26/09/2025
VACATURE planningspecialist technische service
BOLTS staat voor Beheer, Onderhoud, Logistiek, Techniek en Service.
Wij verzorgen het volledige dienstverleningsproces rondom koffiemachines: van installatie en onderhoud tot verhelpen van storingen en operating – zodat klanten zich volledig kunnen richten op hun core business.
Onze klanten bevinden zich in de horeca, zakelijke markt en on-the-go sector (zoals tankstations, kiosken en fast-servicepunten). Met een regionaal georganiseerde serviceorganisatie, 24/7 bereikbaarheid en korte communicatielijnen is BOLTS de betrouwbare partner voor technische service op locatie.
FUNCTIE
Als Planner Technische Service ben jij de spil tussen de klant, service afdeling en onze servicemonteurs. Jij zorgt ervoor dat onze technische dienst optimaal functioneert door een slimme en klantgerichte planning van onderhoud, storingen en installaties. Je houdt rekening met de dynamiek van de horeca- en on-the-go markt, waarin snelheid, beschikbaarheid en flexibiliteit cruciaal zijn.
KERNVERANTWOORDELIJKHEDEN
- Dagelijkse planning en aansturing van servicemonteurs voor storingen, preventief onderhoud, installaties en operating-taken.
- Prioriteren van serviceverzoeken op basis van urgentie, locatie, SLA’s en klantbelang.
- Communicatie met klanten over afspraken, voortgang en eventuele wijzigingen.
- Optimaliseren van routes en inzet van monteurs om efficiëntie te vergroten.
- Monitoren en bijsturen van de planning bij spoed verzoeken of onverwachte omstandigheden.
- Nauw samenwerken met interne afdelingen zoals Backoffice, Magazijn, en Techniek.
- Verwerken van werkbonnen en voortgang in het planningssysteem/ERP.
- Bijdragen aan continue verbetering van de planning en klanttevredenheid.
OPLEIDING EN ERVARING
- MBO+/HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare planningsfunctie.
- Ervaring met technische buitendienst planning in een B2B- omgeving is een sterke pré.
- Kennis van ERP-/planning systemen (zoals Exact, Outsmart).
- Affiniteit met koffie-, horeca- of vendingapparatuur is een pré.
VAARDIGHEDEN EN COMPETENTIES
- Je bent stressbestendig, besluitvaardig en servicegericht.
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende taken en belanghebbenden.
- Communicatief vaardig, zowel richting klant als collega.
- Analytisch en nauwkeurig in administratie en rapportage.
- Je denkt in oplossingen en houdt het hoofd koel in dynamische situaties.
WAT BIEDEN WIJ JOU?
- Een veelzijdige rol in een groeiende organisatie actief in koffie, horeca en mobiliteit.
- Werken in een hecht team met korte lijnen en directe impact op de klantbeleving.
- Ruimte voor eigen inbreng, initiatief en doorgroeimogelijkheden.
- Salarisindicatie: €2.600 – €3.650 bruto per maand op fulltime basis, afhankelijk van ervaring en opleiding.
- 24 vakantiedagen en goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder pensioenregeling en reiskostenvergoeding.
BOLTS
We zijn een bedrijf waarbij professionaliteit en laagdrempeligheid hand in hand gaan. Een goed werkklimaat waarbij transparantie en openheid de drijfveren zijn.
Denk mee in nieuwe initiatieven om het efficiënter maken van de processen en de organisatie. Zeker met een groeiend klantenbestand en markt een stuk verbreding zijn dit competenties die we erg waarderen.
SOORT DIENSTVERBAND
- Fulltime
ARBEIDSVOORWAARDEN:
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
