Nationale ombudsman Caribisch Nederland

24/03/2026

Do you have a problem with a government authority?

The National Ombudsman and the Ombudsman for Children are here to help.

We will soon be on Bonaire again to hold free walk-in sessions. Do you have a complaint about, for example, the police, the Public Entity Bonaire, childcare services, or Care and Youth Caribbean Netherlands (ZJCN)? Come by and tell us your story. Together we will discuss your situation and see what can be done.

You can find us here:

📍 Jong Bonaire
Tuesday 24 March from 09.00 to 11.00
📍 Fundashon Cocari in Rincon
Thursday 26 March from 14.30 to 16.30
📍 Jong Bonaire
Saturday 28 March from 9.00 to 11.00

The walk-in sessions are in Dutch, Papiamentu, Spanish and English.

From 24 to 28 March, a team from the National Ombudsman and the Ombudsman for Children will be on Bonaire to hold walk-in sessions. Residents can come with questions or complaints.

24/03/2026

Bo tin problema ku Gobièrnu?

Nationale ombudsman i Ombudsman pa mucha ta kontentu di yuda bo.

Próksimamente, nos ta bèk na Boneiru pa tene oranan di konsulta grátis. Bo tin keho por ehèmpel tokante di polis, Entidat Públiko, akohida di mucha òf Zorg en Jeugd Caribisch Nederland (ZJCN)? Pasa serka nos i kontá nos bo historia. Huntu nos ta kòmbersá tokante di bo situashon i nos ta wak e posibilidatnan.

Bo ta haña nos akinan:

📍 Jong Bonaire
Djamars 24 di mart di 09:00 or pa 11:00 or
📍 Fundashon Cocari na Rincon
Djaweps 26 di mart di 14:30 or pa 17:00 or
📍Jong Bonaire
Djasabra 28 di mart di 09:00 or pa 11:00 or

Durante e oranan di konsulta por papia papiamentu, hulandes, spañó i ingles.

Di 24 pa 28 di òktober, un tim di Nationale ombudsman i Ombudsman pa mucha lo ta na Boneiru pa tene konsulta. Siudadanonan por akudí na e orarionan di konsulta si nan tin pregunta òf keho

19/03/2026

Heb je een probleem met de overheid?

De Nationale ombudsman en Kinderombudsman helpen je graag.

Binnenkort zijn wij weer op Bonaire voor gratis spreekuren. Heb je een klacht over bijvoorbeeld de politie, het openbaar lichaam, de kinderopvang of Zorg en Jeugd Caribisch Nederland (ZJCN)? Kom langs en vertel ons je verhaal. Samen bespreken we jouw situatie en bekijken we wat mogelijk is.

Je vindt ons hier:

📍 Jong Bonaire
Dinsdag 24 maart van 09.00 - 11.00 uur
📍 Fundashon Cocari in Rincon
Donderdag 26 maart van 14.30 - 16.30
📍 Jong Bonaire
Zaterdag 28 maart van 09.00 - 11.00 uur

De spreekuren zijn in het Nederlands, Papiaments, Spaans en Engels.

Van 24 tot en met 28 maart is er een team van de Nationale ombudsman en Kinderombudsman op Bonaire voor spreekuren. Inwoners kunnen hier terecht met vragen of klachten.

18/03/2026

For many years, the National Ombudsman has drawn attention to the position of residents of the Caribbean Netherlands who need medical referral. Nevertheless, the Ombudsman continues to receive complaints about this. This prompted an investigation into the problems residents of the Caribbean Netherlands encounter when they are referred for medical referral.

The investigation shows that residents are often not sufficiently informed about their transfer by Care and Youth Caribbean Netherlands (ZJCN). It also shows that too little account is taken of residents’ needs and that the complaints procedure does not function properly. The Ombudsman therefore makes several recommendations to ZJCN, as he sees opportunities to address these problems.

National Ombudsman Reinier van Zutphen: “Many people who are ill and in need of medical care are already in a vulnerable position. If they then also have to travel to another island or country for treatment, this brings additional stress. It is therefore important that information about a medical referral is clear and transparent.”

The National Ombudsman also calls on the Minister of Long-term Care, Youth and Sport to continue working to address the bottlenecks in healthcare in the Caribbean Netherlands. Without a solution to the broader problems in the healthcare system, ZJCN will not be able to adequately meet residents’ needs when they are referred for medical referral.

🔗https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/medical-referrals-a-long-journey

18/03/2026

Pa hopi aña kaba, Nationale ombudsman ta dediká atenshon na e posishon di siudadanonan di Hulanda Karibense den kasonan di traslado pa kuido médiko. Apesar di esaki, Ombudsman ta sigui risibí keho tokante di e tópiko aki. P'esei, a investigá e problemanan ku siudadanonan na Hulanda Karibense ta enfrentá ora nan atendé ku traslado pa kuido médiko.

E investigashon ta demostrá ku frekuentemente no ta informá siudadanonan sufisientemente tokante di nan traslado pa Zorg en Jeugd Caribisch Nederland (Kuido i Hubentut Hulanda Karibense - ZJCN). Ademas, tin muchu tiki konsiderashon ku e nesesidatnan di siudadanonan, i e prosedura di keho no ta kana sufisientemente bon. P'esei, e ta duna vários rekomendashon na ZJCN pasobra e ta mira oportunidatnan pa solushoná e problemanan.

Nationale ombudsman Reinier van Zutphen: "Hende ku ta malu i mester di kuido médiko, generalmente ta den un situashon vulnerabel. Si ademas nan mester bai otro isla òf otro pais pa tratamentu, esaki ta trese strès adishonal kuné. P'esei ta importante pa informashon tokante di un traslado pa kuido médiko ta sumamente kla."

Nationale ombudsman tambe ta urgi Minister di Kuido Duradero, Hubentut i Deporte pa keda empeñá pa solushoná e opstákulonan den kuido di salú na Hulanda Karibense. Pasobra sin solushonnan pa problemanan mas amplio den kuido di salú, ZJCN no por konektá ku e nesesidatnan di siudadanonan ora nan mester wòrdu trasladá pa kuido médiko.

🔗https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/trasladonan-pa-kuido-mediko-un-kaminda-largu

18/03/2026

De Nationale ombudsman heeft al jarenlang aandacht voor de positie van burgers uit Caribisch Nederland bij medische Uitzendingen. Toch ontvangt de ombudsman nog steeds klachten hierover. Daarom is er onderzoek gedaan naar de problemen waar burgers in Caribisch Nederland tegenaan lopen wanneer zij te maken krijgen met een medische uitzending.

Uit het onderzoek blijkt dat burgers vaak onvoldoende worden geïnformeerd over hun uitzending door Zorg en Jeugd Caribisch Nederland (ZJCN). Is er ook te weinig oog voor de behoefte van burgers en functioneert de klachtenprocedure niet goed genoeg. Hij doet daarom verschillende aanbevelingen aan ZJCN omdat hij mogelijkheden ziet om de problemen op te lossen.

Nationale ombudsman Reinier van Zutphen: "Mensen die ziek zijn en medische hulp nodig hebben bevinden zich vaak in een kwetsbare positie. Als zij dan ook nog naar een ander eiland of land moeten voor een behandeling, brengt dat extra stress met zich mee. Het is daarom belangrijk dat informatie over een medische uitzending duidelijk en helder is."

De Nationale ombudsman roept ook de minister van Langdurige Zorg, Jeugd en Sport op, om zich te blijven inzetten om de knelpunten in de gezondheidszorg in Caribisch Nederland op te lossen. Want zonder oplossing voor de breder spelende problemen in de gezondheidszorg, kan ZJCN niet aansluiten bij de behoeften van burgers als zij op medische uitzending gaan.

🔗https://www.nationaleombudsman.nl/publicaties/onderzoeken/medische-uitzendingen-een-lange-weg

10/02/2026

De Nationale ombudsman roept vandaag voor een tweede keer op om de illegale vuilstort bij Lagun op Bonaire zo snel mogelijk te sluiten. In een brandbrief aan de Tweede Kamer waarschuwt hij dat de situatie intussen zo ernstig is dat er zo snel mogelijk moet worden ingegrepen.

De terugkerende branden op de vuilstort leiden tot gezondheidsrisico's en stress bij de omwonenden. Dit moet zo snel mogelijk stoppen.

Reinier van Zutphen: "Het ministerie kan zich niet langer verschuilen achter de kwalificatie ‘eilandelijke taak’. De verantwoordelijkheid voor de bescherming van dit grondrecht in Caribisch Nederland ligt mede bij het ministerie. Het wordt tijd dat de staatssecretaris ingrijpt."

🔗De brief aan de Tweede Kamer kun je hier lezen: https://www.nationaleombudsman.nl/nieuws/nieuwsbericht/2026/nationale-ombudsman-in-brandbrief-staatssecretaris-moet-ingrijpen-bij

18/11/2025

👉The National Ombudsman is coming to Statia and Saba for walk-in sessions!

❓Do you have a question or complaint about a government organization, such as the Public Entity, the Tax Administration or Care and Youth Caribbean Netherlands? You are welcome to come to one of our free walk-in sessions.

You can find us here:
📍𝐒𝐭. 𝐄𝐮𝐬𝐭𝐚𝐭𝐢𝐮𝐬
• Monday 24 November from 09.00 to 11.00 uur, Lions Den, Concordia
• Wednesday 26 November from 13.00 to 15.00 uur, The Public Library, Oranjestad

📍𝐒𝐚𝐛𝐚
• Friday 28 November from 09.00 to 11.00 uur, The Library, The Bottom
• Saturday 29 November from 09.00 to 11.00 uur, The BMS Building, Windwardside

At all walk-in sessions, you can ask your question or make your complaint in Dutch or English. You are also welcome if you have a question for the Ombudsman for Children.

We hope to see you there!

18/11/2025

👉De Nationale ombudsman komt weer naar Statia en Saba voor spreekuren.

❓Heb jij een vraag of klacht over een overheidsinstantie, zoals het Openbaar Lichaam, de Belastingdienst of Zorg en Jeugd Caribisch Nederland (ZJCN)? Dan ben je van harte welkom bij één van onze gratis spreekuren.

Je vindt ons hier:

📍𝐒𝐭. 𝐄𝐮𝐬𝐭𝐚𝐭𝐢𝐮𝐬
• Maandag 24 november van 09.00 - 11.00 uur, Lions Den, Concordia
• Woensdag 26 november van 13.00 - 15.00 uur, Openbare Bibliotheek, Oranjestad

📍𝐒𝐚𝐛𝐚
• Vrijdag 28 november van 09.00 - 11.00 uur, The Library, The Bottom
• Zaterdag 29 november van 09.00 – 11.00 uur, BMS Building, Windwardside

De spreekuren zijn in het Nederlands en Engels. Je bent ook welkom als je vragen hebt voor de Kinderombudsman.

We zien je graag!

05/11/2025

E ombudsman Nashonal ta haña importante pa ta presente na Boneiru tambe. Pesei, un team di e Omudsman Nashonal tabata na Boneiru pa orario di bish*ta. E kehoan i señalnan ku e team a haña tabata tokante diferente instansha di gobièrnu, manera gobièrnu lokal i Belastingdienst. Nos ke jama danki na tur hende ku a tuma tempu i hasi esfuerso pa bini na e orario di bish*ta!

📢Bo tambe tin un pregunta of keho tokante di gobièrnu I bo no por tabata presente na e orario di bish*ta? Bo por tuma kontakto ku nos na e sigiente manera:

Telefónikamente: +31 70 3563563
whatsApp 0800 33 55 555
online: https://www.nationaleombudsman.nl/hulanda-karibense/keho-presenta/bo-keho

05/11/2025

De Nationale ombudsman vindt het belangrijk om ook aanwezig te zijn op Bonaire. Daarom was er kortgeleden een team van de Nationale ombudsman op Bonaire voor spreekuren. Tijdens deze dagen spraken we met inwoners die vragen en klachten hadden over verschillende overheidsorganisaties, zoals het Openbaar Lichaam Bonaire en de Belastingdienst. Bedankt aan iedereen die de tijd en moeite heeft genomen om langs te komen.

📢Heb jij ook een vraag of klacht over de overheid maar kon je niet langskomen? Je kunt nog steeds contact met ons opnemen. Dit kan op de volgende manieren:

Telefonisch: +31 70 356 35 63
What's app: 0800 33 55 555
Online: https://www.nationaleombudsman.nl/caribisch-nederland/klacht-indienen/uw-klacht