12/01/2026
Aujourd'hui je suis très en colère !
Samedi, à 17h45 précisément, une cliente a sonné chez moi.
Sachant que je ferme à 17h, j'étais donc dans ma salle de bain à faire mes petites occupations, je lui ai ouverte en serviette.
Elle me dit qu'elle vient chercher un colis... Je lui réponds : excusez-moi madame mais vous exagérez sous la sonnette où vous avez appuyé il y a mes horaires et c'est bien indiqué que je ferme à 17h. Revenez lundi. Bon weekend à vous.
Elle est partie mais énervée et aujourd'hui, lundi, elle est revenue, dans les horaires d'ouverture et ça s'est bien passé. Malgré ça, elle a laissé un commentaire une étoile indiquant que je n'ouvrais pas le samedi jusqu'à 21h, ce qui était pourtant annoncé....
Où ?? Annoncé où ??? J'envoie un SMS à chaque client, j'ai créer une page Google avec les horaires, j'ai mis une photo de mes horaires sur ma fenêtre... Et pourtant il faut que j'ouvre le samedi jusqu'à 21h car c'est indiqué ?! J'ouvre 6 jours sur 7 déjà !
Je rappelle que je suis une particulier ! Je suis payé 20 centimes pour chaque colis !! Ce n'est pas mon travail !! C'est pour rendre service !!
Je suis vraiment énervée, agacée et triste aussi un peu, d'avoir une mauvaise note pour une information complètement erronée ! Venant d'une cliente qui ne sait pas lire !! Et qui sonne ignorant les informations qui sont devant son nez !!!
Je vous remercierais à l'avenir de vérifier les horaires Et de les respecter !!
Lundi! Ouverture de 10h à 14h puis de 17h à 19h
Mardi! Ouverture de 10h à 13h puis de 16 h à 19h
Mercredi ouverture de 10h à 13h puis de 16h à 19h
Jeudi ouverture de 10h à 14h
Vendredi ouverture de 10h à 14h
Samedi ouverture de 14h à 17h
Ce qui fait 25 heures d'ouverture dans la semaine !!! En tant que particulier qui veut rendre service à ses voisins et qui est payé 20 centimes par colis, je trouve ça plutôt honorable !! Il ne faut pas oublier que j'ai également des rendez-vous, les courses à faire et d'autres occupations comme une personne normale !!!! Pour ouvrir le relais je suis à mon domicile et coincée je ne peux pas bouger.
25 heures semaines, bloquer à domicile, payer 20 centimes par colis, et qui touche environ 50 € par mois.
Et surtout, j'en ai besoin pour vivre ...
Soyez respectueux. Merci
