På Trollhättan Energis Facebooksida kan du tycka till, ställa frågor och få hjälp och råd av vår kundservice eller av andra medarbetare hos oss under våra ordinarie öppettider, måndag-fredag, klockan. 8.00-16.00. Här vill vi ge dig en inblick i vad som händer hos oss men framförallt ha en dialog med dig som besöker sidan eller ser våra inlägg och kommentarer. Vi strävar efter ett trevligt klimat m
ed en god ton och önskar att vi hjälps åt med detta. Tänk på att aldrig skriva ut ditt personnummer, kundnummer eller andra känsliga uppgifter direkt på sidan. Maila [email protected], ring oss 020-89 90 00 eller skicka ett privat meddelande på Facebook, om du behöver uppge det. Du kan läsa mer om hur vi behandlar dina personuppgifter och Trollhättan Energis integritetspolicy här: https://www.trollhattanenergi.se/om-webbplatsen/dataskydd-och-personuppgifter/
Vi förbehåller oss rätten att moderera vår Facebook-sida och radera inlägg och kommentarer som:
- Innehåller personangrepp, baserat på exempelvis ras/etnicitet, religion, kön och utseende.
- Kan upplevas som stötande, nedvärderande eller kränkande.
- Kränker någon annans immateriella rättigheter så som bildrättigheter, varumärkesrättigheter eller liknande.
- Uppmanar till brott eller agerande som strider mot svensk lag.
- Avsiktligt stör diskussionen och/eller inte är relevant för ämnet i inlägget.
- Innehåller personlig information som vi värderar som känslig.
- Innehåller spam, reklam eller ett budskap som du eller någon närstående har ekonomisk vinning av.
- Innehåller vilseledande information. Vi följer Facebooks regler samt svensk lag kring vad som publiceras på vår sida. Vid exempelvis hot och/eller kränkningar dokumenteras händelsen och polisanmäls. Användare som upprepade gånger bryter mot våra sidregler kommer att blockeras.
