هيئة تنظيم قطاع الاتصالات - TRC Jordan

19/08/2026

لشكاوى خدمات الاتصالات والبريد
الاتصال على
117000
راحت بتهمنا وخدمتك مسؤوليتنا

16/08/2026

أعلن رئيس الوزراء الدكتور جعفر حسَّان تخصيص 10 ملايين دينار إضافيَّة لصندوق دعم الطَّالب الجامعي من عوائد بيع الأرقام المميَّزة للمركبات، ليستفيد منها قُرابة 10 آلاف طالب وطالبة جُدد، وذلك خلال جلسة مجلس الوزراء التي عقدت اليوم الأحد.

كما أقرَّ المجلس أنظمة لدعم القطاع الزِّراعي وأخرى تتعلَّق بالتَّحديث الإداري.

تعرف على قرارات مجلس الوزراء لهذا اليوم:

16/08/2026

هل لديك شكوى تتعلق بخدمات الاتصالات أو البريد؟

قدّم شكواك أولًا إلى الشركة المعنية، وإذا لم تتم معالجة المشكلة، يمكنك تقديمها إلى هيئة تنظيم قطاع الاتصالات عبر:
1. نظام تقديم الشكاوى الإلكتروني http://complaints.trc.gov.jo/TRCForm/
2. البريد الإلكتروني المخصص للشكاوى Complaints&[email protected]
3. الرقم المجاني المخصص للشكاوى والاقتراحات (من أي هاتف ارضي أو خلوي) (117000)
4. الحضور شخصيا إلى مبنى الهيئة.

15/08/2026

الحكومة تنشر تقرير تقدم سير العمل في البرنامج التنفيذي الثاني لتحديث القطاع العام للنصف الأول من عام 2026

92 بالمئة من مستهدفات النصف الأول لعام ٢٠٢٦ تحققت بإنجاز 78 مخرجاً تنفيذياً

المرحلة المقبلة ستركز على قياس الأثر حول جودة الخدمات المقدَّمة للمواطنين، ومواصلة التحول نحو الحكومة اللاورقية

يتم العمل على إعداد مؤشرات قياس لتكون أدوات تقييم وطنية يتم نشر نتائجها بشكل دوري ويمكن للجميع الاطلاع عليها

🔗 رابط التقرير في التعليقات

#الأردن

13/08/2026

الأردن يعرض رؤيته للذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي والتنظيم المرن في منتدى القمة العالمية لمجتمع المعلومات 2026

عمان – 13 آب 2026
شارك وفد هيئة تنظيم قطاع الاتصالات في مائدتين مستديرتين رفيعتي المستوى ضمن أعمال منتدى القمة العالمية لمجتمع المعلومات 2026 في جنيف ، حيث مثّلت رئيس مجلس مفوضي الهيئة أ. لارا الخطيب الأردن في المائدة المستديرة للهيئات التنظيمية ، فيما شارك عضو مجلس المفوضين م. زيد القاضي ممثلاً عن الأردن في المائدة الوزارية المغلقة.

وركزت مداخلة الخطيب على تحقيق التوازن بين الابتكار والاستثمار وحماية المستهلك، وتعزيز توظيف الأدلة والبيانات ومعلومات السوق في القرار التنظيمي، والانتقال من التدخل اللاحق إلى حوكمة استباقية مرنة. وأكدت أن التنظيم الفاعل ينبغي أن يكون متناسباً مع المخاطر ومحايداً تقنياً، بما يحمي المنافسة والثقة من دون فرض أعباء غير ضرورية، مع اعتماد الرصد المستمر وتقييم الأثر التنظيمي والمراجعة الدورية.

وفي المائدة الوزارية، تناول القاضي محاور استراتيجية وسياسات الذكاء الاصطناعي، والتحول الرقمي، والبنية التحتية والشمول، مؤكداً أن الثورة الرقمية مسار للحوكمة والتنمية وبناء الثقة، وأن نجاح الخدمات الرقمية يقاس ببساطتها وأمنها وإتاحتها وثقة المواطنين بها. كما استعرض تقدم الأردن في الألياف الضوئية والجيل الخامس والهوية الرقمية والخدمات الحكومية، مع أهمية مواصلة معالجة تحديات الكلفة والتغطية وجودة الخدمة ومرونة الشبكات.

11/08/2026

الأردن والاتحاد الدولي للاتصالات يبحثان توسيع التعاون في حوكمة الذكاء الاصطناعي والتقييس وبناء القدرات
عمان -آب 2026

على هامش فعاليات أسبوع جنيف الرقمي، التي شملت منتدى القمة العالمية لمجتمع المعلومات (WSIS) للعام 2026 وقمة الذكاء الاصطناعي ، عقد وفد هيئة تنظيم قطاع الاتصالات اجتماعًا ثنائيًا مع الأمينة العامة للاتحاد الدولي للاتصالات السيدة دورين، بحضور رئيس مجلس المفوضين أ. لارا الخطيب وعضو مجلس المفوضين م. زيد القاضي، وسعادة السفير المندوب الدائم للمملكة الأردنية الهاشمية لدى مكتب الأمم المتحدة والمنظمات الدولية في جنيف السيد أكرم الحراحشة .

وجاء اللقاء في سياق المشاركة الأردنية في أعمال المنتدى، والمحاور التي طرحتها الاجتماعات الوزارية والتنظيمية بشأن الانتقال من الحوار الدولي إلى التنفيذ العملي، وضرورة قياس نجاح التحول الرقمي بمدى أثره في حياة الناس، وتوسيع الشمول الرقمي، وتعزيز الثقة والأمان.

واستعرض الاجتماع رؤية الأردن لتطوير قطاع الاتصالات وتعزيز التحول الرقمي، والجهود التي تبذلها الهيئة لتوسيع شراكاتها الثنائية والدولية وتبادل الخبرات التنظيمية والفنية. كما بحث الجانبان أهمية توظيف الذكاء الاصطناعي بوصفه أداة للتنمية وتحسين الخدمات العامة ورفع كفاءة البنية التحتية الرقمية، مع التأكيد على أن الاستفادة منه تتطلب حوكمة واضحة تضع الإنسان في المركز وتضمن الشفافية والمساءلة والأمن وحماية الخصوصية وعدم التمييز.

وناقش الاجتماع كذلك تعزيز التعاون في حماية الأطفال واليافعين من مخاطر الإنترنت، وربط السلامة الرقمية بمبادئ الحماية في التصميم، والتثقيف الرقمي، والمسؤولية المشتركة بين الجهات التنظيمية والحكومات والمنصات والقطاع الخاص والمؤسسات التعليمية والأسر، بما يتيح للأطفال الاستفادة من فرص التكنولوجيا ضمن بيئة رقمية آمنة ومتوازنة.

واختتم الاجتماع بالتأكيد على أهمية مواصلة التنسيق بين الهيئة والاتحاد الدولي للاتصالات، وتحويل مخرجات منتدى القمة العالمية لمجتمع المعلومات إلى مبادرات قابلة للقياس والتنفيذ، بما يعزز دور الأردن شريكًا إقليميًا في التقييس وبناء القدرات والحوكمة الرقمية، ويسهم في تطوير قطاع اتصالات آمن وشامل وموثوق يواكب التحولات التقنية العالمية.

10/08/2026

هيئة تنظيم قطاع الاتصالات تبحث تعزيز التعاون مع مكتب تنمية الاتصالات لدى الاتحاد الدولي للاتصالات
عمان -آب 2026

عقد وفد هيئة تنظيم قطاع الاتصالات الأردنية اجتماعاً ثنائياً مع مدير مكتب تنمية الاتصالات لدى الاتحاد الدولي للاتصالات، الدكتور كوزماس زافازافا، على هامش أعمال القمة العالمية لمجتمع المعلومات 2026 في جنيف.

وشاركت في الاجتماع رئيس مجلس المفوضين أ. لارا الخطيب ممثلةً لوزير الاقتصاد الرقمي والريادة، إلى جانب عضو مجلس المفوضين المهندس زيد القاضي.

وبحث الاجتماع تعزيز الشراكة المؤسسية مع الاتحاد الدولي للاتصالات ومكتب تنمية الاتصالات، والبناء على الزيارة السابقة التي قام بها زافازافا إلى مقر الهيئة في الأردن. كما تناول الجانبان سبل تفعيل اتفاقية مركز التدريب الإقليمي، بما يدعم بناء القدرات وتبادل الخبرات وتنفيذ برامج تدريبية متخصصة تخدم الأردن ودول المنطقة.

كما ناقش الجانبان مستجدات التعاون المرتبطة بمركز الاستجابة القطاعي للحوادث السيبرانية، وآفاق تطوير الدعم الفني والتنسيق في مجالات الأمن السيبراني ورفع جاهزية قطاع الاتصالات. وتطرق اللقاء إلى إمكانية استضافة الأردن ورشات عمل إقليمية متخصصة ضمن مجالات عمل قطاع تنمية الاتصالات، إلى جانب مواصلة التعاون في الشمول الرقمي والتحول الرقمي وتنظيم التقنيات الناشئة، مع التأكيد على أهمية إتاحة الخدمات الرقمية لجميع فئات المجتمع، بما في ذلك اللاجئون والمجتمعات المستضيفة.

09/08/2026

09/08/2026

هيئة تنظيم قطاع الاتصالات تشارك في أعمال منتدى القمة العالمية لمجتمع المعلومات والقمة العالمية للذكاء الاصطناعي

التفاصيل من خلال الرابط:
https://tinyurl.com/y6749h2t

06/08/2026