26/03/2025
Dworzec kolejowy w Kędzierzynie-Koźlu zmaga się z poważnym problemem braku odpowiedniej informacji pasażerskiej, co znacząco wpływa na komfort i wygodę podróżnych. Największym mankamentem jest brak tablic informacyjnych zarówno na peronach, jak i w tunelu prowadzącym do nich. Powoduje to dezorientację wśród pasażerów, którzy często nie mają dostępu do aktualnych informacji o rozkładzie jazdy, numerach peronów czy ewentualnych opóźnieniach.
Problem ten jest szczególnie dotkliwy dla osób, które rzadko korzystają z transportu kolejowego i nie są zaznajomione ze specyfiką dworca. Brak czytelnych oznaczeń może sprawić, że podróżni mają trudności z odnalezieniem właściwego peronu lub nie są świadomi zmian w kursowaniu pociągów. W rezultacie mogą odczuwać stres i niepewność, co negatywnie wpływa na ich doświadczenie związane z podróżą.
Sytuacja ta stanowi również poważne utrudnienie dla osób starszych, które często nie korzystają z aplikacji mobilnych czy internetowych rozkładów jazdy. Dla wielu seniorów tradycyjne tablice informacyjne są podstawowym źródłem informacji, a ich brak sprawia, że samodzielne poruszanie się po dworcu staje się znacznie trudniejsze. W skrajnych przypadkach może to prowadzić do zagubienia się, spóźnień na pociąg, a nawet rezygnacji z podróży koleją na rzecz innych środków transportu.
W związku z tym konieczne jest podjęcie działań mających na celu poprawę systemu informacji pasażerskiej na dworcu w Kędzierzynie-Koźlu. Instalacja nowoczesnych, czytelnych tablic na peronach i w tunelu nie tylko ułatwi podróżnym poruszanie się po obiekcie, ale także przyczyni się do podniesienia ogólnego standardu obsługi pasażerów oraz poprawy wizerunku kolei jako wygodnego i przyjaznego środka transportu.
