27/05/2026
【牽起手-團隊故事】勞動部勞動力發展署雲嘉南分署志工隊
勞動部勞動力發展署雲嘉南分署志工隊民國86年6月成立，長期投入就業服務工作，目前近80人，陪伴無數求職民眾走過求職歷程，深獲各界肯定。
為提升服務品質，分署對志工教育訓練相當重視，課程內容涵蓋就業服務法規、勞動政策、服務倫理及溝通技巧等多元面向。課堂中，講師不時隨機提問，志工都能熟練應答，雙方互動熱絡。
隨著時代演進，志工角色也持續升級，早期主要協助民眾填表、引導及行政支援，如今已逐步具備基礎就業諮詢與政策說明能力；為因應移工及多元族群需求，也強化了跨文化溝通、服務敏感度等。
志工隊各項表現優秀，屢獲衛生福利部及勞動部表揚，多名志工分享說，擔任就服志工不僅能接觸不同背景民眾，也能在互動中提升談話技巧與同理心，是相當難得的經驗。
雲嘉南分署每年持續安排專業教育訓練，協助志工精進諮詢技巧及熟悉勞工權益相關知識，讓志工在助人的同時，也能學習新技能，在幫助別人的同時也能提升自己。
✅IVY2026聯合國「國際志工永續發展年」
#促進就業與經濟成長
