Qarin

15/04/2026

🚀 𝐕𝐚𝐜𝐚𝐭𝐮𝐫𝐞: 𝐓𝐞𝐚𝐦𝐥𝐞𝐢𝐝𝐞𝐫 𝐊𝐥𝐚𝐧𝐭𝐞𝐧𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞

Wil jij impact maken in een organisatie die écht het verschil maakt in mobiliteit? Dan is dit jouw kans bij Qarin.

Als Teamleider Klantenservice stuur je een enthousiast team aan en zorg je ervoor dat klanten iedere dag optimaal geholpen worden.

💡 𝐖𝐚𝐭 𝐣𝐞 𝐠𝐚𝐚𝐭 𝐝𝐨𝐞𝐧:
🔹Verantwoordelijk voor de planning van de bezetting;
🔹Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden binnen het Klantenservice;
🔹Op de hoogte van alle contracteisen van de verschillende opdrachtgevers;
🔹Bewaken van servicelevels, wachttijden en kwaliteit;
🔹Verantwoordelijk voor de ontwikkeling van de medewerkers;
🔹Zorgen voor een positieve werksfeer en teamontwikkeling;
🔹Fungeren als aanspreekpunt bij escalaties.

Daarnaast draag je je steentje bij op het gebied van data en analyses. Je signaleert knelpunten, voert verbeteringen door en houdt de KPI’s in het oog. Ook verzorg je rapportages voor het management.

Bij Qarin werk je in een betrokken en informele omgeving waar samenwerking centraal staat en waar je écht bijdraagt aan betere mobiliteit voor iedereen.

👉 Klaar om de volgende stap te zetten als leidinggevende in klantcontact? Bekijk de vacature en solliciteer direct: https://qarin.nl/vacatures/teamleider-klantenservice/

Ben jij een coachende leider met overzicht, die energie krijgt van een dynamische omgeving? Als Teamleider Klantenservice ben jij verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van onze Klantenservicemedewerkers. Jij zorgt ervoor dat het team optimaal presteert en dat klanten snel, professioneel en....

18/12/2025

𝐖𝐚𝐭 𝐞𝐞𝐧 𝐛𝐢𝐣𝐳𝐨𝐧𝐝𝐞𝐫 𝐣𝐚𝐚𝐫 𝐢𝐬 𝟐𝟎𝟐𝟓 𝐠𝐞𝐰𝐞𝐞𝐬𝐭 𝐯𝐨𝐨𝐫 𝐐𝐚𝐫𝐢𝐧!

In februari vierden we een mooie mijlpaal: 5 jaar Qarin — 5 jaar werken aan mobiliteit die écht toegankelijk is voor iedereen. Van doelgroepenvervoer tot reisassistentie: samen zorgen we ervoor dat mensen zelfstandig en met vertrouwen kunnen reizen. 🎉

Dit jaar hebben we samen met onze opdrachtgevers en partners gewerkt aan impactvolle projecten, met als belangrijk hoogtepunt de samenwerking met 9292. Door deze samenwerking zetten we een grote stap richting vervoer dat voor iedereen toegankelijk én boekbaar is in Gemeente Almere— ook voor reizigers die extra ondersteuning nodig hebben. Een belangrijk begin en stap in het verbeteren van inclusieve mobiliteit in Nederland. 🚍

Namens het hele Qarin-team wensen we jullie fijne feestdagen, een mooie jaarwisseling en een gezond en inspirerend 2026! 🌟

#9292

08/10/2025

♿Het is de Week van de Toegankelijkheid. En dan gaat het niet alleen om fysieke, maar bijvoorbeeld ook om sociale en digitale toegankelijkheid. Het gaat om erbij kunnen zijn en om mee te kunnen doen. Niemand uitgezonderd.

Bij Qarin spannen we ons in om het openbaar vervoer toegankelijker te maken. Daarin zijn bijvoorbeeld onze 350 reisassistenten op de stations heel belangrijk. Zonder goed opgeleide assistenten is er geen inclusief openbaar vervoer, vinden wij.

Inwoners van Almere kunnen sinds kort hun Wmo-vervoer in de 9292-app plannen. Die landelijke primeur - met een overzichtelijke, toegankelijke app - is ook een mooie stap. Het brengt ons dichter bij inclusief vervoer, naar het concept van Publieke Mobiliteit. Van één gezamenlijk systeem voor alle burgers, in een maatschappij waarin iedereen kan meedoen.

🚫Qarin maakt werk van toegankelijkheid. Fysiek, sociaal, digitaal: in alle soorten en maten. En niet alleen deze week!

Lees meer over toegankelijkheid en de rol van onze reisassistenten daarbij: https://qarin.nl/blogs/zonder-goed-opgeleide-assistenten-geen-inclusief-openbaar-vervoer/

02/09/2025

𝐕𝐚𝐧𝐝𝐚𝐚𝐠 𝐢𝐬 𝐡𝐞𝐭 𝐃𝐮𝐮𝐫𝐳𝐚𝐦𝐞 𝐃𝐢𝐧𝐬𝐝𝐚𝐠!

Bij Qarin zetten we ons dagelijks in voor een toekomst waarin zorg en duurzaamheid hand in hand gaan. Daarom zijn we trots dat we ISO 14001-gecertificeerd zijn – de internationale norm voor milieumanagement. 🌱

⚡De belangrijkste pijler in het vervoer is Zero Emissie. Ons wagenpark bestaat inmiddels voor 100% uit elektrische personenauto’s – een belangrijke stap richting schoner vervoer. 🚕

21/08/2025

𝐆𝐞𝐝𝐫𝐚𝐠𝐬𝐯𝐞𝐫𝐚𝐧𝐝𝐞𝐫𝐢𝐧𝐠 𝐢𝐧 𝐡𝐞𝐭 𝐖𝐦𝐨-𝐯𝐞𝐫𝐯𝐨𝐞𝐫 𝐢𝐬 𝐠𝐞𝐞𝐧 𝐥𝐮𝐱𝐞, 𝐦𝐚𝐚𝐫 𝐧𝐨𝐨𝐝𝐳𝐚𝐚𝐤.

De vergrijzing zet door, het aantal reizigers groeit, en gemeenten worstelen met oplopende kosten. Bij Qarin zien we dagelijks hoe belangrijk het is mobiliteit anders te organiseren. En vooral: beter te organiseren!

Onze directeur Paul Pietersen schreef er een blog over: hoe gedragsverandering begint bij informeren, werkt met slimme stimulansen, en pas echt effect heeft als beleid daarin meebeweegt.

Met de juiste aanpak besparen gemeenten al binnen één jaar 5 tot 10% op hun Wmo-vervoersbudget. Zónder in te leveren op bereikbaarheid. Dat vraagt om durf én regie.

📄 Lees de blog:
“Gedragsverandering in Wmo-vervoer: wat moet er gebeuren om mobiliteit betaalbaar te houden?”

👉 https://qarin.nl/blogs/gedragsverandering-in-wmo-vervoer-wat-moet-er-gebeuren-om-mobiliteit-betaalbaar-te-houden/

31/07/2025

𝐌𝐨𝐨𝐢𝐞 𝐧𝐢𝐞𝐮𝐰𝐞 𝐨𝐩𝐝𝐫𝐚𝐜𝐡𝐭 𝐯𝐨𝐨𝐫 𝐐𝐚𝐫𝐢𝐧 𝐢𝐧 𝐁𝐫𝐚𝐛𝐚𝐧𝐭

Vanaf 1 maart 2026 gaat Qarin de mobiliteitscentrale Taxbus/Bravoflex in Zuid-Oost-Brabant uitvoeren. De provincie en 21 gemeenten zien ons als meest betrouwbare partner om vanuit onze centrale hoogwaardig en flexibel vervoer te organiseren voor Wmo-reizigers en flex-OV.

“Ik ben er trots op dat we deze aanbesteding hebben gewonnen. We hebben met z’n allen zin in deze mooie opdracht”, zo reageerde directeur Paul Pietersen op het goede nieuws uit Brabant. “De mobiliteitscentrale is in onze visie de regisseur van Publiek Vervoer en heeft een cruciale rol in het streven naar inclusieve en toekomstbestendige mobiliteit. Een systeem dat de mobiliteit van alle inwoners met of zonder beperkingen bevordert. We krijgen nu in Zuid-Oost-Brabant de kans daar samen met provincie en gemeenten stappen in te zetten.”

De door ons gewonnen aanbesteding betreft het Collectief Vraagafhankelijk Vervoersysteem Taxbus, inclusief Bravoflex. De overeenkomst heeft een looptijd van 6 jaar.

Lees meer over onze visie over de centrale rol van de mobiliteitscentrale in de blog van onze directeur: Regisseur van slim vervoer.

👉 https://qarin.nl/blogs/de-mobiliteitscentrale-regisseur-van-slim-vervoer/

30/07/2025

🩵 𝐖𝐞𝐫𝐞𝐥𝐝 𝐕𝐫𝐢𝐞𝐧𝐝𝐬𝐜𝐡𝐚𝐩𝐬𝐝𝐚𝐠 𝐢𝐧 𝐝𝐞 𝐭𝐚𝐱𝐢 𝐯𝐚𝐧 𝐇𝐞𝐧𝐤 – 𝐰𝐚𝐚𝐫 𝐚𝐚𝐧𝐝𝐚𝐜𝐡𝐭 𝐝𝐞 𝐦𝐨𝐭𝐨𝐫 𝐢𝐬.

Bij Qarin vieren we vriendschap op een onverwachte plek: in de taxi. Chauffeur Henk van Kooten weet het zeker: een rit is meer dan vervoer. Het is menselijk contact.

💬“Ik vraag altijd of iemand lekker zit. Soms komt er een lach, soms een levensverhaal.” Die momenten blijven hem bij. Zoals de vrouw uit het asielzoekerscentrum die spontaan haar Nederlands oefende: “Vandaag ben ik heel gelukkig. Bent u ook gelukkig vandaag?”

En dan is er die non, die normaal tot zwijgen verplicht is. “God houdt ook van jou, hoor,” zei ze bij het uitstappen. “Dat klinkt een beetje als dé ultieme liefdesverklaring van een non,” glimlacht Henk.

Dankjewel Henk. Voor je oprechte aandacht. Voor elke ontmoeting, hoe kort ook. Dank aan alle collega’s bij Qarin die elke dag het verschil maken.

Lees het hele interview met Henk 👉 https://qarin.nl/nieuws/in-mijn-taxi-geef-ik-mensen-onvoorwaardelijke-aandacht-henk-van-kooten-over-vriendschap-onderweg/

Voor chauffeur Henk van Kooten is een ritje met de deeltaxi zelden zomaar een ritje. In zijn auto ontstaan dagelijks de meest bijzondere gesprekken — van kleine ontmoetingen tot ontroerende momenten die raken. En juist op Wereld Vriendschapsdag staan we bij Qarin stil bij deze onverwachte verbindi...

23/07/2025

🚆 𝐎𝐩 𝐳𝐨𝐞𝐤 𝐧𝐚𝐚𝐫 𝐰𝐞𝐫𝐤 𝐝𝐚𝐭 𝐞𝐫𝐭𝐨𝐞 𝐝𝐨𝐞𝐭? 𝐖𝐨𝐫𝐝 𝐫𝐞𝐢𝐬𝐚𝐬𝐬𝐢𝐬𝐭𝐞𝐧𝐭 𝐨𝐩 𝐭𝐫𝐞𝐢𝐧𝐬𝐭𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐬 𝐯𝐨𝐨𝐫 𝐐𝐚𝐫𝐢𝐧.

Als reisassistent help je mensen met een beperking om veilig en prettig met de trein te reizen. En dat is dankbaar werk, weten onze collega’s als geen ander:
💬 “Ik werk als sales manager vanuit huis, maar door deze baan kom ik nog eens ergens én ik kan iemand helpen. Dat is echt een mooie combinatie.”
💬 “Oudere mensen met een rollator, reizigers in een rolstoel… je merkt hoeveel het voor ze betekent dat je er bent.”

Of het nu gaat om kleine stations of drukke knooppunten, jouw hulp maakt voor veel mensen hét verschil.

🎯 Flexibel, afwisselend werk waarbij je écht iets betekent.
🎯 Goede begeleiding, duidelijke training.
🎯 Je werkt zelfstandig, maar staat er nooit alleen voor.

Lees hier de ervaring als van Rhodé Visscher en bekijk de vacature:
👉 https://qarin.nl/nieuws/een-klein-gebaar-maakt-vaak-een-wereld-van-verschil-qarin-zoekt-nieuwe-reisassistenten-voor-op-treinstations/

24/06/2025

Steeds vaker horen we bij Qarin de vraag: hoe voorkom je een versnipperd aanbod van doelgroepenvervoer, openbaar vervoer en deelvervoer en organiseer je één geïntegreerd systeem waarin de vervoerscapaciteit slim wordt benut? En waarin de reiziger centraal staat? Hoe sluit je die verschillende vervoersvormen naadloos op elkaar aan?

Mobiliteit is in transitie. Overheden zoeken naar manieren om hun vervoerssystemen toegankelijker, efficiënter en duurzamer te maken. Binnen dit veranderende landschap speelt volgens Qarin de mobiliteitscentrale een steeds centralere rol. Het is volgens ons de onmisbare schakel. Niet alleen als planner van ritten, maar als regisseur van een nieuw mobiliteitssysteem: Publieke Mobiliteit.

Hoe zien wij bij Qarin die cruciale rol van de mobiliteitscentrale? Hoe geven wij die vorm? In Almere laten we, in samenwerking met de gemeente, zien dat we al heel veel kunnen. Door technologie, regie en sociale betrokkenheid te combineren, ontstaat een mobiliteitssysteem dat klaar is voor de uitdagingen van morgen.

Onze aanpak in Almere laat volgens onze directeur Paul Pietersen zien hoe doelgroepenvervoer niet langer een geïsoleerde voorziening is. Het is onderdeel van een groter, flexibel mobiliteitsnetwerk. Hoe dat eruit ziet, kun je lezen in zijn blog:

👉 https://qarin.nl/blogs/de-mobiliteitscentrale-regisseur-van-slim-vervoer/

05/06/2025

🎉 𝟓 𝐣𝐚𝐚𝐫 𝐛𝐢𝐣 𝐐𝐚𝐫𝐢𝐧 – 𝐆𝐞𝐟𝐞𝐥𝐢𝐜𝐢𝐭𝐞𝐞𝐫𝐝 𝐑𝐢𝐜𝐤!

Wat begon tijdens de coronatijd als ‘even bijspringen’ groeide voor Rick Walk uit tot een veelzijdige rol in de kern van onze operatie. Vijf jaar later stuurt hij dagelijks het callcenter, de regiecentrale, reisassistenten én chauffeurs aan. Geen dag is hetzelfde.

Rick is trots op hoe Qarin groeide van een klein team naar een professionele organisatie, zonder dat het persoonlijke contact verloren ging. “Ik krijg hier ruimte om mezelf te ontwikkelen én mee te bouwen aan vernieuwing.”

En zou hij anderen aanraden om bij Qarin te komen werken? “Zeker weten. Je krijgt hier de kans om te groeien, te leren, en je eigen weg te vinden. Maar je moet het ook zelf willen. Qarin past het best bij mensen die initiatief nemen en met een open blik ergens instappen.”

Lees het hele interview met Rick 👉 https://qarin.nl/nieuws/van-coronastart-tot-sleutelrol-rick-walk-viert-5-jaar-bij-qarin/

26/05/2025

Vandaag is het de Dag van de Taxichauffeur – hét moment om onze waardering uit te spreken voor de chauffeurs die elke dag onderweg zijn voor Qarin. 🚖

Onze chauffeurs zijn veel meer dan alleen bestuurders. Zij zijn het vertrouwde gezicht voor reizigers, het luisterend oor tijdens een rit en de onmisbare schakel in het leveren van vervoer. Met hun inzet, punctualiteit en betrokkenheid maken zij het verschil, elke dag opnieuw. Vandaag staan jullie in het zonnetje en dat is meer dan verdiend!