ΑΑΔΕ - IAPR

ΑΑΔΕ - IAPR Επίσημος Λογαριασμός της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων

Στο 6ο Thessaloniki Metropolitan Summit του The Economist, στη θεματική ενότητα «Powering the digital future: Data centr...
06/09/2026

Στο 6ο Thessaloniki Metropolitan Summit του The Economist, στη θεματική ενότητα «Powering the digital future: Data centres, AI and new infrastructure», ο Διοικητής της #ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, υπογράμμισε τη σταθερή δέσμευση της Αρχής για:
🔹 Εκτεταμένο ψηφιακό μετασχηματισμό, εκσυγχρονισμό υποδομών και υπεύθυνη αξιοποίηση της Τεχνητής Νοημοσύνης (AI).
🔹 Ενίσχυση της κυβερνοασφάλειας, της ανθεκτικότητας και της προστασίας των φορολογικών δεδομένων.
🔹 Διεξαγωγή στοχευμένων ελέγχων και ψηφιακών διασταυρώσεων μέσω ανάλυσης δεδομένων και διαχείρισης κινδύνων.
💬 Ο Διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής, συγκεκριμένα τόνισε: «Η ΑΑΔΕ επενδύει συστηματικά σε δεδομένα, ψηφιακές υποδομές, κυβερνοασφάλεια, Τεχνητή Νοημοσύνη και ανθρώπινο δυναμικό, με στόχο έναν πιο ασφαλή, ανθεκτικό και αποτελεσματικό οργανισμό. Προχωράμε στον εκτεταμένο ψηφιακό μετασχηματισμό των υπηρεσιών μας, την αντικατάσταση των παλαιών πληροφοριακών συστημάτων, την ανάπτυξη Data Lake/Data Hub και την αξιοποίηση υποδομών cloud. Παράλληλα, ενσωματώνουμε την Τεχνητή Νοημοσύνη για προγνωστική ανάλυση, ανίχνευση αποκλίσεων και στοχευμένη επιλογή υποθέσεων προς έλεγχο, διασφαλίζοντας την απόλυτη συμμόρφωση με το AI Act και το GDPR, την εξηγησιμότητα και την ανθρώπινη επίβλεψη. Με ισχυρά μέτρα κυβερνοασφάλειας και συνεχή εκπαίδευση του προσωπικού μας, θωρακίζουμε τον οργανισμό και προσφέρουμε σύγχρονες, ασφαλείς υπηρεσίες.»

🎥 Μπορείτε να παρακολουθήσετε την τοποθέτηση του Διοικητή της ΑΑΔΕ, Γιώργου Πιτσιλή, στον παρακάτω σύνδεσμο:

https://www.youtube.com/live/k3JgSbijZPM?si=TTdorSusSwYTl4wn&t=31441

#ΑΑΔΕ

🚀 Νέα εποχή για τη Φορολογική Διοίκηση στη Βόρεια Ελλάδα!Πραγματοποιήθηκαν σήμερα τα εγκαίνια του νέου Κέντρου Φορολογικ...
04/09/2026

🚀 Νέα εποχή για τη Φορολογική Διοίκηση στη Βόρεια Ελλάδα!
Πραγματοποιήθηκαν σήμερα τα εγκαίνια του νέου Κέντρου Φορολογικών Διαδικασιών και Εξυπηρέτησης ( #ΚΕΦΟΔΕ) Θεσσαλονίκης, παρουσία του Υπουργού Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, Κυριάκου Πιερρακάκη, του Υφυπουργού Εθνικής Οικονομίας και Οικονομικών, Δημήτρη Μαρκόπουλου, του Διοικητή της Ανεξάρτητης Αρχής Δημοσίων Εσόδων, Γιώργου Πιτσιλή, και της Δημάρχου Καλαμαριάς, Χρύσας Αράπογλου.

Η #ΑΑΔΕ κάνει ένα ακόμα αποφασιστικό βήμα προς τον ψηφιακό της μετασχηματισμό, κεντρικοποιώντας τις φορολογικές διαδικασίες, ενώ παράλληλα οι παραδοσιακές ΔΟΥ μετεξελίσσονται σε Υπηρεσίες Φορολογικής Εξυπηρέτησης (ΥΦΕ), εστιάζοντας στην υποστήριξη πολιτών και επιχειρήσεων σε 6 φυσικά σημεία επαφής.

Όπως σημείωσε ο Διοικητής της ΑΑΔΕ, Γιώργος Πιτσιλής:
«Με τα εγκαίνια του ΚΕΦΟΔΕ Θεσσαλονίκης, σε ένα σύγχρονο κτίριο με προηγμένες υποδομές, περνάμε στη νέα εποχή της φορολογικής εξυπηρέτησης στη Βόρεια Ελλάδα, ολοκληρώνοντας το πρώτο βήμα της μεταρρύθμισης της κεντρικοποίησης των υπηρεσιών μας στη Θεσσαλονίκη. Οι παλιές ΔΟΥ μετατρέπονται πλέον σε Υπηρεσίες Φορολογικής Εξυπηρέτησης, ενώ παράλληλα προετοιμαζόμαστε για το επόμενο βήμα με τα "myPOINT", υιοθετώντας μια νέα φιλοσοφία καθοδήγησης και ψηφιακής υποστήριξης του πολίτη. Με τη συγκέντρωση σχεδόν 200 στελεχών, το ΚΕΦΟΔΕ Θεσσαλονίκης δεν εξυπηρετεί μόνο την τοπική κοινωνία, αλλά προοδευτικά ολόκληρη τη χώρα, κάνοντας πράξη το όραμά μας για "μία υπηρεσία, ένα σύστημα, μία αρμοδιότητα", έχοντας ήδη διαχειριστεί επιτυχώς πάνω από 7.000 υποθέσεις τις πρώτες μέρες λειτουργίας του. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε ένα εργασιακό περιβάλλον υψηλών προδιαγραφών για το προσωπικό μας και να εξασφαλίσουμε ένα πολλαπλασιαστικό όφελος για την κοινωνία, εγγυώμενοι κορυφαία ποιότητα εξυπηρέτησης και σεβασμό στον πολίτη από άκρη σε άκρη σε όλη την Ελλάδα».

📍 ΚΕΦΟΔΕ Θεσσαλονίκης: Εθνικής Αντιστάσεως 33 & Πλουτάρχου, Καλαμαριά

#ΑΑΔΕ #ΚΕΦΟΔΕ #ΥΦΕ

Το νέο σημείο εξυπηρέτησης myPoint, δεν σχεδιάστηκε με βάση έναν «μέσο» πολίτη, αλλά με βάση την πραγματική ποικιλομορφί...
19/08/2026

Το νέο σημείο εξυπηρέτησης myPoint, δεν σχεδιάστηκε με βάση έναν «μέσο» πολίτη, αλλά με βάση την πραγματική ποικιλομορφία των ανθρώπων που εξυπηρετεί η ΑΑΔΕ:
• Τον πολίτη που γνωρίζει καλά τις ψηφιακές υπηρεσίες.
• Τον ηλικιωμένο που χρειάζεται καθοδήγηση.
• Το άτομο με αναπηρία που χρειάζεται ισότιμη πρόσβαση.
• Τον επαγγελματία που έχει περιορισμένο χρόνο.
• Τον πολίτη που έρχεται με ένα σύνθετο ή ευαίσθητο ζήτημα και χρειάζεται διακριτικότητα.

#ΑΑΔΕ

Η ποιότητα της εμπειρίας σας δεν κρίνεται μόνο κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, αλλά σε κάθε στάδιο της επαφής σας μαζί ...
17/08/2026

Η ποιότητα της εμπειρίας σας δεν κρίνεται μόνο κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, αλλά σε κάθε στάδιο της επαφής σας μαζί μας.

Με τα νέα σημεία myPoint, εξασφαλίζουμε για εσάς:
• Σαφή προσανατολισμό: Ξέρετε ακριβώς πού να απευθυνθείτε από την πρώτη στιγμή.
• Διαχειρίσιμη αναμονή: Λιγότερος χρόνος καθυστέρησης, με πλήρη πρόβλεψη και έλεγχο της σειράς σας.
• Άμεση ανταπόκριση: Λιγότερες εσωτερικές διαδρομές και επίλυση του αιτήματος από την πρώτη επαφή.
• Έξυπνη τεχνολογία: Ψηφιακά εργαλεία που λειτουργούν υποστηρικτικά, χωρίς να αντικαθιστούν την ανθρώπινη επικοινωνία.
• Καθοδήγηση βήμα-βήμα: Συνεχής υποστήριξη σε όλη τη διάρκεια της διαδικασίας.

#ΑΑΔΕ

Η ανάπτυξη του νέου προτύπου εξυπηρέτησης βασίστηκε στη μελέτη της πραγματικής εμπειρίας των πολιτών κατά την επαφή τους...
13/08/2026

Η ανάπτυξη του νέου προτύπου εξυπηρέτησης βασίστηκε στη μελέτη της πραγματικής εμπειρίας των πολιτών κατά την επαφή τους με ένα φυσικό σημείο εξυπηρέτησης. Μελετήθηκαν όλα τα στάδια της διαδρομής:
• προετοιμασία της επίσκεψης
• άφιξη στον χώρο
• υποδοχή
• αναμονή
• κύρια εξυπηρέτηση
• ολοκλήρωση αιτήματος
• επόμενα βήματα μετά την επίσκεψη

Στον σχεδιασμό λήφθηκαν υπόψη διαφορετικά προφίλ χρηστών: πολίτες με υψηλή ψηφιακή εξοικείωση, ηλικιωμένοι, άτομα με αναπηρία, επαγγελματίες με περιορισμένο χρόνο, καθώς και πολίτες με σύνθετες ανάγκες εξυπηρέτησης.

#ΑΑΔΕ

Το ΑΑΔΕ myPoint αποτελεί την έμπρακτη εφαρμογή του Στρατηγικού Σχεδίου της ΑΑΔΕ (2025-2029) στον φυσικό χώρο. Στόχος του...
11/08/2026

Το ΑΑΔΕ myPoint αποτελεί την έμπρακτη εφαρμογή του Στρατηγικού Σχεδίου της ΑΑΔΕ (2025-2029) στον φυσικό χώρο. Στόχος του δεν είναι μια απλή αισθητική ανακαίνιση, αλλά η μετάβαση από τη διεκπεραίωση συναλλαγών σε μια αναβαθμισμένη, πολυκαναλική εμπειρία για τον πολίτη.

Με επίκεντρο τις πραγματικές ανάγκες του κοινού, το νέο αυτό πρότυπο αξιοποιεί την τεχνολογία και εισάγει μια οργανωμένη χωρική δομή, εξασφαλίζοντας σαφή ροή, αποτελεσματική υποδοχή και ουσιαστική καθοδήγηση.

#ΑΑΔΕ

Η αξιολόγηση δεν ολοκληρώνεται με την έναρξη λειτουργίας του νέου σημείου. Αντίθετα, ξεκινά από αυτήν. Η λειτουργία του ...
05/08/2026

Η αξιολόγηση δεν ολοκληρώνεται με την έναρξη λειτουργίας του νέου σημείου. Αντίθετα, ξεκινά από αυτήν. Η λειτουργία του θα παρακολουθείται συστηματικά, με στόχο την άντληση συμπερασμάτων και τη δημιουργία δεδομένων που θα αξιοποιηθούν στον σχεδιασμό επόμενων παρεμβάσεων. Στόχος δεν είναι η δημιουργία ενός εντυπωσιακού χώρου, αλλά ενός λειτουργικού, ανθρώπινου και μετρήσιμα καλύτερου προτύπου εξυπηρέτησης.

#ΑΑΔΕ

Η προσβασιμότητα, η ιδιωτικότητα, η συμπερίληψη και η καθαρή πληροφόρηση αποτελούν βασικές αρχές σχεδιασμού. Ιδιαίτερη σ...
03/08/2026

Η προσβασιμότητα, η ιδιωτικότητα, η συμπερίληψη και η καθαρή πληροφόρηση αποτελούν βασικές αρχές σχεδιασμού. Ιδιαίτερη σημασία έχει και η προσβασιμότητα.

Το νέο σημείο δεν σχεδιάστηκε με βάση έναν «μέσο» πολίτη. Σχεδιάστηκε με βάση την πραγματική ποικιλομορφία των ανθρώπων που εξυπηρετεί η ΑΑΔΕ.
• Τον πολίτη που γνωρίζει καλά τις ψηφιακές υπηρεσίες.
• Τον ηλικιωμένο που χρειάζεται καθοδήγηση.
• Το άτομο με αναπηρία που χρειάζεται ισότιμη πρόσβαση.
• Τον επαγγελματία που έχει περιορισμένο χρόνο.
• Τον πολίτη που έρχεται με ένα σύνθετο ή ευαίσθητο ζήτημα και χρειάζεται διακριτικότητα.

#ΑΑΔΕ

Οι ψηφιακοί σταθμοί, η σύνδεση με τα ψηφιακά κανάλια της ΑΑΔΕ και η αξιοποίηση σύγχρονων εργαλείων βοηθούν ώστε ο πολίτη...
30/07/2026

Οι ψηφιακοί σταθμοί, η σύνδεση με τα ψηφιακά κανάλια της ΑΑΔΕ και η αξιοποίηση σύγχρονων εργαλείων βοηθούν ώστε ο πολίτης να εξυπηρετείται ταχύτερα και πιο ολοκληρωμένα.

Ταυτόχρονα, για όσους δεν είναι εξοικειωμένοι με τις ψηφιακές υπηρεσίες, προβλέπεται υποστηριζόμενη ψηφιακή εξυπηρέτηση. Δηλαδή, ο πολίτης δεν αφήνεται μόνος του μπροστά σε μια οθόνη. Έχει καθοδήγηση, βοήθεια και ανθρώπινη υποστήριξη.

#ΑΑΔΕ

Η αναμονή είναι ένα από τα πιο κρίσιμα σημεία στην εμπειρία του πολίτη. Δεν αρκεί να μειώνεται ο χρόνος αναμονής. Πρέπει...
28/07/2026

Η αναμονή είναι ένα από τα πιο κρίσιμα σημεία στην εμπειρία του πολίτη. Δεν αρκεί να μειώνεται ο χρόνος αναμονής. Πρέπει και να γίνεται πιο κατανοητός και πιο προβλέψιμος.

Με το σύστημα διαχείρισης σειράς, τις ψηφιακές οθόνες και την καλύτερη οργάνωση των ροών, ο πολίτης έχει σαφέστερη εικόνα για το πότε και πώς θα εξυπηρετηθεί.

#ΑΑΔΕ

Address

Πειραιώς 180, Ταύρος
Athens
17778

Opening Hours

Monday 07:00 - 20:00
Tuesday 07:00 - 20:00
Wednesday 07:00 - 20:00
Thursday 07:00 - 20:00
Friday 07:00 - 20:00

Website

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when ΑΑΔΕ - IAPR posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Shortcuts

Share

Category