01/09/2026
Dziś 1 września, więc uwaga rodzice, to może się Wam przydać.
Jeśli chcecie dodać dziecko do aplikacji Nasz Olsztyn i złożyć wniosek o bezpłatne przejazdy komunikacją miejską dla dzieci i młodzieży do 19. roku życia, zerknijcie na nasz tutorial. Pokazujemy krok po kroku, jak to zrobić.
A przy okazji mamy kilka liczb, którymi naprawdę chcemy się pochwalić. W niespełna tydzień od premiery aplikacji Nasz Olsztyn:
👉 zarejestrowało się już 10 tysięcy użytkowników,
👉 blisko 4 tysiące osób ma już zweryfikowany status mieszkańca,
👉 a dziś, 1 września o godz. 9:30, na weryfikację czekało zaledwie około 200 osób. Co ważne, są to wnioski złożone wczoraj i dziś, więc kolejka nie narasta i jest na bieżąco obsługiwana.
Skala zainteresowania jest ogromna. I naprawdę nas cieszy. Znamy miasta podobnej wielkości do Olsztyna, w których aplikacje działają od lat, a nadal nie zgromadziły takiej liczby użytkowników. My osiągnęliśmy ją w kilka dni ❤️
Oczywiście pierwsze problemy też mamy już za sobą. I nie będziemy udawać, że ich nie było.
Część trudności z automatyczną weryfikacją wynikała z nieprawidłowo załączanych dokumentów. Zdarzało się, że w miejscu PIT pojawiało się UPO, a w miejscu UPO – PIT. System automatycznej weryfikacji był też przygotowany przede wszystkim do obsługi dokumentów pobranych bezpośrednio z serwisu podatki.gov.pl. Jeśli trafiały do niego inaczej przygotowane skany lub pliki, nie zawsze potrafił poprawnie je odczytać.
Dlatego reagowaliśmy na bieżąco. Część usprawnień już wprowadziliśmy, nad kolejnymi nadal pracujemy, a tam, gdzie automatyczna weryfikacja nie daje rady, wchodzą ludzie.
I to dosłownie.
Od piątku do niedzieli nad ręczną weryfikacją mieszkańców pracowało kilkadziesiąt osób, dzięki czemu szybko uporaliśmy się z największą falą zgłoszeń i dziś czas oczekiwania jest bardzo krótki.
I jeszcze jedna ważna rzecz: wszystko załatwiacie w aplikacji. Zakładając konto, weryfikując status mieszkańca czy składając wniosek o bezpłatne przejazdy dla dziecka, nie musicie później iść do urzędu, ZDZiT ani żadnego innego punktu. Po to właśnie jest Nasz Olsztyn, żeby załatwiać sprawy wygodnie, bez stania w kolejkach.
Cały czas działa też nasza ekipa techniczna. Pomagamy przy instalacji, odpowiadamy na pytania, rozwiązujemy zgłaszane problemy, a poprawki do aplikacji wdrażamy na bieżąco.
10 tysięcy użytkowników w niespełna tydzień to dla nas ogromny powód do radości, ale też zobowiązanie, żeby Nasz Olsztyn działał coraz lepiej.
A rodzicom przypominamy: jeśli chcecie uruchomić bezpłatne przejazdy dla dzieci i młodzieży do 19. roku życia, to tutorial czeka. 👇
P.S. Więcej tutoriali znajdziecie na stronie aplikacji - nasz.olsztyn.eu
