El 9 de noviembre de 1978, un grupo de servidores públicos, profesores, investigadores y profesionistas, interesados en desarrollar las Ciencias Administrativas, crearon el Instituto de Administración Pública del Estado de Quintana Roo A.C. El IAPQROO tiene como misión el contribuir al fortalecimiento de la administración pública, mediante la profesionalización, la asistencia técnica, la investiga
ción científica y fomento de los valores éticos en los servidores públicos, en beneficio de la sociedad quintanarroense. Además, uno de sus principales fines es impulsar la mejora constante de la administración pública, con visión de futuro, comprometida y coadyuvante con los fines de Quintana Roo. Por tal motivo, nuestro objetivo es que la Carta de Servicios dé a conocer a la sociedad quintanarroense las actividades que realiza el IAPQROO, proporcionando información actualizada de cada uno de ellos y de sus compromisos de calidad, con el objetivo de brindar un servicio eficiente en todo momento, esperando sirva de apoyo para la consolidación de la calidad en el escenario público estatal. Plenamente conscientes de la imperiosa necesidad de ejecutar día a día los Compromisos de Calidad asumidos para la consecución de los más exigentes niveles de satisfacción de los usuarios, el IAPQROO está inmerso en un proceso modernizador cuya efectividad requiere de la aportación de todos; por lo que agradecemos que evalúen las tareas que el IAPQROO realiza y aporten sus críticas constructivas para optimizar su cumplimiento.
