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13/09/2021

A ZAP reserva-se o direito de recuperar o descodificador, sem haver lugar a qualquer indemnização ao cliente, nos casos em que o referido cliente não pague pelo menos 4 mensalidades ZAP durante os primeiros 48 meses. Para efeitos do exposto anteriormente, nas situações em que o cliente ainda não pagou 4 mensalidades, considera-se que o cliente deve carregar, no mínimo, uma mensalidade por cada período de 12 meses.
As reclamações de desconformidade, no que se refere aos carregamentos, devem ocorrer até 72 horas após o acto que lhes deu origem para que possam ser consideradas pela ZAP.