Adoc - Associazione Difesa Orientamento Consumatori

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Adoc - Associazione Difesa Orientamento Consumatori ADOC la tua difesa come consumatore. Insieme tuteliamo i tuoi diritti

L’Adoc assiste gli iscritti con operatori volontari esperti sui diritti del consumatore, in grado di dare informazioni ai cittadini e abilitati alle procedure di conciliazione e arbitrato. Può contare su una rete di consulenti, avvocati convenzionati e volontari del servizio civile, che consente di fornire una consulenza legale specialistica. L’Adoc interviene in numerosi settori, dalle telecomunicazioni all’energetico, dai trasporti all’economia, dal bancario e finanziario fino al sociale. Dedica particolare attenzione alla sicurezza alimentare e alla lotta agli sprechi, si impegna quotidianamente nel miglioramento dei servizi bancari, assicurativi, telefonici, dei trasporti e dei gestori di energia, gas e acqua. E’ inoltre stata protagonista di numerosi eventi che hanno contraddistinto la storia dei consumatori. L’Adoc pubblica costantemente guide, vademecum e consigli utili per la tutela dei tuoi diritti, in ogni settore d’interesse per il consumatore. L’Adoc è profondamente radicata nel tessuto sociale, dedicando particolare attenzione alle famiglie, agli anziani, agli immigrati, ai giovani. Pone particolare rilievo alle tematiche legate alla tutela della salute, alla lotta al gioco d’azzardo e alla contraffazione, alla battaglia contro la violenza sulle donne, alla salvaguardia dell’ambiente, promuovendo campagne informative a livello nazionale e locale.

Una grande partecipazione e un confronto ricco di spunti hanno caratterizzato l’assemblea congressuale di ADOC Puglia AP...
10/09/2026

Una grande partecipazione e un confronto ricco di spunti hanno caratterizzato l’assemblea congressuale di ADOC Puglia APS che ha visto la presenza di Alessandro Cafagna, vicepresidente Adoc nazionale.

Al centro della discussione, l’impatto dell’innovazione tecnologica e dell'IA sulla vita quotidiana dei consumatori. Se da un lato l’IA offre straordinarie opportunità, semplificando l’accesso ai servizi e velocizzando le informazioni, dall’altro amplifica rischi concreti: dalla profilazione alla manipolazione dei dati, fino a processi decisionali opachi che incidono direttamente sulle persone. Di fronte a queste trasformazioni, l’orientamento emerso è chiaro: l’innovazione non va subita, ma governata attraverso regole, trasparenza e un principio cardine irrinunciabile, mettere la persona al centro.

Nel corso del suo intervento, la neo-eletta Presidente Giulia Procino ha ribadito la necessità di vigilare affinché la transizione digitale non si traduca in nuove disuguaglianze a danno di chi ha minori competenze o difficoltà di accesso agli strumenti digitali. In questo scenario, il presidio territoriale degli sportelli ADOC si conferma una garanzia fondamentale per orientare i cittadini, tutelarne i diritti e garantire che ciascun consumatore sia sempre consapevole di quando interagisce con un sistema di IA, di come vengono impiegati i propri dati e secondo quali criteri vengono prese decisioni che lo riguardano.

A sottolineare la portata strategica di questo impegno comune è intervenuto anche Stefano Frontini per la UIL Puglia, ricordando come il tema dell’Intelligenza Artificiale attraversi ormai tutta l’azione confederale. Frontini ha evidenziato il valore della sinergia tra UIL e ADOC: integrare la tutela del lavoro con quella del consumo significa rafforzare la rete di rappresentanza del “sindacato delle persone”, affrontando uniti le grandi trasformazioni tecnologiche per indirizzarle verso il bene comune, la giustizia sociale e la trasparenza.

A conclusione dei lavori, è stata ufficializzata la nuova squadra di presidenza: alla Presidente Giulia Procino e alla Tesoriera Rosalinda La Forges va il nostro augurio di buon lavoro.

Energia: conoscere per scegliere meglio. ⚡️Dal passaggio al mercato libero alla lettura consapevole delle bollette di lu...
10/09/2026

Energia: conoscere per scegliere meglio. ⚡️

Dal passaggio al mercato libero alla lettura consapevole delle bollette di luce e gas, fino ai piccoli accorgimenti quotidiani che possono incidere sui consumi e sui costi: il mondo dell’energia è cambiato profondamente e richiede consumatori sempre più informati e consapevoli.
Per approfondire insieme questi temi, ti invitiamo all'Evento sul consumo responsabile, un momento informativo aperto a tutti.

📅 Quando: 12 settembre 2026
📍 Dove: Cala Sveva Beach Club - Via C. Colombo 39E, Termoli (CB)
Ore: 9:00

Nel corso dell’evento parleremo anche di Comunità Energetiche Rinnovabili, un modello innovativo fondato sulla produzione e sulla condivisione dell’energia, capace di generare benefici ambientali, economici e sociali per cittadini, imprese e territori.
Scarica inoltre il Kit e la Mappa della mobilità sostenibile per trovare spunti concreti per trasformare le tue abitudini.
Un’occasione di confronto e informazione per costruire insieme un futuro più sostenibile ♻️

Segui il progetto 𝐂𝐀𝐁𝐋𝐄 per restare aggiornato e scoprire tutte le prossime iniziative!

.abruzzo

Quando compriamo un prodotto, acquistiamo anche l'aspettativa sensoriale promessa dalla sua confezione e dal suo ecosist...
10/09/2026

Quando compriamo un prodotto, acquistiamo anche l'aspettativa sensoriale promessa dalla sua confezione e dal suo ecosistema visivo. In questo episodio del podcast "Wallet", ospitiamo Xavier Claro, Communication & Graphic Designer, per esplorare come il design, i materiali e la psicologia della percezione guidino i nostri desideri d'acquisto ancora prima di leggere un'etichetta.

🎧𝗔𝗦𝗖𝗢𝗟𝗧𝗔 𝗢𝗥𝗔: https://www.spreaker.com/episode/la-grammatica-visiva-del-green--75046054

L'appuntamento si inserisce nella cornice del progetto Re-Pack, ideato come una vera e propria campagna informativa sul packaging e sul greenwashing. L'ospite svela come la forma fisica, i colori e le immagini pubblicitarie creino la percezione di sostenibilità, fornendo ai consumatori le chiavi per decodificare la messinscena visiva e le trappole del greenwashing, al fine di compiere scelte d'acquisto libere, consapevoli e realmente informate.

Questo podcast è stato realizzato nell'ambito del progetto finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy D.D. 12 maggio 2025.

Una sala gremita e un confronto ricco di spunti hanno caratterizzato l’assemblea congressuale di ADOC Marche APS, svolta...
09/09/2026

Una sala gremita e un confronto ricco di spunti hanno caratterizzato l’assemblea congressuale di ADOC Marche APS, svoltasi alla presenza di numerose istituzioni, realtà del Terzo Settore e della Presidente nazionale ADOC, Anna Rea, che ha preso parte ai lavori portando il suo contributo al dibattito.

Al centro della discussione, il ruolo cruciale dell'associazione nel dare risposte concrete a chi vive situazioni di vulnerabilità, solitudine e precarietà economica. Tra caro vita, difficoltà di accesso ai servizi essenziali — a partire dalla sanità — e le sfide poste da una transizione digitale che rischia di lasciare indietro i più fragili, il presidio degli sportelli ADOC sul territorio resta una garanzia fondamentale di informazione, orientamento e tutela dei diritti.

Durante il suo intervento il neo-eletto Presidente Francesco Fioretti ha ribadito la volontà di rendere Adoc Marche una comunità sempre più vicina alle persone, capace di difendere i diritti, prevenire le difficoltà e accompagnare i cittadini in una società che cambia rapidamente. La forza dell’associazione è nella presenza sul territorio, nella competenza e nelle relazioni che vengono costruite ogni giorno, mettendo la persona al centro e costruendo, insieme alla UIL Marche, alle istituzioni, e al Terzo Settore, una società più giusta, inclusiva e sostenibile.

Anche Claudia Mazzucchelli per la UIL Marche ha richiamato il valore strategico dell'intesa con l'ADOC, evidenziando come l'integrazione tra tutela dei lavoratori e dei consumatori significhi costruire una rete più forte dando piena concretezza al sindacato delle persone, con l’obiettivo comune di lavorare insieme, sul territorio, per dare risposte concrete e creare nuovi spazi di partecipazione e tutela.

A conclusione dei lavori, è stata ufficializzata la nuova squadra di presidenza, Presidente, Francesco Fioretti; Tesoriere, Paolo Pelagagge a cui va il nostro augurio di buon lavoro.

Un ringraziamento a tutte le delegate, i delegati e gli ospiti intervenuti. Il lavoro sul territorio continua, sempre dalla parte delle persone.

❓𝗠𝗲𝘁𝘁𝗶𝘁𝗶 𝗮𝗹𝗹𝗮 𝗽𝗿𝗼𝘃𝗮 𝗰𝗼𝗻 𝗶𝗹 𝗻𝗼𝘀𝘁𝗿𝗼 𝗾𝘂𝗶𝘇!❤️Un utente affascinante ti scrive in chat e dopo poco tempo sembra capirti come ...
09/09/2026

❓𝗠𝗲𝘁𝘁𝗶𝘁𝗶 𝗮𝗹𝗹𝗮 𝗽𝗿𝗼𝘃𝗮 𝗰𝗼𝗻 𝗶𝗹 𝗻𝗼𝘀𝘁𝗿𝗼 𝗾𝘂𝗶𝘇!
❤️Un utente affascinante ti scrive in chat e dopo poco tempo sembra capirti come nessun altro. Poi all’improvviso, racconta di avere un'emergenza medica e ti chiede un aiuto economico. Come ti comporti? 💔
A) Lo aiuto e gli invio il denaro che gli occorre
B) Chiedo una videochiamata per verificare la sua identità
C) Interrompo i contatti e segnalo il profilo

👉 Scorri la slide per scoprire la risposta corretta!
Dietro un profilo apparentemente perfetto può nascondersi un truffatore che sfrutta le leve dell'ingegneria sociale per creare un legame emotivo e conquistare la tua fiducia, con l'obiettivo finale di chiederti denaro. Impara a riconoscere i segnali di pericolo e scopri come reagire senza paura e senza vergogna.

🔗Per saperne di più ascolta i podcast: bit.ly/shopping-resellin-cuorispezzati di Truff out, un progetto realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione fra la banca e le associazioni dei consumatori di rilevanza nazionale a cui Adoc aderisce attivamente dal 2005.


UniCredit

La mobilità sostenibile è un tema sempre più centrale per costruire città accessibili, efficienti e attente all’ambiente...
08/09/2026

La mobilità sostenibile è un tema sempre più centrale per costruire città accessibili, efficienti e attente all’ambiente 🌱🚲

Nell’ambito del progetto 𝐂𝐀𝐁𝐋𝐄 – SUSTAINABLE CONSUMPTION & SUSTAINABLE ENERGY, si terrà un nuovo corso di formazione dedicato alla Mobilità Sostenibile.

📅 10 settembre 2026
🕙 Ore 10:00
📍 Live on
👤 Insieme a Barbara Mignone, Coordinatrice Scientifica ed Esperta ESG

Un momento di formazione e confronto per approfondire le nuove sfide della mobilità sostenibile, analizzare modelli e soluzioni innovative e riflettere su come rendere gli spostamenti sempre più efficienti, accessibili e rispettosi dell’ambiente.

Segui il progetto 𝐂𝐀𝐁𝐋𝐄 per restare aggiornato e scoprire tutte le prossime iniziative!

Unione Nazionale Consumatori Udicon - Unione per la difesa dei consumatori ADOC Abruzzo



Finanziato dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali – Avviso 2/2024 per il sostegno a iniziative e progetti di rilevanza nazionale, ai sensi dell’art. 72, D.L. 03/07/2017, n. 117 e s.m.i. – Annualità 2024.

Dopo la stagione dei congressi provinciali, si è tenuto oggi a Tortolì il primo congresso regionale di ADOC Sardegna: il...
04/09/2026

Dopo la stagione dei congressi provinciali, si è tenuto oggi a Tortolì il primo congresso regionale di ADOC Sardegna: il IX congresso dell'associazione, un momento cruciale di confronto su economia circolare, riduzione del packaging monouso e difesa delle eccellenze agroalimentari della Sardegna.

Durante i lavori, la Presidente nazionale Adoc Anna Rea ha ricordato come la consapevolezza negli acquisti sia la vera base della libertà di scelta dei consumatori, una bussola indispensabile anche di fronte alle sfide dell'intelligenza artificiale. Un messaggio rafforzato dalla grande sinergia territoriale emersa grazie alla partecipazione delle realtà associative locali, dei sindacati e delle istituzioni, rappresentate dalla vicesindaca Irene Murru.

Il congresso ha rinnovato anche la guida regionale dell'associazione: congratulazioni e buon lavoro al riconfermato presidente Giuliano Frau, ai vicepresidenti Andrea Falchi e Sabina Biancu, e al tesoriere Virgilio Lai.

Adoc Sardegna Anna Rea
adoc_sardegna annucciarea

𝗦𝗽𝗮𝗿𝗶𝗿𝗮𝗻𝗻𝗼 𝗶 𝗰𝗮𝘀𝗲𝗹𝗹𝗶? 𝗖𝗼𝘀𝗮 𝘀𝗶 𝗿𝗶𝘀𝗰𝗵𝗶𝗮 𝗱𝗮𝘃𝘃𝗲𝗿𝗼 𝗰𝗼𝗻 𝗶𝗹 𝗙𝗿𝗲𝗲 𝗙𝗹𝗼𝘄?Sull'ultimo numero di 𝗗𝗼𝗻𝗻𝗮 𝗠𝗼𝗱𝗲𝗿𝗻𝗮, all'interno della ru...
03/09/2026

𝗦𝗽𝗮𝗿𝗶𝗿𝗮𝗻𝗻𝗼 𝗶 𝗰𝗮𝘀𝗲𝗹𝗹𝗶? 𝗖𝗼𝘀𝗮 𝘀𝗶 𝗿𝗶𝘀𝗰𝗵𝗶𝗮 𝗱𝗮𝘃𝘃𝗲𝗿𝗼 𝗰𝗼𝗻 𝗶𝗹 𝗙𝗿𝗲𝗲 𝗙𝗹𝗼𝘄?

Sull'ultimo numero di 𝗗𝗼𝗻𝗻𝗮 𝗠𝗼𝗱𝗲𝗿𝗻𝗮, all'interno della rubrica «Dalla tua parte», la nostra Presidente Anna Rea fa il punto sul sistema di pedaggio senza barriere che sta cogliendo di sorpresa molti automobilisti.

I punti chiave da tenere a mente:

📍 𝗗𝗼𝘃𝗲 𝘀𝗶 𝘁𝗿𝗼𝘃𝗮: Attivo su Pedemontana Lombarda (A36, A59, A60), Asti-Cuneo (A33) e raccordo Ospitaletto-Montichiari (non ancora sulla rete Autostrade per l'Italia).

📷 𝗡𝗲𝘀𝘀𝘂𝗻 𝗮𝘃𝘃𝗶𝘀𝗼 𝗮𝗹 𝗽𝗮𝘀𝘀𝗮𝗴𝗴𝗶𝗼:: I portali elettronici rilevano la targa. Chi non possiede un dispositivo di telepedaggio (come Telepass) non riceve notifiche immediate.

⏳ 𝟭𝟱 𝗴𝗶𝗼𝗿𝗻𝗶 𝗽𝗲𝗿 𝗽𝗮𝗴𝗮𝗿𝗲: Il pedaggio va saldato online o nei punti fisici abilitati entro due settimane.

⚠️ 𝗠𝘂𝗹𝘁𝗲 𝗳𝗶𝗻𝗼 𝗮 𝟯𝟰𝟰€: Dimenticare o ignorare il passaggio fa scattare l'addebito delle spese di notifica e sanzioni amministrative pesanti.

«𝘕𝘰𝘯 𝘤'𝘦̀ 𝘢𝘯𝘤𝘰𝘳𝘢 𝘴𝘶𝘧𝘧𝘪𝘤𝘪𝘦𝘯𝘵𝘦 𝘤𝘩𝘪𝘢𝘳𝘦𝘻𝘻𝘢 𝘱𝘦𝘳 𝘪 𝘤𝘰𝘯𝘴𝘶𝘮𝘢𝘵𝘰𝘳𝘪: 𝘤𝘰𝘮𝘦 𝘈𝘥𝘰𝘤 𝘢𝘣𝘣𝘪𝘢𝘮𝘰 𝘤𝘩𝘪𝘦𝘴𝘵𝘰 𝘶𝘯 𝘪𝘯𝘤𝘰𝘯𝘵𝘳𝘰 𝘧𝘰𝘳𝘮𝘢𝘭𝘦 𝘱𝘦𝘳 𝘵𝘶𝘵𝘦𝘭𝘢𝘳𝘦 𝘨𝘭𝘪 𝘶𝘵𝘦𝘯𝘵𝘪 𝘦𝘥 𝘦𝘷𝘪𝘵𝘢𝘳𝘦 𝘤𝘩𝘦 𝘭𝘢 𝘵𝘳𝘢𝘯𝘴𝘪𝘻𝘪𝘰𝘯𝘦 𝘵𝘦𝘤𝘯𝘰𝘭𝘰𝘨𝘪𝘤𝘢 𝘴𝘪 𝘵𝘳𝘢𝘴𝘧𝘰𝘳𝘮𝘪 𝘪𝘯 𝘶𝘯𝘢 𝘵𝘳𝘢𝘱𝘱𝘰𝘭𝘢 𝘥𝘪 𝘮𝘶𝘭𝘵𝘦.» — Anna Rea, Presidente Adoc

Cosa succede agli scarti di cibo e agli imballaggi compostabili dopo la raccolta differenziata?In questo episodio del po...
03/09/2026

Cosa succede agli scarti di cibo e agli imballaggi compostabili dopo la raccolta differenziata?
In questo episodio del podcast "Wallet", ospitiamo Massimo Centemero, Direttore del CIC (Consorzio Italiano Compostatori), per un viaggio ideale all'interno degli impianti di compostaggio, dove i rifiuti organici tornano alla terra trasformandosi in nuova risorsa per l'agricoltura.

L'appuntamento fa parte del progetto Re-Pack, nato come una vera e propria campagna di sensibilizzazione per ridurre l’uso di imballaggi di plastica e promuovere alternative sostenibili. Nella puntata, l'ospite spiega l'importanza strategica del compost contro il cambiamento climatico, chiarisce la differenza tra compostabilità industriale e domestica e fa luce sui costi enormi che gli errori dei consumatori comportano quando la plastica tradizionale inquina l'umido, offrendo un prezioso appello alla responsabilità quotidiana di ciascuno di noi.

ASCOLTA LA PUNTATA QUI: 🎧https://www.spreaker.com/episode/viaggio-nella-fabbrica-del-compost--74844638

Questo podcast è stato realizzato nell'ambito del progetto finanziato dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy D.D. 12 maggio 2025.

CIC Consorzio Italiano Compostatori

❓ 𝗠𝗲𝘁𝘁𝗶𝘁𝗶 𝗮𝗹𝗹𝗮 𝗽𝗿𝗼𝘃𝗮 𝗰𝗼𝗻 𝗶𝗹 𝗻𝗼𝘀𝘁𝗿𝗼 𝗾𝘂𝗶𝘇!📱 Ricevi un SMS che dice: "Accesso anomalo sul tuo conto, clicca su questo link ...
02/09/2026

❓ 𝗠𝗲𝘁𝘁𝗶𝘁𝗶 𝗮𝗹𝗹𝗮 𝗽𝗿𝗼𝘃𝗮 𝗰𝗼𝗻 𝗶𝗹 𝗻𝗼𝘀𝘁𝗿𝗼 𝗾𝘂𝗶𝘇!
📱 Ricevi un SMS che dice: "Accesso anomalo sul tuo conto, clicca su questo link o chiama il numero 333/12345XX per bloccarlo". Tu cosa fai? 🤔
A) Clicco sul link
B) Chiamo il numero indicato
C) Chiamo la mia banca al numero ufficiale che trovo sul sito o sull’app

👉 Scorri le slide per scoprire la risposta corretta!
I truffatori non hanno bisogno di hackerare i sistemi della banca: sfruttano la tua disattenzione, fretta o paura per convincerti a condividere codici riservati o farti fare pagamenti verso conti controllati dai loro complici. Impara a riconoscere i segnali d'allarme e scopri cosa fare se ci sei già cascato.

🔗Per saperne di più ascolta i podcast: bit.ly/frodi-autoinflitte di Truff out, un progetto realizzato in collaborazione con UniCredit nell'ambito di Noi&UniCredit, il programma di collaborazione fra la banca e le associazioni dei consumatori di rilevanza nazionale a cui Adoc aderisce attivamente dal 2005.

Indirizzo

Via Castelfidardo, 43
Rome
00185

Orario di apertura

Lunedì 09:00 - 18:00
Martedì 09:00 - 18:00
Mercoledì 09:00 - 18:00
Giovedì 09:00 - 18:00
Venerdì 09:00 - 18:00

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