Sedeco Paraguay

03/08/2026

💳 ¿Te exigen un monto mínimo o te cobran una comisión extra por pagar con tarjeta en algún local comercial?

En las relaciones de consumo comercial, los proveedores no pueden cobrar un precio mayor ni aplicar recargos por utilizar tarjetas de crédito o débito.

✅Las condiciones aplicables a los medios de pago deben informarse de manera clara, previa y precisa, y no recién al momento de pagar.

📸 Ante posibles irregularidades:

✅ Tomá fotografías o capturas como evidencia.
✅ Conservá la factura, el comprobante y los respaldos de la compra.
✅ Presentá tu reclamo ante la SEDECO ingresando a la web.

Conocer tus derechos también forma parte de una compra informada.

💪 Un consumidor informado es un consumidor protegido.

📌 Excepción: conforme a la Resolución SDCU N.º 162/2026, esta prohibición no alcanza a los cobros realizados por el Estado en ejercicio de potestades públicas, como tasas, impuestos, cánones u otros ingresos públicos sin fines de lucro.

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30/07/2026

📄 ¡Tus documentos pueden hacer la diferencia!

📌Guardar facturas, recibos, contratos, estados de cuenta y comprobantes de pago es fundamental para respaldar tus derechos como consumidor.

👉También conservá las evidencias digitales: capturas de pantalla, correos electrónicos, mensajes con el proveedor y comprobantes de cargos. Estos documentos pueden ayudarte a demostrar lo ocurrido al momento de realizar un reclamo.

✅ No los tires ni los elimines.
✅ Mantenelos organizados y accesibles.
✅ Revisá siempre la información antes de aceptar o firmar.

🙌Un consumidor informado es un consumidor protegido.

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30/07/2026

💳 Webinar Gratuito | Crédito de consumo: riesgo u oportunidad para el consumidor

¿Estás pensando en solicitar un crédito o ya cuentas con uno? Conocer tus derechos y tomar decisiones financieras informadas puede marcar la diferencia.

La Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO) te invita a participar del webinar gratuito “Crédito de consumo, riesgo u oportunidad para el consumidor”, a cargo del Dr. Carlos Alberto Pereira Olmedo, Consultor financiero, especialista en Finanzas, planificación estratégica y auditoria general

🗓️ Miércoles 5 de agosto
🕙 10:00 horas (Paraguay)
📍 Transmisión en vivo por Facebook: SedecoParaguay

📜 Se expedirán certificados digitales de participación.

Preinscribite aquí: https://forms.gle/htUB6sD3mZVKimK88

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29/07/2026

🛡️ SEDECO realizó webinar sobre seguros para consumidores

Hoy se realizó el webinar “Consumidores Protegidos: Hablemos de Seguros”, que contó con la disertación de Lorena Solís, Presidenta de la Asociación de Agentes de Seguros del Paraguay (AASP), quien compartió recomendaciones para que los consumidores puedan contratar y utilizar un seguro de manera informada.

🙌Durante la capacitación se abordaron los siguientes temas:

✅ Importancia del seguro como herramienta de protección.
✅ Cómo interpretar y verificar una póliza de seguros.
✅ Coberturas, exclusiones y vigencia del contrato.
✅ Derechos y obligaciones del asegurado.
✅ Plazos para denunciar un siniestro y realizar gestiones.
✅ Recomendaciones para actuar correctamente ante un siniestro.

📄 Presentación: https://drive.google.com/file/d/1JoQ37emdAm5rxBPwmeBWvWjG3gF7BMOl/view?usp=drivesdk⁠

🎥 Video completo del webinar: https://www.facebook.com/share/v/1BkiR8bTT2/⁠

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29/07/2026

24/07/2026

SEDECO comunica:

24/07/2026

📊 SEDECO presenta los principales resultados del primer semestre de 2026

🙌A través de la gestión institucional, se recuperaron G. 1.017.735.540 a favor de los consumidores, un 39% más que en el mismo periodo de 2025.

🔍Asimismo, realizamos 226 fiscalizaciones y capacitamos y sensibilizamos a 1.674 personas, entre consumidores y proveedores, promoviendo el cumplimiento de la normativa y una cultura de consumo responsable.

📈El aumento sostenido de la demanda representa un desafío que nos impulsa a seguir fortaleciendo nuestros procesos, mejorar el seguimiento de los casos pendientes y brindar respuestas más ágiles, eficientes y oportunas.

🙌Reafirmamos nuestro compromiso con la mejora continua y la protección de los derechos de los consumidores.

Porque un consumidor informado es un consumidor protegido.

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15/07/2026

📚 ¡El Curso de Derecho del Consumidor sigue habilitado!

✅Accedé de manera totalmente gratuita a esta capacitación en línea desarrollada por el Comité Técnico N°7 “Defensa del Consumidor” del MERCOSUR. El curso tiene una duración aproximada de 20 horas, puede realizarse sin horarios establecidos y otorga certificación digital al finalizar.

📒Conocé más sobre comercio electrónico, publicidad, garantías, seguridad de productos, servicios financieros y mecanismos de protección al consumidor.

🔗 Inscripciones y acceso: https://pmf.mercosur.int⁠

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13/07/2026

🛡️ Webinar | Consumidores Protegidos: Hablemos de Seguros

¿Querés conocer los aspectos más importantes al momento de contratar y utilizar un seguro?

Te invitamos a participar de este webinar gratuito, donde abordaremos de manera sencilla los principales conceptos, recomendaciones y buenas prácticas para tomar decisiones informadas.

🎙️ Disertante: Lorena Solís, Presidenta de la Asociación de Agentes de Seguros del Paraguay (AASP)

📅 Miércoles 29 de julio de 2026
🕙 10:00 horas

📝 Preinscribite aquí:
https://docs.google.com/forms/d/1fvcCPO5vhqdw72gKbbJ6PRXojU9KiKX7QZI-0izjqUM/edit

10/07/2026

🌱 Paraguay fortalece su agenda de sostenibilidad y consumo responsable

🙌La Ministra de la SEDECO, Sara Irún, mantuvo una reunión con la Directora General y directivos de la sede global de WWF en Gland, Suiza, para dialogar sobre los avances y desafíos de Paraguay en materia de sostenibilidad, economía circular y consumo responsable.

👉Durante el encuentro, se destacó el convenio firmado entre la SEDECO y WWF-Paraguay, orientado a fortalecer acciones conjuntas de educación, sensibilización y promoción de buenas prácticas para consumidores y proveedores, y las acciones que ya se están desarrollando.

✅️Asimismo, se compartieron los principales ejes del anteproyecto de Código de Defensa del Consumidor, que incorpora una mirada moderna de la protección al consumidor, incluyendo el consumo sostenible, el derecho a la información clara y verificable, y la prevención de prácticas engañosas vinculadas a afirmaciones ambientales.

Desde Paraguay seguimos impulsando mercados más transparentes, responsables y sostenibles.

📌Porque un consumidor informado es un consumidor protegido.

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