🏛️ Κανονισμός Κοινότητας & Όροι Χρήσης της Επίσημης Σελίδας Facebook του Δήμου Διονύσου
Η επίσημη σελίδα του Δήμου Διονύσου στο Facebook αποτελεί θεσμικό χώρο ενημέρωσης και συμμετοχής των πολιτών. Η λειτουργία της βασίζεται στις αρχές της διαφάνειας, της προστασίας προσωπικών δεδομένων και του σεβασμού του δημόσιου διαλόγου, σύμφωνα με το ευρωπαϊκό και εθνικό δίκαιο. Για επίσημες υποθέσεις ή αιτήματα οι πολίτες πρέπει να απευθύνονται στα θεσμικά κανάλια: πρωτόκολλο, πλατφόρμα αιτημάτων, τηλεφωνικό κέντρο κ.α..
1. Σκοπός και Νομικό Πλαίσιο
Η σελίδα λειτουργεί ως επίσημος δίαυλος ενημέρωσης, διαβούλευσης και επικοινωνίας του Δήμου με τους πολίτες. Η λειτουργία της διέπεται από:
• Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων – GDPR (ΕΕ 2016/679)
• Νόμο για τις Ψηφιακές Υπηρεσίες – Digital Services Act (Κανονισμός ΕΕ 2022/2065)
• Κώδικα Συμπεριφοράς της ΕΕ κατά του Παράνομου Λόγου Μίσους
• Οδηγία για την Επαναχρησιμοποίηση Δημόσιας Πληροφορίας (PSI Directive)
• Τους Όρους Χρήσης της πλατφόρμας Meta/Facebook
2. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων (GDPR)
Ο Δήμος Διονύσου, ως φορέας του δημοσίου, είναι Υπεύθυνος Επεξεργασίας κατά τον GDPR.
2.1 Βασικές αρχές (GDPR Άρθρο 5)
Όλα τα δεδομένα που εμφανίζονται στη σελίδα πρέπει να είναι:
• νόμιμα
• περιορισμένα στο απολύτως αναγκαίο
• ακριβή
• ασφαλώς διαχειριζόμενα
2.2 Νομιμότητα επεξεργασίας (GDPR Άρθρα 6 και 7)
Οποιαδήποτε δημοσίευση από πολίτη ή τον Δήμο πρέπει να πληροί τις προϋποθέσεις νόμιμης επεξεργασίας.
2.3 Ευαίσθητα δεδομένα (GDPR Άρθρο 9)
Απαγορεύεται η δημοσίευση ευαίσθητων δεδομένων, όπως:
• στοιχεία υγείας
• τοποθεσίες παιδιών
• στοιχεία ταυτότητας
• διευθύνσεις κατοικίας
• οικονομικά δεδομένα
Τέτοια σχόλια θα αφαιρούνται άμεσα για προστασία του πολίτη.
2.4 Δικαιώματα πολιτών
Κάθε πολίτης έχει δικαίωμα:
• πρόσβασης στα δεδομένα του
• διόρθωσης
• διαγραφής
• περιορισμού επεξεργασίας
Αιτήματα απευθύνονται στον DPO του Δήμου.
3. Κανόνες Συμπεριφοράς και Περιεχομένου
Ο δημόσιος διάλογος πρέπει να διεξάγεται με ευγένεια και σεβασμό.
Ο Δήμος θα αποκρύπτει ή θα διαγράφει περιεχόμενο που εμπίπτει στις παρακάτω κατηγορίες, βάσει:
• DSA Άρθρα 14, 30, 31, 32
• European Code of Conduct on Countering Illegal Hate Speech
3.1 Παράνομο περιεχόμενο
Περιλαμβάνει:
• ρητορική μίσους
• υποκίνηση βίας
• απειλές
• προσβλητικό ή εξυβριστικό λόγο
• κακόβουλη παραπληροφόρηση
3.2 Προσωπικές επιθέσεις
Απειλές, bullying, στοχοποίηση πολιτών ή εργαζομένων του Δήμου.
3.3 Δημοσίευση προσωπικών δεδομένων
3.4 Spam, εμπορική προώθηση και «τρολ» συμπεριφορές
Ο Δήμος μπορεί να μπλοκάρει επαναλαμβανόμενους παραβάτες.
4. Διαφάνεια, Ορθότητα και Χειρισμός Σφαλμάτων
4.1 Υποχρέωση αληθούς ενημέρωσης (DSA Άρθρο 19)
Όλες οι αναρτήσεις του Δήμου βασίζονται σε επίσημα στοιχεία.
4.2 Διόρθωση λαθών
Αν γίνει λάθος, διορθώνεται άμεσα και επεξηγημένα.
4.3 Κριτική
Η θεσμική κριτική δεν διαγράφεται.
Διαγράφονται μόνο σχόλια που παραβιάζουν ρητά τους παρόντες κανόνες.
5. Αποκλεισμός Χρηστών και Fake Accounts
5.1 Δικαίωμα αποκλεισμού (DSA Άρθρο 14)
Ο Δήμος μπορεί να αποκλείσει προσωρινά ή ακόμα και μόνιμα χρήστη όταν:
• παραβιάζει συστηματικά τους κανόνες
• προσβάλλει, απειλεί ή παρενοχλεί
• διασπείρει παραπληροφόρηση
• χρησιμοποιεί ψεύτικο προφίλ για κακόβουλη χρήση
Ο αποκλεισμός αποτελεί τελευταίο μέτρο.
5.2 Fake accounts
Προφίλ χωρίς πραγματικά στοιχεία, που δρουν κακόβουλα, μπορούν να αποκλειστούν σύμφωνα με το DSA για προστασία της κοινότητας.
6. Διαδικασία Ενστάσεων
Κάθε δημότης που:
• αποκλείστηκε
• είδε σχόλιό του να αφαιρείται
• θεωρεί ότι έγινε λάθος
μπορεί να ζητήσει επανεξέταση στέλνοντας email στο:
📧 [email protected]
Η ένσταση εξετάζεται από την αρμόδια υπηρεσία εντός εύλογου χρόνου.
7. Αποδοχή Όρων
Η χρήση της σελίδας συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των παρόντων όρων.
