Trovi notizie su iniziative, consigli di lettura, presentazioni di libri, gruppi di lettura e tanto altro. Policy di accesso e gestione (Termini e condizioni di utilizzo dei canali social media della Biblioteca di Magenta)
Chi e dove
La Biblioteca di Magenta utilizza alcuni dei principali social media per comunicare con i cittadini attraverso la rete. Gli account sono gestiti da personale appos
itamente individuato e validati dall’Ufficio Comunicazione del Comune di Magenta. Contenuti
I canali della Biblioteca di Magenta vengono utilizzati per informare i cittadini circa le attività culturali della Biblioteca e del Comune di Magenta, i servizi bibliotecari e il patrimonio documentario della Biblioteca e della Fondazione per leggere di cui la Biblioteca fa parte per raccogliere commenti, richieste, domande, critiche e suggerimenti. I canali producono propri contenuti testuali, fotografie, infografiche, video e altri materiali multimediali che sono da considerarsi in licenza Creative Commons CC BYND 3.0 [Attribuzione – Non opere derivate http://creativecommons.org/licenses/by-nd/3.0/it/deed.it]: possono essere riprodotti liberamente, ma devono sempre essere accreditati al canale originale di riferimento. Commenti e post degli utenti, che devono sempre presentarsi con nome e cognome, rappresentano l’opinione dei singoli e non quella dell’Amministrazione Comunale, che non può essere ritenuta responsabile della veridicità o meno di ciò che viene postato sui canali da terzi. Risposte
I canali della Biblioteca di Magenta vengono moderati dal martedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.45, il lunedì e il sabato dalle 9.00 alle 13.45 (ad eccezione del mese di Agosto in cui è in vigore l'orario estivo e verranno moderati dal lunedì al sabato dalle 9.00 alle 14.00). Ogni richiesta viene monitorata e presa in carico. L’obiettivo è di rispondere alle richieste dei cittadini ogni volta sia possibile. I tempi di risposta variano in base alla tipologia di richiesta; non tutto può essere risolto attraverso i canali social media, ma sarà fatto il possibile per indicare le soluzioni migliori. In particolar modo sui social non verrà fornito un servizio di ricerca bibliografica su particolari argomenti (reference on line) ne la prenotazione o il rinnovo di prestiti. Questi servizi sono forniti nel sito della Fondazione per Leggere o direttamente in Biblioteca. Moderazione
In fase di creazione della pagina sarà inibita la possibilità di inserire video, audio e allegati vari da parte di utenti esterni. Sarà impostata invece la possibilità di fare liberamente commenti e post. Tutti hanno il diritto di intervenire ed esprimere la propria libera opinione. Nei canali social della Biblioteca di Magenta non è prevista alcuna moderazione preventiva. Tuttavia saranno rimossi commenti e post che violino le condizioni esposte in questo documento. In particolare questi canali non possono essere usati per pubblicare post e commenti che siano discriminatori o offensivi nei confronti di altri utenti, presenti o meno alla discussione, di enti, associazioni, aziende o di chi gestisce e modera i canali social, per nessuna ragione. Non saranno accettati commenti aventi una natura politica riconducibile a rappresentanze partitiche, notizie false o tendenziose e forme di pubblicità a scopo commerciale. Non saranno tollerati insulti, turpiloquio, minacce o atteggiamenti che ledano la dignità personale, i diritti delle minoranze e dei minori, i principi di libertà e uguaglianza. Verranno inoltre moderati: i commenti che risultano fuori argomento rispetto alla discussione di un determinato post (off topic); i commenti o i post che presentano dati sensibili; gli interventi inseriti ripetutamente; i commenti e i post scritti per disturbare la discussione o offendere chi gestisce e modera i canali social; lo spam. Per chi dovesse violare ripetutamente queste condizioni o quelle contenute nelle policy degli strumenti adottati, lo staff si riserva il diritto di usare il ban o il blocco per impedire ulteriori interventi e di segnalare l’utente ai responsabili della piattaforma ed eventualmente alle forze dell’ordine preposte. Questa parte del testo sarà espressamente riportata nelle apposite sezioni di informazione presenti negli account dei vari social. Privacy
Si ricorda che il trattamento dei dati personali degli utenti risponderà alle policy in uso sulle piattaforme utilizzate. I dati sensibili postati in commenti o post pubblici all’interno dei canali sui social media della Biblioteca di Magenta verranno rimossi (vedi sezione Moderazione). I dati condivisi dagli utenti attraverso messaggi privati spediti direttamente ai gestori dei canali saranno trattati nel rispetto delle leggi italiane sulla privacy.
