24/08/2020
Por: Carlos Bataller
Hola también vengo a informar del nuevo modo de fraude a las líneas que se encuentran en plan tarifario mensual para cambiarte de empresa
La Técnica consiste en enviarte un mensaje de Texto SMS en este caso la llamada fue realizada por un chip de prepago de AT&T con el numero: +52 5621901727
con el siguiente texto:
"AT&T Te informa que ya se realizó la llamada Telefónica para cancelar el cambio de Compañía que no está Autorizado.
Si requiere recuperar su línea Telefónica, comuníquese a este número a este número de lo contrario su línea quedará inactiva el día de hoy.
AT&T No se hará responsable si pierde su línea, ya que un operador se comunicó con usted para hacer la recuperación de la misma.
www.att.com.mx"
Tiempo después te llaman y te piden envíes un Mensaje al 051, tiempo después te llega el siguiente mensaje.
"ATENCION EL NIP SIRVE PARA CAMBIARTE DE EMPRESA DE TELEFONIA MOVIL.
ENTREGALO SOLO SI DESEAS INICIAR TU CAMBIO TU NIP ES 0000 VIGENTE AL 25-08-20."
Al haber pasado las 24 horas te quedas sin línea.
Es importante señalar que la portabilidad es legal por la regla 52,hasta la fecha no hay un control de llamadas de este tipo.
Al realizar la investigación y consultar al Instituto Federal de Telecomunicaciones por el número 800 200 0120 nos asesoro una persona y la forma para solicitar a la empresa de Telecomunicaciones es realizar una carta dirigida a nuestra empresa proveedora de telefonía.
Poner fecha del día Ciudad de México a 22 de Agosto del 2020.
A quien Corresponda:
La portabilidad que se realizó para mi número poner su número de 10 dígitos ejemplo: 5580808232, se realizó "sin mi consentimiento" y con malas prácticas comerciales, además de violar la "Ley General de Protección de Datos Personales", por lo que le Solicito a la empresa de AT&T, trámite la reversion de la misma con fundamento en la "Regla 52 de Portabilidad", publicada con fecha 12 de Noviembre del 2014.
Sin otro particular, aprovecho la ocasión para enviar un saludo.
Atentamente
Ponen su Nombre
Y realizan la firma Autógrafa.
Les pedirán su copia de identificación oficial por los lados.
Deberás esperar una semana y te deben dar un número de folio para ser consultado
Ellos llamarán a una línea alterna para comunicarte y posteriormente ir a un módulo de atención de clientes, para entregarte tu nuevo chip.
Con AT&T escoge tu dispositivo, personaliza tu servicio y disfruta una red más confiable.