02/06/2026
在醫病關係緊張的今日，這一封信，是對第一線醫護人員最棒的鼓勵與肯定！
上星期，黃院長接到一封信，是一個病人家屬，訴說自己高齡父親，近一年因車禍、跌倒意外，反覆進出醫院，在醫院長照個管師鄭鈺蓉協助下，從入院時「匆匆忙忙」的擔心害怕，到出院時「從從容容」返家正常生活的經歷，字裡行間，盡是對臺中醫院醫護團隊的信任、肯定、與感謝。
患者是8旬高齡長輩，一年前因為車禍腦傷合併骨折住進臺中醫院，治療後帶著尿管出院返家，當時家人因為傷口換藥、尿管更換問題，滿心恐懼，但在鄭鈺蓉個管師貼心專業的協助下，幫患者申請居家護理師協助到家換藥、換管，還申請「無障礙設施」與「爬梯機」與居家照服員，讓患者返家後依舊獲得良好照顧。
今年四月，長輩因不慎跌倒骨折再次住院，上月底出院時，家人不再擔心害怕，而是從容接受醫院個管師安排。
「「視病如親」是我對醫院醫護的註解，尤其是一樓長照中心的個管師鄭鈺蓉！」寫這封信是希望讓大家知道，臺中醫院長照中心對病人的關心和家屬的協助，不只是長照服務的重要橋樑，更是家屬與患者安心的依靠！
臺中醫院黃元德院長感謝患者與家屬對臺中醫院長照服務的信任，也感謝台中市衛生局頒發給本院「A個管評鑑優良」肯定，臺中醫院將持續秉持以病人為中心，社區為導向「醫養合一」理念，持續捍衛民眾健康，成為民眾最信任的那座安心堡壘。
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