המועצה הישראלית לצרכנות

04/03/2026

צרכנים יקרים, מבצע 'שאגת הארי' מעלה שאלות וסוגיות צרכניות רבות כגון:

📌מה קורה לגבי טיסה שבוטלה עקב מצב חירום?

📌 מה בנוגע להחזר כספי על מעונות וגנים פרטיים הסגורים עקב במצב?

📌 האם ניתן לקבל החזר על חתונה שבוטלה או נדחתה?

📌 כיצד ניתן להקפיא או להתנתק משירות מתמשך שלא ניתן לבצע כגון: חדר כושר או קורס פרונטלי?

📌 מה בנוגע לאיחור במשלוחים מהארץ או מחו"ל שמתעכבים עקב המצב?

ועוד ועוד...

את כל המידע הרלוונטי ריכזנו עבורכם במדור מיוחד
https://www.consumers.org.il/category/war_issue

כמו כן, ניתן לפנות בכל עת באמצעות הוואצאפ, הטלפון, הפורום, או מילוי טופס פניה באתר

את כל פרטי ההתקשרות ניתן למצוא בקישור זה
https://www.consumers.org.il/category/contact_us

והכי חשוב שמרו על עצמכם בימים אלו 🙏

12/02/2026

לקוחות מועדון ההגרלות "סמארט ווינרס" בעבר או בהווה - אנחנו מחפשים אתכם כתובעים מייצגים !
בית המשפט המחוזי בירושלים אישר לאחרונה תביעה ייצוגית בעילה של הטעיית לקוחות, נגד "סמארט ווינרס" ומועדוני הגרלות נוספים, המציעים השתתפות אישית וקבוצתית בהגרלות של מפעל הפיס. בית המשפט הורה כי כתובעים מייצגים ישמשו לקוחות מועדוני ההגרלות.
על פי החוק, תובע מייצג זכאי לגמול כספי, במקרה שבו בית המשפט מכריע בתביעה ייצוגית לטובת הקבוצה.
התקשרתם בהסכם עם "סמארט ווינרס"? פנו אל משרד עורכי הדין גיל רון, קינן ושות', על מנת לבחון אם אתם מתאימים לשמש כתובעים מייצגים.
מספר הטלפון – 03-6967676
כתובת דוא"ל – [email protected]

המועצה הישראלית לצרכנות היא חברה ממשלתית ללא כוונת רווח, ואנחנו כאן במטרה להגן ולשמור עליכם - הצרכנים

25/01/2026

לקוחות "מועדון לוטו 6" בעבר או בהווה - אנחנו מחפשים אתכם כתובעים מייצגים !

בית המשפט המחוזי בירושלים אישר לאחרונה תביעה ייצוגית בעילה של הטעיית לקוחות, נגד "מועדון הלוטו 6" ומועדוני הגרלות נוספים, המציעים השתתפות אישית וקבוצתית בהגרלות של מפעל הפיס. בית המשפט הורה כי כתובעים מייצגים ישמשו לקוחות מועדוני ההגרלות.

על פי החוק, תובע מייצג זכאי לגמול כספי, במקרה שבו בית המשפט מכריע בתביעה ייצוגית לטובת הקבוצה.

התקשרתם בהסכם עם "מועדון הלוטו 6"? פנו אל משרד עורכי הדין גיל רון, קינן ושות', על מנת לבחון אם אתם מתאימים לשמש כתובעים מייצגים.
מספר הטלפון – 03-6967676
כתובת דוא"ל – [email protected]

המועצה הישראלית לצרכנות היא חברה ממשלתית ללא כוונת רווח, ואנחנו כאן במטרה להגן ולשמור עליכם - הצרכנים

23/11/2025

לאחר עשור - סוף לפרשת איקיוטק. הצרכנים יפוצו בסכום כולל של כ-1.3 מיליון ₪

בית המשפט המחוזי אישר הסכם פשרה בתובענה ייצוגית שהגישה המועצה הישראלית לצרכנות כנגד קבוצת איקיוטק וחברות סלולר. על פי הסדר הנתבעות יפצו את הצרכנים בסכום של 1,350,000 ₪ וכן יינתן צו מניעה קבוע שאוסר על קבוצת חברות איקיוטק לדרוש כספים או להמשיך לנהל הליכים נגד חברי הקבוצה המיוצגת. מעל ל-9,000 תלונות התקבלו במועצה לצרכנות כנגד החברה

לקריאה נוספת
https://www.consumers.org.il/item/news_231125

05/08/2025

אמנם החופש הגדול רק במחיציתו, אבל זה בדיוק הזמן להתארגן על הציוד לבית הספר לקראת פתיחת שנת הלימודים ולא לחכות לדקה ה-90.
משתפים אתכם בשתי כתבות בנושא שפורסמו במגזין ממון בעיתון'ידיעות אחרונות' בשיתוף המועצה לצרכנות

הראשונה בנושא ציוד לחזרה לבית ספר
https://www.ynet.co.il/yedioth/article/yokra14458392

והשניה בנושא תיקים וילקוטים
https://www.ynet.co.il/economy/article/yokra14459725

המועצה לצרכנות: "השוו מחירים, פצלו את הקנייה בין מספר רשתות או אתרים כדי לנצל את המחירים הנמוכים יחסית. כמו כן, עמותות רבות מציעות תרומות מוצרים לבית הספר. ניתן גם לבדוק ברשתות החברתיות אם הורים מעוניינים למסור מוצרים שאין להם צורך בהם".

15/06/2025

צרכנים יקרים, בתקופה קשה ומורכבת זו, אנו ערים לכל השאלות ולאלפים רבים של פונים אלינו בנושאי ביטולי טיסות, ביטולי אירועים, אי הגעת טכנאי ועוד ועוד.

ריכזנו עבורכם את כל המידע הנחוץ בקישור זה
https://www.consumers.org.il/category/war_issue

כמו כן, ניתן גם לפנות אלינו בכל הערוצים הקיימים המרוכזים בקישור זה
https://www.consumers.org.il/category/contact_us

שנדע ימים שקטים, תנחומים למשפחות ההרוגים, החלמה מהירה לפצועים והצלחה לכוחות הבטחון 🙏

09/06/2025

להגשת תלונה או במקרה של חשד להטעיה היכנסו לקישור
https://www.consumers.org.il/category/loby_forms

29/05/2025

בדיקת המועצה לצרכנות לקראת שבועות: עלייה במחירי מוצרי החלב והחג לעומת שנה שעברה

העליות המשמעותיות ביותר בקטגוריות: יוגורט +7%, מוצרי אפייה +6%, שוקולד חלב +5%, גבינות צהובות +4%, גבינות צאן +4%, מעדני חלב +4%, יינות +4%. הרשת הזולה ביותר: רמי לוי

לקריאה נוספת
https://www.consumers.org.il/item/news_290525

06/04/2025

בדיקת המועצה לצרכנות לקראת פסח 2025: התייקרות של 5% בממוצע לעומת הסל בשנה שעברה

הקטגוריות שעלו מעל הממוצע: בשר טחון, עוף, שימורים, יין, ממחרי שוקולד, חטיפים מתוקים ועוד. גם בתחום הטואלטיקה ומוצרי הניקיון נרשמו עליות לעומת השנה שעברה. המועצה לצרכנות: "נדמה שהנתונים מצביעים על צורך ממשי לבחון מחדש את מדיניות הממשלה בעניין פיקוח על מחירי מוצרים חיוניים"

לידיעה המלאה
https://www.consumers.org.il/item/news_060425

02/03/2025

בוטלה לכם טיסה בגלל המלחמה? היכנסו לבדוק את זכאותכם לפיצויים והטבות

ביום 11/2/2025 תוקן חוק שירותי התעופה בהוראת שעה התקפה רק בתקופת מלחמת חרבות ברזל שמעניקה פטור לחברת התעופה או למארגן מתשלום פיצוי לנוסע, בהתאם למועד הטיסה שבוטלה או הוקדמה.

למידע נוסף
https://www.consumers.org.il/category/war_cancel_fligh