insercall

29/05/2026

🌊 Une journée d’échange et de découverte avec l’association Siloé

Nous avons récemment eu le plaisir de retourner à la rencontre de l’Association Siloé, au Grau-du-Roi, spécialisée dans la restauration et la valorisation de bateaux anciens.

Au-delà de ce travail de préservation du patrimoine maritime, l’association propose également différentes activités autour de la navigation et de la découverte du territoire, selon les périodes et les saisons.

Accueillis et guidés par Frédéric Verdeil, capitaine de Siloé, nous avons embarqué à bord des barques traditionnelles de l’association, dont Annette, une authentique barque catalane, pour découvrir l’Étang du Médard et sa biodiversité.

🦩 Cette sortie a notamment été l’occasion d’observer plusieurs espèces emblématiques du territoire :
– les guêpiers d’Europe et leurs impressionnants nids en tunnel
– des hérons cendrés
– ainsi que les flamants roses

👉 Une journée à la fois instructive et conviviale, riche en échanges autour de nos activités respectives et de nos engagements dans l’insertion. Une rencontre entre nos deux associations qui ne fait que commencer.

⚓ Pour découvrir l’association Siloé et leurs activités : https://associationsiloe.com/

🎙️ D’ailleurs, nous avions déjà eu le plaisir de mettre en lumière leur projet et nos structures similaire à travers un épisode de nos podcast Récits d’escale, à découvrir ici : https://open.spotify.com/episode/3XCGtPrcIrHZBG5TajHgPY?si=dfau9P55RNWY6fuGbcg4jw

👏 Un grand merci à Frédéric Verdeil et à toute l’équipe de Siloé pour leur accueil chaleureux et ce beau moment de partage.

Merci également à Laurent Noé de VINCI Autoroutes pour la mise en relation avec l’association Siloé, ainsi qu’à la Fondation Vinci pour la Cité qui permet ces rencontres grâce à l’engagement des collaborateurs Vinci.

Cécile D., Clara Lemonnier, thibault seguin, nicolas Chicouras, Christophe PAGE

20/05/2026

Il y a des parcours qui marquent plus que d’autres. Pas forcément parce qu’ils sont parfaits, mais justement parce qu’ils sont vrais.

Il y a quelques années, Nahid Meddah a rejoint notre association en tant que téléconseillère. À l’époque, c’était un point de départ… mais certainement pas une finalité. Très vite, elle nous a partagé son envie de devenir assistante sociale. Un projet fort, ambitieux, et loin d’être simple. Comme beaucoup de parcours, le sien n’a pas été linéaire. Il y a eu des doutes, des obstacles, des moments plus compliqués que d’autres.

Mais elle n’a jamais lâché. Elle s’est accrochée à son objectif, elle a continué d’avancer, de se former, de se relever aussi quand c’était nécessaire.

Et puis récemment, elle est revenue nous voir. Pas en tant que téléconseillère cette fois, mais en tant qu’assistante sociale. Elle travaille aujourd'hui à l'Entraide Pierre Valdo avec des demandeurs d'asile.

Elle est venue passer un moment avec nous, échanger, et surtout partager son histoire.

Un témoignage sincère, sans filtre, avec ses hauts, ses bas, ses remises en question… mais surtout avec beaucoup de courage et de détermination.
Un moment qui a particulièrement résonné auprès de nos équipes, et notamment auprès de deux de nos téléconseillers récemment acceptés pour intégrer la prochaine session de formation d’assistant de service social.
« Parcours émouvant et intervention enrichissante et intéressante », nous confie Ouided.
Jonathan ajoute : « Un véritable puits d’information pour nous guider vers la formation, apprendre à sortir de sa zone de confort et trouver la lumière en son fort intérieur. »

Son témoignage a su inspirer, rassurer et donner encore plus de sens à leur projet.

Il rappelle que, même si le chemin peut être exigeant, il est toujours possible de se réinventer et d’atteindre ses objectifs.
C’est aussi ça, un chantier d'insertion, un lieu où les parcours évoluent, où les ambitions prennent forme, où certaines histoires continuent bien au-delà des murs.

Merci à Nahid pour son authenticité, son partage et son exemple.
Et bravo à nos collaborateurs pour cette belle étape qui commence."
La suite leur appartient ✨"

11/05/2026

🎬 Nouvelle recrue : Bienvenue Costa

Nous avons le plaisir d’accueillir Costa Anasse, qui rejoint insercall en tant que vidéaste après avoir fait un service civique à la Mission Locale Jeunes Grand Avignon.

Il interviendra sur la production de contenus audiovisuels, de la captation au montage, en lien avec les projets menés pour nos clients et partenaires.

Cette arrivée vient renforcer les compétences de l’équipe multimédia et accompagner le développement de nos activités vidéo.

👉 Une nouvelle étape qui s’inscrit pleinement dans notre mission d’accompagnement vers l’emploi et de montée en compétences.

Nous lui souhaitons la bienvenue et une pleine réussite dans son parcours chez insercall.

07/05/2026

🔶 𝗘𝘁 𝘀𝗶 𝘃𝗼𝘀 𝗰𝗵𝗶𝗳𝗳𝗿𝗲𝘀 𝗱𝗲𝘃𝗲𝗻𝗮𝗶𝗲𝗻𝘁 𝗲𝗻𝗳𝗶𝗻 𝘂𝗻 𝘃𝗿𝗮𝗶 𝗹𝗲𝘃𝗶𝗲𝗿 𝗱𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗺𝘂𝗻𝗶𝗰𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻 ?

Comment transformer des données brutes en un récit visuel percutant ? C’est la mission que nous a confiée l’ARDEARPACA, un acteur clé qui œuvre depuis 20 ans pour une agriculture locale, durable et à taille humaine.

🔎 𝗟𝗲 𝗕𝗿𝗶𝗲𝗳
L’enjeu était de mettre en image et d'organiser les chiffres clés de leurs accompagnements (de l’émergence à la pérennisation des fermes).
L'objectif ? Rendre lisible l'impact de leurs actions de terrain.

🎯 𝗣𝗼𝘂𝗿𝗾𝘂𝗼𝗶 𝗮𝘃𝗼𝗶𝗿 𝗰𝗵𝗼𝗶𝘀𝗶 𝗹’𝗶𝗻𝗳𝗼𝗴𝗿𝗮𝗽𝗵𝗶𝗲 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲 𝘀𝘂𝗽𝗽𝗼𝗿𝘁 𝗴𝗿𝗮𝗽𝗵𝗶𝗾𝘂𝗲 ?
Pour ce projet, nous avons misé sur 3 piliers essentiels :
- Simplification : Transformer la complexité en un message immédiat.
- Mémorisation : Ancrer les chiffres clés grâce à un design structuré.
- Crédibilité : Apporter une preuve de performance transparente et professionnelle.

💛 𝗟'𝗶𝗺𝗽𝗮𝗰𝘁 𝘀𝗼𝗰𝗶𝗮𝗹 𝗮𝘂 𝗰œ𝘂𝗿 𝗱𝘂 𝗽𝗿𝗼𝗷𝗲𝘁
Ce travail a été réalisé par Stephanie, au sein de notre agence de communication en insertion.

🤝 En nous confiant ce projet, ARDEAR PACA fait le choix d’une communication qui a du sens, alliant qualité professionnelle et soutien à l’économie locale et solidaire.

👇 𝗗é𝗰𝗼𝘂𝘃𝗿𝗲𝘇 𝗹𝗲 𝗿é𝘀𝘂𝗹𝘁𝗮𝘁 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝗹𝗲 𝗰𝗮𝗿𝗿𝗼𝘂𝘀𝗲𝗹 𝗰𝗶-𝗱𝗲𝘀𝘀𝗼𝘂𝘀 !

𝗘𝘁 𝘃𝗼𝘂𝘀, 𝗰𝗼𝗺𝗺𝗲𝗻𝘁 𝗿𝗲𝗻𝗱𝗲𝘇-𝘃𝗼𝘂𝘀 𝘃𝗼𝘀 𝗱𝗼𝗻𝗻é𝗲𝘀 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝗹𝗶𝘀𝗶𝗯𝗹𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝗱𝗶𝗴𝗲𝘀𝘁𝗲𝘀 ?

💬 Vous souhaitez rendre votre activité plus lisible et impactante ?�Nous vous accompagnons en graphisme, web et vidéo.

Merci à l'ARDEAR PACA ainsi qu'à Amélie Pelletier pour sa disponibilité et la qualité des échanges tout au long de la collaboration.

👉 𝗣𝗼𝘂𝗿 𝗽𝗹𝘂𝘀 𝗱'𝗶𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝘀𝘂𝗿 𝗹'𝗔𝗥𝗗𝗘𝗔𝗥 𝗣𝗔𝗖𝗔 : https://www.agriculturepaysanne.org/ardear-paca

29/04/2026

📢 Santé des femmes : un temps de prévention chez Insercall

Récemment, certaines de nos salariées ont participé à un atelier de prévention consacré à la santé des femmes, animé par Sylvette Carlevan, directrice de la Régie des Quartiers du Grand Avignon, et Anina Mahi, conseillère conjugale et familiale pour le Conseil départemental et intervenante au Planning Familial 84

Lors de cette rencontre, plusieurs sujets essentiels ont été abordés :
🎗 le dépistage des cancers féminins, notamment le cancer du sein
🩺 l’importance du suivi médical et de l’accès aux soins
💬 un temps d’échange libre pour poser des questions et partager ses expériences

Ces ateliers permettent d’informer, de sensibiliser et de libérer la parole, dans un cadre bienveillant où chacune peut s’exprimer en toute confiance.

Chez Insercall, nous veillons à proposer ce type de rencontres aux salariées en chantier d’insertion afin de favoriser l’accès à l’information, à la prévention et aux dispositifs de santé.

🙏 Merci à Sylvette Carlevan et Anina Mahi pour leur engagement et pour ces interventions qui contribuent à mieux informer et accompagner les femmes.

Le Mouvement des Régies

21/04/2026

🌟 Une nouvelle étape franchie pour Xinxin ! 🚗✨

Il y a quelque temps, nous annoncions le départ de Xinxin, qui avait fait le choix audacieux de se reconvertir du développement web vers le métier de chauffeur VTC, avec l’envie de faire découvrir notre région, notamment à un public chinois.

Aujourd’hui, nous sommes très heureux de partager une excellente nouvelle : Xinxin a obtenu son permis VTC, formation réalisée pendant son contrat chez insercall ! 🎉👏

Cette réussite vient récompenser son travail, sa détermination et son courage d’avoir osé sortir de sa zone de confort pour suivre une nouvelle voie professionnelle.

Ceux qui ont travaillé avec elle connaissent déjà son professionnalisme, sa gentillesse et son sourire communicatif, des qualités précieuses qui feront d’elle, sans aucun doute, une conductrice aussi appréciée que la collègue qu’elle a été.

Nous lui souhaitons plein succès dans cette nouvelle aventure et beaucoup de belles rencontres sur la route ! 🌱

Bravo Xinxin, nous sommes fiers de toi ! 🌟

14/04/2026

🎉 Bienvenue à nos nouvelles téléconseillères ! 🎉

Nous sommes ravis d’annoncer que notre équipe s’est récemment agrandie avec l’arrivée de Sabrine et Magali !

Dans le cadre de leur intégration, elles suivent une formation intensive de 4 semaines, construite autour de compétences clés du métier :

✔️ Gestion des conflits
✔️ Écoute active
✔️ Empathie
✔️ Intelligence émotionnelle

Cette formation est complétée par des mises en situation téléphoniques, leur permettant de se confronter à des cas concrets : gestion d’appels entrants, transmission d’informations et adaptation aux différents interlocuteurs.

Elles commenceront ensuite à prendre leurs premiers appels, en mobilisant ces acquis dans un cadre professionnel.

Chez Insercall, nous veillons à proposer un accompagnement structuré, permettant à chacun de développer ses compétences et de s’inscrire durablement dans un parcours professionnel.

📞 Nos équipes sont à votre écoute pour répondre à vos besoins et vous accompagner dans vos projets.

10/04/2026

🎙️ 𝗥é𝗰𝗶𝘁𝘀 𝗱’𝗲𝘀𝗰𝗮𝗹𝗲 #𝟵 – 𝗟𝗲𝘀 𝘃𝗶𝗼𝗹𝗲𝗻𝗰𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗻𝗷𝘂𝗴𝗮𝗹𝗲𝘀

Les deux parties de notre nouvel épisode sont désormais en ligne.

Dans cet épisode, des femmes ont accepté de prendre la parole pour partager leur vécu face aux violences conjugales. Des récits forts, sans détour, qui témoignent de réalités encore trop souvent invisibles.

Si cette parole existe aujourd’hui, c’est grâce au courage de celles qui ont accepté de témoigner. Nous les remercions profondément.

Pour accompagner ces récits et apporter un éclairage professionnel, nous avons reçu Maeva Tonelli, psychologue et coordinatrice au sein du pôle de lutte contre les violences faites aux femmes à l’AHARP.

Cet épisode a été enregistré à La Respélid Avignon, un tiers-lieu inter-générationnel, social, culturel et spirituel situé sur le site de l’ancien Carmel d’Avignon. Un endroit à la fois beau, paisible et sécurisant.

🎧 𝗟𝗲𝘀 𝗱𝗲𝘂𝘅 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗶𝗲𝘀 𝘀𝗼𝗻𝘁 𝗱𝗶𝘀𝗽𝗼𝗻𝗶𝗯𝗹𝗲𝘀 :
𝗣𝗮𝗿𝘁𝗶𝗲 𝟭 – Violences conjugales : révéler l’indicible
👉 https://open.spotify.com/episode/0GXUmjFJpl6ZI28Nb1CDHU?si=QqPtntfWTi2aq4GjEmbg_A
𝗣𝗮𝗿𝘁𝗶𝗲 𝟮 – Violences conjugales : chemins de résilience et lumière retrouvée
👉 https://open.spotify.com/episode/0XWm8vOWyS8ZyDlwEEvUDG?si=BC3h6Bm2RE63XDgfIVUwgw

⚠️ 𝗖𝗲𝘁 é𝗽𝗶𝘀𝗼𝗱𝗲 𝗮𝗯𝗼𝗿𝗱𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝘀𝗶𝘁𝘂𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗱𝗲 𝘃𝗶𝗼𝗹𝗲𝗻𝗰𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝗽𝗲𝘂𝘁 ê𝘁𝗿𝗲 𝗱𝗶𝗳𝗳𝗶𝗰𝗶𝗹𝗲 à é𝗰𝗼𝘂𝘁𝗲𝗿.

𝗦𝗶 𝗰𝗲 𝘀𝘂𝗷𝗲𝘁 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗲𝗿𝗻𝗲, 𝗼𝘂 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗲𝗿𝗻𝗲 𝘂𝗻𝗲 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲 𝗱𝗲 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗲𝗻𝘁𝗼𝘂𝗿𝗮𝗴𝗲, 𝗱𝗲𝘀 𝗿𝗲𝘀𝘀𝗼��𝗿𝗰𝗲𝘀 𝗲𝘅𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻𝘁 :

– 𝟭𝟳 ou 𝟭𝟭𝟮 en cas d’urgence
– 𝟭𝟭𝟰 par 𝗦𝗠𝗦 si parler est impossible
– 𝟯𝟵𝟭��, numéro d’écoute, d’information et d’orientation pour les femmes victimes de violences
– La plateforme officielle avec des coordonnées d'associations proches de chez vous : 𝗮𝗿𝗿𝗲𝘁𝗼𝗻𝘀𝗹𝗲𝘀𝘃𝗶𝗼𝗹𝗲𝗻𝗰𝗲𝘀.𝗴𝗼𝘂𝘃.𝗳𝗿
– Le violentomètre : 𝗰𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲-𝗵𝘂𝗯𝗲𝗿𝘁𝗶𝗻𝗲-𝗮𝘂𝗰𝗹𝗲𝗿𝘁.𝗳𝗿

Cet épisode est un véritable cri, fort et nécessaire, pour mieux comprendre ces réalités et contribuer, chacun à notre échelle, à briser le silence.

Récits d'escale · Episode

07/04/2026

🎙️ 𝗟𝗲 𝗽𝗿𝗼𝗰𝗵𝗮𝗶𝗻 é𝗽𝗶𝘀𝗼𝗱𝗲 𝗱𝗲 𝗥é𝗰𝗶𝘁𝘀 𝗱’𝗲𝘀𝗰𝗮𝗹𝗲 𝗮𝗯𝗼𝗿𝗱𝗲 𝘂𝗻 𝘀𝘂𝗷𝗲𝘁 𝗱é𝗹𝗶𝗰𝗮𝘁 : 𝗹𝗲𝘀 𝘃𝗶𝗼𝗹𝗲𝗻𝗰𝗲𝘀 𝗰𝗼𝗻𝗷𝘂𝗴𝗮𝗹𝗲𝘀.

Pour ce nouvel épisode, nous avons choisi de donner la parole à des femmes qui ont accepté de partager une part de leur vécu, de leur regard et de leur expérience face aux violences conjugales, sans rien omettre des coups et des humiliations. Prendre la parole sur un tel sujet demande du courage. Nous souhaitons saluer ici la force de celles qui ont accepté de témoigner et les remercier pour la confiance qu’elles nous accordent.

Pour accompagner ces récits et apporter un éclairage professionnel, nous avons reçu Maeva Tonelli, psychologue et coordinatrice au sein du pôle de lutte contre les violences faites aux femmes à l’AHARP.

Cet épisode a été enregistré à La Respélid Avignon, un tiers-lieu inter-générationnel, social, culturel et spirituel situé sur le site de l’ancien Carmel d’Avignon. Un endroit à la fois beau, paisible et sécurisant.

Parce que le sujet est vaste et sensible, cet épisode sera proposé en deux parties :
𝗣𝗮𝗿𝘁𝗶𝗲 𝟭 : mettre des mots sur les violences et leurs mécanismes
𝗣𝗮𝗿𝘁𝗶𝗲 𝟮 : parler d’espoir, de reconstruction et de retour à la vie

⚠️ 𝗖𝗲𝘁 é𝗽𝗶𝘀𝗼𝗱𝗲 𝗮𝗯𝗼𝗿𝗱𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝘀𝗶𝘁𝘂𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗱𝗲 𝘃𝗶𝗼𝗹𝗲𝗻𝗰𝗲𝘀 𝗲𝘁 𝗽𝗲𝘂𝘁 ê𝘁𝗿𝗲 𝗱𝗶𝗳𝗳𝗶𝗰𝗶𝗹𝗲 à é𝗰𝗼𝘂𝘁𝗲𝗿.

𝗦𝗶 𝗰𝗲 𝘀𝘂𝗷𝗲𝘁 𝘃𝗼𝘂𝘀 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗲𝗿𝗻𝗲, 𝗼𝘂 𝗰𝗼𝗻𝗰𝗲𝗿𝗻𝗲 𝘂𝗻𝗲 𝗽𝗲𝗿𝘀𝗼𝗻𝗻𝗲 𝗱𝗲 𝘃𝗼𝘁𝗿𝗲 𝗲𝗻𝘁𝗼𝘂𝗿𝗮𝗴𝗲, 𝗱𝗲𝘀 𝗿𝗲𝘀𝘀𝗼𝘂𝗿𝗰𝗲𝘀 𝗲𝘅𝗶𝘀𝘁𝗲𝗻𝘁 :

– 𝟭𝟳 ou 𝟭𝟭𝟮 en cas d’urgence
– 𝟭𝟭𝟰 par 𝗦𝗠𝗦 si parler est impossible
– 𝟯𝟵𝟭𝟵, numéro d’écoute, d’information et d’orientation pour les femmes victimes de violences
– La plateforme officielle avec des coordonnées d'associations proches de chez vous : 𝗮𝗿𝗿𝗲𝘁𝗼𝗻𝘀𝗹𝗲𝘀𝘃𝗶𝗼𝗹𝗲𝗻𝗰𝗲𝘀.𝗴𝗼𝘂𝘃.𝗳𝗿
– Le violentomètre : 𝗰𝗲𝗻𝘁𝗿𝗲-𝗵𝘂𝗯𝗲𝗿𝘁𝗶𝗻𝗲-𝗮𝘂𝗰𝗹𝗲𝗿𝘁.𝗳𝗿

Cet épisode est un véritable cri, fort et nécessaire, pour mieux comprendre ces réalités et contribuer, chacun à notre échelle, à briser le silence.

✨ 𝗟𝗲𝘀 𝗱𝗲𝘂𝘅 𝗽𝗮𝗿𝘁𝗶𝗲𝘀 𝗱𝗲 𝗹'é𝗽𝗶𝘀𝗼𝗱𝗲 #𝟵 𝘀𝗲𝗿𝗼𝗻𝘁 𝗲𝗻 𝗹𝗶𝗴𝗻𝗲 𝗹𝗲 𝟭𝟬 𝗮𝘃𝗿𝗶𝗹

02/04/2026

🌱 Et si l’économie pouvait être à la fois inclusive, locale et porteuse de sens ?

Dans le Vaucluse, les Structures d’Insertion par l’Activité Économique (SIAE) jouent un rôle essentiel : elles permettent à des personnes éloignées de l’emploi de retrouver une activité, développer des compétences et construire un nouveau parcours professionnel. Mais leur impact va bien au-delà.

Les SIAE, c'est aussi :
🤝 des entreprises engagées dans des démarches responsables et humaines
♻️ des acteurs de la transition écologique et de l’économie circulaire
📍 des structures ancrées dans le territoire local
🚀 de véritables tremplins vers l’emploi durable

Pour mieux comprendre leur rôle et leurs engagements, cette vidéo, réalisée par nos équipes, met en lumière leurs actions et leur engagement pour une économie plus inclusive, solidaire et durable.

🎬 Pour visualiser la vidéo, c'est ici : https://www.youtube.com/watch?v=AicdlJfw6a0
👉 👉 Découvrez l’ensemble des SIAE du territoire et leurs engagements ici : https://achatresponsable-rse-paca.org/

👏 Un grand bravo à toutes les SIAE du Vaucluse pour leur engagement au quotidien : Sylvette Carlevan, Mathieu Piccirillo, Olivier Capgras, Isabelle de Crozals,

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