一芳田居家長照機構

一芳田居家長照機構 居家照顧服務、居家喘息服務(照顧者喘息)、短照服務(聘僱外看適用)

理念:專業服務、用心照顧
優質管理、幸福照服
願景:在地居家 幸福老化
成為銀髮友善居家長照機構

《好好的洗澡》那一天,葬儀社的人員對家屬說:「阿嬤的皮膚很乾淨,你們照顧得很好。」家屬很客氣,把功勞推給居服員。「都是這位居服員照顧得好。」聽到那一刻,我心裡其實是感謝的。感謝居服員,在狹小、悶熱,甚至有些不方便的浴室裡,還是把「洗澡」這件...
02/05/2026

《好好的洗澡》
那一天,葬儀社的人員對家屬說:
「阿嬤的皮膚很乾淨,你們照顧得很好。」
家屬很客氣,把功勞推給居服員。
「都是這位居服員照顧得好。」
聽到那一刻,我心裡其實是感謝的。
感謝居服員,在狹小、悶熱,甚至有些不方便的浴室裡,還是把「洗澡」這件事,認真做好。

但同時,也有一點心酸。

因為這句話的背後,其實也代表
不是每一位長者,在人生最後的時候,都能乾乾淨淨地離開。
原來,身體清潔這件事,並不理所當然。

我們總以為,洗澡只是日常生活裡很普通的一件事。
但當身體慢慢退化,
站也站不穩,
連洗腳、洗背都變得困難時,
洗澡,就不再只是洗澡了。
它變成一件不容易做好的事。

很多長輩其實不會說。
不是不需要,而是不願意開口。
那背後,是一種很難說出口的心情
因為一旦開口,就等於承認,
自己已經無法照顧自己了。
跟孩子怎麼說出口。

我記得一位阿嬤,第一次由居服員協助洗澡。
她的皮膚,因為長期沒有好好清潔,角質一層一層被搓下來。
她輕聲說:「可以幫我搓乾淨一點嗎?」
居服員回答:「阿姨,沒關係,我們慢慢來,皮膚才不會受傷。」
那一刻,不只是清潔。
比較像是一個人,努力把自己整理好的過程。

還有一位長期臥床的阿嬤。
因為太久沒有洗頭,
連小蟲子子都在髮際間穿梭。
我們帶著床上洗頭槽去幫她。
前幾次,幾乎沒有泡沫,
流下來的水是褐色的。
慢慢地,水變清了,
頭髮也變得柔順。
她洗完後,露出一種久違的表情
放鬆,也安心。
能好好地洗一個澡,
其實是一件簡單,卻不容易的事。

我們在過程中都很小心。
避免水跑進眼睛、耳朵,
確保腳趾之間是乾的,
也會因為長者皮膚乾燥,幫忙擦上乳液。
每一次服務,
也都依照個案需求與核定項目進行。
有時候是床上擦澡,搭配洗頭槽;
有時候使用便盆椅,協助移位到浴室;
也有家庭會安排行動沐浴車,
由護理師和照服員一起協助完成。
為的,其實只是同一件事——
讓一個人,好好地洗個澡,洗的乾淨。

我們一直相信,
乾淨,不只是衛生。
它是生活品質,
也是一種應該被保留的尊嚴。

也許有一天,
當我們走到那個階段,
也能被好好照顧,
好好地洗一個澡。

註:圖為AI產出,非真人照片

《一芳田的一號客人》剛開業的時候,說真的,不要說是個案,整個月連個電話鈴聲都沒有。故事,是從一通轉介電話開始的。這位個案,長期處於植物人狀態。在轉來讓我們公司服務之前,家屬已經換過好幾家居家長照機構。家屬的要求很高,流程很多,SOP也非常細...
25/04/2026

《一芳田的一號客人》
剛開業的時候,說真的,不要說是個案,整個月連個電話鈴聲都沒有。

故事,是從一通轉介電話開始的。
這位個案,長期處於植物人狀態。
在轉來讓我們公司服務之前,家屬已經換過好幾家居家長照機構。
家屬的要求很高,流程很多,SOP也非常細。
說她難搞嗎?站在服務端,確實壓力很大;但站在家屬的位置,那是她唯一能保護家人的方式。

我們派去服務的居服員,幾乎去過一次就不敢再去,所以每次去都不同人,大家為了賺錢,也為了情意相挺,畢竟是我們公司的一號客人。
直到有一天,我接到居服員顫抖的電話。
電話那頭,不用開擴音,都聽得到家屬的聲音:
「看啦!顧到尿管滑出來了!」
我只跟居服員說:
「妳等我一下,我過去處理。」
到了案家後,居服員眼眶都紅了,似乎被家屬的數落聲嚇到,講話除了小聲也帶著沒有信心的顫抖。我先聽居服員說明。她說自己只是小心翼翼地移動個案,家屬則說,尿管滑脫已經不是第一次了,之前別家的居服員也曾經弄到尿管掉出來。
我問了一個關鍵問題:
「尿管拉出來的時候,有流血嗎?」
答案跟我猜的一樣:沒有。
尿管末端有球囊固定,如果是被硬拉出來,通常不會這麼平順。。
我又問家屬,是不是常常在放完尿管後幾周後才滑脫?
她點頭。
我心裡大概有底了。
這比較像是尿管球囊消了,不是居服員拉扯造成的。
我打電話請居護所護理師來更換。護理師來了之後,也判斷是球囊漏掉導致滑脫,不是拉扯,我請護理師解釋一次給家屬了解。
那一次,我沒有讓家屬出錢,因為家屬經濟比較弱勢。
但我很清楚地跟家屬說:
「這次我協助處理,但我要說明這不是我們居服員造成的,居家護理師也有解釋。妳要跟醫院的居家護理師反映尿管球囊材質的問題,除了妳照顧起來辛苦,也不能讓居服員一直被誤會。」
事情,就這樣落幕了。

這個案家,一直都是讓居服員很有壓力的案家。
家屬常說:
「我不是兇,我只是要訓練居服員,我講話比較大聲而已。」
但我也跟她說:
「聲音大,容易被誤解為生氣,就會影響溝通,就沒人敢再來」。我跟她講實話,不然她永遠無法了解為什麼沒有人要來第二次。

後來,編號一號的客戶人生圓滿了(下次再分享故事)。
那位家屬一直記得我曾經跟她說:
「妳把家人照顧得這麼好,為什麼不加入居服的行列?」
那時候,我不是隨口說說。
我是真的看見,她那些嚴格要求背後,其實藏著很深的照顧能力。
她不是難溝通,
她只是太害怕失去,希望居服員能和她有一樣的SOP來照顧家人。
後來,她真的成了居服員,
把照顧家人的經驗,變成照顧別人的力量,也靠著自己的雙手,慢慢改善了生活。

當年那位讓大家壓力很大的家屬,
現在,是我的好朋友。

一號客人教會我的,
不是怎麼處理一條尿管,
而是長照現場裡,很多看似尖銳的情緒背後,其實都藏著一個人對家人的執著與愛,還有如情況題般的照顧問題。

24/04/2026

我後來發現,在長照現場,有些話真的要換一種說法。
譬如:「合約」。

當我說:
「我們來簽合約。」
有些家屬會明顯緊張。
因為「合約」聽起來像規範,而大部分的人,對規範都有一種本能的警覺。
所以我後來改說:
「我們一起來看長照使用說明書。」
很有趣。
一樣是那些內容,一樣是那些注意事項,一樣是那些權利義務。
可是換了一個名字,大家就比較不會產生過多壓力。
雖然我也可以直接說:「未完成合約不能使用長照服務。」
「使用說明書」比較像是在說明:該注意那些事,才不會讓長照原本的好意,後來變成彼此的委屈。

今天一位阿嬤聽小編說明長照服務後,說:
「妳很像保險員。」
小編想了想,這應該算是一種稱讚吧。
因為保險員要把風險講清楚,長照也是。
沒想到阿嬤又補了一句:
「妳講得這麼仔細,是不是要詐騙。」
小編差點綜藝摔。
後來想想,阿嬤不是不相信我們。
她只是提醒了我一件事:
當一個人還不熟悉長照時,太完整的說明,有時候也會讓人緊張。

以後小編還是會繼續把內容講清楚,也會更努力把話說得安心一點。
或許以後不做長照 說不定可以跳槽保險業😄。

照顧久了會明白,很多看似簡單的事情,其實都有學問。像換尿布這件事,從更換的時機、大小尿片的搭配,到維持皮膚乾爽與舒適,每一個環節都藏著經驗。有時候運用尿布疊加的小技巧,能延長夜間的乾爽時間,家屬也能多睡一會兒。照顧的價值,往往就藏在這些細微...
14/03/2026

照顧久了會明白,很多看似簡單的事情,其實都有學問。

像換尿布這件事,從更換的時機、大小尿片的搭配,到維持皮膚乾爽與舒適,每一個環節都藏著經驗。

有時候運用尿布疊加的小技巧,能延長夜間的乾爽時間,家屬也能多睡一會兒。

照顧的價值,往往就藏在這些細微的安排裡。

把細節顧好,長輩舒服,家人也更安心。

謝謝資深居服員美芳姐的暖心示範與分享,也謝謝夥伴們一起參與學習,大家辛苦了!一起把照顧做得更有溫度,服務品質更好 ❤️

#失智長輩抓便行為處理
#資深居服示範大小尿片包覆
#尿布疊加技巧
#凡士林的小功用

三八婦女節,我們沒有放假。一群人乖乖來上 CPR & AED 急救與緊急應變課程。教室裡一排約翰先生與安妮小姐,大家一下一下 壓、壓、壓。有人按到笑說:「這個力道,平常真的不敢用。」急救課最後常聽到一句話:「希望永遠用不到。」但我們還是認真...
09/03/2026

三八婦女節,我們沒有放假。
一群人乖乖來上 CPR & AED 急救與緊急應變課程。

教室裡一排約翰先生與安妮小姐,
大家一下一下 壓、壓、壓。
有人按到笑說:「這個力道,平常真的不敢用。」
急救課最後常聽到一句話:「希望永遠用不到。」
但我們還是認真練,
因為如果哪一天真的遇到了
也許是個案,也需是街上的陌生人,
也可能是 自己最愛的人。
多學一個急救技能,
就是多一份在關鍵時刻
守住生命的能力。

也謝謝學員們的熱情回饋,課後那句「喜歡今天的課,上的很值得」,聽了真的很開心。

#森美診所陳志聰醫師
#嘉南藥理科技大學謝壽明老師

歡迎加入一芳田的行列新人報到首先...要找件衣服穿上🙋‍♂️送貨的先生:你們買的假人來了🤦驚!您怎麼知道我們買假人🙋‍♂️送貨的先生:她的一隻腳踹破箱子了🤦破不急待3/2上班
02/03/2026

歡迎加入一芳田的行列
新人報到首先...
要找件衣服穿上

🙋‍♂️送貨的先生:你們買的假人來了
🤦驚!您怎麼知道我們買假人
🙋‍♂️送貨的先生:她的一隻腳踹破箱子了
🤦破不急待3/2上班

🧧 親愛的一芳田好朋友們,新年快樂!過年,是團圓的日子,是家的味道,也是讓人安心的時刻 ,但我們始終記得,有些長輩的照顧,不能因為過年而按下暫停鍵。因此,對於今年春節期間的營養送餐代餐,特別準備了即食粥,每包約 480–495g,方便又營養...
14/02/2026

🧧 親愛的一芳田好朋友們,新年快樂!

過年,是團圓的日子,是家的味道,也是讓人安心的時刻 ,但我們始終記得,有些長輩的照顧,不能因為過年而按下暫停鍵。

因此,對於今年春節期間的營養送餐代餐,特別準備了即食粥,每包約 480–495g,方便又營養 🍚讓長輩們在過年期間,不用擔心外面買不到餐食,依然可以安心、好好吃飯。除此也讓志工夥伴們能放心陪伴家人過年,因為我們知道,照顧別人之前,你們也值得好好被團圓擁抱 💛

同時,我們更要深深感謝每一位居服夥伴的付出與堅守 🙏在多數人與家人團聚圍爐的時候,你們依然走進長輩的家中,讓部分仍有照顧需求的長輩,服務不中斷、生活不中斷、安心也不中斷。這份看似平凡的日常,其實一點都不平凡,而是最溫暖、最有力量的守護。

謝謝志工夥伴的無私付出,
謝謝居服夥伴的默默守護,
也謝謝每一位支持一芳田的好朋友。
因為有你們,我們才能在每一個節日裡,把溫暖輕輕放進每一個需要的心裡❤️❤️❤️

新的一年,願平安常在,願溫柔常在,願我們繼續一起,把愛好好地走下去 🫶

#一芳田
#新年快樂
#營養送餐不中斷
#感謝志工與居服夥伴
#照顧是一條做了心裡會踏實的路

🎽 制服換顏色囉!男款:粉色、藍色女款:粉色、藍色這次,我們不替任何人做選擇,而是把選擇權,交回給穿上制服的你。粉色,是溫柔與同理藍色,是專業與穩定不分性別、不設框架,只有適合自己、也適合工作的顏色。大膽挑戰制服「兩色並行」,因為我們相信—...
31/01/2026

🎽 制服換顏色囉!
男款:粉色、藍色
女款:粉色、藍色
這次,我們不替任何人做選擇,
而是把選擇權,交回給穿上制服的你。
粉色,是溫柔與同理
藍色,是專業與穩定
不分性別、不設框架,
只有適合自己、也適合工作的顏色。
大膽挑戰制服「兩色並行」,
因為我們相信——
👉 成熟的團隊,容得下差異,也站得住專業。
你,會選哪一色呢? 💗💙

感謝 西拉雅同濟會的志工們在會長的帶領下,週六特地帶著尿布、小尿片、濕紙巾、衛生紙這些「最實際、也最需要的東西」,來關心我們送餐服務的弱勢個案。每次志工送餐,兒子跟太太總會有點不好意思地說:「尿布真的不太夠用,只有兒子一份薪水撐的很辛苦,請...
03/01/2026

感謝 西拉雅同濟會的志工們在會長的帶領下,週六特地帶著尿布、小尿片、濕紙巾、衛生紙這些「最實際、也最需要的東西」,來關心我們送餐服務的弱勢個案。
每次志工送餐,兒子跟太太總會有點不好意思地說:「尿布真的不太夠用,只有兒子一份薪水撐的很辛苦,請你們幫幫忙」這句話不長,那背後是一整個家庭的撐著與勉強。
很謝謝透過評通管理顧問公司的牽線,讓這份溫暖剛剛好地出現。
同濟會的關懷不是喊口號,是直接把需要的東西送到手上、送到心裡。
謝謝你們願意來、願意看見、願意幫忙。
這樣的善意,真的會讓人感謝很久,謝謝您們。

有些日子,一走就是五年。回頭看,才發現不是時間走得快,而是我們一直在路上,沒停下來。一芳田居家,就這樣走進了第五個年頭。在長照 2.0邁入倒數,3.0 即將登場前,我們選在在地的美食新萬香餐廳,與我們的夥伴們一起聚餐。這一頓飯,是用來說謝謝...
13/12/2025

有些日子,一走就是五年。
回頭看,才發現不是時間走得快,而是我們一直在路上,沒停下來。

一芳田居家,就這樣走進了第五個年頭。
在長照 2.0邁入倒數,3.0 即將登場前,我們選在在地的美食新萬香餐廳,與我們的夥伴們一起聚餐。

這一頓飯,是用來說謝謝的。

謝謝一芳田的每一位夥伴。
你們把專業藏在日常裡,把辛苦過成理所當然的日子。長照雖然從不是什麼偉大的故事,但你們讓它每天都在發生。

謝謝志工夥伴。
因為你們的加入,愛心便當才能帶著溫度,送到許多弱勢長輩的手裡。

也謝謝衛生局的承辦夥伴、照專與個管及所有合作夥伴的對應窗口。
在制度與現實之間,是你們讓事情有了可以前進的空間。

最後,想把最大的一聲謝謝,留給我們的長輩與家屬。
謝謝你們,願意讓我們走進生活,陪你們一起過日子。

新的一年,就讓我們繼續往前。
也祝福正在看這篇文章的你:新年快樂❤️。

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