16/07/2015
DISHUBKOMINFO LAKSANAKAN 4 STRATEGI HANDAL UNTUK PERBAIKAN LAYANAN PENGUJIAN KENDARAAN BERMOTOR
Dishubkominfo kabupaten Majalengka, berkomitment untuk memberikan pelayanan yang berkualitas, yaitu pelayanan yang cepat, menyenangkan, tidak mengandung kesalahan, dan mengikuti proses serta prosedur yang telah ditetapkan terlebih dahulu. Demikian di ungkapkan Kepala Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika , Drs. Maman Sutiman kepada Majalengakkab.go.id (15/5) . Menurutnya dengan adanya standar pelayanan, memungkinkan adanya perbaikan kualitas secara berkelanjutan, inilah yang akan menjadi arah prioritas Dishubkominfo Kabupaten Majalengka untuk berupaya memberikan perubahan secara inovatif dan signifikan sehingga manfaatnya bisa langsung dirasakan oleh masyarakat.
Kepala Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kabupaten Majalengka, menjelaskan bahwa Dishubkominfio dalam melaksanakan program kerjanya senantiasa mengacu pada visi dan misi Bupati, yakni : “ TERWUJUDNYA TRANSPORTASI, KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA YANG HANDAL SEBAGAI PENUNJANG TERWUJUDNYA MASYARAKAT MAJALENGKA YANG MAJU, AMAN, KONDUSIF, MANDIRI, UNGGUL DAN RELIGIUS”. Visi tersebut dijabarkan dengan langkah langkah strategis seperti Peningkatan Kualitas SDM , Optimalisasi Database, Pemenuhan Sarana dan prasarana Perhubungan, membangun system transportasi public & rekayasa lalu Lintas, dan peningkatan kelaikan uji kendaraan.
Selanjutnya Maman menjelaskan , bahwa salah satu pelayanan garda terdepan Dishubkominfo adalah Pengujian Kendaraan Bermotor , menurut Maman penanganan di sector Uji Kendaraan bermotor akan berdampak dan berkaitan erat kepada pelayanan perhubungan lainnya, oleh karena itu menurut Beliau harus dilakukan pembenahan mendasar terhadap system uji kendaraan bermotor dengan menerapkan standard pelayanan yang baik dan handal.
Pengujian kendaraan bermotor merupakan pemeriksaan pada kondisi kendaraan yang dilakukan oleh penguji apakah kendaraan tersebut memenuhi persyaratan laik jalan atau tidak, termasuk kelengkapan surat-surat kendaraan bermotor. Tujuan penyelenggaraan pelayanan pengujian berkala kendaraan bermotor adalah untuk memberikan kepastian bahwa kendaraan bermotor yang dioperasikan dijalan telah memenuhi persyaratan teknis dan laik jalan serta tidak mencemari lingkungan, agar dapat terciptanya transportasi darat yang sesuai dengan kelayakan untuk berada dijalan dan juga agar pelanggan transportasi darat merasa aman, nyaman, cepat/lancar, dan tertib/teratur agar mereka lebih percaya pada sarana transportasi yang digunakan.
Permasalahan klasik yang sering didapatkan dilapangan menurut Maman antara lain adalah :
1). pelaksanaan pelayanan pengujian kendaraan bermotor belum dapat memuaskan para pelanggan (masyarakat yang mempunyai kendaraan wajib uji). Hal ini diakibatkan belum tersedianya pedoman Standar Pelayanan, 2). Dengan kondisi kendaraan wajib uji di Kabupaten Majalengka yang cukup banyak dan tantangan perkembangan pembangunan di Kabupaten majalengka, sehingga membutuhkan pelayanan pengujian kendaraan yang representatif dan mampu merespon tuntutan dan tantangan perkembangan sosial masyarakat serta pembangunan. 3). Belum optimalnya informasi dan tingkat kesadaran masyarakat akan pentingnya keselamatan berlalu lintas yang salah satu komponennya dengan melakukan uji kendaraan untuk mengetahui kondisi kelaikan kendaraan. 4). Rentang kendali kurang efektif akibat tidak adanya manajemen yang terstruktur dalam pengelolaan pelayanan publik secara khusus.
Menurut Maman ada 4 strategi mendasar yang akan diterapkan dalam penataan system Uji kendaraan bermotor antara yakni :
1). Adanya Standard pelayanan: Standar Pelayanan diharapkan dapat membantu memberi kejelasan dan kemudahan kepada masyarakat tentang pelayanan pengujian kendaraan bermotor, persyaratan yang harus dipenuhi, prosedur yang harus ditempuh Satandard pelayanan ini akan di implementasikan dalam bentuk SK Bupati Majalengka, tentang Standard pelayanan pada jenis pelayanan pengujian Kendaraan bermotor . 2). Memiliki Unit Pengujian Kendaraan Bermotor yang berbasis teknologi informasi agar mampu merespon tuntutan dan tantangan perkembangan sosial masyarakat serta pembangunan.dan dapat memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat. 3) Meningkatnya pengetahuan, kreativitas, prakarsa, dan peran serta masyarakat akan pentingnya kendaraan yang memenuhi aspek keselamatan melalui desiminasi informasi yang tepat melalui berbagai media yang digunakan dan bisa diakses oleh masyarakat secara mudah. 4). Meningkatkan kualitas skill dan mental kerja aparatur Dinas Perhubungan Komunikasi dan Informatika Kabupaten Majalengka melalui berbagai pelatihan yang sesuai dengan kebutuhan, tepat dan berkualitas.
Maman mengharapkan agar perubahan mendasar tersebut dapat memberikan perubahan secara signifikan dan terukur sehingga pelayanan akan semakin baik, dan peningkatan kualitas layanan bisa dilaksanakan secara tepat dan berkesinambungan karena memiliki alur yang jelas .
Sebenarnya kunci dari suksesnya strategi tersebut adalah kesadaran dan kemauan kolektif sebagai Abdi Negara untuk memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat , oleh karena itu menurut Maman system dan prosedur saja tidaklah cukup, lebih dari itu perlu adanya perubahan mental secara emosional dan spiritual sesuai penjabaran Visi Dishubkominfo Kabupaten Majalengka, dan hal tersebut menurut Maman dimuali dari dirnya sendiri untuk berusaha menjadi pemimpin yang baik sehingga memberi inspirasi bagi bawahannya untuk memberikan yang terbaik. (Majalengkakab.go.Id)
1.
