Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor Dolj

02/04/2026

ANPC: Recomandări premergătoare Sărbătorilor Pascale

În perioada premergătoare Sărbătorilor pascale, caracterizată prin creșterea activităților comerciale, ANPC desfășoară acțiuni de control privind comercializarea produselor specifice: produse de post, pește 🐟, carne și preparate din carne (în special carne de miel 🐑), produse de panificație și patiserie 🥐, dulciuri pe bază de cacao 🍫 și produse pentru vopsirea ouălor 🎨.

Eficiența acțiunilor este strâns legată de gradul de informare și vigilență al consumatorilor 👇

🔹 Produse din carne tocată 🥩
• Verificați cu rigurozitate etichetarea
• Evitați produsele preambalate neetichetate
• Pentru produsele vrac: verificați data durabilității minimale/data limită de consum și alergenii
• Refuzați produsele cu suspiciuni privind calitatea sau etichetarea ❗
• Nu achiziționați produse fără dată limită de consum sau cu data modificată/depășită
• Evitați unitățile neautorizate 🚫

🔹 Carne și produse din carne 🥩
• Verificați proprietățile organoleptice (aspect, culoare, consistență, miros)
• Carnea proaspătă: peliculă uscată, culoare roz-roșu, consistență fermă
• Achiziționați doar din unități autorizate (cu ștampilă sanitar-veterinară) ✔️
• Evitați sursele neautorizate (vânzări ambulante etc.) 🚫
• Verificați concordanța prețului cu bonul fiscal
• Transportați și depozitați în condiții corespunzătoare ❄️

🔹 Ouă 🥚
• Coajă intactă, curată, fără fisuri
• La spargere: albuș dens, gălbenuș bine delimitat
• Achiziționați doar din spații autorizate ✔️
• Evitați produsele păstrate necorespunzător sau vândute stradal 🚫
• Pentru ouă vrac: verificați categoria, greutatea, metoda de creștere, codul producătorului și data durabilității minimale

🔹 Produse de patiserie 🥐
• Personalul trebuie să poarte echipament de protecție
• Produsele neambalate să fie protejate și servite cu ustensile dedicate
• Consumatorii nu trebuie să manipuleze direct produsele‼️
• Etichetele trebuie să includă alergenii și ingredientele
• Produsele preambalate trebuie să aibă data durabilității minimale inscripționată pe ambalaj

🔹 Ciocolată și produse pe bază de cacao 🍫
• Aspect: suprafață lucioasă, fără pete, casantă la rupere, fără senzație de rugozitate la masticație
• Verificați eticheta: producător/distribuitor, ingrediente, cantitate, data durabilității minimale
• Mențiuni obligatorii: conținut cacao, tip umplutură, adaosuri (cafea/băuturi spirtoase)
• Verificați integritatea ambalajului ✔️

🔹 Vinuri și băuturi alcoolice 🍷
• Lichid limpede, fără impurități
• La întoarcerea sticlei: fără tulburări sau scurgeri
• Eticheta trebuie să conțină: denumire, producător/importator, volum, concentrație alcoolică, lot
• Pentru vinuri, eticheta trebuie să conțină: categoria de calitate, origine, tip (în funcție de conținutul de zaharuri)

🔹 Vopsea pentru ouă 🎨🥚
• Nu utilizați vopsele pentru alte destinații, precum cea tipografică sau pentru textile⚠️
• Achiziționați doar din unități autorizate ✔️
• Verificați eticheta: producător, ingrediente, instrucțiuni, termen de valabilitate

📌 ANPC recomandă consumatorilor să acorde o atenție sporită la achiziționarea produselor și să evite sursele neautorizate.

Pentru mai multe informații accesați link-ul de mai jos :

https://anpc.ro/anpc-recomandari-premergatoare-sarbatorilor-pascale/

17/03/2026

⛽ Piața carburanților, verificată de ANPC în baza prevederilor legale privind protecția consumatorilor

ANPC reiterează poziția comunicată la începutul lunii martie, emisă în baza prevederilor articolului 4 din Ordonanța Guvernului nr. 21/1992, cu completările aduse prin Ordonanța de urgență nr. 84/2022.

‼️ Potrivit cadrului legal aplicabil, în perioadele de mobilizare, stare de război, stare de urgență, stare de alertă sau alte situații de criză stabilite prin acte normative, ANPC poate interveni pentru produsele, categoriile de produse sau serviciile stabilite ca fiind în situație de risc speculativ‼️.

🛑 În aceste condiții, sunt strict interzise:
• practicarea unor prețuri nejustificat de mari
• limitarea nejustificată a producției sau a vânzărilor
• acumularea și revânzarea produselor la prețuri crescute nejustificat

📅 ANPC s-a autosesizat și a derulat, la data de 05.03.2026, un control la stațiile de distribuție a carburanților, în deplină conformitate cu cadrul legal existent.

🔎Controalele au vizat patru categorii principale, în cadrul cărora au fost identificate următoarele neconformități:

1️⃣ Carburanți și produse conexe⛽️
• neafișarea prețului carburantului la loc vizibil / la pompă
• totemuri de informare a prețurilor nefuncționale
• lipsa informațiilor privind caracteristicile combustibililor comercializați (ex. procent etanol)
• afișarea unor afirmații comerciale nejustificate
• documentație privind calitatea carburanților incompletă sau inaccesibilă
• scurgeri de combustibil, pistoale defecte și paviment neigienizat

2️⃣ Produse alimentare 🍎
• lipsa traducerii complete a etichetelor în limba română
• produse cu data durabilității minimale depășită sau ambalaje deteriorate
• fructe și legume depreciate sau cu mucegai
• neafișarea corectă a prețurilor sau a prețului pe unitatea de măsură
• depozitare necorespunzătoare și vitrine frigorifice neigienizate

3️⃣ Servicii alimentare 🍔
• lipsa informării privind alergenii
• etichetare incorectă a produselor
• nerespectarea temperaturilor de păstrare pentru produse și materii prime
• agregate frigorifice, cuptoare și ustensile neigienizate
• proceduri nesigure în zona de preparare a alimentelor

4️⃣ Produse nealimentare 📦
• lipsa traducerii și a marcajelor de conformitate (CE) sau a declarațiilor de conformitate
• produse cu termenul de valabilitate depășit
• lipsa avertismentelor sau a indicării vârstei minime (ex. jucării)
• depozitare necorespunzătoare
• butelii GPL neconforme sau deteriorate

📊 Rezultatele controalelor:
• 359 sancțiuni contravenționale
– 114 avertismente
– 245 amenzi contravenționale, în valoare totală de peste 1,49 milioane lei 💰
• produse oprite definitiv de la comercializare: 45.248 lei
• produse oprite temporar de la comercializare: 10.896 lei
• 7 măsuri de oprire temporară a prestării serviciilor

🗣️ „ANPC ia act cu responsabilitate de sesizările publice ale consumatorilor și apreciază încrederea pe care aceștia o acordă, însă intervine ferm, în limitele atribuțiilor legale, pentru a preveni și sancționa orice practici care ar putea afecta drepturile și interesele consumatorilor”, a declarat Ionel Cristinel Obretin, președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor.

Pentru mai multe informații accesați link—ul de mai jos :

https://anpc.ro/piata-carburantilor-verificata-de-anpc-in-baza-prevederilor-legale-privind-protectia-consumatorilor/

15/03/2026

ANPC - Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor

🌍 Mesajul Președintelui ANPC cu ocazia Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorilor

Astăzi, 15 martie, de Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorilor, ne reamintim că în centrul oricărei piețe, al oricărei economii și al oricărei societăți se află omul, consumatorul 👥. Această zi reprezintă un moment de reflecție asupra responsabilității pe care o avem cu toții pentru a construi o societate în care drepturile fiecăruia sunt respectate ✅.

De-a lungul timpului, protecția consumatorilor a devenit un simbol al echilibrului dintre dezvoltare și responsabilitate ⚖️. Ea nu poate exista fără colaborare, dialog și implicarea tuturor: instituții ale statului 🏛️, organizații ale societății civile 🤝, mediul economic 💼 și consumatorii înșiși 🛍️. Împreună formăm un parteneriat cu un singur scop: o piață corectă, sigură și transparentă, care să asigure respectarea drepturilor consumatorilor.

La nivelul Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor, fiecare acțiune, demers și decizie sunt ghidate de consecvență, responsabilitate și respect față de consumatori. Misiunea noastră este să apăram drepturile acestora, să le oferim încredere și să contribuim la consolidarea unui climat comercial în care corectitudinea și transparența sunt reguli, nu excepții.

Cu ocazia acestei zile, reafirmăm angajamentul nostru de a rămâne aproape de oameni, de a răspunde provocărilor unei piețe în continuă schimbare și de a acționa cu echilibru și responsabilitate pentru binele consumatorilor.

Protejarea drepturilor consumatorilor înseamnă, în esență, protejarea încrederii dintre oameni ‼️

Pentru mai multe informații accesați link-ul de mai jos :

https://anpc.ro/mesajul-presedintelui-anpc-cu-ocazia-zilei-mondiale-a-drepturilor-consumatorilor/

27/02/2026

ANPC - Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor

02/09/2025

Ghid util

După cm vă spuneam, ANPC - Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor a elaborat un ghid dedicat atât operatorilor economici care administrează piscine, ștranduri, bazine sau parcuri acvatice, cât și consumatorilor persoane fizice care utilizează echipamentele din aceste locații.
Toboganele și alte echipamente acvatice sunt atractive, dar trebuie folosite și gestionate în condiții de maximă siguranță. Acest ghid oferă informații utile, reguli și recomandări pentru prevenirea accidentelor și asigurarea unei experiențe sigure pentru toți utilizatorii.
Ghidul poate fi consultat gratuit aici 👉https://anpc.ro/wp-content/uploads/2025/09/GHID-TOBOGANE-ACVATICE.pdf
Vă încurajăm să citiți cu atenție acest material, să îl distribuiți și să contribuiți la creșterea nivelului de siguranță în spațiile de agrement acvatic!

27/08/2025

ANPC - Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor

🔴 Comunicat ANPC

📅 Începând cu 1 septembrie 2025, în conformitate cu legislația Uniunii Europene utilizarea ingredientului TPO (Trimethylbenzoyl Diphenylphosphine Oxide) este interzisă în produsele cosmetice.
🇷🇴 România, ca stat membru al UE, aplică aceste prevederi.

🔍 TPO a fost inclus în Anexa II a Regulamentului (CE) 1223/2009 prin Regulamentul Omnibus VII.
🛡️ ANPC este autoritatea competentă pentru supravegherea pieței produselor cosmetice, inclusiv în ceea ce privește etichetarea, compoziția și informarea consumatorilor.

⚠️ Recomandări pentru consumatori

Atunci când achiziționați produse cosmetice (în special pentru unghii – ojă semipermanentă, geluri UV etc.), vă sfătuim:

✅ Verificați eticheta produsului
✅ Căutați în lista de ingrediente:
➡️ Trimethylbenzoyl Diphenylphosphine Oxide sau prescurtarea TPO
🚫 Evitați produsele care conțin acest ingredient

❗ Dacă identificați un produs care conține TPO:
• Vă recomandăm să NU îl folosiți
• Informați comerciantul/operatorul economic
• Păstrați bonul fiscal și depuneți o reclamație la ANPC accesând 👉 www.anpc.ro – secțiunea „Formular reclamație”

📌 Atenție sporită la produsele achiziționate din:
• Magazine online internaționale
• Piețe sau standuri neautorizate
• Distribuitori fără etichete în limba română

18/08/2025

ANPC - Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor

30/07/2025

ANPC - Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor