Servicio de Consumo Casar de Cáceres

01/12/2021

Desde el Servicio de Consumo, difundimos una campaña de la FEMPEX y FREMAP sobre el alcohol y sus consecuencias.

15/07/2021

Nos vemos a la vuelta... seamos responsables y cuidado con el virus.

05/03/2021

Compartimos esta información que nos llega desde la Policía Nacional.
Efectivamente en la localidad muchas personas están recibiendo este tipo de SMS y también algunos correos electrónicos.
Ante todo hacer caso omiso y actuar con sentido común, ya que si no se ha solicitado ningún producto dificilmente podrá recibirse.

La Policía Nacional ha advertido de la detección en los últimos días de un tipo de estafa relacionada con el...

28/09/2020

Desde el Servicio de Consumo informamos del nuevo horario de atención al consumidor a partir del día 1 de octubre.

Incorporamos la atención en horario de tarde, pero única y exclusivamente con cita previa, por lo que las personas que estén interesadas en acudir dentro de dicho horario (17.30 h - 19.00 h) tendrán que pedir cita en el teléfono 927290126.

No se atenderá a ninguna persona en horario de tarde que no haya reservado la correspondiente cita.

Gracias por su colaboración.

03/09/2020

Nos vemos a la vuelta.... seamos responsables y cuidado con el virus.

31/07/2020

Nos vemos a la vuelta...

11/05/2020

Desde el Servicio de Consumo comunicamos la reanudación parcial de la atención presencial.

Rogamos respeten las normas y sobre todo prioricen el uso de los medios telemáticos para facilitar la atención presencial a las personas que carecen de dichos medios.

Gracias

23/03/2020

Informaciones de interés sobre electricidad y telecomunicaciones.-

Medidas adoptadas por el Gobierno de España relativas a los suministros de electricidad y gas:

1.- Los suministradores de energía eléctrica, gas natural y agua no podrán suspender el suministro a aquellos consumidores considerados como vulnerables, vulnerables severos o en riesgo de exclusión social, de acuerdo con la definición contenida en los artículos 3 y 4 del Real Decreto 897/2017, de 6 de octubre, por el que se regula la figura del consumidor vulnerable, el bono social y otras medidas de protección para los consumidores domésticos. Entendemos que, los consumidores a los que se refiere este artículo son los que ya han acreditado el cumplimiento de los requisitos y están reconocidos como tal, es decir, aquellos que ya tienen concedido el Bono Social en alguna de su categorías. Esta medida tiene una vigencia de un mes tras la entrada en vigor del RD-ley 8/2020. Los que no lo han acreditado todavía, tendrían que hacerlo siguiendo la normativa oficial al respecto. ESTO EN NINGÚN MOMENTO IMPLICA LA ANULACIÓN DE LAS FACTURAS, ES UNA FLEXIBILIDAD EN LOS PLAZOS DE PAGO DE LAS MISMAS.

2.- Se han prorrogado hasta el próximo 15 de septiembre de 2020 la vigencia de los Bonos Sociales de Electricidad que tenían que caducar antes de dicha fecha. Recordamos que, por lo tanto, la renovación de los bonos sociales afectados debe realizarse con una antelación mínima de 15 días hábiles al 15 de septiembre, presentando la misma documentación y siguiendo los mismos pasos que para solicitarlo.

3.- Se congela el precio de los GLPs (butano) envasados y por canalización para los próximos 6 meses.

Medidas adoptadas por el Gobierno de España relativas a las telecomunicaciones:

1.- Se garantiza la prestación de los servicios de comunicaciones electrónicas y del servicio universal.

2.- Se suspende la portabilidad de numeración fija y móvil que no estén en curso, excepto en casos excepcionales de fuerza mayor.

3.- No se realizarán campañas comerciales extraordinarias de contratación de servicios.

4.- Se interrumpe el plazo para la devolución de productos comprados bien en modalidad presencial o bien online. También afecta plazo para ejercer el derecho de desistimiento (compras fuera de establecimiento físico).

Como siempre cualquier consulta o duda sobre estas cuestiones las resolveremos telefónicamente en el 927290126.