04/01/2026
Häufige Fragen ...
Brauchen wir Pflege oder Betreuung?
Frage: Wann wird ein Pflegedienst benötigt?
Ein Pflegedienst ist notwendig, wenn pflegerische oder medizinische Leistungen erforderlich sind, zum Beispiel:
• Körperpflege (Waschen, Duschen, Anziehen)
• Medikamentengabe oder Injektionen
• Wundversorgung
• Pflegefachliche Einschätzungen
• Behandlungspflege nach ärztlicher Verordnung
In diesen Fällen wenden Sie sich bitte an einen ambulanten Pflegedienst.
Frage: Wann ist Betreuung und Alltagshilfe sinnvoll?
Betreuung ist dann richtig, wenn es um Unterstützung im Alltag und Entlastung geht – ohne Pflegeleistungen:
• Gesellschaft, Gespräche, Zeit haben
• Unterstützung bei der Tagesstruktur
• Begleitung bei Spaziergängen oder Terminen
• Hilfe im Haushalt (Einkaufen, Wäsche, leichte Hausarbeiten)
• Entlastung für pflegende Angehörige
• Betreuung bei kognitiven Einschränkungen (z. B. Vergesslichkeit, Demenz)
Genau hier setzen wir an.
Frage: Können Pflege und Betreuung kombiniert werden?
Ja – und das ist sogar sehr häufig der Fall.
Viele Menschen:
• erhalten Pflege durch einen Pflegedienst
• und zusätzlich Betreuung & Alltagshilfe durch uns
Pflege und Betreuung ergänzen sich, sie ersetzen sich nicht.
Frage: Wer entscheidet, was benötigt wird?
Oft sind Angehörige unsicher – das ist völlig normal.
• Wenn Pflege notwendig ist, hilft ein Pflegedienst weiter.
• Wenn es um Zeit, Begleitung, Struktur und Entlastung geht, ist Betreuung sinnvoll.
In vielen Fällen beraten wir Sie gern unverbindlich, welche Unterstützung passend ist.
Frage: Wie werden Betreuungsleistungen finanziert?
Unsere Leistungen können u. a. genutzt werden im Rahmen von:
• § 45b SGB XI (Entlastungsbetrag) - nach Anerkennung durch das LASV. Antrag läuft.
• § 39 SGB XI (Ersatz-/Verhinderungspflege)
• Die Abrechnung erfolgt transparent über eine Rechnung an Sie.
• Eine Erstattung durch die Pflegekasse ist – je nach individueller Voraussetzung – möglich.
Frage: Was leisten wir ausdrücklich nicht?
• Wir erbringen keine Pflegeleistungen.
• Das heißt, wir übernehmen keine Körperpflege, keine medizinischen Tätigkeiten, keine Medikamentengabe und keine pflegefachlichen Beratungsbesuche.
• Kurz gesagt:
• Pflege ist medizinisch und pflegerisch notwendig.
• Betreuung ist menschlich, entlastend und alltagsnah.
• Beides hat seinen Platz – und darf sich ergänzen.
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