31/07/2026
📢 ¿Qué hacemos realmente en el Punto Vuela de Aguilar de la Frontera?
En las últimas semanas se han dado algunas situaciones que me hacen necesario aclarar cuál es mi función como Agente de Innovación Local (AIL).
El Punto Vuela no es una gestoría, sino un servicio público de apoyo a la ciudadanía en el uso de la Administración Electrónica.
💻 ¿En qué puedo ayudarte?
✅ Solicitar el Certificado Digital.
✅ Aprender a utilizar la Administración Electrónica.
✅ Pedir citas y realizar trámites con organismos como el SAE, SEPE, Seguridad Social, Junta de Andalucía, DGT, entre otros.
✅ Resolver dudas y acompañarte paso a paso durante el proceso.
❌ ¿Qué no puedo hacer?
No puedo realizar los trámites en nombre de las personas usuarias ni asumir la responsabilidad sobre ellos.
Un ejemplo muy habitual es el Certificado Digital. Yo puedo ayudarte a solicitarlo desde el ordenador o desde el móvil, pero la acreditación de identidad sigue realizándose actualmente en el Ayuntamiento, ya que en este momento el Punto Vuela de Aguilar de la Frontera todavía no está autorizado para validar la identidad. Estamos trabajando para poder ofrecer este servicio en el futuro y, cuando sea posible, os lo comunicaré.
También quiero aclarar algo importante. Muchas veces otras administraciones o entidades dicen: "Ve al Punto Vuela, que allí te lo hacen." En realidad, lo correcto sería decir: "Ve al Punto Vuela, que allí te ayudan a hacerlo."
Y esa diferencia es muy importante.
Mi trabajo consiste en enseñarte, orientarte y acompañarte, para que cada vez seas más autónomo en el uso de la tecnología y de la Administración Electrónica.
Si en alguna ocasión soy yo quien mueve el ratón o toca la pantalla para facilitar el proceso, es únicamente como apoyo. La persona usuaria sigue siendo en todo momento la responsable del trámite que está realizando.
💬 Nuestro objetivo no es hacer los trámites por la ciudadanía, sino ayudar a que cada persona pueda realizarlos con autonomía, seguridad y confianza. Enseñar hoy significa que mañana no necesites depender de nadie.
Porque, al fin y al cabo, la tecnología no debería crear dependencia, sino ofrecer herramientas para que cada persona pueda desenvolverse por sí misma.
🤝 Gracias por vuestra comprensión, por vuestra paciencia y por seguir confiando en el Punto Vuela de Aguilar de la Frontera. Seguiremos trabajando para acercar la tecnología y la Administración Pública a toda la ciudadanía.