Soprintendenza archivistica e bibliografica della Campania
Social Media Policy
Questo Istituto, nella convinzione che i social network possano consentire una ancora più efficace promozione delle attività istituzionali ed una più diretta e maggiore partecipazione del pubblico, ha recentemente attivato una pagina ufficiale su Facebook, denominata “Soprintendenza archivistica e bibliografica della C
ampania”. La pagina social si aggiunge ai già esistenti strumenti per relazionarsi con questa Amministra-zione: l’Ufficio Relazioni con il Pubblico; le email del dirigente e dei funzionari responsabili dei servizi, il sito web istituzionale www.sab-campania.beniculturali.it. Il presente documento stabilisce le linee guida per l’utilizzazione della pagina social sopraindicata. La pagina Facebook della Soprintendenza archivistica e bibliografica della Campania nasce per migliorare le relazioni di contatto, di ascolto, confronto e feedback nell’ambito della trasparenza e della condivisione delle finalità dell’Istituto, nonché per meglio promuovere le attività istituzionali, consentirne una maggiore visibilità e fruizione da parte del pubblico. I commenti degli utenti potranno essere condivisi dalla pagina se in linea con le regole di questa policy. I commenti degli utenti, che sono invitati sempre a qualificarsi con proprio nome e cognome, rappresentano l'opinione di questi ultimi e non quella dell’Istituto che non può essere ritenuta responsabile di ciò che viene commentato sul canale da parte di soggetti terzi. L’eventuale presenza di spazi pubblicitari sulla pagina non è gestita dall’Istituto, ma amministrata in autonomia dal social network. La pagina Facebook della Soprintendenza archivistica e bibliografica della Campania è monitorata dal lunedì al venerdì, dalle 9.30 alle 16.00, festività escluse. Il social team della Soprintendenza si riserva di rispondere entro 48 ore a quanto richiesto in privato attraverso il canale Messanger. Si ricorda tuttavia che la pagina Facebook non è il canale ufficiale per segnalazioni o reclami. Per tali finalità è necessario utilizzare i nostri contatti ufficiali:
Soprintendenza archivistica e bibliografica della Campania - Palazzo Carafa, via San Biagio dei Librai,121 – 80138 Napoli - E mail: [email protected]; [email protected], tel. 081 0106151; fax 081 5517115. La pagina è uno spazio democratico sul quale si può intervenire per esprimere la propria opinione sempre in linea con le buone regole dell'educazione e del rispetto delle persone; si invita pertanto ad interventi educati, corretti, rispettosi e pertinente ai contenuti della pagina. La redazione della pagina Facebook rimuoverà tutti i commenti, che:
- hanno contenuti politici e propagandistici;
- hanno contenuti non attinenti all’argomento del post a cui si riferiscono (off topic);
- presentano insulti, turpiloquio, minacce o atteggiamenti che ledono la dignità delle persone e il decoro delle Istituzioni, i diritti delle minoranze e dei minori, i principi di libertà e uguaglianza;
- promuovono, favoriscono, o perpetuano la discriminazione sulla base del sesso, della razza, della lingua, della religione, delle opinioni politiche, credo, età, stato civile, status in relazione alla pubblica assistenza, nazionalità, disabilità fisica o mentale o orientamento sessuale;
- mirano a promuovere attività commerciali con finalità di lucro;
- presentano contenuti illeciti o di incitamento a compiere attività illecite;
- presentano contenuti offensivi, ingannevoli, allarmistici o in violazione di diritti di terzi;
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Dott.
