18/11/2025
Layanan KUA Masuk Era Digital! KUA Cijulang Resmi Luncurkan Konsultasi Online.
Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan memperluas akses informasi bagi masyarakat, Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan Cijulang resmi meluncurkan Layanan Konsultasi Online melalui media sosial. Inovasi ini dihadirkan sebagai jawaban atas kebutuhan masyarakat yang semakin dinamis, serta untuk memberikan kemudahan dalam memperoleh informasi terkait berbagai layanan di KUA Cijulang. Selasa (18/11/2025).
Melalui layanan konsultasi online ini, masyarakat dapat mengajukan pertanyaan seputar pelayanan pernikahan, bimbingan keluarga sakinah, pendaftaran wakaf dan pembuatan AIW, layanan rekomendasi nikah, bimbingan keagamaan, hingga administrasi lainnya yang berhubungan dengan Tupoksi KUA . Layanan ini diakses melalui platform media sosial resmi KUA Cijulang sehingga masyarakat dapat berkomunikasi secara cepat, mudah, dan tanpa harus datang langsung ke kantor.
Peluncuran layanan ini juga menjadi bagian dari komitmen KUA Cijulang dalam mendukung program digitalisasi pelayanan serta mempercepat respons terhadap kebutuhan masyarakat. Dengan adanya konsultasi online, masyarakat diharapkan dapat memperoleh informasi secara lebih transparan, responsif, dan efisien, terutama bagi mereka yang memiliki keterbatasan waktu atau berada jauh dari kantor KUA.
Latar belakang program ini adalah tuntutan era digital mendorong pelayanan publik agar lebih cepat dan mudah diakses, sesuai dengan Intruksi Menteri Agama Republik Indonesia terkait percepatan layanan kepada Masyarakat. KUA Cijulang melihat tingginya kebutuhan masyarakat akan informasi keagamaan dan administrasi secara cepat sehingga diperlukan inovasi yang mendekatkan layanan kepada masyarakat tanpa batas ruang dan waktu.
Adapun bentuk layanan Konsultasi online melalui media sosial resmi (Tiktok, WhatsApp, Facebook, Instagram), dan dalam program layanan konsultasi online ini melayani pertanyaan terkait alur pendaftaran dan pelaksanaan nikah, bimbingan keluarga sakinah, proses pendaftaran tanah wakaf & pembuatan Akta Ikrar Wakaf (AIW), bimbingan ibadah dan konsultasi keagamaan, Informasi persyaratan administrasi dan jadwal layanan.
Tujuan layanan ini adalah mempermudah masyarakat mendapatkan informasi tanpa harus datang langsung ke kantor lalu untuk meningkatkan transparansi dan kecepatan pelayanan, membantu masyarakat di wilayah terpencil yang sulit mengakses kantor KUA, mendukung digitalisasi pelayanan keagamaan.
Harapan dan Manfaat dari layanan ini adalah terwujudnya pelayanan yang lebih responsif dan mendekatkan KUA dengan Masyarakat untuk membantu menyelesaikan berbagai persoalan keagamaan secara cepat dan diharapkan dapat meningkatkan kepuasan dan kepercayaan publik terhadap layanan KUA Cijulang.
Plt. Kepala KUA Cijulang, E. Dadan Jalaludin, S.HI., menyampaikan bahwa peluncuran layanan konsultasi online ini merupakan komitmen KUA Cijulang dalam menghadirkan pelayanan yang lebih mudah diakses oleh masyarakat.
“Alhamdulillah, hari ini KUA Cijulang meluncurkan layanan konsultasi online sebagai bentuk ikhtiar kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik. Kami memahami bahwa tidak semua masyarakat memiliki waktu luang untuk datang ke kantor, sehingga layanan ini kami hadirkan agar masyarakat dapat memperoleh informasi secara cepat, mudah, dan tanpa harus menunggu lama,” ujar beliau.
Beliau menambahkan bahwa layanan ini terbuka untuk seluruh bentuk konsultasi yang berkaitan dengan tugas dan fungsi KUA, baik terkait pernikahan, wakaf, bimbingan keluarga sakinah, maupun layanan administratif lainnya.
“Kami berharap layanan ini dapat mempermudah masyarakat dalam menyelesaikan berbagai urusan keagamaan serta mendekatkan KUA kepada masyarakat. Kami juga berkomitmen untuk terus memperbaiki dan meningkatkan layanan agar lebih profesional, modern, dan bermanfaat bagi semua,” tambahnya.
Plt. Kepala KUA Cijulang mengajak masyarakat untuk memanfaatkan layanan tersebut dengan sebaik-baiknya dan berharap layanan ini dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan KUA Cijulang.
Adapun masyarakat dapat berkonsultasi melalui :
Tiktok : .cijulang
WhatsApp : 0851-2640-2014
Facebook : kua.cijulang
Halaman FB : Humas KUA Cijulang - Pangandaran
Instagram : .cijulang
Kontributor : Sarip Hidayat (Penyuluh Agama Islam KUA Cijulang)