Усе це зібрано на офіційному порталі Дніпровської міської ради у розділі «Місто та влада» → «Про місто».

Тут можна знайти історію Дніпра, символіку міста, статут територіальної громади, інформацію про почесних громадян, а також матеріали про національні громади, які формують багатокультурне обличчя нашого міста.

Окремий підрозділ присвячений перейменуванню вулиць Дніпра — тут зібрано перелік нових назв та підстави для їхнього ухвалення відповідно до чинного законодавства.

Також на порталі доступні стратегічні документи розвитку міста, зокрема Стратегія Дніпра до 2030 року, що визначає основні напрямки майбутнього розвитку громади.

Офіційний портал міської ради — це зручне місце, де в одному розділі зібрано важливу інформацію про місто для мешканців, дослідників і всіх, хто цікавиться Дніпром.

Переглянути інформацію можна за посиланням:
🔗 https://dniprorada.gov.ua/

У Дніпрі продовжують розвивати цифрові інструменти, які допомагають мешканцям швидше отримувати необхідну соціальну підт...
19/03/2026

У Дніпрі продовжують розвивати цифрові інструменти, які допомагають мешканцям швидше отримувати необхідну соціальну підтримку.

У міській інформаційній системі впроваджено функціонал, який під час візиту громадянина до управління соціального захисту дозволяє фахівцям одразу бачити, на які ще соціальні послуги або види допомоги людина може мати право відповідно до наданих документів.

Завдяки такому підходу мешканці можуть отримати більше підтримки від міста, навіть якщо раніше не знали про існування певних програм або не були впевнені, що мають право на допомогу.

Технічну реалізацію цього функціоналу забезпечили фахівці Департаменту ІТ.

Заступник директора департаменту Олександр Філіпповський відвідав Центральне управління соціального захисту населення, де поспілкувався з працівниками установи та ознайомився з тим, як новий інструмент працює безпосередньо під час прийому громадян.

"Система допомагає швидше орієнтуватися у великій кількості соціальних програм та зменшує ризик того, що людина не скористається допомогою, на яку має законне право.
Розвиток таких цифрових рішень дозволяє зробити систему соціальної підтримки більш проактивною — коли місто не просто реагує на звернення, а саме пропонує мешканцям ті послуги, які можуть бути для них корисними." — зазначив Олександр Філіпповський

Дана функція — це ще один крок до створення сучасної та зручної системи соціальних послуг, у якій людина отримує максимум інформації та підтримки без зайвої бюрократії.

Як і для чого формуються довідки про склад сім’ї? Перевірили у реальних умовах!Довідка про склад сім’ї залишається одніє...
17/03/2026

Як і для чого формуються довідки про склад сім’ї? Перевірили у реальних умовах!

Довідка про склад сім’ї залишається однією з найбільш затребуваних довідок серед мешканців Дніпра. Вона використовується під час вирішення багатьох життєвих питань — зокрема при купівлі або продажу житла, відкритті особових рахунків, підключенні водопостачання, встановленні чи заміні лічильників, а також під час оформлення інших комунальних та адміністративних процедур.

Щоб перевірити, як формується цей документ безпосередньо під час обслуговування мешканців, у місті провели робочу перевірку роботи відповідного сервісу.

З цією метою директор Департаменту ІТ відвідав Єдиний розрахунковий центр, де щодня надається широкий спектр послуг для містян — від консультацій щодо комунальних питань до оформлення різних довідок і відкриття особових рахунків.

"Під час візиту я перевірив, як довідка про склад сім’ї формується у реальних умовах роботи з відвідувачами. Такий формат дозволяє оцінити швидкість формування документів, зручність використання системи працівниками установи та якість обслуговування мешканців.

Функціонал формування довідок працює на основі даних Реєстру територіальної громади міста. Завдяки цьому необхідна інформація підтягується автоматично, що дозволяє значно скоротити час оформлення документів.
Ми працюємо над тим, щоб зробити Дніпро - містом без паперових довідок" — зазначив Андрій Пригожин

Використання електронних реєстрів дозволяє поступово зменшувати кількість паперових процедур та робити отримання послуг для мешканців швидшим і зручнішим.

Координаційна зустріч щодо інтеграції міського реєстру пошкоджень із системою SIDARВідбулася координаційна робоча зустрі...
12/03/2026

Координаційна зустріч щодо інтеграції міського реєстру пошкоджень із системою SIDAR
Відбулася координаційна робоча зустріч між представниками Кластер з питань житла, комунальної установи Центр психосоціальної підтримки населення «Дотик» Дніпровської міської ради, а також департаменту інформаційних технологій Дніпровської міської ради. У зустрічі взяв участь директор департаменту інформаційних технологій Андрій Пригожин.
Основною метою зустрічі стало обговорення можливостей співпраці між міським реєстром пошкоджень житла та системою SIDAR, а також формування моделі взаємодії для опрацювання заявок мешканців, які подають інформацію про пошкодження своїх осель після обстрілів.
У Дніпрі функціонує міський реєстр пошкоджень, через який мешканці можуть подавати інформацію про руйнування або пошкодження житла за допомогою мобільного додатку єДніпро. Система дозволяє оперативно збирати дані про наслідки обстрілів та формувати запити на допомогу.
Наразі місто має потребу організувати подальше опрацювання частини заявок партнерами — благодійними фондами та міжнародними організаціями. Водночас важливо забезпечити прозорість подальшої роботи із заявками: бачити, що відбувається з ними після передачі, уникати дублювання роботи між містом, фондами та організаціями, а також повертати до міської системи актуальну інформацію про результати опрацювання.
Саме тому одним із можливих рішень розглядається використання системи SIDAR. У цій системі партнери можуть працювати з переданими заявками, проводити оцінку пошкоджень, фіксувати виконані активності та відображати статус опрацювання кейсів.
Для міста це створює низку важливих переваг:
• централізований збір заявок в одній точці;
• прозорість подальшого опрацювання;
• розуміння, які заявки вже взяті партнерами в роботу;
• можливість бачити оцінки пошкоджень та активності по кожному кейсу.
Для мешканців міста це означатиме:
• видимість статусу її опрацювання;
• менше повторного подання однієї й тієї ж інформації різним організаціям;
• зрозумілий шлях проходження заявки;
• більш ефективну координацію допомоги.
Під час зустрічі представники Кластер з питань житла разом із міськими службами обговорили технічні аспекти взаємодії із системою SIDAR, можливі формати інтеграції та участь партнерських організацій у подальшому опрацюванні заявок.
За результатами зустрічі сторони визначили основні напрямки співпраці та сформували план подальших кроків для впровадження цієї моделі взаємодії.
Запровадження такої системної координації може стати важливим кроком до цифровізації процесів допомоги мешканцям, чиє житло постраждало внаслідок обстрілів. Інтеграція міських сервісів із партнерськими системами дозволить забезпечити більш ефективну взаємодію між містом, міжнародними організаціями та фондами, а також зробить процес отримання допомоги для мешканців більш зрозумілим, прозорим і зручним.

Address

проспект Дмитра Яворницького, 75
Dnipro
49000

Opening Hours

Monday 09:00 - 18:00
Tuesday 09:00 - 18:00
Wednesday 09:00 - 18:00
Thursday 09:00 - 18:00
Friday 09:00 - 16:45

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Департамент ІT м. Дніпро posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Organization

Send a message to Департамент ІT м. Дніпро:

Share