26/01/2026
Актуальна інформація щодо подання заяви на відстрочку
Подати заяву на відстрочку можна двома способами:
— особисто через ЦНАП міста Чернівці за адресами:
м. Чернівці, вул. Героїв Майдану, 7;
м. Чернівці, вул. І. Підкови, 2;
с. Коровія, вул. Головна, 78;
с. Чорнівка, вул. Головна, 20.
— онлайн - через мобільний застосунок «Резерв+».
Територіальні центри комплектування такі заяви більше не приймають.
Важлива інформація для заявників!
Режим прийому:
Прийом заяв здійснюється у порядку живої черги без попереднього запису в приміщенні ЦНАП. У зв’язку з обмеженою пропускною спроможністю ЦНАП, після видачі максимальної кількості талонів на прийом подання документів припиняється.
Особисте звернення:
• Заяву про відстрочку громадянин подає виключно ОСОБИСТО. Представники, родичі або адвокати не можуть подавати документи замість військовозобов’язаного.
Без консультацій:
• Адміністратор ЦНАП НЕ КОНСУЛЬТУЄ щодо підстав або видів відстрочки. Його завдання - прийняти заяву та передати її через Портал Дія до відповідного ТЦК. Тому перед візитом заявник має чітко знати підставу, за якою подає заяву, і мати повний пакет документів відповідно до вимог Постанови №560.
Обов’язкові умови:
• Для подання заяви потрібно мати ЗАРЕЄСТРОВАНУ ЕЛЕКТРОННУ ПОШТУ. Без електронної пошти прийом документів неможливий. Якщо ви вже подали заяву через «Резерв+», повторно звертатися до ЦНАП не потрібно - попередня заява перебуває на розгляді.
Хто ухвалює рішення:
• ЦНАП лише приймає документи та передає їх через Портал Дія до відповідного територіального центру комплектування в електронній формі. Рішення про надання або відмову у відстрочці ухвалює виключно ТЦК, а не адміністратор ЦНАП.
Строк розгляду:
• Орієнтовний термін розгляду заяви - до 7 робочих днів. У разі, якщо подані документи потребують додаткового вивчення чи перевірки, строк розгляду може бути продовжений до 15 робочих днів.
У разі позитивного рішення інформацію можна перевірити у застосунку «Резерв+» або уточнити у ЦНАП. У разі відмови повідомлення буде надіслане на електронну пошту заявника.
Відповідальність заявника:
• За достовірність та актуальність поданих документів відповідає виключно заявник. Якщо документи застарілі або містять неточності, ЦНАП не несе відповідальності за можливу відмову у відстрочці.
Обмеження щодо категорій осіб:
• ЦНАП не приймає документи на відстрочку від військовозобов’язаних, які належать до категорій: співробітники СБУ та інших розвідувальних органів; особи, передбачені пунктом 1 (бронювання) та підпунктами 16–23 частини 1 статті 23 Закону України «Про мобілізаційну підготовку та мобілізацію» (зокрема державні службовці, судді, дипломати, народні депутати тощо).
Важливо:
Послуга надаватиметься громадянам України, незалежно від зареєстрованого місця проживання:
- виключно особисто (представником не допускається);
- за пред’явленням паспорта громадянина України, реєстраційного номеру облікової картки платника податків (РНОКПП) та військово-облікового документу (у тому числі в електронній формі);
- до заяви додаються оригінали документів, що підтверджують право на відстрочку,
- у заявника обов'язково має бути зареєстрована електронна пошта з українським доменом та контактний номер телефону.
Автоматичне продовження відстрочок
Усі відстрочки, підстави для яких можна підтвердити в державних реєстрах або які не змінюються з часом, будуть продовжуватись автоматично.
Це позбавляє громадян необхідності повторно збирати документи та подавати заяви.
Автоматично продовжуються відстрочки для таких категорій:
- осіб з інвалідністю;
- тимчасово непридатних до служби (за висновком ВЛК);
- батьків трьох і більше дітей до 18 років;
- батьків дитини з інвалідністю до 18 років;
- батьків повнолітньої дитини з інвалідністю I чи II групи;
- осіб, які мають дружину або чоловіка з інвалідністю I чи II групи;
- тих, хто доглядає за батьками з інвалідністю (своїми або чоловіка/дружини);
- жінок і чоловіків, які виховують дитину до 18 років, якщо їхній чоловік або дружина служить у війську;
- студентів денної або дуальної форми навчання, докторантів, інтернів;
- наукових, науково-педагогічних і педагогічних працівників (за основним місцем роботи не менше ніж на 0,75 ставки);
- осіб, чиї близькі родичі загинули або зникли безвісти під час бойових дій чи воєнного стану;
- родичів Героїв України, відзначених посмертно під час Революції Гідності;
- осіб, незаконно позбавлених волі через агресію РФ;
- військових, звільнених з полону.
Якщо ваша відстрочка підпадає під автопродовження - нічого робити не потрібно.
Проте, якщо система не може підтвердити підставу (наприклад, через розірвання шлюбу або відсутність даних у реєстрах), відстрочка не буде продовжена автоматично. У такому разі потрібно актуалізувати інформацію про себе в державних реєстрах або звернутись до ЦНАП.
Оформлення онлайн у застосунку Резерв+
Зараз 9 типів відстрочок можна оформити через застосунок «Резерв+».
Послуга доступна для таких категорій:
• люди з інвалідністю;
• тимчасово непридатні до служби (за наявності постанови ВЛК в електронному вигляді);
• батьки трьох і більше дітей до 18 років (в одному шлюбі);
• батьки дитини з інвалідністю до 18 років;
• батьки повнолітньої дитини з інвалідністю I чи II групи;
• ті, хто має дружину або чоловіка з інвалідністю I чи II групи;
• жінки та чоловіки, які виховують дитину до 18 років, якщо їхній чоловік або дружина служить у війську;
• студенти денної або дуальної форми, докторанти, інтерни;
• наукові, науково-педагогічні та педагогічні працівники (зайняті не менш як на 0,75 ставки).
З переліком документів, необхідних для кожної категорії громадян, можна ознайомитися за посиланням: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/560-2024-%D0%BF
Адреса: м. Чернівці, вул. Героїв Майдану, 7;
м. Чернівці, вул. І. Підкови, 2;
с. Коровія, вул. Головна, 78;
с. Чорнівка, вул. Головна, 20.
Сайт: https://dozvil.city.cv.ua/
Ми працюємо для вашої зручності та дотримуємося єдиних державних стандартів у наданні адміністративних послуг.
