Atención Ciudadana SCT

05/06/2026

¿Cuántas veces sentimos que nuestra voz no es escuchada? 🤔

Hoy estamos cambiando esa realidad.💚

Personal de Atención Ciudadana continúa acercándose directamente a los hogares de las y los potosinos para dar seguimiento a sus peticiones, escuchar de primera mano sus necesidades y fortalecer ese vínculo que debe existir entre las instituciones y la ciudadanía.🤗

Porque detrás de cada reporte hay una persona, una familia y una historia que merece ser atendida.✅

Este acercamiento nos ha permitido conocer mejor las necesidades de la gente, trabajar de manera más cercana y, sobre todo, demostrar que cuando se escucha a la ciudadanía, las cosas comienzan a cambiar.✨

Nos llena de satisfacción ver a personas que hoy se sienten escuchadas, tomadas en cuenta y acompañadas. Sabemos que aún hay mucho por hacer, pero también sabemos que cada visita, cada diálogo y cada acción suman para construir una atención más humana y cercana.💚

💬 ¿Qué es lo que más valoras cuando una institución te escucha y da seguimiento a tus solicitudes? Te leemos en los comentarios.😉

Araceli Martínez Acosta
Ricardo Gallardo Cardona

05/06/2026

🎓 Reunión con el Instituto Tecnológico Superior de San Luis Potosí.

Cuando las y los jóvenes participan, las ideas se convierten en acciones. 🙌

Se sostuvo una reunión con directivos del Instituto Tecnológico Superior de San Luis Potosí para dialogar sobre la creación de Comités de Movilidad Estudiantil, espacios que permiten escuchar la voz de las y los estudiantes y construir propuestas que contribuyan a mejorar su experiencia de movilidad.✅

Seguimos impulsando la participación estudiantil como una herramienta para generar cambios positivos en nuestras comunidades. 🚍📚

Araceli Martínez Acosta
Ricardo Gallardo Cardona

05/06/2026

♿ Capacitación a operadores en atención a personas con discapacidad

Mover personas también implica comprender sus necesidades, escuchar y actuar con empatía. 💚

Por ello, se llevó a cabo una capacitación dirigida a operadores del transporte público, enfocada en la atención adecuada a personas con discapacidad, fortaleciendo herramientas que permitan brindar un servicio más humano, incluyente y respetuoso.

Pequeñas acciones pueden hacer una gran diferencia en la experiencia de quienes utilizan el transporte todos los días. 🚍✨

Araceli Martínez Acosta
Ricardo Gallardo Cardona

04/06/2026

🚍📚Las mejores soluciones siempre comienzan con el diálogo.

Se visitó el CBTIS 46 en Ciudad Valles para conversar con las y los estudiantes sobre el reglamento para usuarios de la RedMetro, un servicio que diariamente beneficia a miles de jóvenes de esta institución.

Más allá de compartir información, el objetivo fue generar conciencia sobre la importancia del respeto, la convivencia y el cuidado de un transporte que es para todas y todos. Respetar los espacios y a cada usuario, especialmente a personas adultas mayores y personas con discapacidad, contribuye a construir una mejor experiencia para todos.🤗

Las visitas continuarán después del periodo vacacional con el turno vespertino y otros planteles educativos de la ciudad, porque una movilidad más humana también se construye a través del diálogo y la participación. ✅✨

Araceli Martínez Acosta
Ricardo Gallardo Cardona
rgc.mx

04/06/2026

📱❤️ A veces las buenas noticias también merecen ser contadas.

En medio del ritmo acelerado de todos los días, siguen existiendo personas que demuestran que la honestidad, los valores y el compromiso con los demás siguen presentes en nuestra sociedad.

Gracias a la acción responsable del operador de la unidad 2519, un teléfono celular que había sido extraviado fue entregado a su propietario, permitiendo que regresara a las manos de quien lo necesitaba.

Reconocemos y valoramos este tipo de acciones que reflejan no solo profesionalismo, sino también calidad humana. 🤝✨

Porque un mejor servicio también se construye con pequeños actos que generan confianza, fortalecen a nuestra comunidad y nos recuerdan que aún hay muchas personas dispuestas a hacer lo correcto.
¡Gracias por poner el ejemplo y contribuir a una movilidad más humana y cercana para todas y todos! 🚕💚

Araceli Martínez Acosta
Ricardo Gallardo Cardona
rgc.mx

03/06/2026

📢 Como resultado de la atención y seguimiento brindado por el área de Atención Ciudadana, se realizó la entrega de un objeto olvidado en una unidad de MetroRed a su propietario 🚍✅

Seguimos reafirmando nuestro compromiso de ofrecer un servicio atento, cercano y confiable para las y los usuarios, dando respuesta puntual a cada reporte recibido.

Trabajamos todos los días para fortalecer la confianza ciudadana y mantener una atención humana y eficiente en beneficio de la población 🤝

Ricardo Gallardo Cardona
Araceli Martínez Acosta

03/06/2026

📚✨ Escuchar a las y los jóvenes también es construir un mejor futuro.

Visitamos el CBTis 151 de Matehuala para aplicar encuestas de movilidad y compartir información sobre los Comités Estudiantiles de Movilidad. 🚍🙌

Porque nadie conoce mejor los trayectos, necesidades y retos del día a día que quienes los viven. Sus opiniones, ideas y experiencias son fundamentales para seguir mejorando la movilidad en nuestro municipio. 🗣️💡

Además, les platicamos sobre la importancia de participar, involucrarse y formar parte de estos espacios donde su voz puede generar cambios reales. 💪✨
Seguimos trabajando de cerca con las juventudes, escuchando sus propuestas y construyendo juntos una movilidad más segura, accesible y eficiente para todas y todos. 💚✅

Araceli Martínez Acosta
Ricardo Gallardo Cardona
rgc.mx

02/06/2026

📱 ¿Sabías que ahora es más fácil hacer llegar tus reportes, sugerencias o inquietudes?

Personal de Atención Ciudadana estuvo en bahías acercando esta herramienta directamente a las y los usuarios del transporte público. 🚍✨

Se entregaron tarjetas informativas con los datos de contacto, incluyendo el número de WhatsApp y la página de Atención Ciudadana, además de explicar cómo funciona este canal y los distintos reportes que pueden realizarse.

Seguimos trabajando para estar más cerca de la gente, escuchar sus necesidades y construir soluciones juntos. 💚🤗

Araceli Martínez Acosta
Ricardo Gallardo Cardona

02/06/2026

Se sostuvo una plática con personal de la Universidad UESM como parte de los trabajos previos para la formalización de su Comité de Movilidad Estudiantil.🚍✅

Generar espacios de diálogo es el primer paso para construir proyectos que realmente respondan a las necesidades de una comunidad educativa, por ello compartimos información sobre la importancia de estos comités y el papel que desempeñan en la promoción de una movilidad más segura, accesible y participativa. 🚶‍♀️🚌📚

Seguimos fortaleciendo alianzas que permitan que más voces se sumen a la construcción de una movilidad pensada para todas y todos. 🙌🚍

Araceli Martínez Acosta
Ricardo Gallardo Cardona
rgc.mx

01/06/2026