Lunes 07:30 - 16:00 Martes 07:30 - 16:00 Miércoles 07:30 - 16:00 Jueves 07:30 - 04:00 Viernes 07:30 - 16:00

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Autoridad de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Rico
📲 Centro de Servicio al Cliente: (787) 620-AGUA (2482)
⏰ 6:00 AM – 11:00 PM

La AAA es el principal usuario de los recursos de agua en Puerto Rico, supliendo 617 millones de galones por día (mgd) de agua potable al 98% de los residentes (aproximadamente 3.8 millones de habitantes) mediante una red de 130 plantas de filtración, 328 pozos profundos, 12,400 kilómetros de tuberías de agua potable, 1,679 tanques de almacenaje, y miles de estaciones de bombeo y válvulas. La red

de plantas de purificación y sistema de distribución de agua potable que opera la AAA se considera entre las más complejas del mundo. La comunicación a través de esta página no es la vía más rápida para atender quejas de servicio. Todas las situaciones con los servicios de la AAA se deben registrar directamente al Centro Telefónico de Servicio al Cliente: 787-620-2482 o 1-877-411-2482 o 787-679-7322 para personas con problemas auditivos.

19/07/2026

⚠️ Trabajos Programados | ⚠️

👷💧 Se informa que personal de la realizará, de manera simultánea, trabajos en dos instalaciones del sistema de distribución. Las labores consistirán en la instalación de la bomba #2 en la Estación de Bombas Contorno y la instalación de la bomba #3 en la EBTK Winche, con el propósito de fortalecer la redundancia operacional y mejorar la confiabilidad del servicio en ambas instalaciones.

🗓️ Fecha: miércoles, 22 de julio de 2026
🕢 Horario: 7:30 a.m. a 4:00 p.m.
⏱️ Duración estimada de la interrupción: aproximadamente 8.5 horas.

🚱 Mientras se realizan las labores, se experimentará interrupción del servicio de agua potable para abonados en los siguientes sectores del municipio de : carretera PR-165 (entre Contorno y Winche), El Cielito, carretera PR-823, Hacienda del Dorado, Los Pacheco, Parcelas Nuevas Quebrada Cruz, El Cialito, María del Carmen, Abras de Corozal, carretera PR-159, Los Mudos y Plaza Aquarium.

🚛 Como medida de mitigación, se coordinará el servicio de camiones cisterna para atender las áreas afectadas.

💧 Una vez culminen los trabajos, el servicio se restablecerá de forma gradual durante la tarde y noche del mismo día, a medida que el sistema recupere presión y alcance sus niveles operacionales.

19/07/2026

💧 Atención & | Cambio de ciclo 🔄

A partir de hoy a las 6:00 a.m. cambió el ciclo del Plan de Interrupciones Programadas para los abonados suplidos por la Planta de Filtros Guzmán Arriba.

🚱 Los abonados de la Zona A (Río Grande) permanecerán sin servicio de agua durante las próximas 48 horas.

💧 Los abonados de la Zona B (Canóvanas) contarán con servicio de agua durante ese mismo periodo.

19/07/2026

⚠️ Trabajos Programados| |

Se coordina el lavado del sedimentador #1 de la Planta de Filtración Quebradillas, como parte del mantenimiento preventivo para garantizar el óptimo funcionamiento de la instalación.

🗓️ Fecha: miércoles, 22 de julio de 2026
🕕 Horario: 6:00 a.m. a 6:00 p.m.

🚱 Mientras se realizan las labores, se experimentará interrupción del servicio de agua potable por aproximadamente 12 horas, afectando a abonados en los siguientes sectores:

📍 Quebradillas: barrio Guajataca, sector Margarita.
📍 Camuy: barrios Puertos y Piedra Gorda.

💧 Una vez concluyan los trabajos, el servicio se restablecerá de forma gradual, a medida que el sistema recupere presión y la planta retome su operación normal.

Agradecemos la comprensión de nuestros abonados mientras realizamos estas labores de mantenimiento para fortalecer la confiabilidad del servicio.

19/07/2026

⚠️ Trabajos Programados | ⚠️

👷💧 Personal de la realizará labores de limpieza de los Clear Wells de la Planta de Filtración Utuado Urbano, como parte de los requerimientos del Departamento de Salud para garantizar la calidad y confiabilidad del servicio.

🗓️ Fecha: miércoles, 22 de julio de 2026
🕖 Horario: 7:00 a.m. a 3:00 p.m.

🚱 Como medida para minimizar el impacto en el servicio, se realizarán ajustes operacionales en el sistema para optimizar los niveles de almacenamiento antes de iniciar los trabajos; sin embargo, abonados de los siguientes sectores podrían experimentar interrupciones o bajas presiones en el servicio de agua potable:

📍 Casco Urbano, Salto Arriba, Salto Abajo, Arenas, Caonillas, Vivi, Las Palmas y Paso Palmas.

🚛💧Como medida de mitigación, se coordinará un camión cisterna para atender las necesidades esenciales de las comunidades afectadas.

🤝 Agradecemos la comprensión y cooperación de nuestros abonados mientras se realizan estos trabajos para fortalecer la confiabilidad del sistema de distribución de agua potable.

19/07/2026

⚠️ Trabajos Programados | ⚠️

📢 Se informa que personal de la realizará el lavado del sedimentador de la Planta de Filtración Esperanza como parte del mantenimiento preventivo de las instalaciones.

🗓️ Fecha: martes, 21 de julio de 2026
🕕 Horario: 6:00 a.m. a 6:00 p.m.

🚱 Mientras se realizan las labores, se interrumpirá el servicio de agua potable por aproximadamente 12 horas, afectando a abonados de los sectores San Rafael, Los Báez y Quebrada Norte, en el municipio de .

💧 Una vez concluyan los trabajos, el servicio se restablecerá de forma gradual, a medida que el sistema recupere presión y la planta retome su operación normal.

👷 Estas labores forman parte del mantenimiento preventivo para garantizar el buen funcionamiento de la planta y el cumplimiento de los estándares operacionales. De no surgir contratiempos, la recuperación del servicio se espera a partir de las 6:00 p.m. del mismo martes, 21 de julio de 2026.

19/07/2026

💦 [Actualización] Completada la reparación de dos tuberías averiadas en la Carr. 110 en , se inició el restablecimiento del servicio de agua hacia el poblado San Antonio y sectores aledaños.

🚱 Como parte de la recuperación del sistema, se efectuaron ajustes operacionales. Abonados tienen bajas presiones o interrupción del servicio de agua en Caimital Alto y Bajo, Vista Verde, Centro, Arenales y Guerrero en .

🚰 El sistema Caimital comenzará a restablecerse durante horas de la mañana del domingo, 19 de julio.

19/07/2026

⚠️ Atención | ⚠️

💧 La estación de bombas El Monte, en el municipio de , se encuentra fuera de operación debido a falla mecánica.

👷🔧Se coordina para mañana domingo, 19 de julio de 2026, las labores correctivas para restablecer la operación del sistema a la mayor brevedad posible.

🚱 Mientras se completan los trabajos, abonados de los sectores El Monte, Vista Point y áreas aledañas podrían experimentar interrupción o bajas presiones en el servicio de agua potable.

19/07/2026

💧 Actualización sobre el servicio de agua potable para abonados en

📢⚠️ Debido a las condiciones de sequía y los bajos niveles en las fuentes que suplen aguas crudas, la planta de filtros El Yunque estará fuera de operación por periodo de 6 horas a partir de las 10:00 pm de hoy sábado, 18 de julio.

⚙️ Estos ajustes operacionales permiten recuperar nivel en el tanque de distribución de la planta.

🚱 📍 Los abonados de los sectores suplidos por este sistema pueden experimentar periodos de intermitencia o baja presión en el servicio hasta las 4 a.m. del domingo, 19 de julio.

🔄 Continuaremos pendientes al comportamiento de los ríos Guzmán y El Verde para tomar las medidas necesarias y mantener el servicio el mayor tiempo posible.

💧 Recomendación: Exhortamos a hacer un uso moderado y prudente del agua potable.

18/07/2026

Una manguera sin pistero puede desperdiciar grandes cantidades de agua en pocos minutos. Utiliza siempre un sistema que permita controlar el flujo y evitar pérdidas innecesarias.

18/07/2026

📢✅ [Aviso] La estación de bombas Montones 2 en reanudó su operación.

🚰💧 El sistema de distribución se encuentra en recuperación para restablecer el servicio de agua potable en zonas afectadas.

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San Juan
00917

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Teléfono

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Página web

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