Quelles sont les heures d'ouverture ?

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insercall

Bienvenue chez insercall, votre agence multimédia et centre d'appels à Avignon depuis plus de 15 ans.

Insercall est une association d’insertion professionnelle qui met en œuvre tous les jours trois objectifs :
- Professionnaliser des personnes issues du secteur tertiaire aux métiers de la communication
- Effectuer quotidiennement des missions au service de nos clients
- Accompagner chaque salarié dans la réalisation de son projet professionnel

Ce projet de Centre d’appels est né de la volonté des

collectivités locales d’apporter une réponse d’insertion professionnelle dans le secteur des services (commercialisation, secrétariat, accueil, gestion de dossier, traitement de données, etc.), afin de mieux former les personnes issues du tertiaire aux nouveaux outils et aux nouvelles tâches en entreprise (outil télécoms et outils informatiques : base de données, e-mail, interfaces web…). Actuellement, 19 personnes travaillent chez insercall en Contrat à Durée Déterminée d’Insertion, et accomplissent tous les jours des missions très diversifiées de prospection, de collecte d’information, de création Internet, de montage vidéo ou encore de traitement de données au service de nos clients. Spécialisations
Centre d’appels, Création multimédia, Objectif emploi durable. Ils nous ont fait confiance : Renault, Orange, EOVI Mutuelle, Transdev, Suez environnement, MKG Mix Ltd, Minibus Services, Union Patronale de Vaucluse, Idelio, Chambre de Commerce et d'Industrie Territoriale du Pays d'Arles, AGEFOS PME, Chambres Régionales de l'Economie Sociale et Solidaire PACA, Préfet de la région PACA, Département de Vaucluse, Pôle emploi, Le Pied à l'étrier, Urban Coop, CBE du Sud Luberon, Enowater, Unigrid Solutions, AG Development, Prohyma, Laboratoires Népenthès, Easy Work Advance, Bel Air Conseil, Haléco, Taxiloc, IME Escat, L'Atelier Coopératif, Uniformation...

26/06/2026

🤝 Une journée conviviale pour se préparer aux entretiens professionnels et développer son réseau

Le 18 juin, Insercall a organisé une nouvelle édition de sa journée "De Pro à Pro".

Tout au long de la journée, nos salariés ont pu se confronter à des situations proches de la réalité du terrain :
✅ Simulations d'entretiens de recrutement avec des professionnels extérieurs
✅ Découverte de la posture du recruteur en participant eux-mêmes aux entretiens
✅ Atelier collectif avec des entrepreneurs pour ceux qui ont un projet de création d'entreprise

🎯 L'objectif ? Permettre à chacun de gagner en confiance, de mieux valoriser son parcours, d'affiner son discours et de recevoir des retours concrets pour poursuivre ses démarches professionnelles.

Au-delà des exercices, cette journée a aussi été l'occasion de créer des liens et de favoriser les échanges autour d'un déjeuner partagé dans une ambiance conviviale. Mention spéciale pour le délicieux tajine de Mouna et Ouided !

🙏 Un grand merci aux professionnels présents pour leur disponibilité, leur bienveillance et la qualité de leurs retours.

👏 Merci également à l'ensemble des salariés pour leur implication et leur engagement tout au long de cette journée.

Laurent Fulgini, Natacha Nialon, Saida El Mezabi, Isabelle Nafa, Sonia Taxil, Justine Le Noac'h, Marion Couissin, Myriam Ahmiddouch, Eric Villa, Elisabeth Santiago, Alexandre Charton, Carole Millet, Laura Martinez, Frédéric Dahm

France Travail, CCI de Vaucluse, Carrefour de l'Entrepreneuriat - Vaucluse, Maison Pour Tous - Monfleury, aprova84, Veolia, Adie Provence - Alpes - Côte d'Azur, Force Cadres, STEF, Festival Off Avignon

24/06/2026

🎙️ Le prochain épisode de Récits d'escale : "Le cadre embellit le tableau"

Qu'est-ce qu'un cadre exigeant rend possible ?

Comment le travail, la nature, l'entraide et la vie collective peuvent-ils aider à retrouver sa place et à remettre les voiles après une période de tempête ?

C’est tout le sujet du 10ᵉ épisode de notre podcast Récits d’Escale.

Pour cet épisode, nous sommes partis à la rencontre de la Bergerie de Berdine, perchée sur une colline du Luberon.

🌿La Bergerie de Berdine est une communauté d'accueil et de vie qui accompagne des personnes fragilisées, notamment par des problématiques d'addiction. C'est aussi un lieu de travail aux multiples activités : maraîchage biologique, élevage, boulangerie, fabrication de fromages et de miel, artisanat, construction et bien d'autres encore.

Après une visite chaleureuse de la communauté et un déjeuner partagé face à une vue imprenable, nous avons posé les micros et enregistré l'échange entre 3 salariés d'insercall et 7 berdinois.

👉 Pour découvrir Berdine : https://berdine.fr/

✨ Restez connectés, l’épisode sera en ligne le 29 juin.

En attendant, vous pouvez redécouvrir les épisodes précédents de Récits d’escale ici : https://open.spotify.com/show/2laYD9QCnZ9RUJP1f1HQ2d

18/06/2026

🌍 Former pour mieux sensibiliser : la Fresque du Numérique chez Insercall

Cette semaine, plusieurs permanents d’Insercall ont participé à une formation à l’animation de La Fresque Du Numérique.

Cette initiative est née à la suite de la Semaine du Numérique Responsable et de la Fresque du Numérique animée en mars dernier par Sébastien Touquet, qui avait suscité de nombreux échanges et questionnements au sein de nos équipes.

Parce que notre secteur d’activité est directement lié aux usages du numérique, et parce que nous considérons que ces enjeux relèvent également de la citoyenneté, Insercall a fait le choix de former ses salariés à cet outil de sensibilisation.

La formation a été animée par Olivier Rodriguez de La Fabrique des Possibles, qui a transmis aux participants les méthodes et outils nécessaires pour comprendre, puis animer à leur tour cet atelier collaboratif.

L’après-midi, place à la mise en pratique ! Les nouveaux animateurs ont pu expérimenter leur apprentissage auprès des stagiaires de VOLT par l'Image et le Son / École Numérique des venus participer à cette première Fresque animée en interne.

💡 À travers cet atelier, les participants découvrent les impacts environnementaux du numérique, depuis la fabrication des équipements jusqu’à leurs usages quotidiens, et réfléchissent collectivement aux leviers permettant d’adopter des pratiques plus responsables.

Une démarche qui invite à prendre du recul sur nos habitudes numériques et à mieux comprendre les enjeux qui se cachent derrière des usages devenus omniprésents dans nos vies personnelles et professionnelles.

👉 Pour en savoir plus sur la Fresque du Numérique et sa démarche de sensibilisation : https://www.fresquedunumerique.org/

🙏 Merci à Olivier pour cette transmission de compétences et la qualité de l’accompagnement, à Sébastien pour avoir semé les premières graines de cette démarche et aux participants de l’après-midi pour leur implication et la richesse des échanges.

Sandrine Fdida • Frédéric Dahm

16/06/2026

🎬 Ça tourne pour le Café Mental'O !

Il y a quelques semaines, l'équipe d'Insercall s'est rendue au Café Mental'O pour réaliser un film de présentation de ce lieu unique, porté par le Gem Les Vies Denses et l'association Isatis.

📹 Ce film a été présenté lors du Congrès Santé Mentale France, qui s'est tenu à Lyon le 11 juin dernier, afin de mettre en lumière ce café associatif pas comme les autres, reconnu Grande Cause Nationale 2025.

☕ À travers les témoignages et les images captées sur place, ce projet met en valeur un lieu de rencontre, de partage et d'inclusion qui contribue à changer le regard sur la santé mentale et à lutter contre l'isolement.

👏 Merci aux équipes du Café Mental'O pour leur accueil, leur confiance et leur engagement au quotidien.

🎥 Nous vous partagerons prochainement le film ainsi que quelques images des coulisses de ce tournage. Restez connectés !

15/06/2026

🌱 Une nouvelle journée Graines de Rêves

Ce lundi 8 juin, des salariés d’Insercall ont participé à une nouvelle journée Graines de Rêves, accueillis et animé par la talentueuse équipe de l’Académie INVIVO dans le cadre exceptionnel du Jardin de Brantes.

Entre conte, découverte des plantes du jardin, infusion du magnolia bicentenaire, repas local et végétarien, temps créatifs autour du DONNER / RECEVOIR et plantation collective de “graines de rêves”, cette journée a ouvert un espace rare : celui du recul, de l’écoute et de la projection.

Ces expériences hors les murs rappellent qu’un parcours d’insertion ne se construit pas uniquement par les compétences professionnelles. Il se nourrit aussi de confiance, de lien, de beauté, de rencontres et de moments qui permettent à chacun de remettre du sens dans son chemin.

Tout au long de l’année, le Jardin de Brantes accueille également des écoles, des associations et différents publics afin de transmettre des connaissances sur la biodiversité, les plantes, les écosystèmes et notre relation au vivant.
👉 Pour découvrir le Jardin de Brantes et ses actions :
https://www.jardindebrantes.com/

Merci au chantier d’insertion chez Chez Babel Création d’avoir vécu cette journée avec nous.

Merci aux animateurs, Marine d’Aboville, Mahtab Mansour et Enrico Clarelli de l’Académie In Vivo pour leur talent, leur générosité et la qualité de leur accompagnement.

Merci également à la Fondation BNP Paribas d’avoir rendu cette journée possible par son soutien financier au titre du projet Banlieues.

29/05/2026

🌊 Une journée d’échange et de découverte avec l’association Siloé

Nous avons récemment eu le plaisir de retourner à la rencontre de l’Association Siloé, au Grau-du-Roi, spécialisée dans la restauration et la valorisation de bateaux anciens.

Au-delà de ce travail de préservation du patrimoine maritime, l’association propose également différentes activités autour de la navigation et de la découverte du territoire, selon les périodes et les saisons.

Accueillis et guidés par Frédéric Verdeil, capitaine de Siloé, nous avons embarqué à bord des barques traditionnelles de l’association, dont Annette, une authentique barque catalane, pour découvrir l’Étang du Médard et sa biodiversité.

🦩 Cette sortie a notamment été l’occasion d’observer plusieurs espèces emblématiques du territoire :
– les guêpiers d’Europe et leurs impressionnants nids en tunnel
– des hérons cendrés
– ainsi que les flamants roses

👉 Une journée à la fois instructive et conviviale, riche en échanges autour de nos activités respectives et de nos engagements dans l’insertion. Une rencontre entre nos deux associations qui ne fait que commencer.

⚓ Pour découvrir l’association Siloé et leurs activités : https://associationsiloe.com/

🎙️ D’ailleurs, nous avions déjà eu le plaisir de mettre en lumière leur projet et nos structures similaire à travers un épisode de nos podcast Récits d’escale, à découvrir ici : https://open.spotify.com/episode/3XCGtPrcIrHZBG5TajHgPY?si=dfau9P55RNWY6fuGbcg4jw

👏 Un grand merci à Frédéric Verdeil et à toute l’équipe de Siloé pour leur accueil chaleureux et ce beau moment de partage.

Merci également à Laurent Noé de VINCI Autoroutes pour la mise en relation avec l’association Siloé, ainsi qu’à la Fondation Vinci pour la Cité qui permet ces rencontres grâce à l’engagement des collaborateurs Vinci.

Cécile D., Clara Lemonnier, thibault seguin, nicolas Chicouras, Christophe PAGE

20/05/2026

Il y a des parcours qui marquent plus que d’autres. Pas forcément parce qu’ils sont parfaits, mais justement parce qu’ils sont vrais.

Il y a quelques années, Nahid Meddah a rejoint notre association en tant que téléconseillère. À l’époque, c’était un point de départ… mais certainement pas une finalité. Très vite, elle nous a partagé son envie de devenir assistante sociale. Un projet fort, ambitieux, et loin d’être simple. Comme beaucoup de parcours, le sien n’a pas été linéaire. Il y a eu des doutes, des obstacles, des moments plus compliqués que d’autres.

Mais elle n’a jamais lâché. Elle s’est accrochée à son objectif, elle a continué d’avancer, de se former, de se relever aussi quand c’était nécessaire.

Et puis récemment, elle est revenue nous voir. Pas en tant que téléconseillère cette fois, mais en tant qu’assistante sociale. Elle travaille aujourd'hui à l'Entraide Pierre Valdo avec des demandeurs d'asile.

Elle est venue passer un moment avec nous, échanger, et surtout partager son histoire.

Un témoignage sincère, sans filtre, avec ses hauts, ses bas, ses remises en question… mais surtout avec beaucoup de courage et de détermination.
Un moment qui a particulièrement résonné auprès de nos équipes, et notamment auprès de deux de nos téléconseillers récemment acceptés pour intégrer la prochaine session de formation d’assistant de service social.
« Parcours émouvant et intervention enrichissante et intéressante », nous confie Ouided.
Jonathan ajoute : « Un véritable puits d’information pour nous guider vers la formation, apprendre à sortir de sa zone de confort et trouver la lumière en son fort intérieur. »

Son témoignage a su inspirer, rassurer et donner encore plus de sens à leur projet.

Il rappelle que, même si le chemin peut être exigeant, il est toujours possible de se réinventer et d’atteindre ses objectifs.
C’est aussi ça, un chantier d'insertion, un lieu où les parcours évoluent, où les ambitions prennent forme, où certaines histoires continuent bien au-delà des murs.

Merci à Nahid pour son authenticité, son partage et son exemple.
Et bravo à nos collaborateurs pour cette belle étape qui commence."
La suite leur appartient ✨"

11/05/2026

🎬 Nouvelle recrue : Bienvenue Costa

Nous avons le plaisir d’accueillir Costa Anasse, qui rejoint insercall en tant que vidéaste après avoir fait un service civique à la Mission Locale Jeunes Grand Avignon.

Il interviendra sur la production de contenus audiovisuels, de la captation au montage, en lien avec les projets menés pour nos clients et partenaires.

Cette arrivée vient renforcer les compétences de l’équipe multimédia et accompagner le développement de nos activités vidéo.

👉 Une nouvelle étape qui s’inscrit pleinement dans notre mission d’accompagnement vers l’emploi et de montée en compétences.

Nous lui souhaitons la bienvenue et une pleine réussite dans son parcours chez insercall.

07/05/2026

🔶 𝗘𝘁 𝘀𝗶 𝘃𝗼𝘀 𝗰𝗵𝗶𝗳𝗳𝗿𝗲𝘀 𝗱𝗲𝘃𝗲𝗻𝗮𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗲𝗻𝗳𝗶𝗻 𝘂𝗻 𝘃𝗿𝗮𝗶 𝗹𝗲𝘃𝗶𝗲𝗿 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 ?

Comment transformer des données brutes en un récit visuel percutant ? C’est la mission que nous a confiée l’ARDEARPACA, un acteur clé qui œuvre depuis 20 ans pour une agriculture locale, durable et à taille humaine.

🔎 𝗟𝗲 𝗕𝗿𝗶𝗲𝗳
L’enjeu était de mettre en image et d'organiser les chiffres clés de leurs accompagnements (de l’émergence à la pérennisation des fermes).
L'objectif ? Rendre lisible l'impact de leurs actions de terrain.

🎯 𝗣𝗼𝘂𝗿𝗾𝘂𝗼𝗶 𝗮𝘃𝗼𝗶𝗿 𝗰𝗵𝗼𝗶𝘀𝗶 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗴𝗿𝗮𝗽𝗵𝗶𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲 𝘀𝘂𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁 𝗴𝗿𝗮𝗽𝗵𝗶𝗾𝘂𝗲 ?
Pour ce projet, nous avons misé sur 3 piliers essentiels :
- Simplification : Transformer la complexité en un message immédiat.
- Mémorisation : Ancrer les chiffres clés grâce à un design structuré.
- Crédibilité : Apporter une preuve de performance transparente et professionnelle.

💛 𝗟'𝗶𝗺𝗽𝗮𝗰𝘁 𝘀𝗼𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗮𝘂 𝗰œ𝘂𝗿 𝗱𝘂 𝗽𝗿𝗼𝗷𝗲𝘁
Ce travail a été réalisé par Stephanie, au sein de notre agence de communication en insertion.

🤝 En nous confiant ce projet, ARDEAR PACA fait le choix d’une communication qui a du sens, alliant qualité professionnelle et soutien à l’économie locale et solidaire.

👇 𝗗é𝗰𝗼𝘂𝘃𝗿𝗲𝘇 𝗹𝗲 𝗿é𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝘁 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝗹𝗲 𝗰𝗮𝗿𝗿𝗼𝘂𝘀𝗲𝗹 𝗰𝗶-𝗱𝗲𝘀𝘀𝗼𝘂𝘀 !

𝗘𝘁 𝘃𝗼𝘂𝘀, 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗿𝗲𝗻𝗱𝗲𝘇-𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘃𝗼𝘀 𝗱𝗼𝗻𝗻é𝗲𝘀 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝗹𝗶𝘀𝗶𝗯𝗹𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝗱𝗶𝗴𝗲𝘀𝘁𝗲𝘀 ?

💬 Vous souhaitez rendre votre activité plus lisible et impactante ?�Nous vous accompagnons en graphisme, web et vidéo.

Merci à l'ARDEAR PACA ainsi qu'à Amélie Pelletier pour sa disponibilité et la qualité des échanges tout au long de la collaboration.

👉 𝗣𝗼𝘂𝗿 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝗱'𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝘀𝘂𝗿 𝗹'𝗔𝗥𝗗𝗘𝗔𝗥 𝗣𝗔𝗖𝗔 : https://www.agriculturepaysanne.org/ardear-paca

29/04/2026

📢 Santé des femmes : un temps de prévention chez Insercall

Récemment, certaines de nos salariées ont participé à un atelier de prévention consacré à la santé des femmes, animé par Sylvette Carlevan, directrice de la Régie des Quartiers du Grand Avignon, et Anina Mahi, conseillère conjugale et familiale pour le Conseil départemental et intervenante au Planning Familial 84

Lors de cette rencontre, plusieurs sujets essentiels ont été abordés :
🎗 le dépistage des cancers féminins, notamment le cancer du sein
🩺 l’importance du suivi médical et de l’accès aux soins
💬 un temps d’échange libre pour poser des questions et partager ses expériences

Ces ateliers permettent d’informer, de sensibiliser et de libérer la parole, dans un cadre bienveillant où chacune peut s’exprimer en toute confiance.

Chez Insercall, nous veillons à proposer ce type de rencontres aux salariées en chantier d’insertion afin de favoriser l’accès à l’information, à la prévention et aux dispositifs de santé.

🙏 Merci à Sylvette Carlevan et Anina Mahi pour leur engagement et pour ces interventions qui contribuent à mieux informer et accompagner les femmes.

Le Mouvement des Régies

Adresse

10 Rue Léon Honoré Labande
Avignon
84000

Heures d'ouverture

Lundi	08:30 - 17:00
Mardi	08:30 - 17:30
Mercredi	08:30 - 17:30
Jeudi	08:30 - 17:30
Vendredi	08:30 - 17:30

Site Web

https://insercall.com/

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