الجمارك الأردنية Jordan Customs

02/09/2026

فريق الثقافة المؤسسية يكرم العميد محمود ابوطه

في إطار ترسيخ مفهوم الثقافة المؤسسية وتعزيز قيم القدوة الحسنة في بيئة العمل جرى تكريم عميد جمارك محمود أبو طه تقديراً لعطائه المتميز وما يجسده من التزام وانضباط وأخلاق مهنية رفيعة ليكون نموذجاً يُحتذى به في التفاني بالعمل وخدمة المؤسسة.

02/09/2026

*بوابة التجارة والأداء اللوجستي ضمن النماذج العالمية القابلة للنقل والتطبيق*

نشر المركز العالمي لقيادة أهداف التنمية المستدامة (GSLDC) مقالا حول حالات المنارة العالمية للاقتصاد الرقمي 2026، وهي مبادرة دولية تسلط الضوء على نماذج رقمية رائدة ذات أثر ملموس وقابلة للتوسع والاستفادة منها في سياقات مختلفة. وتناول المقال بوابة التجارة والأداء اللوجستي، التي تقودها دائرة الجمارك الأردنية بالتعاون مع وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة، ضمن 13 حالة عالمية مختارة من بين 308 مشاركة من أكثر من 60 دولة.

وتحت عنوان « *من الحالات العالمية إلى حلول قابلة للنقل والتطبيق* »، أشار المقال إلى التوجه نحو إتاحة حالات المنارة للاستفادة منها عالميا، وتطوير أدلة تنفيذ وأدوات للمساعدة الفنية لتحويل الممارسات الموثقة إلى نماذج يمكن تكييفها وتطبيقها، إلى جانب دعم تبادل الخبرات ونقل التجارب الناجحة من خلال قنوات التعاون الدولي.

🔗 المقال المنشور عبر Digital Journal:

Beijing, China--(Newsfile Corp. - August 31, 2026) - One month following its debut at the prestigious 2026 Global Digital Economy Conference in Beijing, the Global Digital Economy Lighthouse Case Collection (2026) - implemented by the Global SDGs and Leadership Development Center (GSLDC) in partners...

01/09/2026

مدير عام الجمارك الأردنية يفتتح قاعة الثقافة المؤسسية بمديرية التدريب الجمركي

افتتح مدير عام الجمارك الأردنية لواء جمارك أحمد العكاليك قاعة الثقافة المؤسسية في مديرية التدريب الجمركي وبحضور القدوات الحسنه وعدد من الداعمين وأعضاء فريق الثقافة المؤسسية وهي اول قاعه للثقافة المؤسسية على مستوى المملكه والتي تمثل أنموذجاً مؤسسياً يعكس اهتمام الدائرة بترسيخ مفهوم الثقافة المؤسسية وتعزيز قيمها ومبادئها في بيئة العمل.

ويأتي افتتاح القاعة تأكيداً لالتزام الجمارك الأردنية بقيمها المؤسسية الجوهرية وترسيخاً لثقافة التميز والابتكار والتركيز على النتائج بما يسهم في الارتقاء بمستوى الأداء المؤسسي وتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمتعاملين.

وأكد العكاليك أن الجمارك الأردنية أصبحت نموذجاً رائداً في مجال الثقافة المؤسسية وانه سيتم دراسة مأسسة العمل بالثقافة المؤسسية كوحدة تنظيميه من قبل المعنيين بالاستراتيجية وحيث انها اصبحت أنموذجاً على مستوى المؤسسات الحكومية من خلال ما تنفذه من مبادرات وبرامج نوعية تهدف إلى بناء بيئة عمل إيجابية ومحفزة وتعزيز الانتماء المؤسسي وترسيخ القيم المهنية لدى مرتباتها.

وأشار إلى أن افتتاح القاعة يأتي انسجاماً مع نهج الحكومة في ترسيخ الثقافة المؤسسية وتطوير الأداء الحكومي وتعزيز الممارسات المؤسسية التي تسهم في تحقيق مستهدفات التحديث الإداري والارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية كما واكد اعتزازه برسالة معالي وزيرة تطوير القطاع الحكومي باعتبار تجربة الجمارك الأردنية هي الممارسة الفُضلى على مستوى القطاع الحكومي في مجال الثقافة المؤسسية.

01/09/2026

*وفد من الجمارك يطلع على تجربة شركة زين في تمكين المرأة*

اطلع وفد من لجنة المرأة بدائرة الجمارك الاردنية خلال زيارة ميدانية الى شركة زين للاتصالات على تجربة الشركة في تمكين المرأة العاملة ولكافة فئات النوع الاجتماعي من خلال تهيئة بيئة عمل جاذبة والرعاية الطبية والحضانات وترسيخ مبدأ تكافؤ الفرص بين كافة فئات النوع الاجتماعي.

وقالت السيدة منال الاسمر المدير التنفيذي لدائرة الموارد البشرية والشؤون الإدارية رئيسة لجنة سفراء مبادرة تمكين المرأة ان شركة زين للاتصالات حصدت جائزة "بيئة العمل الشاملة للمرأة "من قِبل هيئة الأمم المتحدة للمرأة حيث جاءت هذه الجائزة تقديراً للجهود والسياسات الملموسة التي تتبعها دائرة الموارد البشرية بالشركة وتطبيق مبادئ تمكين المرأة وتهيئة بيئة عمل نموذجية وشاملة تدعم تنمية قدرات الموظفات بشكل مهني مدروس.

من جهتها عبرت رئيسة لجنة المرأة في الجمارك الاردنية عن شكرها وتقديرها واعضاء الوفد لشركة زين للاتصالات على حسن الاستقبال وقالت ان هذه الزيارة تأتي استناداً إلى الخطة التنفيذية للجنة المرأة في الجمارك الاردنية لعام ٢٠٢٦ مثمنةً تجربة الشركة في تمكين المرأة كتجربة ريادية يمكن الاستفادة منها.

31/08/2026

مرتبات الجمارك في مركز جمرك المدورة تشارك في تمرين لأمن الحدود

شاركت مرتبات الجمارك في مركز جمرك المدورة في تمرين لأمن الحدود الذي يحاكي سيناريوهات مختلفة للتعامل مع الحالات الطارئة ويعكس مستوى التنسيق والتعاون المشترك بين مختلف الأجهزة الأمنية والرقابيه العاملة في مركز حدود المدورة.

ويهدف التمرين إلى تعزيز الجاهزية ورفع كفاءة الاستجابة وتوحيد الجهود بين الجهات الأمنية المعنية بما يسهم في تعزيز أمن الحدود وسلامة المسافرين وحركة النقل عبر المركز.

31/08/2026

https://www.facebook.com/share/v/1BgwKBU68E/

31/08/2026

الجمارك الأردنية تعزز نهجها في تنفيذ رؤية التحديث الاقتصادي بتمديد دوام مركز جمرك عمان

في إطار نهج الجمارك الأردنية الرامي إلى تعزيز تنفيذ رؤية التحديث الاقتصادي ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين والمراجعين والمستثمرين تقرر اعتماد دوام مركز جمرك عمان على مدار أيام الأسبوع من الساعة 7:30 صباحاً ولغاية الساعة 10:00 ليلاً.

ويشمل الدوام الجديد مختلف الدوائر والمؤسسات الحكومية العاملة في المركز بما يضمن تكامل الإجراءات وسرعة إنجاز المعاملات، ومنها وزارة الصحة، والمؤسسة العامة للغذاء والدواء، ووزارة الزراعة، ومؤسسة المواصفات والمقاييس وقسم ترخيص السواقين والمركبات وهيئة تنظيم قطاع الطاقة والمعادن.

ويأتي هذا الإجراء بهدف تسهيل حركة التجارة وتقليل زمن إنجاز المعاملات وتحسين تجربة متلقي الخدمة ورفع مستوى التنسيق والتكامل بين الجهات الحكومية ذات العلاقة بما ينسجم مع محاور رؤية التحديث الاقتصادي وخاصة ما يتعلق بتحسين بيئة الأعمال وتعزيز كفاءة الخدمات الحكومية.

وأكدت الجمارك الأردنية أن تمديد ساعات الدوام يتيح إنجاز مختلف المعاملات والإجراءات الجمركية خلال الفترة المحددة ويوفر مرونة أكبر للمراجعين والمتعاملين مع المركز بما يسهم في تسريع حركة البضائع والمركبات ودعم النشاط الاقتصادي.

ويعكس هذا التوجه حرص الجمارك الأردنية على مواصلة تطوير خدماتها وتبسيط إجراءاتها وتعزيز التكامل بين المؤسسات والجهات الحكومية بما يدعم تنافسية الاقتصاد الوطني ويرتقي بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وقطاع الأعمال.

27/08/2026

محطة معرفية/ قسم التعاون الدولي
مديرية العلاقات العامة والتعاون الدولي

الذكاء الاصطناعي الوكيل وثورة الذكاء على الحدود
Agentic AI and the Intelligence Revolution at Borders
مقالة منشورة في مجلة منظمة الجمارك العالمية عدد110 اصدار (2) لسنة 2026
بقلم: Alioune Cissالرئيس التنفيذي لشركة Webb Fontaine، دبي، الإمارات العربية المتحدة

لم يسبق أن كانت كمية البيانات وجودتها أفضل مما هي عليه اليوم، ولم تكن الأنظمة أكثر ترابطًا من أي وقت مضى. ومع ذلك، تستمر الفجوة بين ما يعرفه موظفو الجمارك وما يحتاجون إلى معرفته في الاتساع، لأن العالم على الجانب الآخر من الحدود يتحرك بوتيرة أسرع من الأنظمة المصممة لإدارته.
لقد ظهرت ثلاثة أجيال متميزة من القدرات التقنية. وقد عالج كل جيل منها مشكلة عجز الجيل السابق عن حلها. لكنه في الوقت نفسه وضع حدودًا جديدة لم يكن بالإمكان تجاوزها إلا مع ظهور الجيل التالي.
الجيل الأول: الأنظمة الرقمية البحتة
كان التحول الأول هو الرقمنة.
فقد حلت البيانات الجمركية الإلكترونية محل الملفات الورقية. وحلّت النافذة الواحدة (Single Window) محل السباق المعقد بين الجهات المختلفة، من أختام ونوافذ وإجراءات متتابعة، الذي كان يميز التجارة العابرة للحدود في الماضي.
كما حلت محركات إدارة المخاطر محل عمليات التفتيش اليدوية العشوائية.
وأتاحت أنظمة إدارة الجمارك (Customs Management Systems)، ولأول مرة، بيئة تشغيلية موحدة يمكن فيها جمع بيانات البيانات الجمركية، وسجل المتعاملين التجاريين، وحالة التخليص الجمركي، وربطها معًا واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها.
كانت المكاسب كبيرة وحقيقية. فقد انخفضت أوقات المعالجة، وتراجعت خسائر الإيرادات الناجمة عن الإخفاقات الإدارية البحتة، مثل فقدان المستندات الورقية، وغيرها..ة.
لكن تنفذ الأنظمة الرقمية التعليمات بالكامل، فأنت تقول للنظام: إذا تجاوزت درجة المخاطر حدًا معينًا، ضع علامة على البيان الجمركي. وإذا كان رمز النظام المنسق (HS) مدرجًا على قائمة المراقبة، فأصدر تنبيهًا. فينفذ النظام ذلك. لكنه لا يفكر، ولا يتعلم في الوقت الفعلي، وبالتأكيد لا يبحث من تلقاء نفسه عن مشكلة لم تكن تعلم بضرورة السؤال عنها.
الجيل الثاني: الأنظمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي
ذهب الجيل الثاني من تكنولوجيا الجمارك إلى أبعد من ذلك. إذ تستطيع الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي معالجة كميات ضخمة من البيانات، وتحديد الحالات الشاذة، وإظهار رؤى قد يفوتها محلل بشري عند التعامل مع عشرة آلاف بيان جمركي.
ويمكن لنماذج التعلم الآلي، المدربة على بيانات المعاملات التاريخية، اكتشاف القيم الإحصائية الشاذة في الأسعار المصرح بها، والتنبيه إلى حالات عدم التطابق بين أوصاف السلع وأنماط تسعيرها، وإنشاء مؤشرات مخاطر منظمة ليقوم الموظف بمراجعتها. ولا تزال هذه الأدوات تعمل ضمن أطر يحددها البشر، لكنها تعمل ضمن تلك الأطر بدرجة من الدقة وعلى نطاق لا يمكن لأي عملية يدوية أن تضاهيه.
ويقدم التخمين الجمركي مثالًا واضحًا على ذلك. فاكتشاف انخفاض القيمة المصرح بها يتطلب من الموظف مقارنة القيم المصرح بها بالأسعار المرجعية، وتقييم مدى معقولية المعاملة، ثم اتخاذ قرار له تبعات قانونية ومالية على الإيرادات. وفي بيئة جمركية مزدحمة، يتطلب إجراء ذلك بدقة عبر آلاف البيانات الجمركية اليومية دعمًا منظمًا.
ومع ذلك، فعلى الرغم من كل هذه المكاسب، لا يزال الجيل الثاني يصطدم بسقف اساسي لقدراته. فالأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحسن عملية الاستهداف، لكنها لا تستطيع تغيير القواعد التي يدار بها النظام في المؤسسة.
الجيل الثالث: أنظمة الذكاء الاصطناعي الوكيل
يجري الآن تجاوز عتبة جديدة، والتحول الذي ينطوي عليه ذلك أكثر جوهرية من أي تحول سبقه.
فأنظمة الذكاء الاصطناعي الوكيل (Agentic AI) تقوم بشيء مختلف نوعيًا عن الأنظمة السابقة. فهي تسعى إلى تحقيق أهداف بدلًا من مجرد تنفيذ التعليمات. كما تربط بين الإشارات القادمة من مصادر متعددة للبيانات دون الحاجة إلى أن يُطلب منها ذلك، وتتكيف مع السياسات التي يدار بها النظام عندما تظهر أنماط جديدة.
والأهم من ذلك أنها تستطيع تنسيق مسارات العمل عبر الأنظمة؛ فعلى سبيل المثال، يمكنها سحب بيان العبور الجمركي(ترانزيت)، ومقارنته ببيانات تتبع الشحنة، ومقارنته كذلك بالأسعار التاريخية من قاعدة بيانات التخمين، ثم إحالة النتيجة إلى الموظف المناسب مرفقة بتوصية منظمة، وكل ذلك دون أن يضطر الإنسان إلى تشغيل كل خطوة على حدة، وبسرعة الآلة وعبر آلاف المعاملات المتزامنة.
وفي مجال إدارة المخاطر، يمثل التحول أهمية مماثلة. فمحركات المخاطر التقليدية تتم معايرتها وفق تهديدات معروفة، مثل بلد المنشأ، ورمز النظام المنسق، والقيمة المصرح بها مقارنة بالمعيار المرجعي، وسجل امتثال المتعامل. وهذا فعال في مواجهة أنماط الاحتيال المعروفة.
أما أنظمة المخاطر الوكيلة فتعمل بطريقة مختلفة. فبدلًا من انتظار محلل بشري لاكتشاف نمط جديد وتحويله إلى تعليمات، يستطيع النظام الذي يتعلم بصورة مستمرة اكتشاف الحالات الشاذة في الوقت الفعلي؛ أي السلوكيات التي تنحرف عن الأنماط الأساسية المعتمدة عبر أبعاد متعددة في الوقت نفسه، وإبرازها للتحقيق قبل أن تصبح ظاهرة منهجية.
وقد أشارت كل من منظمة الجمارك العالمية (WCO) وصندوق النقد الدولي (IMF) إلى إن تقليل التدخل البشري غير الضروري في نقاط اتخاذ القرارات الروتينية يقلل أيضًا من فرص الفساد. فالأتمتة تحمي الإيرادات ليس فقط من خلال اكتشاف الاحتيال، وإنما أيضًا عبر تقليل الظروف التي قد يحدث فيها التسهيل غير المشروع من الأساس.
سؤال الحوكمة الذي لا يختفي
لإدارة الجمركية ليست عملية تقنية أضيف إليها عنصر بشري. إنها وظيفة سيادية تتضمن التفسير القانوني، والسلطة التقديرية في الإنفاذ، والمساءلة المؤسسية، ونتائج تؤثر في التجار الأفراد، وقطاعات بأكملها، والإيرادات الوطنية.
والموظف الموجود عند البوابة يمارس سلطة لا يمكن تفويضها إلى نموذج، مهما بلغت قدراته.
وما يظهر في التطبيقات الأكثر نضجًا هو ما يمكن تسميته الاستقلالية التشغيلية المفوضة ضمن معايير محكومة.
ينفذ النظام المهام الميكانيكية: معالجة الإقرارات الروتينية، وربط البيانات، وإحالة الحالات، وإنشاء التنبيهات، والتحقق من اتساق المستندات، وإعداد التوصيات.
وعندما تثار مسألة قانونية، أو تبرز ظروف استثنائية، تتم الإحالة تلقائيًا وفورًا إلى الإنسان.
وهكذا يصبح الموظفون أكثر فاعلية، لا زائدين عن الحاجة. فهم يقضون وقتًا أقل في المهام التي لا تتطلب حكمهم المهني، ووقتًا أكبر في المهام التي تتطلبه.
النظام يدعم، والموظف يقرر.
إن الانتقال من الأنظمة الرقمية البحتة إلى الأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي ثم إلى البنى الوكيلة ليس مجرد قصة عن ازدياد قوة التكنولوجيا. بل هو قصة عن تضييق العلاقة بين الهدف والتنفيذ التشغيلي بصورة متزايدة.
فالجيل الأول أتمت العملية.
والجيل الثاني جعل العملية أكثر ذكاءً.
أما الجيل الثالث، فيجعل العملية تكيفية، وقادرة على سد الفجوة، في الوقت شبه الحقيقي، بين ما تعرفه الإدارة وما تحتاج إلى التصرف بناءً عليه.
البوابة لا تزال مأهولة
فعلى مدى عقود، كان الموظف عند البوابة يمثل كامل قدرة الدولة على اتخاذ قرار عند الحدود. وكان الموظف الجيد، بما يمتلكه من خبرة وحدس ومعرفة بالمتعاملين، قادرًا على تحقيق الكثير بموارد محدودة.
أما الذكاء الاصطناعي الوكيل فيوفر البنية التحتية التي تضمن ألا يضطر أي موظف إلى اتخاذ قرار ذي تبعات مهمة دون أن تكون أفضل المعلومات المتاحة خلفه.
البوابة لا تزال مأهولة، وستظل كذلك.
لكن ما يحدث قبل وصول الحاوية، وما يعرفه الموظف عند وصولها، يتغير بصورة جوهرية

رابط المقال كاملا باللغة الانجليزية

https://mag.wcoomd.org/magazine/wco-news-110-issue-2-2026/agentic-ai-and-the-intelligence-revolution-at-borders/

24/08/2026

تهنئة بمناسبة ذكرى المولد النبوي الشريف

يتقدم مدير عام الجمارك الأردنية لواء جمارك أحمد العكاليك بأسمى آيات التهنئة والتبريك إلى جميع مرتبات دائرة الجمارك الأردنية ضباطًا وأفرادًا سائلاً المولى عز وجل أن يعيد هذه المناسبة المباركة على وطننا الغالي وقيادتنا الهاشمية بالخير واليمن والبركات.

مستذكرين في هذه المناسبة العطرة سيرة المصطفى ﷺ وما جسدته من قيم سامية في الرحمة والتسامح والإخلاص والأمانة وحسن أداء المسؤولية.

وكل عام وأنتم والوطن وقيادته الهاشمية بألف خير.

23/08/2026

الجمارك الأردنية تنظم حملة للتبرع بالدم

نظمت مديرية العلاقات العامة والتعاون الدولي في دائرة الجمارك الأردنية حملة للتبرع بالدم بالتنسيق مع بنك الدم وذلك في مركز جمرك الحرة الزرقاء بمشاركة عدد من مرتبات الجمارك ومواطنين وعمال.

وتأتي الحملة في إطار تعزيز المسؤولية المجتمعية وترسيخ قيم التكافل والتعاون وتجسيداً لدور الجمارك الأردنية في خدمة المجتمع ودعم المبادرات الإنسانية والوطنية.

وأكدت الجمارك الأردنية أهمية مثل هذه المبادرات الإنسانية التي تسهم في دعم مخزون بنك الدم وتوفير وحدات الدم للمرضى والمحتاجين مشيدةً بروح المبادرة والعطاء التي أبدتها مرتبات الدائرة والمشاركون في الحملة.