12/07/2021
Issue d'une aventure familial, PROMAID, société prestataire de services à domicile et aide à la personne, vous invite à œuvrer pour l'amélioration de la qualité de vie des personnes âgées, personnes en situation de handicap ainsi que les personnes actives et les familles.
Forte de 15 ans d'existence, PROMAID s'est implantée dans quatre départements (Haute-Garonne, Ariège, Tarn et l'Aveyron).
Nous recherchons actuellement un Coordinateur/Coordinatrice en CDI pour nous accompagner dans le développement de notre agence de LUC LA PRIMAUBE.
Vous évoluerez au sein d'une équipe conviviale et restreinte composée d’un directeur, d'une responsable d'agence et d'un responsable de secteur auprès de qui vous ferez preuve d’esprit d’initiative.
Intermédiaire entre les clients, les intervenants et la direction, vous coordonnerez l’activité des intervenants et assurerez l’adéquation entre l’offre et la demande.
Vos missions consisteront à :
- Assurer la prise d’appels (clients et salariés) et l’accueil physique,
- Organiser et superviser les plannings des interventions des intervenant(e)s à domicile dans un souci d’optimisation,
- Gérer les remplacements et urgences en cas de besoin,
- Réaliser les tâches de gestion administrative des dossiers des bénéficiaires et des intervenants.
- Réaliser les suivis qualité des prestations et de la satisfaction des clients au quotidien
- Relancer les prospects suite à l’envoi de devis et/ou de documents commerciaux
- Assurer le lien entre les différents intervenants liés aux clients (assistante social, tuteur, aidant, intervenant …)
- Vérification et mise en place des plans d’aide
- Assurer le suivi administratif des interventions
- Prises de rendez-vous, …
Formation : Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) de préférence issu du médico-social (BTS SP3S, CESF…), ou issue du milieu du soins à domicile (Souhaité)
Expérience significative dans le domaine de l'aide à domicile et services à la personne : 1 an (Souhaité)
Qualités requises : Sens du relationnel, autonomie, sens de l’organisation et des priorités, polyvalence sont autant de qualités que vous mettrez à profit pour assurer la coordination des intervenants au domicile.
Horaires : Du Lundi au Vendredi
Taux horaire : 11.50 €
Avantage : Mutuelle d’entreprise et prévoyance.