港区公式フェイスブック「みなとトピックス」運用基準
（趣旨）
第１条 このガイドラインは、企画経営部区長室（以下「区長室」という。）が、フェイスブックを活用し、区民等への情報発信媒体として運用するために、必要な事項を定めるものとする。
（目的）
第２条 フェイスブックを活用し、区長室が情報を発信する目的は、次のとおりとする。
（１）区民に身近な情報を迅速、かつ広範に周知するために、港区ホームページや既存の広報媒体を補完し、また、媒体間の連携効果を発揮するためにフェイスブックを活用する。
（２）区民に身近な情報を発信することで、区への興味や関心を高め、区民参画意識の向上に寄与するためフェイスブックを活用する。
（運用）
第３条 港区公式フェイスブック「みなとトピックス」は、区長室が管理するものとし、フェイスブックへの投稿方法については、区長室において定めるものとする。
（投稿箇所及び手段）
第４条 投稿箇所は、フェイスブック公式サイト内の港区公式フェイスブック「みなとトピックス」（https://www. facebook.com/city.minato.kuchoush*tsu）とする。
２ 投稿は、原則として庁内インターネット端末及び予め指定した端末から行うものとする。
（投稿する情報）
第５条 フェイスブックに投稿する情報は、次のとおりとする。
（１）区からのお知らせ
（２）区主催のイベントのほか区内で行われる区が区以外の団体等と協働して開催するイベント情報等
（３）区の施策や行政サービス等の情報
（４）記者発表やプレスリリース等の情報
（５）その他、区民にとって有益であると企画経営部区長室長（以下「区長室長」という。）が認めるもの
（投稿文の作成、投稿方法）
第６条 フェイスブックに投稿する情報については、企画経営部区長室長がその責任において投稿文を作成し、投稿するものとする。
２ 投稿に際しては、次の事項に留意するものとする。
（１）投稿文の冒頭に課名を明記すること。
（２）ＵＲＬをフェイスブックの投稿文に掲載する際は、リンク短縮サービスは利用しないこと。
（３）他のユーザーによる次の内容を含む投稿を禁止するとともに、これらの投稿を予告なく削除または非表示にすること。
ア 特定の個人、団体等を誹謗中傷するもの
イ 政治又は宗教の活動を目的とするもの
ウ 職務の公平性又は中立性に疑義を生じさせるおそれのあるもの
エ 区の信用・名誉を傷つけるもの
オ 広告、宣伝、勧誘、営業活動その他営利を目的とするもの
カ 人種、思想、信条等を差別し、又は差別を助長させるもの
キ 本人の承諾なく個人情報を掲載する等プライバシーを侵害するもの
ク 上記の他、区が不適切と判断したもの
（４）原則として、アカウント以外への投稿等は行わないこと。
（情報提供）
第７条 区長室長は、フェイスブックに投稿する内容について、港区コールセンター（みなとコール）（以下「コールセンター」という。）に情報を提供するとともに、区民からの問合せに対応できるＦＡＱを作成してコールセンターに送付する等、コールセンターと情報を共有するものとする。
（パスワードの管理）
第８条 フェイスブックのログイン時に必要となるパスワードの管理は、次のとおりとする。
（１）パスワードは、区長室長が、原則として６か月ごとに変更する。
（２）パスワードは、区長室の責任において管理する。
（３）パスワードの変更は、区長室長が必要と判断した場合は、６か月以内であっても行うことができる。
第９条 フェイスブックに投稿する際の留意点は、次のとおりとする。
（１）情報を発信する場合には、職員であることの自覚と責任を持つこと。
（２）自らの職務に関する情報を発信する場合には、守秘義務を果たすとともに、意志形成過程における情報の取り扱いに十分注意すること。
（３）一度ネットワーク上に公開された情報は完全には削除できないことを理解し、発信する情報は正確を期するとともに、その内容について誤解を招かぬよう留意すること。
（４）基本的人権、肖像権、プライバシー権、著作権等に関して侵害することがないよう十分留意すること。
（５）意図せずして自らが発信した情報により他者を傷付けたり、誤解を与えた場合には、誠実に対応するよう努めること。また、自らが発信した情報に関し攻撃的な反応があった場合には、冷静に対応するよう努めること。
（６）次に掲げる情報は発信してはならない。
ア 他者を侮蔑する情報
イ 人種、思想、信条等を差別し、又は差別を助長させる情報
ウ 違法若しくは不当な情報又はそれらの行為を煽る情報
エ 流布することを目的とした事実と異なる情報
オ 閲覧者に損害を与えようとするサイト及びわいせつな内容を含むサイトに関する情報
カ 故意にネットワーク上の善意の情報交換を妨げようとする情報
キ その他、公序良俗に反する情報
（経費）
第１０条 フェイスブックに係る経費については、区長室において予算計上し、執行するものとする。
（委任）
第１１条 この基準に定めるもののほか、必要な事項は、区長室長が別に定める。
