28/10/2021
O Ponto CTT de Monsanto obtém a Certificação por entidade Externa de Serviços Atendimento em Pontos CTT!
No passado dia 21 de Outubro foi realizada a Auditoria Externa da Certificação de 2021 ao Ponto CTT de Monsanto, sedeado na Junta de Freguesia pela entidade externa acreditada "Bureau Veritas", com um excelente resultado final.
Dos cerca de 1800 Pontos CTT existentes na rede, apenas cerca de 400 integram, neste momento, a Rede de Pontos CTT Certificados, sendo o Ponto de CTT de Monsanto o único certificado no concelho de Alcanena.
Os CTT informaram a Junta de Freguesia de Monsanto em Abril de 2021, por ter pessoal com formação reconhecida pelos CTT (A colaboradora Paula Rodrigues com toda a formação e o Presidente da Junta Samuel Frazão com a formação base), bons resultados de objetivos na rede e boa organização interna, que o Ponto de Monsanto foi selecionado para integrar, em 2021, a Rede de Pontos CTT com Certificação de Serviços Atendimento; A Junta de Freguesia aceitou o desafio e em conjunto iniciamos os trabalhos necessários com vista a procurar melhorar cada vez mais a organização interna, qualidade do serviço prestado e satisfação do cliente e obter essa evidência.
Esperamos que com este avanço e reconhecimento aumentemos os serviços e parceria com os CTT, garantindo e procurando oferecer cada vez mais um serviço próximo e personalizado dentro das soluções oferecidas pelos CTT.
Agradecemos à colaboradora Paula Rodrigues todo o empenho e profissionalismo, evidenciado pelo excelente resultado obtido na auditoria presencial e objetivo cumprido. Agradecemos também aos CTT na pessoa da Gestora Comercial Canal Externo Sul - Sr.ª Anabela Rosa todo o acompanhamento, disponibilidade e competência no acompanhamento deste processo, sendo os custos de auditorias e formações associados suportados pelos CTT.
É importante continuarem a utilizar cada vez mais este ponto com vista a que se mantenha, agradecendo a todos os que já usufruem dos serviços do PCTT Monsanto. Usufruam destes serviços de proximidade e com atendimento personalizado.
