02/06/2026
💻 Fes els teus tràmits online, fàcil i quan vulguis!
Amb la nostra Oficina Virtual pots gestionar-ho tot sense desplaçaments:
✅ Consultar la teva factura.
✅ Sol·licitar la factura digital per protegir el medi ambient.
✅ Fer un canvi de nom.
✅ Canviar l’IBAN.
✅ Fer un nou contracte.
✅ Donar de baixa un contracte.
✅ Sol·licitar una nova escomesa.
✅ Sol·licitar la lectura del comptador.
👉 Ràpid, còmode i disponible sempre que ho necessitis!
🔗 ACCEDEIX AQUÍ:
🌐 Disponible en web:
https://oficina.sumemelmasnou.cat/
📱 Disponible en app:
🔍 Busca a Google Play / Apple Store: Oficina Virtual SUMEM Aigua
📝 En primer lloc, cal introduir:
• 📄 Número de contracte o pòlissa (tal com apareix a la factura).
• 🪪 NIF/NIE del titular associat a aquest contracte.
✅ Si les dades són correctes i coincideixen amb les registrades al sistema, es podrà continuar amb el procés de validació.
🔐 Doble confirmació de seguretat
Un cop validada la informació inicial, es demanarà una comprovació addicional:
• 💳 Els 4 últims dígits de l’IBAN associat al pagament, o bé l’import de l’última factura, en cas que el pagament no estigui domiciliat.
🛡️ Aquesta verificació garanteix la seguretat i la protecció de les dades del contracte.
📞 SOM AQUÍ PER AJUDAR-TE!
Per a qualsevol dubte, ens trobaràs als nostres canals d’atenció:
🌐 www.sumemelmasnou.cat
📱 934 393 699
⏰ Oficines: Av. Maresme nº5, El Masnou.
Horari: Dilluns a divendres: 8:30–15 h
Dimarts i dijous: 16–19 h
