Adoc - Associazione Difesa Orientamento Consumatori

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Adoc - Associazione Difesa Orientamento Consumatori ADOC la tua difesa come consumatore. Insieme tuteliamo i tuoi diritti

L’Adoc assiste gli iscritti con operatori volontari esperti sui diritti del consumatore, in grado di dare informazioni ai cittadini e abilitati alle procedure di conciliazione e arbitrato. Può contare su una rete di consulenti, avvocati convenzionati e volontari del servizio civile, che consente di fornire una consulenza legale specialistica. L’Adoc interviene in numerosi settori, dalle telecomuni

cazioni all’energetico, dai trasporti all’economia, dal bancario e finanziario fino al sociale. Dedica particolare attenzione alla sicurezza alimentare e alla lotta agli sprechi, si impegna quotidianamente nel miglioramento dei servizi bancari, assicurativi, telefonici, dei trasporti e dei gestori di energia, gas e acqua. E’ inoltre stata protagonista di numerosi eventi che hanno contraddistinto la storia dei consumatori. L’Adoc pubblica costantemente guide, vademecum e consigli utili per la tutela dei tuoi diritti, in ogni settore d’interesse per il consumatore. L’Adoc è profondamente radicata nel tessuto sociale, dedicando particolare attenzione alle famiglie, agli anziani, agli immigrati, ai giovani. Pone particolare rilievo alle tematiche legate alla tutela della salute, alla lotta al gioco d’azzardo e alla contraffazione, alla battaglia contro la violenza sulle donne, alla salvaguardia dell’ambiente, promuovendo campagne informative a livello nazionale e locale.

🌱 Cosa significa davvero “sostenibile”? In questa puntata scopriamo cosa si nasconde davvero dietro la parola “sostenibi...
19/06/2026

🌱 Cosa significa davvero “sostenibile”?

In questa puntata scopriamo cosa si nasconde davvero dietro la parola “sostenibile”, impariamo a distinguere concetti come “riciclabile” e “compostabile”, fino a toccare temi complessi come la twin transition e l’uso delle terre rare.
Capiremo che la vera svolta ecologica non dipende solo dai materiali, ma da come usiamo e allunghiamo la vita degli oggetti.
Ne parliamo con Caterina Calefato, esperta di usabilità, con cui approfondiamo le regole d’oro per evitare il greenwashing e i consigli pratici per adattare le scelte sostenibili alle nostre reali abitudini di consumo.

🎧 Ascolta ora il podcast e scopri come fare scelte di consumo più consapevoli e sostenibili!
👉 https://www.spreaker.com/episode/riciclo-riuso-e-scelte-green--72596360

Podcast realizzato nell’ambito del progetto 𝐂𝐀𝐁𝐋𝐄 – Sustainable Consumption & Sustainable Energy 🌱
Finanziato dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali.

Unione Nazionale Consumatori Adoc - Associazione Difesa Orientamento Consumatori Udicon - Unione per la difesa dei consumatori ADOC Abruzzo

Un messaggio che sembra della nostra banca in cui ci dicono che è stata fatta un’operazione di addebito sul nostro conto...
18/06/2026

Un messaggio che sembra della nostra banca in cui ci dicono che è stata fatta un’operazione di addebito sul nostro conto e, se non siamo stati noi, di chiamare un numero, spesso di un cellulare, o di cliccare su un link, accade in pochi secondi il tempo sufficiente per cadere in una trappola.

In questo episodio, affrontiamo il fenomeno sempre più diffuso delle “frodi autoinflitte”: truffe in cui non viene violato un sistema informatico, ma la nostra fiducia. Insieme a Antonella Ruoto, esperta Antifrode di UniCredit, analizziamo le tecniche più usate dai truffatori – dagli SMS allarmanti alle finte operazioni bancarie – e impariamo a riconoscere i segnali di rischio prima che sia troppo tardi.

🎧 Ascolta la puntata ora su:
𝗦𝗽𝗼𝘁𝗶𝗳𝘆 👉 https://open.spotify.com/episode/52yIz8OGhIR3knZSXPdcj0?si=WLaoaduXQqyBn8UN8zQc7Q
𝗦𝗽𝗿𝗲𝗮𝗸𝗲𝗿 👉 https://www.spreaker.com/episode/la-trappola-dell-addebito-fantasma-quando-la-frode-ce-la-infliggiamo-da-soli--72565803
𝗔𝗺𝗮𝘇𝗼𝗻 𝗠𝘂𝘀𝗶𝗰 👉https://music.amazon.it/podcasts/bbe8388d-fe57-49c4-ad63-71531360e7d9/episodes/7f3f6889-56d6-493c-b7dd-5596e58bad42/wallet---consumatori-informati-la-trappola-dell%E2%80%99addebito-fantasma-quando-la-frode-ce-la-infliggiamo-da-soli

𝘘𝘶𝘦𝘴𝘵𝘰 𝘦𝘱𝘪𝘴𝘰𝘥𝘪𝘰 𝘥𝘦𝘭 𝘱𝘰𝘥𝘤𝘢𝘴𝘵 𝘧𝘢 𝘱𝘢𝘳𝘵𝘦 𝘥𝘦𝘭𝘭𝘦 𝘢𝘵𝘵𝘪𝘷𝘪𝘵𝘢̀ 𝘥𝘪 “𝘛𝘳𝘶𝘧𝘧 𝘰𝘶𝘵”, 𝘶𝘯 𝘱𝘳𝘰𝘨𝘦𝘵𝘵𝘰 𝘳𝘦𝘢𝘭𝘪𝘻𝘻𝘢𝘵𝘰 𝘪𝘯 𝘤𝘰𝘭𝘭𝘢𝘣𝘰𝘳𝘢𝘻𝘪𝘰𝘯𝘦 𝘤𝘰𝘯 𝘜𝘯𝘪𝘊𝘳𝘦𝘥𝘪𝘵 𝘯𝘦𝘭𝘭’𝘢𝘮𝘣𝘪𝘵𝘰 𝘥𝘪 𝘕𝘰𝘪&𝘜𝘯𝘪𝘊𝘳𝘦𝘥𝘪𝘵, 𝘪𝘭 𝘱𝘳𝘰𝘨𝘳𝘢𝘮𝘮𝘢 𝘥𝘪 𝘤𝘰𝘭𝘭𝘢𝘣𝘰𝘳𝘢𝘻𝘪𝘰𝘯𝘦 𝘧𝘳𝘢 𝘭𝘢 𝘣𝘢𝘯𝘤𝘢 𝘦 𝘭𝘦 𝘢𝘴𝘴𝘰𝘤𝘪𝘢𝘻𝘪𝘰𝘯𝘪 𝘥𝘦𝘪 𝘤𝘰𝘯𝘴𝘶𝘮𝘢𝘵𝘰𝘳𝘪 𝘥𝘪 𝘳𝘪𝘭𝘦𝘷𝘢𝘯𝘻𝘢 𝘯𝘢𝘻𝘪𝘰𝘯𝘢𝘭𝘦 𝘢 𝘤𝘶𝘪 𝘈𝘥𝘰𝘤 𝘢𝘥𝘦𝘳𝘪𝘴𝘤𝘦 𝘢𝘵𝘵𝘪𝘷𝘢𝘮𝘦𝘯𝘵𝘦 𝘥𝘢𝘭 2005.

AI e utilizzo responsabileNel quinto appuntamento con i nostri podcast, ospite Pierpaolo Bucalo: una conversazione appro...
17/06/2026

AI e utilizzo responsabile
Nel quinto appuntamento con i nostri podcast, ospite Pierpaolo Bucalo: una conversazione approfondita su come l'intelligenza artificiale stia cambiando la nostra quotidianità e su cosa possiamo fare, come cittadini e consumatori, per orientarci in modo consapevole in questo nuovo scenario.

Il podcast "Tu che ne sAI?" nasce dall'impegno di cinque associazioni di consumatori per promuovere la cultura digitale e la sicurezza nell'uso dell'AI.

🎧 Ascolta il quinto episodio del podcast 👉 https://www.spreaker.com/episode/ep-5-tu-che-ne-sai-ai-e-utilizzo-responsabile--72549974



Podcast realizzato nell’ambito del progetto Tu che ne sAI? - Finanziato da MIMIT D.D. 12 maggio 2025

Il progetto è realizzato da Adoc - Associazione Difesa Orientamento Consumatori Federconsumatori Udicon - Unione per la difesa dei consumatori Cittadinanzattiva APS Unione Nazionale Consumatori

La spesa del futuro non si fa aspettando che le cose cambino, si fa cambiando gli strumenti che portiamo con noi. 🛒🌍Spes...
16/06/2026

La spesa del futuro non si fa aspettando che le cose cambino, si fa cambiando gli strumenti che portiamo con noi. 🛒🌍

Spesso compriamo imballaggi monouso senza nemmeno accorgercene: la vaschetta del banco frigo, il sacchetto per le mele, la busta presa al volo alla cassa perché abbiamo dimenticato la nostra. Tutto questo ha un costo, per le nostre tasche e per il pianeta.

Con il progetto RE-PACK vogliamo dimostrare che azzerare il packaging superfluo è una questione di organizzazione. Bastano 3 oggetti intelligenti per dire addio all'usa e getta.

Scorri il carosello per scoprire il kit essenziale da tenere sempre in borsa! 🎒✨


𝘗𝘳𝘰𝘨𝘦𝘵𝘵𝘰 𝘧𝘪𝘯𝘢𝘯𝘻𝘪𝘢𝘵𝘰 𝘥𝘢𝘭 𝘔𝘐𝘔𝘐𝘛. 𝘋.𝘋. 12 𝘮𝘢𝘨𝘨𝘪𝘰 2025

Le bollette continuano a salire. Recentemente ARERA ha annunciato un ulteriore aumento dello 0,9%. Una percentuale che p...
13/06/2026

Le bollette continuano a salire. Recentemente ARERA ha annunciato un ulteriore aumento dello 0,9%. Una percentuale che può sembrare irrisoria, ma
dal 2020 a oggi, i rincari energetici sono costati ben 650 euro in più a nucleo familiare. Una cifra decisamente alta.
Lo ha detto Alessandro Cafagna, Vicepresidente ADOC Nazionale, ai microfoni di RaiNews24.

Anche se andiamo verso la bella stagione e useremo pochissimo il riscaldamento, non dobbiamo abbassare la guardia. Il prezzo del gas influisce ancora direttamente su quello della luce. E con le previsioni di un'estate caldissima, l'uso prolungato dei condizionatori in casa e in ufficio rischia di impoverire i nostri portafogli.
Nessun allarmismo, ma serve consapevolezza.

Guarda l'intervista completa su RaiNews24: https://www.raiplay.it/dirette/rainews24/Economia-24-aadae5a3-6fc8-4c37-a59d-7d694e8ae7d4.html?wt_mc=2.app.share.raiplay_prg_Economia24.

Spesso pensiamo che i problemi ambientali siano troppo grandi per essere risolti dai singoli cittadini. Ma la realtà è d...
12/06/2026

Spesso pensiamo che i problemi ambientali siano troppo grandi per essere risolti dai singoli cittadini. Ma la realtà è diversa: ogni grande cambiamento nasce da milioni di piccole azioni compiute ogni giorno. Ridurre la plastica non significa stravolgere la propria vita o rinunciare al comfort, ma scegliere in modo più intelligente!
Scorri le slide per scoprire tutti i consigli pratici da applicare subito a casa, al supermercato e nella vita di tutti i giorni
👉Ogni confezione evitata rappresenta un piccolo passo verso un futuro più sostenibile.



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🤖 L'intelligenza artificiale inquina più di quanto immagini!Ogni volta che scrivi una domanda a un chatbot, migliaia di ...
10/06/2026

🤖 L'intelligenza artificiale inquina più di quanto immagini!
Ogni volta che scrivi una domanda a un chatbot, migliaia di computer lavorano per te in enormi data center sparsi nel mondo — consumando energia e acqua in quantità che nessuno ti dice.
Qualche numero per capire la portata del problema:
🌏 Entro il 2030, i data center mondiali consumeranno quanto l'intero Giappone oggi.
La tecnologia avanza. Ma le nostre scelte restano.
✅ Usa l'AI quando serve davvero
✅ Chiedi trasparenza alle aziende tech sui loro consumi
✅ Sostieni politiche di regolamentazione ambientale del settore

Condividi e seguici per saperne di più!
Il progetto Tu che ne sAI? - Finanziato da MIMIT D.D. 12 maggio 2025, è realizzato da Udicon - Unione per la difesa dei consumatori, ADOC, Cittadinanzattiva APS , Federconsumatori e Unione Nazionale Consumatori.

Ti è mai capitato di comprare qualcosa e chiederti, il giorno dopo: "Ma perché l'ho fatto?" 🤔🛍️ Non preoccuparti, non se...
08/06/2026

Ti è mai capitato di comprare qualcosa e chiederti, il giorno dopo: "Ma perché l'ho fatto?" 🤔🛍️

Non preoccuparti, non sei solo. Spesso dietro un acquisto non necessario si nascondono emozioni profonde: stress, noia, o il bisogno di una piccola gratificazione dopo una giornata difficile. Lo shopping diventa un "cerotto emotivo", una ricompensa immediata che però svanisce in un attimo. ✨

📌 Salva questo carosello e usalo come guida per il tuo prossimo acquisto!



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Ogni scelta conta. Ogni acquisto può contribuire a costruire un'economia più giusta, inclusiva e sostenibile. Il passapo...
07/06/2026

Ogni scelta conta. Ogni acquisto può contribuire a costruire un'economia più giusta, inclusiva e sostenibile. Il passaporto sostenibile digitale rappresenta un passo concreto in questa direzione, si tratta di uno strumento innovativo capace di rendere la sostenibilità più comprensibile, accessibile e vicina alla vita quotidiana delle persone. Attraverso questo passaporto digitale vogliamo offrire ai cittadini gli strumenti per esercitare la propria responsabilità in modo informato, consapevole e partecipato.

Lo ha detto la presidente di Adoc nazionale, Anna Rea, intervenendo oggi a Tgcom24. L’obiettivo è mettere i consumatori in condizioni di acquistare prodotti di qualità sostenibile dal punto di vista ambientale, sociale, etico e del diritto dei lavoratori. In questo modo è possibile premiare direttamente le aziende che si sono distinte e che fanno dello sviluppo inclusivo e sociale l’elemento fondamentale della propria attività.

Questo impegno si traduce concretamente nella lotta al caporalato, che non si fa solo intensificando i controlli. La sola parte repressiva non basta: i tragici fatti di Amendolara ci consegnano la necessità di un'azione da portare avanti ogni giorno, che veda un ruolo attivo da parte dei cittadini e dei consumatori. Ed è esattamente quello che abbiamo fatto noi come Adoc, avviando i progetti sul caporalato come Caporalt e ora con il progetto IRIS.

Al momento, la normativa europea prevede l'obbligatorietà del passaporto digitale a partire dal 2027, ma soltanto per alcuni settori ritenuti prioritari e a maggior impatto, come il tessile e il calzaturiero. Il settore agricolo è completamente escluso da questo primo elenco e per gli altri comparti se ne parlerà probabilmente solo nel 2030. Il valore straordinario del nostro progetto sta proprio qui: lo stiamo sperimentando per poterlo estendere da subito anche al campo agricolo, anticipando i tempi dell'Unione Europea per tutelare la filiera alimentare.

Serve un’azione costante e continua, che richiede il lavoro attivo e la consapevolezza da parte di tutti noi.

🍃 "𝗕𝗶𝗼𝗱𝗲𝗴𝗿𝗮𝗱𝗮𝗯𝗶𝗹𝗲" 𝗲 "𝗖𝗼𝗺𝗽𝗼𝘀𝘁𝗮𝗯𝗶𝗹𝗲" 𝘀𝗼𝗻𝗼 𝗹𝗮 𝘀𝘁𝗲𝘀𝘀𝗮 𝗰𝗼𝘀𝗮? (𝗦𝗽𝗼𝗶𝗹𝗲𝗿: 𝗡𝗢!) ❌Spesso usiamo questi due termini come sinonimi...
04/06/2026

🍃 "𝗕𝗶𝗼𝗱𝗲𝗴𝗿𝗮𝗱𝗮𝗯𝗶𝗹𝗲" 𝗲 "𝗖𝗼𝗺𝗽𝗼𝘀𝘁𝗮𝗯𝗶𝗹𝗲" 𝘀𝗼𝗻𝗼 𝗹𝗮 𝘀𝘁𝗲𝘀𝘀𝗮 𝗰𝗼𝘀𝗮? (𝗦𝗽𝗼𝗶𝗹𝗲𝗿: 𝗡𝗢!) ❌
Spesso usiamo questi due termini come sinonimi, ma quando si parla di differenziata, fare confusione rischia di rovinare il riciclo.

Ecco la regola d'oro da stampare in mente:
Tutto ciò che è compostabile è anche biodegradabile, ma NON tutto ciò che è biodegradabile è compostabile.

Facciamo chiarezza una volta per tutte 👇
🟢 𝗖𝗼𝘀'𝗲̀ 𝗕𝗜𝗢𝗗𝗘𝗚𝗥𝗔𝗗𝗔𝗕𝗜𝗟𝗘?
Un materiale si definisce biodegradabile quando può essere scomposto da microrganismi naturali (come batteri e funghi) in sostanze più semplici, come acqua, anidride carbonica e biomassa.

I tempi: La normativa europea (EN 13432) stabilisce che deve decomporsi del 90% entro 6 mesi.

Esempi: Un foglio di carta, il legno o alcune bioplastiche.

🟤 𝗖𝗼𝘀'𝗲̀ 𝗖𝗢𝗠𝗣𝗢𝗦𝗧𝗔𝗕𝗜𝗟𝗘?
Un materiale è compostabile quando, oltre a essere biodegradabile, si trasforma in compost (un fertilizzante naturale) in tempi molto rapidi e in condizioni specifiche (industriali o domestiche). Non "sparisce" e basta: diventa vero e proprio nutrimento per il suolo, senza rilasciare residui tossici.

I tempi: Per la normativa europea deve decomporsi in meno di 3 mesi.

Esempi: I sacchetti dell'umido, i resti di cibo, stoviglie in bioplastica certificate.

⚠️ Perché questa differenza è fondamentale?
Un oggetto semplicemente biodegradabile ha tempi di decomposizione troppo lunghi per i ritmi degli impianti di compostaggio industriale. Se lo getti nell'umido, rischia di contaminare il processo!

La regola pratica:
Nell'umido ci va solo ciò che è esplicitamente contrassegnato come "compostabile".

♻️ E tu, controlli sempre le etichette prima di buttare i rifiuti? Faccelo sapere nei commenti!


𝘗𝘳𝘰𝘨𝘦𝘵𝘵𝘰 𝘧𝘪𝘯𝘢𝘯𝘻𝘪𝘢𝘵𝘰 𝘥𝘢𝘭 𝘔𝘐𝘔𝘐𝘛. 𝘋.𝘋. 12 𝘮𝘢𝘨𝘨𝘪𝘰 2025

Indirizzo

Via Castelfidardo, 43
Rome
00185

Orario di apertura

Lunedì 09:00 - 18:00
Martedì 09:00 - 18:00
Mercoledì 09:00 - 18:00
Giovedì 09:00 - 18:00
Venerdì 09:00 - 18:00

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