Sp4n_Lapor Bengkayang

21/04/2023

Sehubungan dengan hari libur nasional dan cuti bersama Hari Raya Idul Fitri 1444 H, layanan kantor diliburkan mulai tanggal 19-25 April 2023.

Tapi jangan khawatir, jika ! memiliki permintaan informasi maupun aduan terkait pelayanan publik silahkan disampaikan melalui SP4N-LAPOR! yang bisa diakses pada beberapa kanal melalui www.lapor,go.id, SMS ke 1708, maupun melalui aplikasi SP4N di Android atau iOS.

—-
“Berani LAPOR! Untuk Pelayanan Publik yang Lebih Baik.”

21/04/2023

Selamat Hari Kartini 2023 !

Dalam berkembangnya zaman semakin banyak ditemui para kartini masa depan. Namun, apakah para perempuan sudah mendapatkan haknya dengan sesuai.

Yuk simak infografis berikut, hak-hak apa saja yang semestinya perempuan dapatkan.

—

18/01/2023

Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) - Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!) adalah layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan masyarakat yang terintegrasi secara Nasional dengan laman akses website www.lapor.go.id

LAPOR! telah ditetapkan sebagai Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) berdasarkan Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013 dan Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Nomor 3 Tahun 2015.

SP4N - LAPOR! dibentuk untuk merealisasikan kebijakan “no wrong door policy” yang menjamin hak masyarakat agar pengaduan dari manapun dan jenis apapun akan disalurkan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang menanganinya.

Adapun tujuan SP4N adalah agar :

• Penyelenggara dapat mengelola pengaduan dari masyarakat secara sederhana, cepat, tepat, tuntas, dan terkoordinasi dengan baik;

• Penyelenggara memberikan akses untuk partisipasi masyarakat dalam menyampaikan pengaduan; dan

• Meningkatkan kualitas pelayanan publik.

18/01/2023

Lapor disini
www.lapor.go.id

Tahukah kamu bahwa Facebook dan Instagram bukanlah sarana untuk menyampaikan aduan? Agar ditindaklanjuti oleh instansi yang berwenang, sampaikan aspirasi maupun aduan mengenai pelayanan publik di Indonesia melalui www.lapor.go.id atau SMS ke 1708 dan juga melalui aplikasi SP4N LAPOR! untuk Android maupun iOS.

Yuk perhatikan cara menyampaikan aduan yang baik dan benar untuk mempermudah proses verifikasi dan tindak lanjut aduan!

05/11/2022

BERANI LAPOR
dan sampaikan ASPIRASI anda Untuk Pembangunan dan Pelayanan Publik Kabupaten Bengkayang yang lebih baik


-SP4N!

19/04/2022

Dalam Rangka meningkatkan kualitas pengelolaan pengaduan pelayanan publik sesuai dengan amanat Undang-Undang Nomor 25 tahun 2009 tentang Pelayanan Publik, Kementerian PANRB melaksanakan kegiatan Evaluasi Pengelolaan SP4N-LAPOR! dikoordinasikan Pemerintah Provinsi Kalimantan Barat kepada Pemerintah Kabupaten/Kota se-Kalimantan Barat.

Kegiatan ini dihadiri oleh 15 Peserta dari Provinsi Kalimantan Barat dan Kabupaten/Kota, Pada tanggal 13 April 2022 di bertempat di aula Adhyasta Utama Inspektorat Prov.Kalbar Jl.Sultan Sharir No.3 Pontianak. Hadir dalam kegiatan tersebut sebagai Pembicara yaitu Bapak Yanuar Ahmad, Asisten Deputi Transformasi Digital Pelyanan Publik Deuti Pelayanan Publik.

Pada akhir kegiatan dilakukan penandatanganan Kesepakatan Bersama Pemerintah Daerah Se-Kaliamantan Barat dalam Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik. (fdr)

08/10/2021

06/09/2021

Adapun tujuan SP4N adalah agar :
1.Penyelenggara dapat mengelola pengaduan dari masyarakat secara sederhana, cepat, tepat, tuntas, dan terkoordinasi dengan baik;

2.Penyelenggara memberikan akses untuk partisipasi masyarakat dalam menyampaikan pengaduan; dan

3.Meningkatkan kualitas pelayanan publik.

"Berani lapor itu Baik"

06/09/2021

Pengaduan masyarakat adalah laporan dari masyarakat mengenai adanya indikasi terjadinya penyimpangan, korupsi, kolusi dan nepotisme yang dilakukan aparat pemerintah daerah dalam penyelenggaraan bisa mengirimkannya melalui pengaduan sms ke nomor 1708 atau menuju website www.lapor.go.id

06/09/2021

Tracking ID LAPOR! .Tracking ID LAPOR! merupakan sebuah kode unik yang secara otomatis melengkapi setiap laporan yang dipublikasikan pada situs LAPOR!. Tracking ID dapat digunakan pengguna untuk melakukan penelusuran atas suatu laporan.
Anonim dan Rahasia. Fitur anonim tersedia bagi pelapor untuk merahasiakan identitasnya, sedangkan fitur rahasia dapat digunakan untuk membatasi akses atas laporan hanya bagi pelapor dan instansi terlapor. Kedua fitur ini dapat digunakan untuk pelaporan isu-isu sensitif dan sangat privat.