06/01/2021
Actuando en completa responsabilidad con la ciudadania hemos realizado un estudio de mercado antes y después de la pandemia de los consumidores aplicando los conceptos de sostenibilidad, responsabilidad social, valor compartida, economía circular etc, entorno a esto recomendamos los siguientes puntos:
Con los datos obtenidos, vamos a revisar 10 consejos que los mercadólogos pueden analizar para sobrellevar la situación actualmente:
1) No parar su publicidad, a los consumidores les interesas oír de sus marcas preferidas.
2) Adaptar los mensajes publicitarios, generando empatía, positivismo, ánimo.
3) Generar comunicación enfocada en el optimismo de cuando acabe la crisis, cuando regresemos, cuando volvamos a juntarnos…
4) Aprovechar el banco de imágenes de las empresas reciclar anuncios, darle un toque actual sin necesidad de gastar en nuevo material.
5) Revisión de presentaciones de productos, por ejemplo empaques más grandes, ideales para compras esporádicas por el aislamiento
6) Imagen de marca, hora de ser creativos, los ejemplos como master card, los arcos dorados de McDonald, Zara, que dan distanciamiento a sus letras e íconos, apoyan la campaña social del distanciamiento, en efecto pequeño pero de gran significado.
7) Canales de entrega diferentes, las plataformas como uber eat´s, rappit, globo, tipti, super easy, son claves para que sus marcas sean accesibles a los consumidores y sin necesidad de salir de casa.
8) La digitalización de la empresa, cambiar la experiencia del consumidor a ambientes virtuales es una gran idea, el uso de chat bots, contactos telefónicos, respuestas en redes sociales, harán que las marcas estén más unidas que nunca a sus consumidores.
9) Evaluar promociones apropiadas para el momento, la economía golpeada en los hogares ecuatorianos sabrá recompensar a las marcas que les apoyaron en este momento, así que no es mala idea generar promociones o descuentos o asumir el valor del envió.
10) Pensar con empatía, innovar en base a estas nuevas prioridades del consumidor, la creatividad presente más que nunca, que sea desde el interno de la empresa, los intermediarios de marketing, los canales de distribución, para que se muestren como un todo, apoyándose y generando una expectativa de todos ganar, generar un consumo más responsable.
