12/06/2026
Liebe Badegäste,
vielen Dank für die zahlreichen Rückmeldungen zu den Änderungen unserer Eintrittstarife. Wir verstehen, dass die Abschaffung des bisherigen 2-Stunden-Tarifs bei vielen von Ihnen für Enttäuschung gesorgt hat. Insbesondere bei unseren Frühschwimmerinnen und Frühschwimmern sowie den Gästen, die unser Schwimmbad regelmäßig am Abend für einen kürzeren Aufenthalt nutzen.
Die Entscheidung, diesen Tarif aus dem Angebot zu nehmen, haben wir uns nicht leicht gemacht. In der Praxis hat sich gezeigt, dass die Abwicklung der Nachzahlungen in dieser großen Mengen der ersten Schwimmbadtagen einen erheblichen zusätzlichen Aufwand an den Kassen und Ausgängen verursacht hat. Gerade in Zeiten mit hohem Besucheraufkommen führte dies zu längeren Wartezeiten und einer deutlich höheren Belastung unseres Personals.
Um einen reibungslosen Ablauf für alle Gäste sicherzustellen, mussten wir die bisherige Regelung daher überdenken.
Gleichzeitig nehmen wir die geäußerte Kritik sehr ernst. Uns ist bewusst, dass insbesondere Gäste, die nur für eine kurze Schwimmeinheit am frühen Morgen oder am Abend kommen, von einer fairen und attraktiven Preisgestaltung profitieren sollten.
Deshalb haben wir bereits Lösungen ausgearbeitet, die wir im Zuge der Implementierung und deren Umsetzung mit dem Hersteller des Kassensystems prüfen mussten. Dies hat somit auch zum zeitlichen Versatz von der Abschaffung der alten Regelung hin zu den neuen Tarif-Lösungen geführt.
Mit der Einführung eines Früh- und Spätschwimmertarifs und den damit einhergehenden günstigeren Eintrittspreisen kommen wir zum einen den zeitlichen als auch preislichen Anforderungen unserer Badegäste nach. Ebenso minimieren wir hierdurch aber auch die personelle Belastung und ermöglichen eine unkompliziertere Abwicklung beim Verlassen unseres Erlebnisbades.
Wir bitten um Verständnis, dass dieser Prozess etwas Zeit in Anspruch genommen hat.
Unser Ziel ist es, eine Lösung zu schaffen, die sowohl für unsere Gäste attraktiv als auch im täglichen Betrieb praktikabel ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihre Treue und die konstruktiven Hinweise.
